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/ I9 z6 K R0 I" o& `- l. e
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 管理各项职能中的首要职能是（ ）8 i0 X8 ?8 p0 G
A. 组织工作) m4 R, ]7 G, |$ ~
B. 计划工作
8 w, _1 \# K" Z @5 H" m) F5 i# }C. 控制工作' j. P4 ~5 Q, v8 `+ L
D. 人员配备
2 | r7 R* D& Y5 X" a; L! g2 R 满分：2 分3 Z K6 T1 k7 a: h1 e2 ?# D
2. 管理控制工作的基本目的是 ( ): c/ Z; Y7 x0 p# K5 S9 |
A. 维持现状
- G' C6 x2 Y- r# z9 l' lB. 打破现状
2 y, z0 v4 ]1 |5 U/ y4 r, }C. 改变现状: H6 Z0 ?1 f! p! f8 P
D. 实现创新
) D5 \0 x7 y) q7 K" F3 ]8 A" h 满分：2 分
" x. ^! X1 [* g/ K/ Z3. 双因素理论中的双因素指的是 ( ), r3 r8 m" e+ l7 F" M7 S5 H- u
A. 人和物的因素
# X5 J, d3 {8 i, E# \( f; ]B. 信息与环境的因素
7 M1 @& s* e& x: W! L* r7 AC. 保健因素与激励因素2 y: F J# z) K' L6 I) `" }
D. 自然因素和社会因素
5 t+ Y) t2 Y0 p9 z( d; v+ j 满分：2 分( ^2 ]# K" T5 \8 i1 r0 I
4. 计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动称为管理的 ( )职能。) Y4 S( c7 m) K
A. 目标
2 z8 w7 k$ m4 ^/ OB. 基本7 |: _4 R2 C8 M6 s5 l
C. 协调* l. @& ] ^2 ^, D/ D; k* N
D. 沟通' B' X+ m) s, ~% }
满分：2 分* w0 Q" n8 z& l) N6 p# \8 D9 ~
5. 沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是( )
# \2 v3 B( P( H: M/ a0 dA. 轮式和圆周式- b1 T/ x' J" `( A
B. 圆周式和链式9 A; R5 c; J( j9 u t% e# s
C. 链式和全通道式
; T: z. j) r5 Z, t" hD. 轮式和链式
4 E2 D' _' e& Y) r/ [ 满分：2 分
R; j& n* T! b& V$ f! R6. 一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )& i5 Z+ k% s5 N7 A: J+ r7 E
A. 审批权
D- Z9 x* x# ?: U& }3 J4 GB. 组织权
% r$ C0 b0 [+ v) y5 q Y- vC. 决策权' _8 s! D2 W1 }$ |: w' M
D. 计划权
( X/ F8 h- T! D$ Q7 V 满分：2 分1 G/ p1 k( R1 Z0 O
7. 美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( )' X1 O+ ?. i$ m$ y
A. 保健因素能直接起激励职工的作用
# H8 }' C! X7 ^B. 保健因素改善后会导致积极的后果& C. H' _- j+ J; q
C. 保健因素能防止职工产生不满的情绪$ d6 S6 C% K% X% f; |( x$ p
D. 激励因素不能产生使职工满足的积极效果. e/ C. n8 W; K F4 u
满分：2 分
% `0 r, q7 m8 A; \/ L8. 在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( )( F P* q9 t- c9 O% a
A. 协调: y% A9 I1 t g6 z) p9 S8 o
B. 领导- A" @7 e+ w5 x
C. 控制
$ i& ~3 _, W9 xD. 决策
* P; n) d( ]' n 满分：2 分
1 L, Z, t0 e2 @& y. o7 l9 ~9. 组织中沟通联络的目的是( )
2 V+ h2 b0 m, s8 JA. 促进变革
# N/ H# k9 {4 i* |/ G! O8 m* E+ LB. 便于指导
% n2 j( t2 t$ X: ?C. 交流意见* [7 w/ ?+ L ?
D. 协调个人与集体利益+ p* O& f, U6 A
满分：2 分8 f: t9 G' V) t) z2 |/ x; `
10. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（ ）
, N0 Q' X& ^, B- y# m# Q1 GA. 目标统一原理
' H/ B, U: N) Y, V4 b. iB. 责权一致原理7 K1 ~) t- B f% ~1 w
C. 管理宽度原理+ ^- b o) k# T- V
D. 集权与分权相结合的原理: w: j* y7 d0 c b: ?
满分：2 分
+ f4 A+ E' L$ C. ?11.
