川大11秋学期《旅行社经营与管理》第1次作业

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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　）。
: s5 {% s! T2 x3 \A. 享受性
7 P% x6 ^; u3 I9 u2 ^' g' XB. 自主性、个性化、目的性
C. 对外在景观的感知
0 X( R8 G. Y/ p+ c* S( dD. 休闲性
2 j/ a! A0 b3 Y8 \* ~      满分：3  分
! s4 m0 a3 }% R2 M: y3 u2.  国际上通行的处理坏账损失的方法是（　　）。
2 }( q0 L6 F9 ?3 d) SA. 直接转销法
B. 当月处理法
C. 备抵法
5 W+ e3 i/ U) X" x+ {D. 坏账积累法
      满分：3  分
3.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
B. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
      满分：3  分
4.  保证供应和（　　）是旅行社采购工作中同等重要的两大任务，但在实际工作中，这两者之间经常是矛盾的，需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点，或者采取不同的策略，以达到最优效果。
A. 降低成本
' P7 t: z  r# y- K7 r8 r: A( `B. 建立广泛的采购协作网络
3 F5 }# T2 a  G) a4 ^C. 集中采购
# ]! v  v* R: k# J! p- _& K6 eD. 分散采购
      满分：3  分
  Z/ ^1 r$ D2 u+ b  I. T) {' h5.  旅行社是提供与旅行服务有关的，以盈利为目的的（　　）。
A. 事业单位
B. 企业
( g" x5 ^5 o; {6 lC. 组织
D. 社会联合体
      满分：3  分
6.  在旅游产品生命周期阶段的引入期，促销的重点是（　　）。
  Y/ R* i) G  F; bA. 提高旅游产品的知名度
) N; ~6 x& `$ T9 V/ g! YB. 宣传旅行社产品的特色
C. 树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
D. 把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入
. J, y0 ~7 V" O! I4 S8 j) w      满分：3  分
% p; H. Z2 _+ [6 H% e$ F7.  中外合资旅行社不可经营的业务包括：（　　）。
/ r* e6 N# C& O$ O5 L: X* Z) @* p. cA. 上海游
B. 成都游
C. 海南游
3 t1 B3 d& \( U( J8 RD. 香港游
: l5 j. _2 S* F1 O( V) j      满分：3  分
8.  （　　）开创了旅行社经营模式的先河，被誉为近代旅游业之父。
& {% U  _# k3 G8 J# J. h. i8 pA. 史蒂文森
8 j7 q0 o$ M6 f/ i8 c' ]5 k4 [B. 托马斯•库克
) q, k! I2 p' d, n3 \0 t+ GC. 瓦特
+ \8 k5 i+ i, v3 JD. 陈光甫
7 T) _4 v7 N. v5 d      满分：3  分
8 ~0 A& w; U' A2 q9.  1996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为（　　）两类。
& u: m; U, K& J) ]2 L% m5 `7 rA. 一类社、二类社和三类社
B. 国际旅行社和国内旅行社
' S3 [: x1 P7 o1 IC. 一般旅行社和国内旅行社
D. 旅游批发商和旅游零售商
      满分：3  分
& r2 c/ ^% q3 l' t10.  到（　　）年底，中国国际旅行社已由企业变为行政事业单位，性质发生了根本性的转变。
A. 1964
& q, Y4 V' |+ |9 {) B& U% ^B. 1960
9 `/ m0 @+ u7 F8 {' N, \2 l9 fC. 1984
; b; t7 y; I, B% [7 T/ N7 I7 PD. 1985
      满分：3  分
, U. I% D/ Z! d! X11.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
B. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
: }! y% V: R: n% B) b& xC. ：在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
      满分：3  分
# V+ ]  R% i( Z2 U6 ~+ p7 G  H12.  根据《旅行社质量保证金暂行规定》，我国经营国际招徕和接待业务的旅行社需缴质量保证金（　　）万元。
7 _9 Y/ K* p1 g2 ]+ E* s  c2 A8 H! ?A. 60
  C% k* I6 I$ |2 AB. 6
4 b! ^  O" ?& t& a" }& @+ x% U8 q6 GC. 100
D. 30
      满分：3  分
, q1 R- A* }7 l+ |4 N# e& l13.  世界旅行社协会成立于（　　）。
A. 1949年5月
+ C3 G' Q4 \7 u. o5 \/ q) T" `B. 1959年5月
C. 1930年5月
9 m) d; h6 ^& X; bD. 1938年5月
