2013年春季学期《公共关系学》在线考试(适用于2013年6月份考试)

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2013年春季学期《公共关系学》在线考试(适用于2013年6月份考试)
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题 判断题 名词解释 简答题 论述题  


一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  （ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。
A. 公关决策
B. 公关活动
C. 公关策划
D. 公关计划
      满分：2  分
2.  职业社团和群众组织属于（ ）。
A. 公益性组织
B. 互利性组织
C. 赢利性组织
D. 服务性组织
      满分：2  分
3.  现代控制论传播模式是谁提出（ ）。
A. 韦弗
B. 香农
C. 威尔伯·施拉姆
D. 威廉
      满分：2  分
4.  社会组织的内部环境不包括( )。
A. 人际关系环境
B. 组织内部管理环境
C. 组织的生态环境
D. 组织外观环境
      满分：2  分
5.  （ ）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。
A. 理念识别系统
B. 活动识别系统
C. 视觉识别系统
D. 个性识别系统
      满分：2  分
6.  态度层次的传播主要对象是（ ）。
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众
      满分：2  分
7.  公共关系的研究角度是（ ）。
A. 社会交往中的个体
B. 组织内部中的个体
C. 组织经营管理中的组织传播行为
D. 公众
      满分：2  分
8.  在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。
A. 民意测验法
B. 资料研究法
C. 抽样调查法
D. 舆论调查法
      满分：2  分
9.  “公共关系之父”是（ ）。
A. 爱德华·伯尼斯
B. 雷克斯·哈罗
C. 艾维·李
D. 卡特利普和森特
      满分：2  分
10.  艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（ ）。
A. 联络公众感情
B. 公众必须被告知
C. 一切为了公众
D. 需求层次论
      满分：2  分

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2013年春季学期《公共关系学》在线考试(适用于2013年6月份考试)
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单选题 多选题 判断题 名词解释 简答题 论述题  


三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  组织所面对的公众是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  公共关系是一种个人的活动和职能。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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2013年春季学期《公共关系学》在线考试(适用于2013年6月份考试)
试卷总分：100       测试时间：--
单选题 多选题 判断题 名词解释 简答题 论述题  


四、名词解释（共 5 道试题，共 15 分。）V 1.  
公共关系创意



      满分：3  分
2.  组织形象


      满分：3  分
3.  公共关系礼仪


      满分：3  分
4.  社会组织


      满分：3  分
5.  抽样调研


      满分：3  分

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  1.  简答题：企业公共关系的工作重点应放在哪些方面？六、论述题（共 1 道试题，共 20 分。）V 1.  中国足球队化解危机的公关1997年11月8日凌晨，世界杯亚洲区预选赛十强赛卡塔尔、伊朗之战终场哨响，预示着中国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。以后的比赛，对中国队来说，仅仅具有形式上的意义。民众的疑惑、失望、忿恨、痛苦溢于言表，外在化、激情化的言辞、行动不断出现在各种媒体上。中国队的能力受到极大的怀疑，形象遇到前所未有的危机。“给民众一个说法”已是大势所趋。11月13日，中国足球队在大连东方大厦举行记者招待会。足球常务副主席王俊生为主要发言人、国家体委宣传司司长何慧悯为主持人，教练组成员戚务生、金志扬、迟尚斌、陈熙荣，运动员代表范志毅、徐弘、区楚良等出席会议，何女士首先表达了中国队非常希望与新闻媒体见面，共同为中国足球会诊的真诚愿望。王俊生接着作长篇发言，分析此次失利的主要原因：判断出偏差，发挥欠稳定，战术组合需要尽快提高，关键时刻在关键位置上出现了技术失误，导致失败。他和其他发言人还回答了记者提出的问题。会上发布了中国队致全国球迷的一封公开信《擦干眼泪，奋起直追》。来自全国各地的新闻单位的百余名记者参加了2小时的记者招待会。案例思考：（1）社会组织如何化解形象危机？（2）记者招待会的优势何在？