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一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 关于社会性组织公共关系工作的任务,说法不正确的是( )% f- q5 T3 D7 m$ ]6 X( j
A. 协助组织进行准确的战略定位9 Y4 q4 y- F: k% O& ~7 y D. B
B. 面向社会,适应需求3 S, I6 h' R, u
C. 提高工作和服务水平,增强竞争力+ v, Z5 I8 V: f
D. 重点做好组织有形资产的开发与管理
; x Q6 ]7 z6 D7 S- O 满分:4 分0 S% }8 j5 ^1 k( d9 s2 r
2. ( )即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
- J3 e5 x) t* `" E7 p. ~A. 机械抽样
3 J1 y9 `* p2 Z8 h1 x0 `7 fB. 系统抽样
6 g" H1 r; u' x M1 Z) v wC. 多段抽样
; s6 ]( L( H1 M! mD. 分类抽样5 o3 w& ]$ c3 | E* j9 O% H
满分:4 分* u) ?# m. k1 ]) M) e
3. ( )是指面对面或通过媒介,向众多公众进行直接的信息传播。7 P+ K" p$ D: t" t
A. 人际传播3 J v# g+ d2 n4 F- S. E0 _
B. 自我传播
4 R/ i# J( C7 m" S. s+ zC. 大众传播
, U& X8 d6 j# f( _; y; l3 B& GD. 群体传播3 w) T1 T. f8 N9 o
满分:4 分
+ y. y+ z" n4 @$ ^. Q$ V J4. ( )是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。; r7 F$ Q9 n/ h) a5 Q2 g5 r* A
A. 逆意公众4 \$ Z* F) `6 d" k
B. 顺意公众
3 X$ W$ h- g' B+ h; eC. 边缘公众0 t% j+ o. G( y5 a: @; w7 y) f, D
D. 被追求的公众( p2 J- }. P5 L6 k' t" w+ C: {1 i
满分:4 分3 U& k& L2 ?" k. v
5. 公关从业人员的心理素质不包括( ): P9 Y6 H9 `& F9 @5 ?: u
A. 保守的意识% q. ~7 v7 \: P4 m/ N
B. 开放的心态
}/ h! @$ p9 m4 z; |C. 热诚的态度
, ^5 p! C4 i6 o7 _* Z# AD. 执着的精神5 L4 E; B: w+ {: m' P$ v/ S" C
满分:4 分
# b' z! q! ]6 I6 k9 A2 E" Z& X
4 y& Z" v5 c( t7 W6 O) @二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 公共关系工作的基本特征有( )7 u3 O- ?: j+ s8 U$ ~
A. 以组织的自我完善为前提
* k0 J6 e1 J) x! DB. 以真实、真诚为原则
: T2 z6 I3 C" e5 d# j- EC. 以获取利益为基础
* `9 S( y/ h/ H' G5 tD. 以信息沟通为主要手段3 p0 t4 [3 [! y% x9 M
满分:4 分6 s$ a3 ?# V' p$ r
2. 公关策划方案的主要内容包括( )( d& E/ k- m: @3 Y4 |) ?
A. 组织的公关现状、问题分析
" I9 t' B& }7 @ D" `B. 活动的目标体系, L6 X E: g7 l3 {% R: I
C. 目标公众分析& ` u% ?6 k6 D" y
D. 活动主题与宣传口号* y! S+ [1 Q. S+ t% x' R1 ?
满分:4 分
$ u3 ?" R: O+ V$ V! ]3. 关于公共关系传播模式中双向不平衡模式,说法错误的有( )
$ V8 W; h3 r: \2 `% wA. 传播性质是:双向、效果不等同3 f U- x/ ]4 v2 x) _
B. 传播模式是:组织-公众
9 ^4 f( O1 o" LC. 代表人物是:艾维.李 V) ?3 ~1 C0 U! B1 B- q. y
D. 目前主要应用范围是:受管制的企业、部门,各类代理商# N4 k! d; T4 ]
满分:4 分% c* [% f. D9 Y
4. 企业公关的工作重点应放在( )3 K. m% C N: z: e1 B0 S8 f
A. 协助企业做好人力资源开发0 T4 X# J t3 `
B. 强化服务意识,提高服务水平
3 ^4 ?* |) j9 E+ t# B* HC. 协助企业培育品牌和良好形象
0 R2 f1 q9 U- W7 fD. 参与战略管理,培育企业的核心竞争力6 n' j2 [+ A2 I
满分:4 分
! F$ u) U* G: t$ k3 h7 ^; f* @5. 企业或组织在提供赞助时,要注意( )
$ V5 f2 X w5 P* q( BA. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播* d% V9 p' p. ^3 R0 ~, n$ C
B. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
2 u4 v) \' S4 M( M N+ p, wC. 考虑活动本身的传播效果- Y; i+ h9 ]/ t1 q5 R7 v0 S, N
D. 倾尽全力搞赞助9 r9 J$ k- b6 y: _, I
满分:4 分. y/ H2 k1 j- } `3 S6 Q* b
6. 无形资产管理的特点有( )5 [9 T8 T) o0 W4 e7 G6 v
A. 管理对象的复杂性和综合性/ o; H4 q- s0 w- ]/ v! n' d; q
B. 管理工作的开放性和不确定性
4 r- j4 j" l3 B+ G* N+ C& vC. 协调关系在无形资产管理中的重要性
( V. p" S; g* u/ s: _D. 管理工作的开放性和确定性
E; u, X; R- x9 W 满分:4 分
0 Z' O$ W; a; h' J% o' R8 C+ a8 V: k7. 组织要建立同政府的良好关系,在遵纪守法的前提下要做好( )4 u5 C4 Y! t; }0 p/ R0 ^ O) ^
