川大11秋学期《旅行社经营与管理》第1次作业

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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　）。
A. 享受性
8 x& Q/ Q% g$ S6 z$ R3 AB. 自主性、个性化、目的性
C. 对外在景观的感知
5 ?- e% @5 P0 [2 }8 _- D  @+ _$ j2 \D. 休闲性
      满分：3  分
# n$ T+ r' B/ w/ r6 H+ K  O! ]3 k2.  国际上通行的处理坏账损失的方法是（　　）。
) ^% @3 F7 `$ M/ Z! JA. 直接转销法
B. 当月处理法
) T! M9 d# j& Q2 uC. 备抵法
, w1 T# l4 u; s" x: Z3 qD. 坏账积累法
$ j2 T1 q- o; r( m; j; z1 l      满分：3  分
3.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
B. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
( f( m7 _- ^& {( m3 a( k% i% W  bD. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
, \- ]! y7 ~- A  c! F      满分：3  分
0 g( d5 h4 ?; X4.  保证供应和（　　）是旅行社采购工作中同等重要的两大任务，但在实际工作中，这两者之间经常是矛盾的，需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点，或者采取不同的策略，以达到最优效果。
A. 降低成本
5 |$ u' o& _- r. _0 IB. 建立广泛的采购协作网络
! w; y5 F; Y  l' q. z% JC. 集中采购
- |. p3 V$ j* ID. 分散采购
      满分：3  分
5.  旅行社是提供与旅行服务有关的，以盈利为目的的（　　）。
A. 事业单位
B. 企业
. C6 N. r0 ^$ k9 uC. 组织
+ a% J$ t% {3 M* \, B( |( S! m2 vD. 社会联合体
      满分：3  分
6.  在旅游产品生命周期阶段的引入期，促销的重点是（　　）。
A. 提高旅游产品的知名度
/ K( F6 ^, {% T4 P( |9 pB. 宣传旅行社产品的特色
C. 树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
D. 把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入
  r; D( |* G6 @" U. l6 G      满分：3  分
7.  中外合资旅行社不可经营的业务包括：（　　）。
5 E  v* x# R+ ]9 F1 g* k" KA. 上海游
B. 成都游
C. 海南游
0 x! c: d: ~/ ^% z, z& t/ wD. 香港游
      满分：3  分
8.  （　　）开创了旅行社经营模式的先河，被誉为近代旅游业之父。
A. 史蒂文森
B. 托马斯•库克
C. 瓦特
. w6 h- U3 L, _D. 陈光甫
" U( t: m- e- G) E- U      满分：3  分
5 a+ F3 [4 n# r( \% l6 b' s+ ?+ j5 t9.  1996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为（　　）两类。
A. 一类社、二类社和三类社
/ E9 L: `  S( Q. E# {- yB. 国际旅行社和国内旅行社
& q+ `7 r. Y( m$ e. |C. 一般旅行社和国内旅行社
/ Q  ?' T; ]- u4 mD. 旅游批发商和旅游零售商
" g+ u4 W- N. s. B$ a3 X7 ]      满分：3  分
10.  到（　　）年底，中国国际旅行社已由企业变为行政事业单位，性质发生了根本性的转变。
A. 1964
2 N, Q: H+ w4 IB. 1960
C. 1984
& H; [6 \) ?% I7 ^5 R( f0 [D. 1985
      满分：3  分
- L( r  H6 B9 u+ H* I5 g. A; H( ]$ s11.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
B. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C. ：在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
      满分：3  分
6 j; [8 @! p2 I! n4 @12.  根据《旅行社质量保证金暂行规定》，我国经营国际招徕和接待业务的旅行社需缴质量保证金（　　）万元。
# K  |* ?- h: hA. 60
B. 6
" g9 r8 w$ e, C; ]5 S$ kC. 100
" I" L4 [1 H- ]) ED. 30
, ^/ g9 d" P5 G6 k      满分：3  分
" a9 q2 h5 l) ?$ R7 h9 U. d13.  世界旅行社协会成立于（　　）。
A. 1949年5月
% G: }# g* P9 A4 h$ rB. 1959年5月
* W. d8 D/ U% W* {! G) r  U& bC. 1930年5月
# c& \$ j5 G: \$ s8 H" X, w. J& L. DD. 1938年5月
      满分：3  分
