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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 汽车发动机由曲柄连杆机构、（）、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。
& \7 s/ H; U1 k; A5 JA. 配气机构
5 e- [( y0 l9 eB. 传动器
* ]8 L$ T- }" _7 [1 J/ s% o4 MC. 电器设备# u9 {$ c c1 I2 _% c
D. 变速器) H% }! G0 x5 L' `/ _( n4 E, E
满分：2 分" G% c( g8 |2 @) S; n: J* A
2. 下列品牌属通用汽车旗下的是（）
) x1 X$ i8 ^; w7 q- t( N. v* I, XA. 雪佛兰
/ h) }: @! A \. j; L4 b9 J7 p: \1 [B. 水星' a' a P9 Z- Z, q, E8 @$ c, M7 V
C. 雪铁龙
3 L9 {- F9 A/ ~; WD. 高尔夫
2 y: @1 a. F9 q3 L( D 满分：2 分
. l2 N4 t1 I3 q- X; }3. 马自达汽车原创产地是（）
9 m7 A6 Z9 U9 }# w" f9 I: h- d: iA. 日本: U' K9 h$ q7 }
B. 意大利# V+ n( F7 b& M8 ^% ^: Q
C. 韩国: v7 ^9 C$ |3 Q( _! B; J
D. 中国
- N* ~- ]- L$ h 满分：2 分
' h, n/ }6 q/ S8 ~4 Q9 l4. 阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）
7 B; Z; l* b8 p2 jA. 日本; p& d3 _" W8 t0 k" u! ~! u, j* C& b9 ]
B. 意大利: I0 F4 {' p8 r$ \" Q
C. 韩国 c, |$ d3 o& o- m# d
D. 中国
; v6 D6 F/ H9 f/ l/ e# C 满分：2 分: ~5 g$ h: G7 C
5. 负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）
6 h2 R `$ m4 _8 a; O! j% p( cA. 世界汽车协会5 x1 g4 F6 [1 y9 X
B. 国际汽车协会
6 A. I6 A4 K0 DC. 世界汽车联合会
& z1 x+ o, @( V4 K* LD. 国际汽车联合会( I; J; M: s! p8 j2 O2 U
满分：2 分3 N2 b# t3 p- g* ^" q3 n
6. 在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。% P* A! G1 o# T& `# h/ g
A. 主动安全技术
# q" i9 b! |" r2 n, QB. 操纵技术
1 |5 [5 n: E3 X5 c/ z: PC. 被动安全技术( X( |. T8 {& A0 [
D. 舒适性配置
. b- Y/ i9 m- n6 i) w& m! T* F 满分：2 分
" U8 A2 a ]* M5 `) b" ^4 ~7. 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。3 B2 D8 F/ T6 L0 |- H+ V; e! `
A. 本茨3 v9 {, C. \" i# n
B. 戴姆勒
1 S3 ]( g# j6 s5 i0 `- m) cC. 阿尔弗雷德•斯隆
' ?- Z; o. J0 M) z( T6 F2 MD. 杜兰特3 D" Q9 W1 X* J3 e% c( }' C2 z
满分：2 分
4 M$ N3 a O" A5 \4 o8. ABS是制动系统中（）的简称
% ]" S% E, o2 ?' _8 w% z/ a# y& W, OA. 电控防抱死制动系统
- A7 G" z! R$ u W& pB. 防滑系统
5 J& G9 O8 K8 M; }" _C. 机械制动系统9 F. l$ M! G8 q# r2 v+ Q' E _& g/ S
D. 巡航系统
+ Q) G% A; S8 I9 N 满分：2 分
, N8 f O: K/ g& i7 L9. （）成功地创造了流水线装配汽车的方式。
0 r& y! y6 H) X1 y t+ b" @A. 阿尔佛雷德•斯隆! a# Q5 d$ n! M9 P) T
