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* M* C' ^7 Y1 h% I
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
0 e2 e- B0 ^' Y9 T1 G1 hA. 10* V' @( T: h1 I6 i9 \' D# H
B. 15
, O. @1 s3 T4 ], d+ R6 [C. 20( f* U7 z* [$ p* D: h" y$ o# i
D. 30
, M) r6 f: c7 M8 |8 S* V 满分：2 分, f4 r9 X+ C6 W' r# y5 ~: u
2. 设立房地产中介服务机构应具备的条件不包括()。
) Z; }# G) U/ r4 d Q+ b0 S! ~A. 有固定的服务场所
2 c4 g5 H- N1 E( |3 x% v& i8 D, }B. 有自己的名称、组织机构6 q. }- f, a2 G$ g m G
C. 有规定数量的财产和经费
1 j* q z# F+ N' RD. 从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的30%以上; Z+ J) B( E( I5 n6 n4 r- I
满分：2 分
0 D* C u. p$ n1 q* R9 E3. 《物业管理条例》在坚持法律制度()的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房地产开发与物业管理分业经营，物业管理区域划分等问题仅作出原则性规定。
- K5 a# F; D! D6 L w: LA. 统一性. v) v! T/ t7 |3 Q: |5 ^
B. 约束性
! Q$ p- q0 R- w, {" F0 N* U5 xC. 强制性
% s1 q: d7 k8 @# E! QD. 合理性5 G( W' V" C6 A& L6 c! W7 g
满分：2 分* ]0 W. K- D6 q( Q* F
4. 《物业管理条例》中规定，利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益，可以按照()的决定使用。9 a' ^' Z4 m `' I$ W
A. 业主3 u, R9 F1 h6 Q& M$ i8 A
B. 业主大会
^" ^) D% |+ @/ gC. 业主委员会
. {1 L3 ?6 F5 Y9 [" f0 d DD. 物业服务企业
% t& _$ _- C( Q 满分：2 分) w. e1 z# Z! H2 c/ Q; h% l
5. 在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影响甚大，为了规范房屋装饰装修行为，《物业管理条例》规定了业主和物业服务企业之间的()义务。
! f! t/ U6 x' I: v# `" [A. 告知
( f* S# `: G5 {; m T' e/ k8 a& X2 ~B. 监督
8 U! i ~; V7 J" ]8 Y, F1 V/ ^C. 管理
& @9 G A9 q" [. B8 ]1 sD. 公示
6 a/ h b% g5 Z, X2 F0 Y 满分：2 分) W4 t' s0 j" H+ T g) I3 U1 n
6. 《临时管理规约(示范文本)》规定，以()审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。( @* Z6 j6 D2 L% e
A. 当地政府主管部门* c6 x6 z$ d9 T1 _) }
B. 区域政府主管部门/ ]! f t+ X, K: l( x( K5 N$ Z
C. 政府主管部门
. O1 t) }5 k/ b. i$ o, HD. 城市规划部门
7 R/ n: [( x0 v) L: U3 s 满分：2 分0 o4 y# T' y' z4 |+ E; r# ?7 P
7. 房地产中介服务机构在领取营业执照后的()个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。& ]" E+ U1 n0 ]% \
A. 1
B3 g' G9 A2 zB. 2, i; q: [' A) C: A# D$ q0 `. Z
C. 3
3 Y! j1 S6 p9 @: FD. 4% a; \) J6 h; {4 m
满分：2 分( f8 [. X& I$ X# \5 _: y
8. 根据物业服务收费的()原则，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。 o' k# D- E h- T- f: ]' _
A. 合理
1 h- a3 B, a( u$ J/ U+ x8 _B. 公开
2 X8 B2 k" `! `- Y+ j8 L% fC. 公平 h4 R0 s2 `' f
D. 费用与服务水平相适应8 T7 a- q4 U1 A2 {6 n/ m
满分：2 分
8 G! R" M8 ?, ]8 N; L- U5 P9. 为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括()。
% ^$ m' d+ [8 Q1 q$ L* \ WA. 投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意
& k# c+ p: {& U `B. 禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标
3 J0 p* U/ w9 i6 u' @- C7 CC. 投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
, y1 X7 \0 e) L. `D. 投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益' {' H8 [9 ~: V) E1 C
