南开13秋学期《管理学》在线作业辅导资料

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: L) F! h( A5 ]! A( o
4 W) E- e- m* `' K. K) v: [$ v) f% H一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
+ w2 t4 W0 P9 ]3 U& f  OA. 高层管理责任的重要性
6 y0 J- m' ~+ h2 }B. 组织中个人行为的作用
* Q$ F) ]* @3 G1 F- SC. 管理中科学原则的重要性
D. 组织可以通过多种方式运用等级原则
      满分：2  分
2.  ()是赫茨伯格保健因素的例子
+ \9 [# @7 |1 C' @8 gA. 成就
* `2 Z8 s- A9 b( h! ]. W5 g* |B. 责任
# M, M; }$ E, _6 c& S' K3 bC. 薪水
D. 成长
      满分：2  分
3.  ()通常被描述为“做正确的事”。
A. 管理
B. 领导
C. 效率
D. 效果
  F% m  P! B$ h" [( w% o' O      满分：2  分
1 Y" x% d. f- F* v5 {( M: x* O4.  大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()
; E6 g: z- a+ w7 sA. 组织措施
2 M4 n$ S& p# d. CB. 计划措施
3 `4 |/ m6 |$ a1 y. u. u$ IC. 销售措施
: |( ~2 @+ v# j1 s( `; [3 `0 H1 jD. 控制措施。
: f: R. b% D5 g1 {- O: f' E8 ^  V      满分：2  分
  _, I. T) F/ S  G! z2 p# o5.  确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
4 m4 ^9 e6 V$ K' @) K! k. }B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
& W8 e: z# x! v" v8 pD. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
( N2 _7 l; y& J9 x7 L2 L      满分：2  分
# X( h; y4 W* {1 t2 V' Q6.  用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 亚当.斯密
D. 法约尔
      满分：2  分
7.  管理的难点与核心是
A. 处理好人际关系
B. 提高员工的专业和业务水平
C. 设备等物质资源的配置
D. 计划
      满分：2  分
8.  （ ）提出了著名的管理的十四条原则。
9 k3 U: X" V- E2 N7 kA. 泰罗
B. 马克斯．韦伯
C. 西蒙
D. 法约尔
( ~* {, t* O) G* @9 k& \  M" {      满分：2  分
( T9 I0 c2 g! v" ~9 ?3 h9.  那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
1 O$ W: g9 d! E6 l; DA. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 非管理者
      满分：2  分
7 f( B0 n; @0 `+ u10.  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
  O  L# r. T' O: w9 [0 YA. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
$ |) H  H: n/ k1 o: d      满分：2  分
11.  组织的最佳定义是()
/ M1 a' x. M* _' a5 XA. 商业联盟
& p% n  j$ K+ j6 a* j7 |  XB. 为实现特定目标而进行的精细的人员安排
C. 注重资源分配的商业机构
D. 国家证券交易所上市的公司
" @1 X; [4 Z. e+ N4 E2 v1 S" E      满分：2  分
2 \0 ~/ j4 Q( j0 i. s6 e12.  领导的特质理论告诉我们
: W1 \! @; D+ _3 u& XA. 领导是天生的
B. 领导的行为决定了领导才能
C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键
D. 领导行为是可以模仿的
      满分：2  分
13.  ()技能对高级管理层次最重要。
A. 技术
B. 人际
C. 融资
  M. V0 E9 R! ^% @2 WD. 概念
      满分：2  分
7 a0 N- P2 I3 S9 ?5 X5 }1 X14.  微观环境包括：()
A. 供应商
B. 经济条件
  M* \. ^, K* z) P; q5 L0 j( x6 BC. 技术
' ?, P* h  V5 mD. 全球压力和竞争
# v% |5 y. }; d5 d      满分：2  分
15.  目标是
A. 在一定时期内组织活动的期望成果。
# H- z8 E5 c2 `: UB. 组织的动力
C. 组织的理想
D. 组织的绩效
' d, `' b7 S; V  P# c2 g; m1 r      满分：2  分
16.  当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行()职能。
9 c8 ]8 p" i( M: nA. 计划
' R0 K+ ?9 t+ j& i$ D# mB. 组织
C. 领导
" m3 q+ G4 i% ^2 S! O$ \D. 控制
      满分：2  分
17.  ()属于管理者的决策制定角色。
A. 发起和管理新的项目
B. 监督信息共享
6 V, j6 S& a/ A! t* |- x# @C. 雇用和培训新的雇员
! g  ?5 v& ~% T3 _, HD. 联络各工作小组
" L& _) U1 c) F, K6 A; c! B3 ?      满分：2  分