B. 丰田喜一郎
, q) q- H0 D* qC. 亨利•福特
( l$ g' r% d. ^# l f: U- XD. 威廉姆•迈巴赫) d6 U' u- X# L1 [; }
满分：2 分9 q" m2 T/ ]- G1 @2 u
10. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()
% a$ _5 u" K8 G3 k8 OA. 汽车售价
1 l+ F; L' ~5 l2 rB. 车辆保险费 |- P3 D; p8 x4 o }9 x
C. 燃油附加费5 ~9 q+ x1 q& j i5 Z7 {
D. 上牌服务费+ q! _7 k% M4 d
满分：2 分
9 n9 @% a8 \" T1 P7 U7 s3 d11. 顽固型顾客多为（）他们往往不愿意接受新产品。7 F# o: c' ^3 f' p
A. 老年顾客: H# J5 I" W+ W1 j$ J9 }4 r
B. 中年顾客9 v# b0 I; z0 }* a, u% y! X3 P5 a
C. 青年顾客 T& V; b% U) x
D. 女性顾客
8 N; X0 O' P1 V+ S: o' Y 满分：2 分( N1 s! ]3 F: F. `% O4 x
12. 汽车发展史上，第三座里程碑是（）: I' w% B! W3 u6 K5 j: G( X( _
A. 甲壳虫神话5 V# @8 K( {# l( p& N
B. 迷你汽车
8 `/ S5 ?, y# E! _3 u4 YC. 雪铁龙前轮驱动$ ?+ Y4 m4 r! P' }/ Q# B
D. 福特流水线) J* f1 s% I) T- F- g, s
满分：2 分
7 b: q# F! A; M) R2 f13. （）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
8 `& C( |. \: R) J/ m8 r7 OA. 阿尔佛雷德•斯隆
5 i$ y) u9 l4 x# cB. 丰田喜一郎% i& n: g) X& D7 y
C. 威廉•杜兰特
9 \% ~5 O c/ p9 P4 s* SD. 威廉姆•迈巴赫 K9 a7 Z0 F0 r6 } ^! Y
满分：2 分' Y$ N4 A9 b! s6 g- X% s1 {
14. 捷豹汽车原创产地是（）7 I, K1 l7 |) u, f8 s" _
A. 美国
3 l F& }+ B( N) z' \5 |! T! tB. 英国" v( B/ P0 X. p# ~6 H; B: s0 w
C. 法国7 `) S4 v/ g8 L8 ?* J. Y
D. 德国$ L# t/ ~% @) h. L" v: E
满分：2 分
$ b& g$ R+ X% s) h: t) H$ p15. 所谓阶背式轿车是指（）
& d" ]4 e; y0 \6 d& R: JA. 两厢式轿车+ k7 @/ c4 S: ]
B. 三厢式轿车
. B. f w* G/ X" q7 k+ l, V9 j$ ~C. CA型车
; s, V& W$ k, ZD. s型车4 t: ]3 c4 H, K5 C3 S# M9 f- R
满分：2 分+ p$ ?" L4 f- s \8 U$ F: s
16. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()
$ W% A, g0 w: B5 u, UA. 狄塞尔4 R* _7 A) q$ B7 w) w) V1 ]
B. 奥托
/ u& l) n+ L2 |6 p9 ~" RC. 里诺
G5 g, H7 Y2 o+ u& \D. 汪克尔- Q2 `+ g5 Y' Q" w+ `, h
满分：2 分& b$ l% o1 m: a8 R- a C
17. 报价后作价格解释时，应遵循的原则不包括（）。
) D t) I. P! U* t$ \A. 不问不答
5 [! G) [+ s, d/ AB. 有问必答; }; [ c) i& ?. M. }# ~, B7 E
C. 避虚就实: z( R( Z, O% M: ?0 x7 A
D. 能言不书
/ n# n& d& H% m: T# H 满分：2 分7 t: M5 w/ c# o* Z4 }8 |7 Y
18. 下列轿车中（）是一汽大众生产的品牌。( g8 r9 W2 C$ K- ^ o
A. 东风
# P* s9 I1 {! x1 IB. 桑塔纳
5 u6 I$ N) ~4 H, e3 r4 d4 J9 t: JC. 宝来$ |5 F- C/ K: Y: e( ~