满分：2 分$ n6 ]0 m$ X# z% l/ A
10. 房屋灭失时，房屋分户中结余的住宅专项维修资金应当返还（）。, r p4 a( _* A' s. L7 K
A. 业主大会' E j( E7 x7 U8 M; i8 X
B. 业主委员会 d4 V& c; B8 E# Z, E: }1 R& ]5 w
C. 业主
- H! D* t3 ?4 R, O! l0 KD. 物业服务企业7 Z& v+ V1 t6 e' L8 A
E. 银行! ]% _& A) J* B8 h
满分：2 分" |/ U. i3 b: m- t8 K8 e0 C) I
11. 业主大会活动规则中，定期会议与1临时会议由()组织召开。
( X, d1 g" ]9 Z. JA. 业主大会
1 t1 |8 S# Y' LB. 业主委员会
/ X- p* k3 d7 OC. 房屋管理部门) s* b+ P1 |* ~* s- m* \
D. 业主+ A! z0 \- ]+ `* C+ M* E
满分：2 分
/ j" o" l% a8 s2 x# F' k3 O- ~12. 异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照()的原则，正确处理毗连关系。
$ ~# O9 w" P- A3 i" M) t5 t5 uA. 共同使用、共同协商、共同维护
/ ^% d5 q7 k8 C% |2 B h; e! t% QB. 有利使用、共同协商、公平合理4 ]* w# J$ t% V7 X+ W! T% X
C. 有利使用、团结互助、平等协商0 |0 s ~# X i
D. 合理使用、团结互助，共同协商' d$ Q) F- H) n
满分：2 分% v6 i% L O- b9 v, a% ], p; ?
13. 房地产中介服务机构在领取营业执照后的()个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。 `5 J, t9 ^, E" _; g1 U( f" T
A. 1
+ j9 p j" L2 Y4 qB. 2
; l4 R+ k" e5 _7 w, cC. 3
# M' p% e( t' ^. rD. 4
, {! |( x. t7 x5 p! ^; Q& ^ 满分：2 分1 U9 x* J& m1 P/ W3 w& S
14. 业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由()向业主委员会办理物业移交手续。# g+ T7 H; T. O/ J1 H1 Y' u; T; s1 B
A. 新物业服务企业0 m5 s* D6 S X
B. 业主委员会
& G, o k: c5 h8 i) _+ s7 v/ sC. 原物业服务企业( |2 |1 w$ a; u( H) N9 X
D. 业主委员会与新物业服务企业
+ m) P0 y: i, J4 c% R 满分：2 分
7 g& ~/ h' F+ O) k# p0 _15. 物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料是()。
6 p% U$ y" ^% q, N/ |9 BA. 单体建筑、结构、设备竣工图% F! Z/ R* a( r* g4 [# C+ s4 ~ l
B. 竣工总平面图0 W8 a% @6 n" `. c3 @ `
C. 物业的规划
" A) F4 |* e/ W" A) {: KD. 设备、设施的安装、维护、保养等资料
- w- r1 g5 @2 |- u- c* J1 G 满分：2 分
~6 Z, V5 P1 ~0 ?16. 下列关于城市总体规划主要任务的表述，不正确的是()。* e- ^1 g( S3 S6 J n/ U
A. 综合研究城市的性质、发展目标和发展规模
8 i, Y2 ]! ^7 F+ m+ H4 fB. 控制各项专业规划和近期建设规划+ z& Q9 _/ U$ @( V5 l, j
C. 确定城市建设用地布局、功能分区和各项建设的总体部署0 y6 t4 q0 j4 s- `4 Z1 E8 a# w) @
D. 规定项目与大市政接口: y1 h4 y( I; V4 {7 V& j5 c- W
满分：2 分
$ y7 h5 D, Y3 m2 Z( M* L) P17. 保证实施物业管理服务所需费用，酬金制要求业主按照()的约定，先行向物业服务企业预付物业服务支出。 n$ g4 k9 w5 R) G/ q( A
A. 经过审议的预算和物业管理合同
+ f) }' u! ?0 {0 K7 H( HB. 经过审议的概算和物业管理合同7 A+ J- v' b' ^# [) H
C. 经过审议的预算和前期物业管理合同& j5 k: l' F3 r9 j2 L
D. 经过审议的概算和和前期物业管理合同2 L; u0 r! ]4 g, |4 Z
满分：2 分. Z7 X" ?9 Z: B v
18. 根据《城市规划法》规定，城市规划部门对建设项目的检查和监督的表述，不正确的是()。
$ F+ U9 i. _3 h7 J) L* vA. 城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后3个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料3 L: {9 ^* u% j1 F7 _0 r% r" k
B. 城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查* l0 E- {- g: i, c$ h) s' L* A
C. 被检查者应当如实提供情况和必要的资料
0 v; K8 n! K* j/ t% A* Y( RD. 对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收! P* \# d# a& K+ V& }- E0 ^6 l2 K
