东北大学13春学期《管理学原理》期末考核作业

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% o& w* n/ U3 t& U) v: r. m. m+ r     管理学原理     试 卷（作业考核 线上）  A   卷

学习中心：            院校学号：             姓名            
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（共        页）         
总分        题号        一        二        三        四        五        六        七        八        九        十
1 h* D4 z: \. v! j1 N* p) z% u0 w  J        得分                                                                               
) Y7 }' E' g5 B! c: ?+ w* K7 {
" d  @; o1 M9 K9 b" k! N一、名词解释（20分）
6 V+ B  S& b- c2 y- X* N+ L$ U1．计划
2．流程再造
3．目标管理
4．职能部门化
& ?( e; @/ [0 [5 ]. Z5 [2 E: `5．创新
二 简答（32分）
& m$ V! T8 T* W' t1 ]; Z, f1 简述计划工作的重要性。
0 U- f+ e% e% P, A2、简述领导的基本作用。
2 h2 u; R# W# L4 Q- o3、简述决策的主要方法。
4、简述控制的基本过程。

4 q6 W# o9 ^5 Q* ^9 I* Z三 案例分析（30分）
齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
# H: E1 @8 d# X+ W/ b  F! P# g, j        1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理，让领导放心”的口号，并提出“免检”申请。公司抓住这一契机，在全公司推广创“免检”活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化。
4 {1 `6 N, L/ ]2 s. x* C. v公司开展“信得过”活动，是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在：
) Z2 B0 N6 `2 o  @9 c（1）职工的主人翁意识普遍增强，实现了职工从“我被管理”到“我来管理”，群众性从严管理蔚然成风。
（2）基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成，使基层管理水平有了明显提高。
, x5 c9 h. p( T* C3 O' V（3）星级管理使职工主动学技术、技能，努力成为多面手；对管理装置工艺流程全面了解，提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力，事故发生率大幅度降低。
（4）企业经济效益显著提高。
* I. G; x: w; w+ W5 @" W" u问题：
* D3 }3 [& G9 d1 i5 h2 X; ~（1）        齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？
9 \$ V# ~# \3 u( g6 [（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。
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四（18分）某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。

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