D. 富康0 v4 W6 P( P/ d. y5 x* l0 I
满分：2 分+ I% @4 d! D& s. E
19. 下列品牌属大众汽车旗下的是（）6 G$ A* e( J: _$ J2 H5 J3 H" {
A. 美洲豹# ]& t( B- U. ^7 O: y3 {
B. 美人豹) H1 C; }0 L; u O
C. 柯斯达3 p8 |8 [, m( C/ i2 ^
D. 斯柯达
) m) J8 t$ x/ d- C' i! J5 G 满分：2 分
/ C Y3 {: C# O7 [$ a+ A2 p' f8 W20. 在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。) o* p! ~) T$ Y$ i% M, u- O
A. 主动安全技术
5 Z# V& @/ R# Z- r' w M# |9 wB. 操纵技术
8 j* K0 `# k7 uC. 被动安全技术
7 N* r/ I) `9 t# H; |D. 舒适性配置
1 m4 d3 x' Z! Y! ^6 ?: r) {* t& ? 满分：2 分 ) v: N; m2 x- a! }& x: g2 J
" J6 S2 t6 \, Y; n8 T8 Y8 l
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 奇瑞公司的品牌有（）。( h5 o7 g, h' |& T
A. QQ
0 M a' _- K% I( o) Y5 FB. 奥拓7 c, o) z# p1 v6 B: [
C. 东方之子
2 K5 V1 T' J- \5 F; k2 s: [D. F1
4 D9 `) |5 h- t" E8 b% b6 }4 | 满分：2 分0 l- C& N1 d/ \# g9 z9 C" z
2. 汽车营销公关的任务是（）- y5 K% Z- S' U5 r
A. 与新闻界的联系3 T" j. E3 S9 ~. o; ^
B. 商品公共宣传
# P6 a7 y, ?! MC. 公共信息沟通
& k4 x% B6 H% G& o' c S* rD. 建议与咨询
" b( q" M7 o: K( ?: t 满分：2 分
# b9 v" I4 P- w3. 异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
! d" n5 E5 Q5 OA. 不影响成交的异议; Q( [! H# c) ~
B. 奇谈怪论3 ]% C- `7 e4 W$ q
C. 与自已产品无关的异议 M) W' o2 p/ j' h8 \$ }! A
D. 对自己的产品的质量提出的异议" ]. y+ c+ t0 _
满分：2 分
8 e' e' k4 k$ X8 z9 _- ]) s4. 汽车销售员应具备（）。
# H7 m. P: e- W) Q9 g9 R1 ]2 CA. 健康的体魄
+ U- i; S- L8 b% b; B- AB. 端庄的仪表3 ~2 ~; I |4 R) [$ [: [
C. 文雅的行为
/ Q0 m, s; ~/ u3 TD. 经济实力
! G3 n" J# v/ c1 M0 i2 S 满分：2 分
+ E4 f& C% L4 l: Q5. 汽车营销员的职业道德为（）。
+ G4 t* R- j, R2 RA. 实事求是5 }9 J& S5 S( L6 h& s
B. 真诚可信- ?8 J9 K) i2 @$ @* M1 ?5 F
C. 勤奋好学
3 u& p) S+ z6 T/ XD. 精益求精
~% i% h1 {( ^/ m( f/ \9 q 满分：2 分
/ `, a6 G; k8 h) I6. 汽车营销员应掌握的专业知识包括（）" @3 Y/ n/ m7 s( n( u& c' r/ d
A. 企业知识
# o( L9 |) `0 o3 H+ L/ rB. 产品知识
2 u$ u6 V. G4 \" n( z- c. Z M6 cC. 市场知识1 B1 x& o' C2 _7 ]1 V2 e2 Y& `
D. 用户知识
& N' j) V3 M0 E 满分：2 分
* f5 U# W6 C- x5 r' A: V7. 奥迪汽车公司由（）合并而成
# P1 ]6 E8 I) J. F4 ~( C6 Y9 ?* kA. 奥迪5 ]/ K$ r- c. v; U5 r ?- i
B. 旺达尔
; h* D& x5 D) t( E( D7 TC. 霍希, V. b: t+ a9 s" _& ]- d
D. 蒸汽动力车辆厂2 g3 G0 M% D6 i- g9 U, G9 r
满分：2 分+ P# p- U& W) f, b, U7 g3 o# `3 d