满分：2 分
% u/ o/ Q! g2 g19. 在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护()利益的原则。
% Z. k D8 z- O tA. 业主6 h C: ]0 U3 F3 s4 }5 W" k$ Q
B. 全体业主# k/ D8 Y; m& q2 ^0 M5 V; |1 G
C. 业主大会
+ V( ^* D9 i( QD. 居委会' r: ~6 Z, i2 w+ f
满分：2 分
W% E" E% i* x9 P+ E3 j20. 前期物业管理招标投标是由()通过招标方式选聘物业服务企业的。
: A- g! ~! w. w' wA. 建设单位# x, X" G1 O* T9 H1 h
B. 业主大会
5 c; y+ h8 ^7 y5 cC. 业主委员会
! A& W3 F; N9 K, YD. 当地房地产行政主管部门0 ?% C( N0 r0 p# `# d2 E
满分：2 分 + u: {: T( E' A" O# L. U
! N& \5 x0 N+ o2 b' u
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 《物业管理条例》中规定的业主大会的职责()! H- ~, t5 ~0 a8 \ Y7 u X+ s3 n+ L: Z
A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则) F0 L% Y$ S: J" k
B. 选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作; C' V3 Q( P1 T7 g
C. 选聘、解聘物业服务企业，决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
5 K8 c* c8 R, G, E* ~D. 制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 G, I0 ?! F# L
E. 法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责
! x# g2 t1 f+ l3 o2 W+ Y( t 满分：2 分& g; U/ O' ]. l; J2 }
2. 物业管理服务的特点包括()。# N- v* {7 m; l& O. P
A. 物业管理服务的公共性和综合性
1 I1 `9 [' z! g2 _/ VB. 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
+ b( q5 q4 e+ |$ x0 t0 k, sC. 物业管理服务的即时性和无形性8 v( J9 v) D' Q9 Z- Q$ h
D. 物业管理服务的持续性和长期性4 p; ^6 e* K$ H# G
E. 物业管理服务的群众性和普遍性7 P7 v' V! F4 e0 A
满分：2 分, z+ k% l5 U7 y6 ~) k7 b& V' P
3. 依据《物权法》，应当经专有部分占建筑物的总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意才可以生效的事项是()
6 S y( l" R2 n5 n+ ]' s* ]' S2 XA. 制定和修改业主大会议事规则
& |: g) k" ~1 kB. 制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约5 ^6 A3 H0 A9 P: y% W
C. 筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
0 g0 l9 s) c0 m0 a0 bD. 改建、重建建筑物及其附属设施
9 ^3 }& a* @% }) [ 满分：2 分0 S8 U! ?2 \+ O
4. 在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：()。4 e; u! E6 p! W6 p
A. 我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用' J+ G0 V5 n0 M- m7 f2 g
B. 从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预
4 R' u3 z# P) U* yC. 物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展% R! B$ b- l0 q; c5 e7 u6 Y2 J0 _
D. 普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的的监管
# b( b/ q+ i$ S6 R5 ?7 n) f0 k7 j 满分：2 分6 X* d: j1 z- N* s3 p
5. 从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，这一阶段的我国物业管理政策法规主要特点是()。- |: e/ n, F! }& X1 u
A. 借鉴性( J! V% D4 J3 w- H
B. 特殊性
! J0 r3 s$ D) B I+ B3 }C. 过渡性
+ ]* o$ N) ~/ } r5 x QD. 针对性
! x6 P( w a% Z% Y9 a# N8 f# VE. 复杂性
1 ^9 {1 S+ F- T( b- \" V 满分：2 分
+ D, `9 e8 h) f6. 在物业管理服务成本构成项目中，下列()属于它的组成部分。2 l; E% s# q8 f+ h$ D* q( F
