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一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）V 1. 速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧？
9 I/ x; X; C) `2 V7 GA.
- x n& |; m0 [0 L+ A- g倒抽 ( A( u' w# S7 p6 @ j/ H
# G5 u% _9 U) S7 S
B. 偷吸
6 {! a+ I$ g( ?$ kC. 深叹5 w+ f* G$ B. |* F2 Q
D. 缓托
. ^- a; {; b& ?# @: p 满分：5 分7 F3 a" f8 v! d1 X. D5 S- W6 t
2. 6 Z3 ?( l3 D ?: g
谈判时，如果遇到突发事件，谈判者应该怎么做？
( g; H8 q* a/ s
* Z. [& f- @; A5 f# d) C6 J: y, @# V. O$ b2 W3 ~- b3 F0 B
A. 战战兢兢 g1 w) w4 }( x% U( P
B. 果断决定
5 a. j+ m' ]* G8 j4 y( l3 k! aC. 语无伦次7 D+ Y X3 Q! w! Z
D. 请上级决定
& h- g' \' h1 Y5 H/ @8 Q/ O6 I 满分：5 分
' U5 t/ z$ G }: r4 K3. / Q; E* |& ~, \; M
管理中使用指责应该注意的是4 T/ j& w L3 f' a
1 d1 d5 o0 S- m9 A* _: K
A. 不要指责别人的弱点
0 O$ h# ?+ q% |8 A' L t3 jB. 不要当面指责
& r6 R4 c1 j) {C. 不要否定下属的将来
! j2 M) H" m) q+ |/ oD. 不要干涉私人事情+ \! y7 s7 q6 A0 [5 j
满分：5 分
( s* T2 R4 O7 K$ s4 k4.
5 X, Y2 \% D/ C6 G. k% o以下各项中，不是口才必备的要素是* ?# U8 s% K2 p% A
4 b' H7 V, `" B: l3 |! _6 _* k 2 G" V5 P) q) L9 T8 @, F
, [: h. W _; n
A. 德 j7 d* U# [- E2 w+ V" \: B
B. 才) ~: D3 \2 N- @' d
C. 体, F* [+ F+ f; Z: A9 i& v
D. 学. _" h9 P) [) M/ u+ e
满分：5 分1 N8 c4 Q) p- d) \3 U' D' E/ A
5. 6 \" N5 y. `1 P3 [
以下各项不是对导游语言艺术要求的是
! u: P1 C3 i9 ]- M& ] J( J7 G, t# B
0 z; d+ X" _ f; QA. 准确性
5 M% ^" g( V6 W# VB. 鲜明性
5 w* L2 ^- n; I* |* ^5 DC. 生动性1 ~6 L* I; s% x* W- G# x, u6 e$ G
D. 稳定性
* U0 W; k7 E7 ^$ M 满分：5 分8 z9 d5 I J; r/ D8 f7 C
6.
, |$ L: K: W+ ]眉目语言在演讲中也十分重要，以下各选项中，最具有实效，最具有内涵的眉目语言是
& [% \8 B; w$ f6 I2 `- g; T
9 i# B- a, Y5 y0 Z# A' }' e
0 P% t6 D* I2 @$ a1 oA. 平视4 _* O9 k' k) A5 n( L4 X, u
B. 虚视
' |1 I$ {( T/ u3 P0 h. l5 TC. 俯视" u9 v( A3 ]8 {4 g) e
D. 点视
2 z" L0 i: @$ T0 \5 {7 Z L$ ^( |" M 满分：5 分
! p! O# v4 ?7 E" f7 J/ n& [7 }7. 主考官问“你认为这份工作吸引你的是哪些地方？除了本公司外，你还应聘了哪些公司？”时为了了解求职者的（ ）？
. s' O6 p! T" q& h0 iA. , U% W" c# p% }5 X% i% G0 m
求职动机
) q) C. h% u& U/ ]/ \3 _2 r8 F3 O% u& P3 C, @+ k. g" p
B. 成功经历& _ D( V) Z# L- T, n& @0 R( U, k
C. 人格品行9 _+ g9 O# W* o4 Y
D. 业余爱好: c8 s4 ~( w4 k4 m2 j$ n
满分：5 分" B5 U5 }5 R. E2 ~7 R9 }* f
8.