8. 其中下列（）是异议产生的原因8 Q8 `* }. E$ }& C. w! d) d7 m
A. 习惯0 R9 a* e6 o, O. K. x
B. 排斥汽车营销员
3 ?" y" ~9 {0 `C. 需要充分了解产品5 Q' R- `8 o6 M; {. T
D. 经济能力( F' d7 y+ j$ w. q
满分：2 分
& G( x7 O& N; _2 U, W8 h q9. 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
. r& a* w# Q; iA. 奥兹莫比尔! l, t# T6 Q% ?7 A0 o; H, X; }
B. 凯迪拉克
- J4 R/ d9 f' |C. 土星6 T) m0 M7 {, ~5 C* |! u- Z4 Z
D. 林肯
/ S$ @/ |4 e; |3 O: { 满分：2 分
4 p% q+ B; j7 ~10. 非语言表达的类型包括（）。
' @3 Z V+ |+ J; @A. 身体语言
( I$ K5 g- e- e7 \/ W6 CB. 音调语言
& O: T6 }6 K- V. ]C. 空间语言
. L+ A8 U+ u1 I# O8 X% GD. 时间语言# V- E5 `( s2 w3 }; l
满分：2 分 8 L# {" J4 _ N/ B5 Q) t8 m( ~
" T. s& z- c' I& l' N% ~; s三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答( t* ^8 S, j& O! j
A. 错误4 ^$ M" E4 }: z" f# b% Q
B. 正确
4 A0 \3 [) Z# i$ z$ N 满分：2 分
2 T$ B6 y* z+ S& D0 F2 M' p2. 接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。' V' c. o% M5 z1 A) X. Y
A. 错误
- m' ^) d& U l6 V8 \+ T2 n0 sB. 正确5 k% |1 \; D- c2 f! N/ H( T
满分：2 分) U* E1 ?0 k2 L0 [; ^: B
3. 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。9 `8 N7 n& R( S# y" I
A. 错误. D9 G7 C% N4 N6 x; n/ s$ X
B. 正确3 F6 I; E u% X! o6 C+ ^2 R' g+ q
满分：2 分
# G! j! n2 {# A0 S) S: I4. 本票是银行开出的。
& _/ l& C2 Q. e5 P4 M$ K+ MA. 错误
* R2 Y, w+ V4 f, Y- U1 EB. 正确
% O7 t2 u- I# w( v0 V 满分：2 分' o1 L, [9 `% r7 R. U6 w5 u% s2 B( R
5. 当车轮完全抱死时，制动距离最短。7 y" Q" [! g3 U
A. 错误 k6 L- B" a0 _% s+ F9 z
B. 正确0 @( Z7 y+ ~- b: u# ?, K$ ~
满分：2 分
1 M X1 W$ l. k. i/ {; Z2 Z6. 支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
8 n0 Z6 U! q" D7 p& z- n7 |A. 错误
0 X( F6 `. O/ x# b) r/ M* pB. 正确
: `3 n8 k) Y( ^- O 满分：2 分
# E$ L. }* R' w7. 制动时车轮抱死，转向稳定性最差。7 I! q# U. E# z7 u5 | l
A. 错误2 \( \2 T$ w) g4 q$ Q& v
B. 正确
, @- k/ G+ t; F0 s6 `& n! d 满分：2 分
2 b& {& a- X$ v( P. t8. 本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。5 g+ w5 D7 G2 H
A. 错误
) [# W/ Y1 w" x: e1 B! F3 k2 Q; T1 LB. 正确7 m6 z: {8 V) h" k' {
满分：2 分
B9 x' X% |$ E* W4 b9. 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
! W- t* x% |: q$ M! yA. 错误