A. 地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利6 |1 j6 V) o/ |
B. 物业管理区域清洁卫生费用
0 T$ X% F( t& S4 z0 Z% e& YC. 物业管理区域绿化养护费用' n; u6 z: l0 ], B
D. 物业管理区域公共秩序维护费用
- j# j! V( t1 ^ 满分：2 分# W* o' M9 N; _% i) @
7. 根据《物业管理条例》的规定，管理规约应当对有关()等事项依法作出约定。
3 n1 }% x. j: b- r& qA. 物业的使用、维护、管理
0 K# P. s7 v' r" x5 K. zB. 业主与物业服务企业的共同利益$ b' a, ]7 a# ?2 S6 k1 o" A
C. 业主应当履行的义务
2 Y- B! J6 _* h2 X% y5 k% SD. 违反规约应当承担的责任" ?' y1 T, r/ @1 {' S; b
满分：2 分, K, q. p& c/ E) C9 b3 K
8. 在正常的物业管理阶段，利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关()的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。
+ C% ^5 g9 W3 U EA. 业主委员会' i. q4 m2 t, V( C
B. 业主大会
+ L7 q" w1 X0 b& u( WC. 建设单位
9 o$ h3 }8 n/ v WD. 物业服务企业
5 v- L6 K% c+ O4 R. K& b/ @' e0 | 满分：2 分2 X6 U+ O8 g% K! V6 |! T. ~
9. 在物业管理区域发生事故时，要求物业服务企业履行()义务。
( h: B V2 k- x& [# {& VA. 立即采取应急措施，避免扩大损失: L& Q' ~; k0 g& L
B. 及时向有关行政管理部门报告事故
/ ?5 z1 {2 T- B+ i) m+ s+ t. KC. 协助做好救助工作: _' \4 p$ @. v8 Z0 a# w
D. 尽一切办法，避免媒体曝光0 D( U! H2 k# K* r: Q' r
满分：2 分" U6 \) {8 S, o( H; K+ ~
10. 市场化是物业管理的主要特点，而()是物业管理市场化的集中体现。
* E/ {# @/ w/ `& ]+ {- p& oA. 合同观念
$ `5 L: I( }- U: U6 T( x5 X! HB. 等价有偿
2 v& |# o( R3 B4 v% s! i }0 `C. 双向选择" @7 T2 @3 [( Z0 w* _! O
D. 依法经营) c% c6 E: h3 u
满分：2 分 G# o/ C9 G I' l9 a0 f' N X
$ ~) @+ ?/ c7 C3 G# M三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权利。& U/ W; A2 V- e" ^
A. 错误7 I3 `8 i3 O8 A, Z( V+ Y9 t# [
B. 正确4 e- j9 b5 H. `
满分：2 分. D' M. O: @ \1 r
2. 住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。
7 a2 J: ?- C Q3 p" C. W9 P1 ZA. 错误
/ F1 a, C$ \6 g' hB. 正确
8 m( o- H9 Z; V8 W7 J0 {7 ^ 满分：2 分
/ A5 j# x( n* a* b- E9 E3. 一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是物业服务企业对业主的登记记录。$ D* @) I8 F! {' Y% ?
A. 错误
% L5 s9 e# q) m5 P! f E: sB. 正确
6 e( x; e+ o' X' X 满分：2 分2 {3 ] [; j9 f. P" L) M
4. 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。
! ^% Z4 B0 O: H/ ^; IA. 错误
6 O" j" i9 P9 uB. 正确5 |4 i9 V# A: E1 g& a" @
满分：2 分8 F+ E0 e* {' F( @
5. 法人是物业管理区域内物业管理的重要责任主体。) p7 u/ B0 z% F
A. 错误
% o* J, {! t5 D' m, u, jB. 正确; P4 F0 W T" Q% p. s& O
满分：2 分5 o6 E) ~$ G M$ f) R* ]+ d6 M
6. 物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间不少于40学时。; v3 F" K3 u' c4 l2 f7 {' b1 _) M6 ]' x
A. 错误
7 L, S8 }9 D7 q2 b4 wB. 正确: W+ d" y5 S7 Z+ Y$ B2 }
满分：2 分/ [! C. B5 p2 j M, t4 A0 q
7. 住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。' N; s. p( j. B ^) L" S
A. 错误8 C: } o4 H' K& J3 _
B. 正确
3 b6 k3 v9 k/ H; Y& | 满分：2 分( n- u8 a$ W8 x! K, r) `6 c2 N
8. 只有通过规划部门，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
. w0 J) k" H" x! L0 Z3 L# Z2 D3 [A. 错误# B5 {8 f' ]$ Q9 b2 K( ?