& n' O9 k+ m4 {% F; L# W3 vA. A
( {! v( o1 k/ [0 V. @. y- tB. B
2 f1 P; {- u, h+ tC. C9 u0 [$ z) g# L! u4 F
D. D; D+ F2 x# d+ ^+ f
满分：2 分% p5 z/ ^8 u; w8 L4 ]+ q% Q/ h
12. 直接控制的原则是( ): D z: b8 ?. M0 Z! |' H4 |# F
A. 主管人员及下属的质量与控制方式无关
, T9 _( Q5 O% `% q0 j( v8 G' WB. 主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制6 Y" [4 W6 G! _3 v8 y( m3 [. W v
C. 主管人员及下属的质量越低，就越不需要直接控制( {/ `: ^5 x5 _ i7 [' X
D. 主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制0 x, T. Q1 ^0 o
满分：2 分3 S( g1 s2 s; T: y3 ]7 n; I
13. 最理想的控制标准是（ ）) n1 p# \- f& w# w, \
A. 实物标准
8 A& C4 Q" I: N1 j5 A1 fB. 定性标准: L4 e/ V$ C( D5 n, {
C. 资金标准4 d+ `) {, r0 C. W/ T9 {
D. 定量标准
- @9 P; j* i. j" c+ l0 P 满分：2 分: N) N6 ?1 O( r- w+ p9 g+ c0 G) D j
14. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（ ）; f6 d& s1 S5 v4 G2 z
A. 目标统一原则) Z+ V6 f5 I* a3 D, y: W
B. 责权一致原则! n( g$ n, X9 p, p( a1 D- j! B P
C. 管理宽度原则 I& y3 @4 t, g/ p& _5 o
D. 集权与分权相结合的原则& @+ n9 Z+ G' ~
满分：2 分/ X1 z& ]1 T8 Y+ P Q' ?/ g
15. 目标管理的基本精神是( )
6 M. i+ t) [( v, Z. U6 g; J7 Z& EA. 以自我管理为中心) I- {& J7 g- l, W9 N. @
B. 以监督控制为中心
2 S. h$ n' S$ n8 ?C. 以岗位设置为中心! u2 r& t# t1 P; w! F9 I
D. 以人员编制为中心* {, @6 u* l- K& B0 ^
满分：2 分6 g1 F. n# p6 X3 A9 k: o D
16. 下面原则中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是( )
0 }$ [5 h& e$ s/ s! u2 Z' c* CA. 统一指挥原则
( W& T* A/ n* r% w! j6 TB. 命令一致原则' @' k6 X6 [- M- H: F, u4 d
C. 直接管理原则
& @ r4 ]2 E7 vD. 直接控制原则0 \2 F% O8 b0 p9 T) z* n
满分：2 分- x8 ?. k+ e: m9 p
17. 在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( )
' k8 S( @" l1 Q6 T. H8 Q- X' v9 MA. 发现问题* w. \* A5 i! B
B. 设计方案7 O# H, k, y R# ? z: x5 G
C. 选择方案
2 P9 u Q, Y6 w0 X1 n; ^ j( DD. 实施决策
. r- m+ p9 E2 w) Z6 l# ?. Q% v 满分：2 分" K1 k7 Q: M- N) ?' X
18. 需要层次论认为，人的最低层需要是( )9 m. `9 A8 b) u# X) H: [
A. 生理需要( }! q" B4 e' p3 z0 ?! U
B. 安全需要
1 `/ e0 B( b/ r5 r. cC. 尊重需要3 j; N6 J- v: Q* A& h% w3 s* h
D. 社交需要
7 F0 s# `+ l' v+ v' l 满分：2 分% `1 t5 J/ g# ~: m
19. 领导者的职位权力在领导活动中体现出来的权威是( )
9 y, R9 }+ [3 s! E+ q& p, w5 aA. 现代权威' t) y0 o8 i8 ]& c2 P' w" L9 D4 |
B. 人格权威. m3 ?- h4 {' G7 a
C. 技术权威7 d- H3 J+ ?9 L1 |* }/ d, ^
D. 法规权威
% o, l" \ I" |( ^: B9 d 满分：2 分% K8 L' B6 C( U. w* s4 C" j
20. 在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（ ）8 g$ _& h* _ ?4 ]
A. 反馈控制
* O4 }5 p3 ?0 b8 nB. 前馈控制
" o6 T) c; \4 D: G9 BC. 间接控制
