东北大学13秋学期《绩效管理》在线作业3辅导资料

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9 e7 T  n' ]0 f' G
& @* F8 N( ?! X8 L/ e0 s( p9 d% B一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  考评信息的反馈可以分为（ ）个阶段。

A.
1
# \, I" ^- O  N% c  D
1 [( Q# p9 O5 `% @B. 2
C. 3
3 h8 c; [+ Q/ ID. 4
! Y3 K8 V: X9 g2 S1 ^      满分：5  分
2.  系统方法可包括系统分析 (    )  和系统管理三大环节
, Y3 \" ^7 k7 U; F5 o: A/ I0 R
A. 系统决策　　　　
: q8 S$ W  c$ w) l  O7 I  s" x- yB. 系统计划　　　 　
C.  系统工程　　　　
9 L% M( T7 N4 ~7 l# P3 m* RD. 系统运转
8 P/ j0 q& W0 X+ |6 y. h      满分：5  分
3.  在（  ） (美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.
  
A. 利克特量表
B. 人事测评量表
C. 强迫选择量表
D. 霍兰德职业兴趣量表
      满分：5  分
0 D% s" t$ r$ a( [: w4.  工作分析活动的基本步骤是  (  )                                                   
6 v- a$ u& o5 V' r$ t5 E　
A. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
0 ?1 i( y( Q  e& U5 d) P  s  ?　
B. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
3 L: {/ K- v  J7 ^1 Z& |　
  a5 w; k" d% P$ X8 QC. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
8 U! a8 z: D" K　
0 D! I/ f3 d$ ~$ Q$ I# DD. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
      满分：5  分
5.  关键绩效指标有数量、质量(      )时限。
# @! p0 C- F! l. J9 }
A.  效率
B.  经济
  y: X6 |; H1 @" GC.  效果
- V/ g$ p# b+ b. o3 J, BD. 成本
3 t- \; E4 w! X! q      满分：5  分
7 t0 U$ U4 S* ]6.  专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均,以获得
A. 最高值

) N0 P6 O) ]) u* K1 UB. 最低值

* g6 [& {- S! R3 L9 s6 i  ?* `, oC. 平均值

9 K* V4 L4 y/ i# d) eD. 加权值
7 z7 i- y" [- `5 W/ p8 [2 z      满分：5  分
7.  决策理论，其代表人物是美国经济学家      

; [! R0 A% E# Z) ^0 `1 {A. 泰勒         
B. 埃默森        
! k) \5 f$ q" z. s6 _C. 李维特   
" h% G( J$ j# ED. 西蒙
      满分：5  分
8.  360度测评的目的是（ ）
  O! \& m5 M6 m5 O5 {     
$ V& z$ f+ J$ W# B# QA. 发奖金     
: ~8 g# w) L) vB. 员工职业发展
C. 产品进质量的提高   
2 z! c- u2 Z& }- L- SD. 生产工艺的改进
: T/ k) o1 Q7 M& A. j) c. h      满分：5  分
9.  公平理论最初是由美国心理学家（  ）提出来
　
A. 弗洛姆　　　　
1 j7 ?- B% \6 eB. 亚当斯　　　
C. 斯金纳　　　
& z* a$ o) y% N! t4 m5 BD. 麦克来兰
      满分：5  分
10.  在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（ ）
0 }1 a" r1 K1 i6 Z
A. 团队反馈
B. 一对多反馈
, |# e" k5 r9 h: a% ]2 J# H2 dC. 建设性反馈
. T* x* U: I0 U' h( I: r+ B5 A5 KD. 一对一反馈
      满分：5  分

二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。
" n2 I, a% y& b9 u! u  nA. 错误
  I6 Z) Y9 j% t  D$ q* c6 @B. 正确
      满分：5  分
2.   PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果
A. 错误
B. 正确
. l: f5 B- I( X7 e# |; s      满分：5  分
' M7 h: q* \0 F3.  为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
4.   绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫像我。  
A. 错误
) Y% E. A# ]  q) J9 ~3 ZB. 正确
      满分：5  分
5.  绩效标准范围的下限是基本标准。
; d; O5 H6 l6 ~2 X+ }! M" RA. 错误
. {8 d/ f  K1 }. [  c" d2 rB. 正确
8 P1 R8 l/ T( k7 f      满分：5  分
9 E, \! M5 K# M. y6.  360度测评中重视的是考核的开发作用
A. 错误
( i! T3 t* Y6 T' N8 P- rB. 正确
- E% z0 c& ^, j5 C9 G! _# ?3 V      满分：5  分
7.  通过选定每一级指标中重要程度最小的指标作为基础,把其他指标与之比较的方法叫做比较平均法
' f4 P/ k* G; m; f- m# qA. 错误
B. 正确
      满分：5  分
8.  美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统
( k, s  \9 O* P" {A. 错误
B. 正确
, e5 W, _/ g, V& N, V$ K      满分：5  分
9.  公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。
1 h9 B/ u7 L* Q* W' B) J/ vA. 错误
* A: `, z! n7 q3 y  e! ^6 p5 C! `B. 正确
2 \! u  R# i7 a$ I2 b0 W      满分：5  分
10.  KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。
A. 错误
, ?8 ?4 K+ M5 v' Q" Z% l, gB. 正确
& D# b, b7 S5 I: M% A      满分：5  分

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