北京外国语学院 13秋 市场营销学--第1-10单元--自测辅导资料

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市场营销学--第1单元--自测
单选题  
1 不顾消费者是否需要，用大量广告和营业推广活动促进销售，以使产品迅速出手的做法反映了（    ）。  
A. 生产观念  B. 推销观念  C. 产品观念  D. 营销观念  

2 有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征：舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。夏普电器公司通过调查统计发现，购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一，其原因是他们觉得微波炉的操作十分复杂。因此，该公司增设了一块易于操作的控制面板。此后，购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。（    ）  
A. 生产观念  B. 推销观念  C. 产品观念  D. 营销观念  

营销观念以顾客的需要为导向，不断研究市场针对顾客需要开发新产品或服务，通过各种营销策略和组合实施来印的顾客，通过贡献顾客价值获得利润。  
3  欧美一些汽车公司正在改变生产方式，设计生产出各种节省燃料、原材料可以回收、噪音较低的汽车。宝马公司汽车可回收零部件已占到汽车重量的80％，公司进一步把该目标定为95％。（    ）  
A. 生产观念  B. 产品观念  C. 关系营销观念  D. 社会营销观念  
营销观念只关照了顾客和企业的眼前利益，忽略了人类长远利益。社会营销观念要求企业在两种利益之间寻求平衡，甚至使眼前利益让位于长远利益。  
判断题
1 在价值等式中，价值的增量可以通过降低价格，或减少与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益来实现。  
A. 正确  B. 错误  

根据美国佩斯大学沃伦.J.基坎价值等式：V=B/P ，顾客感知的利益（即等号左边的变量）可以通过两个方式增量，既可以通过增加与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益来实现，也可以通过降低价格增量。  
2 交换与交易的差异是前者计量、核算价值，后者不必这样做。  
A. 正确  B. 错误  
市场营销学--第2单元--自测
单选题  
1 分层抽样法（   ）  
A. 亦称“等距”抽样法  B. 第一步按自然形成的“群”随机抽样  C. 是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象  D. 是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象  
抽取调查对象，与整体抽样不同的是，分层抽样的第一步是按指标将总体分“层”，第二步是在各层内做简单随机抽样。  
2 市场的上限（   ）  
A. 是没有任何营销支出的情况下出现的购买额  B. 随着业内各家企业的营销费用的增加而增加  C. 比较容易估算  D. 是经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升  
3 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误？（    ）  
A. 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈  B. 设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能  C. 邮寄问卷最大的问题是回收率低  D. 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段  

判断题
1 整群抽样与分层抽样相比，两者的第一步都是按自然形成的“群”进行随机抽样。  
A. 正确  B. 错误  

2 预测销售量涉及复杂的技术，只能聘请专家进行。  
A. 正确  B. 错误  
市场营销学--第3单元--自测

单选题  
1 在以下有关原设备供应商（OEM）的解释中，哪一条有误？ （   ）  
A. 是使用其他公司生产的零部件建造其产品的公司  B. 是使用原有的设备制造产品的厂商  C. 其产品通常以其公司的名称或品牌冠名  D. 它通常与配套供应商有长期的合作关系  
2 为购买住房、轿车、电脑、手机等消费品时，消费者汲取信息的学习过程反映了（  ）  
A. 消减认知失谐理论  B. 认知理论  C. 条件反射理论  D. 以上所有理论  

判断题
1 当刘波看着自己那高高的四驱多用途跑车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大，太费油，速度快，不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的感知.  
A. 正确  B. 错误  

感知的过程起始于外界对消费者发出的物理信息（广告推广等），经过生理屏蔽（感官的视听味觉等）和心理屏蔽（个性、自我形象概念、态度、信仰、习惯）的删选后得到认知，经过选择性处理后被记忆下来。  
2 人们购买住宅、轿车、电脑等商品的决策过程属于低介入或认知（理论）式学习过程。  
A. 正确  B. 错误  
解析  本题考察的知识点是学习

人们购买住宅、轿车、电脑等商品的决策过程属于高介入的认知（理论）式学习过程。更强调人的主观加工和选择过程。  
3 供货商要想在竞争中处于有利地位，就必须充分了解购买企业评价供应商的标准，企业评价供应商的标准受到购买需要的影响。  
A. 正确  B. 错误  
市场营销学--第4单元--自测
单选题  
1 以下哪一点不属于定位战略倚仗的三个支点：（   ）  
A. 提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求  B. 不同于竞争对手的定位战略  C. 成熟的，家喻户晓的产品/服务特点  D. 本公司擅长或有能力满足目标市场的需求  