s4 H, K+ b) z1 d! I9 y, V这位女士，您的脚形真漂亮。这双鞋的样式现在正流行，也正好适合您，您穿上一定很好看。您买不买没关系，试一下就算找个感觉吧。这位售货员使用的是什么推销技巧？/ ~6 z8 L2 M* {6 O8 T( J
' R9 n. y" O5 e1 q4 }
) q& T& [# m0 q, {+ iA. 赞美技巧
. X8 L6 b) n' I6 SB. 诱的技巧
$ u( l, x) q& [- vC. 问的技巧 T% g4 e0 K" U% Q- d
D. 幽默技巧. P6 q7 i. `9 I5 X
满分：5 分 1 d1 D4 @; b9 R( L/ P% C" L6 u' Z0 S
- m" _; k5 H, `/ G- H0 {二、多选题（共 8 道试题，共 40 分。）V 1. ; r2 g" N, @, n9 t. D" U5 S
以下属于辩论技巧的是
. r5 A. j9 Q+ r Q( S/ g0 i' h# s
! [) _+ L1 V8 ^0 i v g( W6 [
# M/ _' s* v3 w. L7 n. QA. 避虚就实% e6 E2 |; ?% }9 j9 e1 V3 y
B. 环环相扣
8 R! m$ C9 H+ T0 Z0 |C. 以柔克刚
8 U3 \: j# O9 `( S, \D. 巧用诡辩) R+ u) K& J: p) v
满分：5 分- B: M8 O- [) a. V
2.
! X( o& x' q/ d$ z- y+ ~. h3 Y, U6 m下面各项中，属于推销的有7 F9 j" I$ p' v
6 m4 s. o b: b& m
A. 广告$ j8 E. o9 Q# g& c8 Y
B. 展销会
! V |8 A5 h$ }& B: V, \C. 新闻发布会
& t# e7 G" Z1 {: v2 N5 f2 {D. 婴儿向母亲微笑
+ B! y8 A9 N$ V8 x) E 满分：5 分
& T1 M. E, D1 V0 m* J$ p! a3.
! z; n6 `: `9 Q$ H8 F9 {在人员推销导入期的经营方法中，人员推销快速布点法有哪些？4 y- g( b" B' [/ O2 S* Q0 t; u& K
5 J- Z. a/ \3 b* b+ `; X
5 p2 k% F3 Z" M, w2 w
A. 代（试）销
# l( v* J, |& @' W% }, yB. 半购销4 {$ G5 m5 }( J0 I4 n- N
C. 购销
7 z/ Z" i; \+ P m9 N/ FD. 让利折扣
" y0 X; }+ T9 i! U: ?/ B0 S 满分：5 分4 x V7 x4 ~" m
4.