, [, B6 d) l) j. J2 w6 ND. 直接控制5 `) G" i m. Q' V
满分：2 分
+ T h: Z' o4 o2 X8 J+ u9 |' c# n& Z: i( n& ]# I9 F
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 扁平结构的优点是 ( )
4 j) U) E2 c v. N8 V# }. pA. 易于横向协调
+ s8 x5 b- b! P. DB. 管理费用低
6 J' k8 p2 C. j7 V! o, A% p, ]C. 缩短了上下级之间的距离; _* C: Y4 l6 q/ [7 |) A( ~
D. 信息纵向流通快! E/ @' U1 g# J: L' \7 \( E
E. 严密监督下级
7 O; K% a6 R0 G" L/ g7 V0 L 满分：4 分
/ J# B. o* `: a; G2. 下列属于运用前馈控制的是 ( )
0 B' s) \% c9 p+ A Z1 C ~- g* CA. 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
1 `+ ]; i: o. _/ d% C1 {/ kB. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
% D& D9 b& e' G" P- u2 \C. 根据虫情预报，农业公司做好农药储备8 Z; v/ S7 K; U* }& _
D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
' J0 w6 h$ Q# c' n. h |E. 瞄准靶心射击: u1 |+ z4 y1 k2 V. ^
满分：4 分: F/ q H1 w. Q Y' N* L
3. 促使组织变革的动因有外部和内部两个方面，其中内部动因是( )
1 q, K+ I; o, uA. 人的变化
5 s8 O" m+ l* O! g$ T& y IB. 技术的变化
7 m- i' \9 S+ C0 I3 l# LC. 市场的变化
5 t f* d8 _& @D. 组织运行中的矛盾
. J) m/ `* X3 E* XE. 环境的变化) @+ Q6 Y9 b# o
满分：4 分/ W4 ?$ q! R, C( x- o7 F; p/ ^' k3 Z* t
4. 计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括( )
1 E h0 Z, S1 L9 p; WA. 做什么
0 y6 g( P) }. nB. 何时做; [) T5 ^& e0 U% B ^ g7 m d
C. 何地做9 [, _" [ p' q# _. p1 E
D. 何人做
; @+ q+ ]! V* f1 X) ]! ^( ]8 oE. 如何做
( v8 y5 I& J( p T 满分：4 分- {* H; i; z L4 W% N
5. 精神激励的方法包括（ ）
2 Q% q) ]7 L2 \9 o! O4 @* Q) d9 Z* j2 qA. 目标激励
$ r* D) F) R, ^/ \B. 按需激励& L4 Q }4 E6 R! E/ ?
C. 正激励: N9 K9 J( d! g$ V/ z% k5 y
D. 感情激励
* P# R+ @3 _9 O/ E- \ M/ PE. 荣誉激励* I% h5 V8 L. U9 n+ T* o
满分：4 分" c3 Q& R* K5 v0 L& G
6. 影响组织集权与分权程度的因素有( ): s, F( S0 g1 f3 ^5 O7 Y
A. 管理者的质量
+ t F; [- t8 l. OB. 管理者的管理水平( f- z& N2 h7 e5 j3 x: Z
C. 管理哲学4 @' R9 w9 ]. H1 j2 R/ ^ w
D. 决策的数量 b* p, P3 `! W5 @9 t4 W
E. 组织的历史
' r+ Q" M: f; p* D9 l( Q0 k( d 满分：4 分/ N6 r& m% f4 H/ Q, D8 t
7. 管理的二重性是指管理的 ( )
4 P! n! ]9 w2 hA. 科学性
& o6 d" H* z) ?B. 艺术性% C# E8 h" z2 Q6 z& \; y
C. 自然属性
" R* @# S% q- a# e- K' X9 H Q$ ?D. 社会属性 e' B/ \5 p6 X! F
E. 实践性
6 Q! X4 M4 @* e/ a9 p 满分：4 分
3 D; D, V$ e, w, s8. 按沟通渠道所形成的网络分类方法，沟通分为( )
% t& e$ J& q& v Z, I3 X) A( eA. 轮式沟通
! J) m4 j( E1 g* R5 o3 J% j DB. Y式沟通! z2 N" F- p' x
C. 双向沟通
" }% \) `' x. q& i- U/ D, S4 f& XD. 星式沟通( w$ _/ {+ K1 t1 k
E. 平行沟通& [& u+ i2 I# c) L" T! `
满分：4 分% M4 @9 U+ t$ Q4 L; g2 B
9. 组织结构的构成形式包括( )9 V3 g" u" P2 t- c. |6 C7 D