A. 积极主动的做好与政府公众,尤其是主管职能部门的联系与沟通' @$ e2 _' H g
B. 积极参与社区和地方的建设事业3 Q2 j7 U8 \. Y$ F
C. 重视和加强对组织的宣传报道工作
) _1 [8 x0 _7 J3 ~) B4 h% u9 ZD. 在政府工作遇到困难时,要洁身自好
% W4 U* |5 S! z+ o5 r) V1 t 满分:4 分
G2 w, i# Q% w5 d' ~8. 关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有( )
: y4 v+ ^, G! M: j" I' LA. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
% m6 M1 M; ^: X7 V4 e. t+ CB. 1925年编写《公共关系学》教材$ B4 q" \3 ^4 l. r
C. 1928年编写《舆论》一书
3 e" ?. h: o/ d( | A: bD. 发表过《原则宣言》' n: q& a8 \6 g" w
满分:4 分' {) J: r* S; F: V" \ q. @
9. 根据关系的稳定程度,可以将公众分为( )1 R2 `' v% v* o. n* @
A. 稳定公众- ~: u2 A8 s! _5 U* w. |
B. 周期公众
' J4 V- L C" j9 S, ]5 @) ~C. 半周期公众
6 | C+ a- U* @! p! i7 `6 w9 tD. 临时公众
5 A$ L( M$ ]2 `7 k 满分:4 分
4 i$ P$ ]8 q' a0 f- U- E: V6 H10. 按组织获利和利益分配的方式,可以将组织划分为( )3 q) ]1 D* [$ C. m$ s8 a9 x* I8 b/ ]# J
A. 互利性组织4 ~) [, b/ I5 w/ d o d
B. 营利性组织
2 P! Y- e! B, k' ^9 v0 PC. 服务性组织( o0 y% H4 J z/ s4 ~4 F6 { O- `' U
D. 公益性组织' t( N, z& w8 u
满分:4 分 4 U) r( V/ s5 k7 q* H7 S/ t; U& \, z
4 D3 ]# l4 k* j! q3 |6 ?4 g6 H: i
三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式,是形成人际交往、人际关系的主要手段。" s% C7 K1 I" a! ?6 U/ z
A. 错误
3 w5 k3 j' {/ tB. 正确7 [$ }3 [- ?7 t {3 H" T3 F! a
满分:4 分
/ @& k: b% x: J" ~0 R* X2. 传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即:把话说对、把话说好。
% R" a% j7 |. K+ w& CA. 错误
: B/ J" c4 A7 h3 @B. 正确
z- ^- o# Q7 d; t0 J* i- O 满分:4 分1 T+ X2 B1 a' `. B( @
3. 公共关系传播模式中,双向平衡模式的代表人物是:巴纳姆。* q! @, F& y7 n+ Z0 ?$ T
A. 错误
: {7 z5 f: Y+ l; x6 XB. 正确7 A. c, L& N( L- @1 J
满分:4 分% B u7 N! y( a* m) c- C3 B
4. 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作,要做好以下几方面的工作:阅读有关报刊;浏览、搜索网上信息;建立信息档案、编制信息快讯。
+ o* v1 `; D" m: e d( _/ k: B( eA. 错误2 h' D9 g% e% D, {% `& \
B. 正确
2 V. m N5 D$ k 满分:4 分" I7 B9 [9 w, `7 n* E8 c
5. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
6 E/ U. u1 P# ZA. 错误0 }$ \$ v4 N( G8 ]% `
B. 正确
" I% N% W3 ~7 H& F 满分:4 分
4 t; ?& A/ I$ K9 d4 T6. 按组织成员之间关系的性质和密切程度,可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
0 w8 A3 ^/ ]: q; H) L5 v4 Q" aA. 错误. M- _6 F$ j5 q( m) L7 _+ X/ v
B. 正确. n; _6 P/ t' J: i1 k5 |6 n
满分:4 分* C, x" P, [1 T
7. 在我国内地,最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
: i* I' k9 U1 q6 _4 B! gA. 错误
) S4 o9 Y$ I! C" P/ M* N) pB. 正确$ b. f% B& h$ Y
满分:4 分4 |! f- k/ a! d3 V9 |
8. 当前,我国政府公关工作的基本要求之一是:尽快使政府公关工作制度化。
- O4 T6 z% g9 v1 G$ Z: ?A. 错误7 |# f+ V7 k' U! V: N4 j1 V6 A, G
B. 正确! s$ y" o4 V+ x* H' M& r
满分:4 分' b- o! d# ?; W* F( G$ b$ D
9. 根据公众的形成及其发展过程,可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
( ~$ ~ d2 M+ h- g; BA. 错误
. O" @/ Q; j7 i3 MB. 正确! _ R( n* z' c" G2 X. \, ~9 A
满分:4 分: _9 H1 [- j+ t. I! o) n
10. 媒介公众也称为新闻界公众。# f5 O* ] z* ], X
A. 错误
1 K( B6 P6 Q" s eB. 正确/ ] E# ^3 N# j1 V1 _. g
满分:4 分
. C/ n% W* F# Q5 X A2 T- c+ @9 q# Z, Q" h) G+ I
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