18.  ()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A. 玛丽 .福莱特
6 T& Y' v7 J+ _. p0 bB. 韦伯
, t! k, g0 d- V$ X6 X! h, sC. 亚当.斯密
, L5 D* i9 z% b* Z& [D. 法约尔
+ W6 g; i8 p" @- r  n. y0 |7 P6 m      满分：2  分
19.  下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素()
9 |& V- X2 b6 W/ ~A. 人口
; [& \$ w6 a7 `0 Y, ?1 s; |" D0 o, i6 qB. 营销组合
9 k& |  d# g, v& rC. 人均国民收入
, c; \# B/ P5 o6 K- e3 VD. 都不属于
9 Q: y9 Q% @, {3 p( x      满分：2  分
' F" }+ o. U% M  F5 _( r20.  在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是
4 u2 h8 V5 }0 ?& z% z0 fA. 法约尔
" w) P: U, R2 r4 gB. 甘特
; p9 |4 p4 m# m! {C. 泰罗
$ J- {& O: P! iD. 马克斯．韦伯
* M) h4 ]0 ]0 Y4 I& \; y      满分：2  分

4 I9 l. O8 R4 ~/ x二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  管理的职能是
* [2 s+ E/ J# l$ y+ uA. 计划
- G. ^4 o  Z$ f4 v; xB. 组织
C. 领导
) `9 ^) B+ ?/ g# j, r& _0 t9 d% J9 jD. 控制
E. 以上都正确
      满分：2  分
2.  设计良好目标的特征包括：
A. 以结果来表述
B. 可度量和定量化、且与组织的有关成员沟通过的
( A# U, |: `! hC. 具有清楚的时间框架
9 T* t, `- u8 c8 o5 ^5 [: a2 _D. 具有挑战性却是可达到的
1 W3 Z* V' E( r, c; V7 mE. 书面的
% T/ j7 N* [9 }$ e      满分：2  分
% t+ X6 q" _' P& v% Y3.  如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是
' Z& ?! P* N3 q2 ZA. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策
5 `4 c, ^5 R2 v% H- _, QD. 具有清晰的目标
  c9 M3 V. P( iE. 以上都正确
      满分：2  分
' c& j! g& [8 C4.  几种通用的部门化方式
$ v( p' Q, c1 E  Y& ^9 M6 rA. 职能部门化
B. 产品部门化
6 W% a  o: O- A! Q' IC. 地区部门化
' Y& }5 k' k) @: A/ A, m" m' tD. 顾客部门化
E. 过程部门化
      满分：2  分
4 |( ?6 n9 g% S7 s9 ?8 c5 d5.  计划的目的
- B  v5 `) T5 H' V) n/ P& `% ]A. 指明方向
! s: v) J8 R: ?& x6 hB. 减少不确定性
C. 减少活动的重叠和浪费
: D+ e. k. c$ KD. 设定可用于控制的目标和标准
E. 以上都不正确
      满分：2  分
6.  外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
. n, v4 L$ q5 x, F& n- }; `A. 工会
8 g# I/ i0 N5 l1 e8 h/ N& T! ]B. 股东
2 }5 i* w, Q. o5 t% @( }C. 竞争者
* g1 G$ K& T9 Z  o/ JD. 顾客
E. 以上都正确
      满分：2  分
7.  明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：
A. 人际关系角色
B. 信息传递角色
C. 决策制定角色
D. 领导角色
E. 以上不正确
. C' k" n; Q/ C( O  F      满分：2  分
& F$ G2 F3 U; V( I2 y" i! ^6 G) G8.  管理学的人性假设有
A. 经济人假设
6 o- q+ f# _  f1 S/ h1 T% eB. 社会人假设
C. X理论与Y理论
D. 复杂人假设
5 @7 d/ _  _4 Q& S5 p( ~& lE. “自我实现人”假设
      满分：2  分
: v  _* n4 \/ m+ d% u, _9.  控制为何重要，因为
7 Q8 V& J; ?( ]; dA. 控制是管理职能环节中的最后一环
B. 控制对员工授权十分重要
C. 控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要
D. 控制强调组织权威
E. 控制是监控和衡量组织绩效的工具
      满分：2  分
10.  低水平的管理表现在
( A- O/ A  x& r! hA. 无效率，如某些政府部门繁琐的办事程序
B. 无效果，如某些企业的库存积压产品
C. 牺牲效率的效果
: O% I2 Z+ F) s  d( l9 ?3 v. C7 S/ xD. 牺牲效果的效率
) Z+ i+ l9 W4 [E. 以上都正确
      满分：2  分
11.  决策者所面临的环境状态包括
A. 确定性
. [& g$ \4 E- v% ^% e* |. AB. 风险性
C. 不确定性
D. 结构问题
E. 以上都正确
7 h4 w2 T- {8 J6 y& r" z      满分：2  分
) h: \3 R1 I# O5 |4 Z12.  理性假设包括
5 s; [9 v+ h& h4 E1 u* DA. 问题是清楚的和不模糊的
B. 要达到的是单一的、清楚定义的目标
0 L  b6 H! x7 s) `6 S  }6 ~( uC. 所有的方案和结果都是已知的
D. 明确的偏好
E. 不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化
      满分：2  分