A. 直线职能结构; x5 e0 `- ]6 ^$ t' `; x
B. 事业不结构
- Z1 i& }" a* I b: KC. 委员会
4 s- E# H# K& \! l: a) \D. 直式结构
* C7 d1 c- a' m5 X2 B& FE. 矩阵结构
9 U: J1 b2 G/ g2 v, f5 U4 d 满分：4 分; k1 f5 p( v- h5 M
10. 计划工作的基本特征有（ ）6 [& [. o. \5 j
A. 目的性# Q2 {1 s1 v, u% s* G$ {
B. 主导性
3 B3 r3 t2 z$ m2 Z5 s& H/ fC. 普遍性
+ Y! i) B5 C" |1 r+ f1 FD. 经济性/ P. d' n r& j! S; N. c2 B, q
E. 实践性8 u" z7 z# a1 q) x: ]! C w1 P5 \
满分：4 分
( {8 ]( Y# d8 Q, Z
5 J/ }. v: Q, o三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。! q4 a( ?2 ^. E7 V5 `3 ?; ~( ~
A. 错误) Z, ?1 h' u4 Y" O4 y
B. 正确) H, g) s) M2 x/ ?3 J
满分：2 分8 J/ a1 i4 [- e( X+ w
2. 有效的沟通是信息发出者与接收者共同的不可推卸的责任。3 T' `+ k m7 V D8 U
A. 错误+ B# |3 `3 u% G+ D0 O; O
B. 正确
; Z3 l% Q& m Y4 L- Q, g 满分：2 分$ @) l5 a t% G6 V6 B
3. 事业部制的管理原则是“集中政策，统一经营”。
u5 f$ ^! D7 j- pA. 错误
* M$ l; _ v: `B. 正确2 }* |& A, q) H$ j u `
满分：2 分/ `8 `1 O) I- Q9 X
4. 现场控制的控制重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。: @( w. `2 C( o) y
A. 错误
, a% |( Y* S% |% \( [B. 正确& P; t" A! w4 B. `' y* \7 h" F* [+ S
满分：2 分
' |3 P! q* K" q# ~5. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。
% k/ X& H1 B4 l% W7 q7 F; k8 OA. 错误
1 V6 o! r- F; o2 j$ v0 Z# ^) cB. 正确9 l, c" S% N) x( l" A. _% a9 j; P* ~
满分：2 分+ C$ B' ^) k# `* W
6. 管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。: w) Q! T, ^5 E v, n
A. 错误/ s0 s U- l8 L' C3 e
B. 正确4 c) u9 n) a! Z' Q; h
满分：2 分4 A& c5 \) A5 z$ f0 f
7. 现代的观点认为，人员配备应是组织中人事部门的重要工作，即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。
' t; W# \1 v* u, v+ l0 N; `, ]A. 错误
$ O3 |& \* H1 a, {7 E0 a5 XB. 正确
$ L4 \9 g: k1 u: Q; y9 o 满分：2 分) n: R/ h! c: V- l) ]! A" S. x
8. “经济人”观点认为人是由社会需求而引起工作动机的，并引导行为指向目标的活动过程。1 F" b3 K$ B( o" P1 u- j
A. 错误" V. \0 x* Z1 r
B. 正确1 g6 w4 e6 @, p0 d% Q) C' j& V2 O$ c5 p0 b
满分：2 分. @$ U' h6 `1 ^) ^: V
9. 管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。
, x6 L9 O" k- n0 eA. 错误
5 @! H/ \# \* Z" J8 k( [; vB. 正确
+ W* z H! A& v- L* ^3 D l" _ 满分：2 分
* Q+ k3 |1 @- d0 O: r. I [10. 管理学中人员配备的目的是为了在组织中实行公开竞争，空缺是职务对所有人开放，并保证主管人员的才能发挥。- L8 }$ ~3 t& y2 n0 n) m- P9 J
A. 错误$ m, d# |) ?6 y* T# b. `( {
B. 正确1 l% n/ @0 e( i @1 Z3 v6 \" _
满分：2 分 ' K. H, P U9 s; M" @' E% b2 G: O% i
3 L; k; A- r; c, f$ B+ g4 N
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发表于 2013-5-21 18:19:36
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