2 2005年的中国，电视机厂商纷纷上市液晶电视机和等离子电视机等新品。此时，有些消费者对这些新产品完全不了解，有的人了解一些，有些人知之甚详，有些人产生了较大的兴趣，有些则已经准备购买。厂商如据此情况细分市场，其细分标准属于（    ）  
A. 购买时机  B. 寻求的利益  C. 忠诚程度  D. 待购阶段  
3 面临轿车和卡车市场群雄争霸的局面，某公司却努力发现并迎合了特殊用途车的需求。这种战略被称为（     ）  
A. 本地营销  B. 补缺营销  C. 子市场营销  D. 一对一营销  
4 北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场，以电话和互联网为媒介，开展日常副食品的销售。这种目标营销属于（   ）  
A. 本地营销  B. 补缺营销  C. 子市场营销  D. 一对一营销  
  
判断题
1 当消费者的需求表现同质性时，企业就有必要细分市场。  
A. 正确  B. 错误  

市场营销学--第5单元--自测

单选题  
1 某化妆品称自己的使命为“我们创造美丽和希望”。这属于（   ）  
A. 产品导向型  B. 技术导向型  C. 市场/顾客导向型  D. 混合型  
2 总部在江苏常州的丽华快餐在当地经营成功后，逐步向上海、北京等地扩展。该公司实行的是以下哪一种增长策略？（   ）  
A. 密集性增长战略  B. 多角化/多元化增长战略  C. 市场渗透密集性增长战略  D. 市场开拓密集性增长战略  
  
判断题
1 如果行业第一品牌的市场份额为32.6%，第二品牌的份额是24.2%，第一品牌的相对市场份额是134.7%。  
A. 正确  B. 错误  

第一品牌的市场份额32.6%除以第二品牌的份额24.2%，第一品牌的相对市场份额是134.7%。  
2 当市场出现3G手机时，2G手机的价格、市场分额，及利润率都会受到冲击，这属于潜在进入者的威胁。  
A. 正确  B. 错误  

这种威胁往往是新技术诞生和被应用的结果。有关企业如果能预先做出战略调整，就能避免无效的投资。  
3 一般来说，差异化营销要靠规模效应，因而能使自己的产品具有竞争力。  
A. 正确  B. 错误  
  
市场营销学--第6单元--自测

单选题  
1 在夏季高温期，空调机品牌纷纷承诺“购后X小时内完成安装”。这一卖点属于整体产品概念中的（  ）  
A. 附加产品  B. 有形产品  C. 核心产品  D. 耐用产品  
2 强生公司生产婴幼儿产品系列（婴儿洗发水，婴儿润肤露，婴儿爽身粉等）。当这些产品处于成熟期时，公司决定采用一些营销策略，继续扩大公司的市场份额。下列哪一项策略不宜采用？  （   ）  
A. 寻找新的细分市场和营销机会，如将产品的使用推广到年轻女性市场  B. 促使现有顾客增加用量和使用频率  C. 大幅减少促销费用  D. 为品牌重新定位，如同时诉求那些试图保持皮肤娇嫩的成人消费者群体  

在成熟期要加强营销沟通,因此不可大幅减少促销费用。  
3 能给用户带来移动通讯的便利，这属于整体产品概念中的（    ）  
A. 附加产品  B. 有形产品  C. 核心产品  D. 耐用产品  

判断题
1 根据大卫·A·阿克的理论，品牌资产是指与品牌名称相联系的资产（或负债）的集合体，它能使通过产品或服务所提供给顾客的价值增加或减少。  
A. 正确  B. 错误  

品牌资产是指与品牌名称相联系的资产（或负债）的集合体，它能使通过产品或服务所提供给顾客的价值增加或减少。

2 “沃尔沃轿车，给你安全”是一个产品概念，反映了该品牌的市场定位，带给人们许多心理上的满足，最终形成品牌资产。  
A. 正确  B. 错误  

市场营销学--第7单元--自测

单选题  
1 对于生产工业品的企业来说，当市场很大且地理上很分散，顾客订货频繁且要求快速的配送时，如果既想保证足够的市场覆盖又考虑低成本，最好的渠道决策应是 （   ）  
A. 利用批发商来分销  B. 运用自己的销售队伍来销售产品  C. 建立自己的零售终端  D. B和C  

2 对牙膏生产商来说，以下哪一种渠道长－宽度决策比较适合中国目前的市场？ (       )  
A. 较长渠道，密集性分销  B. 较长渠道，选择性分销  C. 较短渠道，密集性分销  D. 较短渠道，选择性分销  