B. 正确
. z2 ]- s5 d5 U* a Y 满分：2 分! h* ]2 H' P$ b8 u2 O, O9 V m
9. 物业管理服务的服务性决定了其受益主体的广泛性和差异性。
$ C9 D0 h9 K- P0 N* J$ C& hA. 错误; I. Q; ` X# q# A9 {& `1 y
B. 正确
V5 ?" x. J8 t# ^ 满分：2 分
' I1 A8 L' h! _( g10. 业主大会作出的一般决定，必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。5 n5 Y% P, ~& c! ]5 {- y, e
A. 错误
, K6 f9 A0 A; X1 }0 iB. 正确: u2 m# O/ N( ], l/ K: t0 U( a
满分：2 分* o! l' T9 Y% [& Y; d1 x& }3 l
11. 物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于95%。/ t7 s% a3 l$ Z9 { Z9 `0 e; D
A. 错误
: _; v/ Y7 X9 B$ g; H9 K& F- OB. 正确
! [3 k o6 o1 M! Y 满分：2 分
# W1 j' O7 E5 f12. 对物业进行管理是业主行使财产权的行为。8 O5 d9 i% e. C0 K) y8 W( N
A. 错误
1 N: V) k5 I( U' {) t, xB. 正确
3 f4 z1 ~2 n" o3 \" F 满分：2 分: X$ q% h6 d4 G
13. 只要是对业主和物业使用人有利的事，物业服务企业都应该积极去做。
( O: r7 w# E6 s TA. 错误4 N' H$ r6 B+ A p# x/ u
B. 正确
; |# J, J5 u: x2 n7 ^ 满分：2 分" r; R* G U) c: M) z
14. ISO9000族的核心就是创名牌企业。
' F# X! T1 V) D/ ?8 E% k2 v+ QA. 错误, B9 o4 ~& O! ~
B. 正确
) i: C1 \5 g- A. S 满分：2 分1 L' g' G2 c+ v$ h
15. 在物业管理招标投标活动中必须遵守公开公平公正和诚实信用的原则。
+ d8 ?9 e3 ^6 dA. 错误7 b% p V* e4 @ E0 W6 ]8 ?
B. 正确
5 _0 W: D" d. i# D+ C T; Z O 满分：2 分
& p0 y7 f2 t2 q+ X, A16. 物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，至少推选2名业主代表参加业主大会会议。
; P& \% B% [4 a# o) V5 uA. 错误3 U& G' }1 D% ~( A
B. 正确, R8 Q' _. ], c; V Q* e# n: l
满分：2 分; ?' K+ J3 O8 l' G- o; X
17. 业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。! p. U. Y: y! [: k6 |' V
A. 错误
; e! m, A! m# X% PB. 正确
9 H J l4 B+ h& ~ 满分：2 分
! t. M W' C' y2 k18. 在物业管理中，物业服务企业始终处于主导地位，是管理的主体。
/ J& I; r' @ u* U4 a3 i' g" qA. 错误! r$ l. c( h r* b) F* M; [
B. 正确
# R8 y+ ]6 z) b9 c 满分：2 分' z; B" K0 `, B; v" ~
19. 为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的归属和用途。( J1 _- T! w1 U! r
A. 错误
/ C( M3 X& S0 E0 Q& tB. 正确
% @+ S& ?1 x$ z 满分：2 分3 O. V. I0 _: Q% y3 U- }% e
20. 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的使用权，建设单位不得擅自处分。1 r* O5 o/ H4 O6 n# A
A. 错误
, i4 \; F. c1 g5 m' VB. 正确" |* y8 \+ `# {/ V; e3 m
满分：2 分 2 k ^% r, @# I4 g
. V# `+ R" i) J$ u! h
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发表于 2013-6-3 14:50:04
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