, Z/ B, W% S: h9 J, iB. 正确
7 c# ^; j- t0 m+ n2 `) i2 @ 满分：2 分
) ^4 b/ ]! i% @10. 男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
0 p$ D7 `( |0 q8 |8 Z# I5 uA. 错误
$ R( W7 B/ f- h9 O |( }B. 正确
5 d E2 p) V3 m0 M# _# R; f6 ^# ^& A 满分：2 分
5 s0 J2 H" ]1 e11. ABS、ESP均为主动安全技术。0 \/ g+ {6 G$ D* i9 ~. L. C
A. 错误
9 W9 ~% h' b |. g, m4 X! UB. 正确/ n& @( k$ P1 w3 v
满分：2 分
$ a' S' q, X9 @12. 递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。8 {3 a" R* p& h: J( l
A. 错误0 m' \% I# e" u9 Q/ n
B. 正确# @% u6 q0 C' `
满分：2 分. M" [) y3 f9 A& j% E, X F
13. 为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。+ ?- R& t0 n4 R' c
A. 错误
) O: k8 S% a/ k" I6 KB. 正确
% d, _! x( c( K. c3 M5 K9 x 满分：2 分
9 ^$ R( E4 Y5 h- k14. 饶斌是中国汽车业之父。
# o9 @8 G6 V6 f# l1 mA. 错误, z/ @: v9 e: C& d; e- H$ r4 I
B. 正确: r1 t" a8 ^* }8 a% [" t
满分：2 分; F$ T2 S6 d; n; p
15. 1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
% @+ g1 W: d2 K6 Z8 ]A. 错误; F# ]9 o2 o* [4 d' E
B. 正确
s, `, `+ E: G: W, z+ ?3 P 满分：2 分
1 M3 m' y5 R* S3 N' d, e" _16. 我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
: e* x: E' W+ T: Y# o9 H* d+ JA. 错误
, I9 V- N* u6 \: {1 P! m8 KB. 正确/ l( G& I1 h/ r5 H4 a; g+ V
满分：2 分3 Y3 V% T, h5 W1 X( S
17. 男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。0 o5 Z$ ~' I! f! ^: Z+ }
A. 错误2 \( ] E4 F, f' c! D
B. 正确
7 ?9 D% D3 x9 g2 j9 ~& ~ 满分：2 分
3 h; Y; o8 |: A$ ~. h18. 通用汽车公司（GM）是由威廉•杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。: c+ r% A$ R: X- u- W
A. 错误
0 P6 V) U% g4 P" V" V, I* S# e, NB. 正确3 t) D7 a- U2 ^& B
满分：2 分' ]2 m. P) N, |% ` u
19. ASR、SRS均属于被动安全技术。
/ m4 F% O& [0 X7 q- {) KA. 错误
' e0 v, Z. k" j4 A1 t) y# d' a0 V+ ]+ aB. 正确9 ^5 C8 w8 I: S
满分：2 分, Z' E0 H/ C. @6 W* l
20. RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。: [- B. J4 ?# M; W. }1 K9 ]
A. 错误
2 p: L( I9 m- y1 g9 V( t, f( iB. 正确
( V& l& U! x# [! \% V8 s 满分：2 分
8 y: f" G, d( q
( b' d, J8 N, a; f+ L |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2013-5-28 20:41:27
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