渠道的长度是指渠道中间环节的多少，渠道的宽度是指一层次中间商的数目。牙膏是消费品中的便利品，因此对牙膏生产商来说，需要选择较长渠道，密集性分销。  
3  以下哪一个条件不属于发展在线渠道的条件？（   ）  
A. 支付安全便捷  B. 相当数量的消费者基本习惯在线购买  C. 物流配送顺畅及时  D. 多数城镇都铺上宽带  

发展在线渠道的条件是：消费者的购买习惯；支付安全便捷；物流配送顺畅及时。  
4 联想集团的网站属于（   ）  
A. 独立第三方市场网站  B. 采购门户网站  C. 分销门户网站  D. 卖方网站  
判断题
1 商人批发商，或分销商的一般商业模式是，将从制造商那里批量采购的商品加成后转售给零售商等中介，或企业最终用户，赚取差价，除去分销成本后获利。  
A. 正确  B. 错误  

市场营销学--第8单元--自测

单选题  
1 对于理解价值定价法大于1的商品，企业宜（   ）  
A. 通过提高价格以增加收入  B. 通过降低价格以增加收入  C. 保持价格不变  D. 随竞争者提价或降价的动向而动  
你的资料       B  
   
解析：本题考察的知识点是 理解价值定价法

当E>1时，说明需求价格弹性大，消费者对价格敏感，企业通过降低价格可以增加收入。  
2 某微波炉生产厂商在生产过程中发生的固定成本为48 000 000元，每生产一台微波炉的可变成本为320元，公司预计今年销量为200 000台，如想获得销售价的20%的利润，其出厂价应为（   ）元。  
A. 672  B. 560  C. 700  D. 600  

3 某电子元件厂每生产一个电子元件需投入可变成本20元，该厂用于生产该元件的固定资产价值6 000 000元，计划使用十年，每年按10%计入成本。如将价格定为40元，则其销量每年应达到（   ）件时才能保证其利润为2000 000元。  
A. 130000  B. 30000  C. 650000  D. 750000  
判断题
1 认知价值定价法的关键点在于把握顾客对价格的认知，通过价格变量在购买者心目中确立认知价格。  
A. 正确  B. 错误  
  
2 地理细分定价是根据企业生产的位置，并考虑运输相关成本的差异，作为产品定价的基础。  
A. 正确  B. 错误  
市场营销学--第9单元--自测

单选题  
1 营销沟通总策略“推动”策略与“拉引”策略。一下那一条是“拉”策略的描述（    ）  
A. 以中间商为主要的沟通和促销对象  B. 把产品推进分销渠道，进而推上市场  C. 以最终消费者为主要的沟通和促销对象  D. 根据市场变化调整营销沟通组合  
  
2 按照整合营销沟通的理论（    ）  
A. 广告主应该只用一家广告公司  B. 企业应该综合地组配使用各种促销方式  C. 企业应该使用具有同样优、缺点的促销方式  D. 以上各条都正确  

3 （    ）的优点是：该法反映了真实的因果关系，比较符合逻辑；并能够促使管理人员将营销沟通费用与沟通目标直接联系起来，便于进行成本一效益分析。  
A. 销售额比例法  B. 竞争对等法  C. 目标任务法  D. 市场份额/宣传份额法  
4 电视作为广告媒体的特点有： （    ）  
A. 覆盖面广，成本低  B. 地理选择性差  C. 信息量大，灵活性好  D. 艺术感染力强， 广告效果好  
判断题
1 服务信息是公司为顾客或客户附加服务内容的信息。  
A. 正确  B. 错误  
市场营销学--第10单元--自测
单选题  
1 下列哪一项属于直复营销（    ）  
A. 雅芳公司派出直销小姐上门推销其产品  B. 长虹电视机通过各地百货商场销售其产品  C. 北京电视台的电视直销  D. 通过定货会或展销会直接签约供货  

2 帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（     ）  
A. 销售队伍自动化  B. 呼叫中心  C. 客户数据库  D. 顾客服务和技术支持  
。  
3 下列哪一项不是促进直复营销发展的因素（    ）  
A. 生活节奏加快  B. 交通费用增加，塞车、停车问题增加  C. 科学技术（电子，通讯等）的发展  D. 企业完全可以自行销售和送货  

4 在（    ）中，销售人员通常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。  
A. 背稿式销售/录音式销售  B. 需求满足式销售  C. 咨询式销售  D. 战略合作式销售  

判断题
1 建立企业统一标识体系是一种营业推广活动。  
A. 正确  B. 错误