北京大学13秋《现代企业管理》在线作业辅导资料

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1.
鼓励独立完成作业，严惩抄袭。

1、职权（教材第2章，视频第一讲）


  


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2.
2、情绪智力（教材第3章，视频第一讲）


  


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3.
3、人力资源管理（教材第11章，视频第四讲）


  


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4.4、群体和团队（教材第14章，视频第五讲）  

  


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5.
5、激励（教材第12章，视频第二讲）


  


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6.
1、简述认知偏差的来源。（教材第7章，视频第三讲）


  


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7.
2、请谈谈领导的管理权力的来源是什么？（教材第13章，视频第五讲）


  


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8.
3、请谈谈决定群体凝聚力的因素。（教材第14章，视频第五讲）


  


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9.
4、请谈谈任务环境的构成因素。（教材第5章，视频第二讲）


  


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10.
5、简述管理者作为发送者所需要的几种沟通技巧。（教材第15章，视频第五讲）


  


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11.请对管理者的管理职能进行论述。（教材第1章，视频第一讲）  

  


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12.
近几年来，国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计，2008年上半年的交易量为413亿元，接近2007年的433亿元，年增长率超过150%，而快递方式是电子商务实现实物配送的主要渠道，有预计2009年 “网购”商品的快递业务将超过30%以上；而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密，也促使了同城快递和异地快递业的繁荣；跨国快递方面，中国加入WTO后加速了与世界经济的融合，国际贸易额一直持续较高年均增长率，因此，跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。整体看来，随着我国经济走势的不断上升，邮政服务的行业发展空间很大。据预测，未来十年中国GDP的年增长率如能保持8%左右，则我国快递业的年增长率将能达到约25%。在这种契机下，众多快递公司争相成立，目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家，从业人员约30万人。这些环境的改变给我国传统的邮政局的邮递业务造成了很大的挑战。



请您简述SWOT分析法，并结合你自己的认识，采用SWOT方法分析国有的邮政局邮递业务面临的经营环境。  

  

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