14.  旅游活动的先导，或者说旅游活动的内在原因和根本动力是（　　）。
2 B7 S2 V2 |4 k8 ]0 k" E9 V2 X! L% fA. 旅游消费
7 r5 d7 H# U8 ]  O2 r( k( WB. 旅游服务
' [% ~1 ?- K6 b" l0 t, m- XC. 旅游需求
& Y7 }/ u" x  _D. 旅游供给
      满分：3  分
15.  领队减免费在团体售价中归入（　　）。
A. 房费
B. 文娱活动费
% ?5 s$ z( R! _% H) e! cC. 专项附加费
D. 综合服务费
0 ?" K9 p3 Z1 E) K: _$ c      满分：3  分
16.  旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（　　）。
/ R  ?. e& [; Q: g2 UA. 财务费用
B. 报销费用
C. 其它费用
$ \2 k! B) {3 Z( `) G( L8 fD. 劳务费用
      满分：3  分
17.  根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金（　　）元人民币。
A. 5万
B. 10万
C. 15万
D. 50万
      满分：3  分
! W; Z6 p; J/ }* b- y18.  目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是（　　）。
A. 伦敦世界旅游交易会
) x: |0 f2 z/ S  kB. 巴黎世界旅游展销会
0 Z( a5 m2 n1 D- q3 K* q5 D5 PC. 香港国际旅游交易会
D. 柏林国际旅游交易会
# q7 W6 `" M4 t) o+ m5 y      满分：3  分
19.  旅行社的声望定价策略可归入（　　）。
, W6 j' I9 \3 {* f7 rA. 折扣策略
% o$ q" t+ z% _) r2 {) W! U& TB. 心理定价策略
1 Y; f# k- R! T# t+ G& |, xC. 尾数定价策略
9 i- e/ H+ g7 P) Q6 ^5 gD. 整数定价策略
      满分：3  分
20.  我国第一本关于旅游的杂志是（　　）。
A. 《旅游天地》
B. 《旅行家》
C. 《旅游》
D. 《旅行杂志》
, t, K$ z( s  R0 O  |* j      满分：3  分

) V$ g+ i: ~7 H" ^# e+ E3 ?二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社经营管理的思想包括：（　　）。
; a. _1 T  \; j( b2 W! eA. 市场观念
6 b/ }( D! T& r/ ZB. 竞争观念
. K& n& f5 D$ uC. 质量素质观念
D. 创新观念
5 X0 M1 f3 U4 Q6 g3 i      满分：4  分
: z1 c+ i  G; [$ M0 s2.  以下（　　）是旅行社的基本职能。
' x( Y: |+ q! G+ O5 z* uA. 生产职能
  S  A4 G; y$ |3 ]" R( b% cB. 销售职能
7 Y2 J% G% t% P5 U4 TC. 组织协调职能
- p: s( t# Y3 z/ V! y$ g; gD. 分配职能
E. 提供信息职能
      满分：4  分
3.  旅行社产品折扣定价策略主要有：（　　）。
" g2 R% V% g) [/ T: b9 X0 Y% EA. 数量折扣
B. 现金折扣
4 G7 G( g- Q( X" s( W9 YC. 季节折扣
D. 地区折扣
      满分：4  分
4.  （　　）、（　　）是旅行社的核心职能，也是其竞争力的一个方面。
1 l/ [; B  m6 V3 i1 Q' B( b7 RA. 组织产品
B. 卖出产品
C. 创新产品
D. 获得利润
* T7 d8 X! |# y$ e) \' r3 \  ^! s      满分：4  分
5.  旅行社在社会文化发展中的地位与作用表现在（　　）。
A. 提高国民素质
/ {- u$ N) N  GB. 宣传旅游目的地，促进当地社会文化发展
C. 环境保护
* E3 t. X1 ]% R+ B* s+ y- lD. 目的地历史文化的宣传与保护
      满分：4  分
0 _6 Q  g- d3 I. j3 |
, x( E! L$ g7 j8 h& o三、判断题（共 4 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业，这是旅行社的根本性质。
% {# i9 D4 [9 eA. 错误
# M9 M3 e8 [2 GB. 正确
0 Q# w" G4 Y5 G  f0 _      满分：5  分
2.  中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
% M' [  M4 O9 \& ]( @A. 错误
B. 正确
" m8 u/ c0 [5 m9 e5 O# Z      满分：5  分
3.  国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
A. 错误
2 d: a" v$ J! [# M7 RB. 正确
      满分：5  分
$ A' X  ~2 s9 k4 e6 [4.  报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场，醒目、灵活展示的时间长。
A. 错误
  A2 Z2 @8 m* V8 ]) z$ @0 ^9 yB. 正确
6 n) N% ^/ O" N' d4 d* x* \" H      满分：5  分