- T8 t6 A+ I" M  k6 t, W' a      满分：3  分
14.  旅游活动的先导，或者说旅游活动的内在原因和根本动力是（　　）。
' e7 ]% \: b4 v0 ~( ~A. 旅游消费
" X. ]8 C: g5 J2 J! f. KB. 旅游服务
C. 旅游需求
$ B+ y- J9 q+ R3 Q5 ID. 旅游供给
( f% ?0 Z5 K, E; p: n1 ^' W      满分：3  分
15.  领队减免费在团体售价中归入（　　）。
A. 房费
B. 文娱活动费
: I8 B+ F. `# rC. 专项附加费
: R' x0 C9 v1 C# W" qD. 综合服务费
4 r, g: z8 s: h3 {6 [# [# o% O      满分：3  分
& u: C  ]# }9 r16.  旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（　　）。
" `1 N7 L* x5 l) r+ p9 W& xA. 财务费用
B. 报销费用
( m0 U; N0 D( \% p; D/ y. pC. 其它费用
D. 劳务费用
      满分：3  分
17.  根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金（　　）元人民币。
A. 5万
4 R: L  Z# @8 L8 n  VB. 10万
C. 15万
* \& o6 h/ R( v; E  Z6 P; mD. 50万
      满分：3  分
& b& f/ X: i( X  ^, N8 f% N) _+ _) `/ J18.  目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是（　　）。
, o0 U7 a0 O* ZA. 伦敦世界旅游交易会
B. 巴黎世界旅游展销会
C. 香港国际旅游交易会
D. 柏林国际旅游交易会
$ _* |0 p; y! d3 O( D3 G6 u& P1 N      满分：3  分
' m: a: c! v9 W# J7 e19.  旅行社的声望定价策略可归入（　　）。
8 y: v8 x" H9 u" c6 ZA. 折扣策略
# i& J* [: y8 QB. 心理定价策略
C. 尾数定价策略
D. 整数定价策略
6 z* C0 H2 e" C( ^      满分：3  分
20.  我国第一本关于旅游的杂志是（　　）。
A. 《旅游天地》
% S2 k8 z( V$ P: T. O' C' X' ?B. 《旅行家》
C. 《旅游》
. ^$ `1 D% K6 k2 |7 [: M4 TD. 《旅行杂志》
) G8 E% \" g. \7 \      满分：3  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社经营管理的思想包括：（　　）。
A. 市场观念
# |2 _" \$ g, z7 Q, B6 z' GB. 竞争观念
C. 质量素质观念
D. 创新观念
      满分：4  分
9 E# b( A* m1 h- n$ U2.  以下（　　）是旅行社的基本职能。
- u9 ~% z( ?  i2 N% B! l1 RA. 生产职能
# a) O4 S1 H, D4 u; n2 KB. 销售职能
6 r. Q2 }4 u0 Y. q+ S/ RC. 组织协调职能
D. 分配职能
E. 提供信息职能
/ A1 k5 k# l' f4 k      满分：4  分
% {+ S* E* P8 |. I* c3.  旅行社产品折扣定价策略主要有：（　　）。
A. 数量折扣
" ~2 F7 h8 m, j; [( ^B. 现金折扣
3 e' W3 w- ?5 o* ^' `/ A( o$ Q! uC. 季节折扣
% M" S7 P: o, x8 A. D/ H4 yD. 地区折扣
      满分：4  分
4.  （　　）、（　　）是旅行社的核心职能，也是其竞争力的一个方面。
( q% T; k4 G! r. A- ?5 QA. 组织产品
; y% W) J, B" W- T7 l: |2 qB. 卖出产品
C. 创新产品
  N! |- f+ q+ R+ r. q$ SD. 获得利润
      满分：4  分
5.  旅行社在社会文化发展中的地位与作用表现在（　　）。
A. 提高国民素质
6 Q3 {1 |/ `5 D% DB. 宣传旅游目的地，促进当地社会文化发展
( j, @8 D+ W0 y" W1 g5 H- wC. 环境保护
5 ~5 d- ~1 @- Q! aD. 目的地历史文化的宣传与保护
      满分：4  分

三、判断题（共 4 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业，这是旅行社的根本性质。
) T4 w- A: q9 K+ j7 JA. 错误
B. 正确
+ K! ?! r* V/ i      满分：5  分
: u) g; z+ Q8 f8 D2.  中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
3.  国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
A. 错误
B. 正确
+ h2 G9 Y3 V* W8 C# ]      满分：5  分
$ z$ G1 e: [! B* m" {4.  报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场，醒目、灵活展示的时间长。
8 a8 h. i9 b6 f5 N$ tA. 错误
5 Z8 l+ u; [: J% ^% a, eB. 正确
      满分：5  分
' k8 l) b& I" ^