, ?& _2 X, z% ] x1 D以下符合辩论形象美的是
0 E1 ~4 ]/ F" u6 j2 q
- x, o0 ^$ T& @+ QA语言庄偕适度 B屡败屡战 C音色洪亮 D得理饶人
H1 s: f' C" K
8 t" ^- z1 t6 l* J* A0 TA. 语言庄偕适度
8 F1 c2 V* T) u4 [: V. xB. 屡败屡战 ( o; ^# q9 V) g1 b: S0 A
C. 音色洪亮
0 E. {& A3 N; h' T6 c JD. 得理饶人
2 T& H* g9 g6 S6 ~* X* t7 Q 满分：5 分
1 a$ A$ a9 _2 N5. # n6 f- V$ ]4 v* {- T0 u8 a
以下属于领导讲话的三大要领？
1 q* r8 d9 D, f; z! f7 A& E( J. @" }) f
/ W/ i) D+ I, q3 V! }A. 专* ?" ^5 p2 I0 Z8 \
B. 敏& |, {9 J) D( K( e/ W
C. 才. U9 g1 N) V' v5 h7 I
D. 情
/ q- w" }3 p% B! ~( i' Z U 满分：5 分- n( \6 s1 l: r: U) e% M7 H
6. ; s' V" S8 X. @
以下各项中，哪些是可以借鉴的面试方法？
5 }8 u& t e9 q4 V9 c" r; M! x
8 Y- g8 \" I1 `7 @6 \! lA. 对目标公司做调查" ~/ I6 g0 x# m2 F! j6 m
B. 认真倾听
+ t! b" y% f, jC. 实例证明
, I9 Q: v! j) A& L i5 lD. 努力营造融洽的谈话氛围
$ x' \; C: n8 X8 r t0 |3 d1 v 满分：5 分
1 j9 U+ U. L7 m! Z7. 6 G, w5 X8 L+ O$ w
与心情涣散者沟通可以使用的方法有
( }5 m, b/ D! g6 B8 V
# r9 |0 ^7 `3 O
. h% f0 l4 a) U VA. 预防式
3 b8 F$ I2 A2 Q+ N8 ~B. 警告式) @! k& y! c3 l f
C. 直接式 ; T! ]7 u1 i+ e) R- ^8 D
D. 间接式& u8 h- \/ d: U# W, o
满分：5 分
* S H* z/ u# g, `+ X$ p- ~, m8. 1 \' A2 t! q3 Z) @: f u' Q, T) v- f
在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些( L1 M% B% T2 d) D
9 S: F* E1 \/ j3 }" y, Q) @
% x, p- H6 K, T |) C
A. 排比: C9 W1 E5 j! j
B. 设问
( q1 _9 m6 J9 K$ z" W! U' TC. 比喻
; {: t1 Z& `3 u- U$ r% I ND. 引用
! F- j% Z' @5 b! A 满分：5 分 . G2 b8 \" P' [/ e. w
5 P O6 P2 q, f% b$ B* a8 ?
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 在说服艺术中，运用历史经验或事实去说服别人，比那种直截了当的说一番大道理要有效的多。
) z$ e6 }* Z: Q/ e- tA. 错误
! O! N# ~1 M' x# I: [3 X% _B. 正确
/ s- k/ W$ c- R" j/ s# G: i- B% w9 D 满分：2 分) A% J2 p- [. A# b1 u
2. 推销员在推销时，有时会因各种情况不便或不愿将真实情况或想法告知顾客，这就需要灵法的运用“含蓄”的口才技巧。
- {% `" }. Q0 ]+ b8 UA. 错误
# i9 n7 O9 w8 g$ `/ `# }5 UB. 正确* P9 m" Q; C- x2 K
满分：2 分! e- M0 w% S# X" m
3. 领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。
, p; b$ h7 p, W% g u' GA. 错误$ [+ _+ J! C' B; a% j+ P" H
B. 正确
5 [/ N! I* q7 f 满分：2 分( K$ f+ k4 U7 P" H2 D- ~
4. 提问一定要问我们不知道资料的问题，以充分交流信息资源。0 v6 E# g+ v* S% t7 U
可验证对方的诚意9 _% \0 D0 r& X" }( j, S
A. 错误1 h( w& w+ q5 A1 T, k5 U( L
B. 正确
# i) \# Q# A' `4 x9 D8 f0 {* `$ I% i 满分：2 分
. Q+ s# X, B" R5. 激将法是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。他们往往在提问之前用怀疑的眼神逼视对方，然后故意向应聘者泼冷水，如“公司没有适合你的职位”、“我们需要的是有工作经验的人”。; W; v6 l0 z% F4 K/ I1 E. t& u
A. 错误/ i- z7 o3 p* p8 i( Y. N7 b r) w$ k9 B
B. 正确* I5 u$ T/ j3 y8 T
满分：2 分* Q0 A4 ~4 w8 V+ W) W
6. 礼貌用语中“以诚为本”就是要态度真诚，讲出事情，开诚布公，使人信服。
) W- }6 N& L: Z+ {+ M6 UA. 错误+ D, ^* |3 a! {: P: d
B. 正确
+ x: a/ t* Q; t 满分：2 分* W j) p/ c& V6 E
7. 阅读是通过有声语言向听众表达文学思想感情和主观感受的一种语言艺术。
S; y: L. _6 A& k: q# \/ ?A. 错误
2 E) d; G3 F$ B: h3 {+ m; }B. 正确% Z q6 o9 J& s. x: N6 K9 }
满分：2 分7 Y/ d: [+ ^0 f: X0 }# C4 h+ t
8. 让两个大学生都做对30道题中的一半，但是让大学生甲做对的题目尽量出现在前15题，而让大学生乙做对的题目尽量出现在后15道题，结果决策者认为大学生甲更聪明。这就是心理学讲的首因效应。
8 S$ k$ D" e# j; t4 E( NA. 错误
- H/ z, U4 h- m8 ~& CB. 正确
+ I0 i' x. Y' F( k% Z# o( E 满分：2 分
6 h P: Y8 o6 I- d4 p9. 即使偶尔的幽默会伤害别人，但是鉴于其良好的交际作用，我们应该尽可能的使用。* u" f" O- ^& {4 N6 `
A. 错误
0 c9 x! R$ j; P7 R; LB. 正确
6 X8 H' R8 w- q 满分：2 分
1 |6 b0 ?2 n% O' w$ C+ ~10. 口才素质必备的四要素是德、识、才、学。
/ d* r2 U: `$ G. {$ t( \: U1 _A. 错误; P: p# X4 M6 P2 E
B. 正确
+ b! m1 I& U8 [& }+ t8 k$ a 满分：2 分
* M2 F1 H. k; t# b) C& U
; o$ n3 d n, A# @2 ]6 A, `$ ^ |
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发表于 2013-4-10 09:43:27
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