  P4 [: O: w  ]7 g; C0 _0 _% s$ |& ^13.  人力资源管理过程主要涉及以下几个方面
6 E, Z! X; P: d3 ~$ jA. 员工的识别和选聘
B. 员工的上岗引导和培训
5 N# Z( c  L4 H9 Q' pC. 薪酬和福利设计
6 u/ G" E8 T2 Z  }) A) xD. 职业规划
E. 绩效评估
      满分：2  分
14.  组织战略的类型包括
. R" v! e/ E8 W7 w& J$ e$ H  p$ bA. 公司层战略
B. 事业层战略
$ x6 c$ q4 q/ b, B6 O: S; SC. 职能层战略
D. 国际化战略
E. 以上都不正确
      满分：2  分
15.  下列对管理跨度的理解哪些是正确的
/ [9 Z8 X1 J( S! mA. 一位管理者能够有效地管理的下属人数
) e: ^# B: g+ E% f5 _B. 假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率
C. 有许多因素影响管理跨度的适度性
D. 近几年的趋势是朝着家宽跨度的方向演进
E. 将职位组合在一起的依据和方式
, c4 l# B! _& P! [4 S8 z      满分：2  分
16.  计划分两部分
A. 目的（What，要完成什么？）
2 G1 d9 O! m# D; Y8 B$ E4 J: yB. 手段（How，如何完成？）
C. 确定人员配置
D. 实施控制
4 a0 T3 M: z$ D" Z- k* O) PE. 团队沟通
      满分：2  分
17.  决策制定过程可以分为八步骤
A. 第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准
) G6 k( A1 J$ G- W; RB. 第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案
C. 第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案
D. 第七步是实施备选方案
E. 评估决策结果
      满分：2  分
18.  下列哪些激励员工的一项建议是正确的
; g$ [% [' a3 }/ \  x9 q9 aA. 认清个体差异，进行人与工作的匹配
B. 运用目标，并确保个体认为目标是可达到的
C. 个别化奖励，奖励与绩效挂钩
( W- S1 I! ^! G: w. U3 pD. 检查体制是否公平
E. 不要忽视金钱的作用
) O' R* m- M% v1 k* j      满分：2  分
) j% i. V, B# Q: }4 R- [* |4 H1 K+ T1 P19.  目标管理的核心
A. 确定目标
: W% a+ s" M5 o) c6 A% t3 MB. 参与决策
$ W+ i! n: x2 X  \) {C. 明确期限
D. 绩效反馈
* B  `: ?' u# k# d) CE. 以上都不正确
8 l# o; J, X0 j/ P. P7 [      满分：2  分
0 f) `$ D8 C2 A; H20.  明茨伯格认为，管理者的角色可以归结为：
( y. {+ S' x- L, X, EA. 人际角色
( u5 h7 _* @1 m  L" Y- [B. 信息角色
C. 决策角色
D. 领导角色
% Q- i# N) Z# D! {4 l7 k& I# yE. 指挥角色
6 n0 P. }( J0 X7 o2 c& O% q% e: d      满分：2  分
4 d5 l1 @/ L/ }! ~! U; p: r- s
4 E: E, B6 `6 C; D% v* p三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  强化理论的关键是关注目标和期望。
$ h% Y0 \" j) GA. 错误
B. 正确
, ]$ e# {, z; `4 O, \8 z# `      满分：2  分
! a7 e! M" Q8 Z3 A  d2.  管理的目标是效率与效果的统一。效率是正确地做事，效果就是做正确的事。
$ C5 ?1 W0 P) q! u! z' VA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  西蒙是决策学派的代表人物。
) x8 r) R2 {$ H* ]3 OA. 错误
5 _- l# B- w- V1 W3 AB. 正确
3 b0 t; g/ J9 J3 T3 T9 O+ b! [' E# T      满分：2  分
3 v8 r7 o+ l7 ^" X( H2 i9 p4.  麦格雷戈认为，X理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质，应当用来指导管理实践。
A. 错误
B. 正确
% e1 n: k( x3 m* Q, _- N+ y      满分：2  分
5.  管理环境包括微观环境和宏观环境。
A. 错误
B. 正确
3 Z0 `/ D; t: K  |+ e# E( R      满分：2  分
6.  理解期望理论的关键是理解个体的目标。
A. 错误
( K% I# L! {& w0 ?B. 正确
" T" M) z+ u: t" p4 a& Q, x      满分：2  分
7.  管理学是一门综合性的学科。
A. 错误
B. 正确
7 ~! ], K4 M/ n1 }/ {9 o7 ^6 n      满分：2  分
1 P( f5 P5 {4 ~+ R: D6 l7 P8.  早期的领导理论关注与领导者以及领导者与下属成员的相互作用。
" O1 G3 Q- K! ~" \* [A. 错误
B. 正确
. I4 [0 q& e/ E5 _- }      满分：2  分
! {  v9 ~2 z  ]$ c9.  科学管理的代表人物是法约尔。
A. 错误
B. 正确
  g: X. Z' I# b+ j. W/ K6 G9 I      满分：2  分
10.  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。
A. 错误
. M6 _2 [( h( s* z, dB. 正确
      满分：2  分
0 b- k5 j+ W+ V
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