中石油北京13春《组织行为学》在线考试

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中国石油大学（北京）远程教育学院 期 末 考 核
《组织行为管理》
一、必答题（下列2小题是每个考生的必答题，每题25分，共50分）
1、依据组织行为学中有关个体行为的内容，论述组织领导在选拔和安置员工时，可考虑哪些因素或考虑员工的哪些方面？
[提示]考生可从以下几个方面解答：
（1）考虑员工的能力，应当以员工的能力是否与职位相匹配为依据。
（2）考虑员工的人格，做到人格与职位的匹配。
（3）考虑员工的工作态度，因为态度会影响行为。态度一旦形成，就不易改变。
（4）考虑创造力，创造力是每个组织最宝贵的人力资源。（这一条可讲可不讲）

2、根据组织行为学的内容，论述组织如何调动员工的工作积极性？
[提示]考生可从以下几个方面解答：
（1）根据需求层次理论，人有生理、安全、社会、尊重和自我实现需求；根据ERG理论，人有生存、相互关系和成长需求。组织应设法满足不同员工的不同需求。
（2）根据双因素理论，组织应尽可能满足员工的激励因素。
（3）根据期望理论，动机=效价×期望值×工具性，组织应充分考虑这三个方面的因素。
（4）根据强化理论，有正强化、负强化、惩罚和消退，组织应适当采用不同的强化方式。
（5）组织可考虑从报酬制度、工作再设计和事业管理等方面，调动员工积极性。

二、选答题（考生可任选2题，共50分）
1、论述组织如何加强组织文化建设。
[提示]考生可从以下几个方面解答：
（1）塑造组织文化，包括：管理者对事情的关注；领导对危机的反应；角色示范和培训；报酬与晋升标准；招聘、选拔、退休、解雇的标准。
（2）辅助手段，包括：组织设计、制度和程序、物质环境、故事和仪式、正式陈述等。

2、根据组织行为学的内容，论述如何当一个有效的领导？
[提示]考生可从以下几个方面解答：
（1）根据路径-目标理论，领导要考虑下属特征和工作环境特征等因素，选择指导、支持、参与或成就导向等领导行为。
（2）根据俄亥俄州立大学的研究，领导应在体贴和主动结构两方面都做得好。
（3）根据密歇根大学的研究，员工中心的领导者更有效。
（4）根据管理方格理论，理想的领导方式是：领导既关心生产又关心人。
（5）根据情境领导理论，领导者的关系行为和任务行为要适应跟随者的准备状态或成熟度。
（6）根据LPC理论，领导有效性既与领导方式有关，也与情境（领导者-成员关系、任务结构、职位权力）因素有关，应根据情境因素采取领导方式。
（7）根据LMX理论，当出现高质量的领导者-成员交换时，领导效果好。
（8）根据转变型领导理论，转变型领导对下属的影响比交换型领导要大得多。

3、论述在人际交往过程中，个体如何尽可能给他人留下良好印象？
[提示]考生可从以下几个方面解答：
（1）自我表现。
（2）做好印象管理策略，包括恭维他人、遵从别人、自我表现、给予好处。

4、论述组织如何帮助员工减轻工作压力？
[提示]考生可从以下几个方面解答：
（1）设别、改变或消除压力源。
（2）减轻压力带来的不良后果。

5、论述组织变革的动力与阻力有哪些？
[提示]考生可从以下几个方面解答：
（1）组织变革的动力有：通信的快速发展、全球化战略、世界级标准、更直接的市场、合作、多元化、人员的竞争。
（2）组织变革的阻力有：个体阻力和组织阻力。

6、论述领导作为个体，其权力的来源有哪些？
[提示]考生可从以下几个方面解答：
（1）职位权力，包括：合法权、报酬权和强制权。
（2）个人权力，包括：专家权、参照权

bawangqiang

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