东北大学13春学期《管理学原理》期末考核作业

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     管理学原理     试 卷（作业考核 线上）  A   卷

. q% h1 X( i% L( L' \9 }6 l4 s! o学习中心：            院校学号：             姓名            

% x8 x9 ]) Y  g% T+ A, V0 d（共        页）         
总分        题号        一        二        三        四        五        六        七        八        九        十
( n2 S' H  a# \$ I- o% g        得分                                                                               

6 o# v& \, I2 p4 X一、名词解释（20分）
1．计划
0 K: A# X- H2 ]/ U2．流程再造
* R2 `7 k) p, [4 }% X1 G2 Q6 p- N3．目标管理
4．职能部门化
5．创新
二 简答（32分）
1 简述计划工作的重要性。
2、简述领导的基本作用。
/ J2 c! ?( C$ `  c# W4 t3、简述决策的主要方法。
0 x2 t6 ?; e* J  D6 s0 E4、简述控制的基本过程。

% N5 a$ x; q0 [/ a三 案例分析（30分）
1 {8 C) P& Y# i8 i8 W齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
* {* P+ A) t* x  v# v& y        1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
! ]2 M% b9 e, N0 e公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
) B( E  ~2 ?1 e0 l: d（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
7 x# {0 q+ S- U8 W  f; c（4）企业经济效益显著提高。
2 I% A: D( w! L& S5 O' `' P问题：
（1）        齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？
! Z( T  Z+ H1 [3 F# V, m! i8 }（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。

7 G* A. E' F: Z* S四（18分）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。
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