南开13秋学期《政府公共关系学》在线作业辅导资料

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1 J# r6 X7 Q5 S! s, [- f4 n4 z13秋学期《政府公共关系学》在线作业
      
单选题 多选题 判断题


1 u+ L+ v9 y2 X) I一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）
1.  政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A. 特殊公关主体
B. 专门公关主体
C. 非常设公关主体
6 M, M9 Z' J6 W+ j0 Q3 {: iD. 普通公关主体
7 Q" d& m. E3 l5 R5 L' _) W9 C-----------------选择：B      
2.  信息传播的首要原因是（）。
A. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
: j8 l* {4 ?3 F7 [% ?D. 民众关注
8 G* |0 U2 r$ L$ m-----------------选择：B      
3.  国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
$ s- o4 x* e3 l1 D% yA. 1980
B. 1990
C. 1998
D. 2008
+ m2 a. [/ _7 T) H; S+ @-----------------选择：C      
9 {8 g6 m$ D" A4.  敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A. 属于
B. 不属于
# {9 S& Z+ g0 @. a9 q2 }& _4 ?1 n-----------------选择：B      
5.  ()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
# \' R4 c" N- M6 h7 B$ O$ FA. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
. m" l  l! F- F7 G& T2 u+ `D. 信息管道悖论
% M1 e8 A* Q9 l2 f3 x! k; T-----------------选择：B      
6.  “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
- E- {! l3 e2 B) k; P7 yA. 1985
' ]4 A* q/ {, AB. 1995
C. 2005
% q; A3 f/ w5 G8 cD. 2006
-----------------选择：D      
# z' Q0 I' V: c& L. @  Y7.  外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A. 发布展示
B. 参观体验
C. 听证会
D. 新闻发布
-----------------选择：B      
8.  “政府公众危机公关工作的核心是()。
A. 处置伤害
1 X- U% [/ x( u6 ]" q; g( p. SB. 处理危机
  q' Z5 _2 M5 _$ p- t) iC. 安抚民众
- M' H& R8 U. \3 _& v0 O8 Q9 |" }D. 政府内部团结
-----------------选择：A      
9.  在政府公关中，内部公众是指()。
A. 区内公众
B. 国内民众
% L5 U( d6 V- `2 c$ EC. 政府内设机构与人员
D. 境内公众
-----------------选择：C      
10.  政府公关的主体是()
A. 政府
# l# L6 Y; a! c& O0 {B. 公众
C. 社会
D. 国家
5 \& m6 L6 y$ o; @7 W5 ~-----------------选择：A      
" p2 h6 U, ?4 ]  B& e: w9 |11.  信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
+ B. q+ |" S/ T* K2 q/ S' MD. 信息管道悖论
-----------------选择：A      
2 V2 k6 K# S' i  @; X9 ?12.  在国内公众公关中，需要以()出发点。
3 M* I5 m6 G* B( zA. 公众性质
B. 公众立场
C. 公众需求
: o  n- i  T9 P+ z( \D. 公众态度
2 b" H5 G' N* }7 m8 E/ _8 o9 W-----------------选择：C      
$ S/ R7 K9 e' U7 V% ~0 b% X0 J6 j) T13.  危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
5 Z; }2 G' \* }A. 重塑形象
B. 提高形象
C. 改善形象
D. 塑造形象
; }4 [/ J' h4 g5 t-----------------选择：A      
$ C# g- ~5 v9 T0 J- n+ W. c14.  危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
3 T; E9 @9 X2 V4 bA. 自然灾害
B. 突发紧急事件
C. 安全事故
D. 卫生安全事故
. U  \$ J! q% W2 a-----------------选择：B      
15.  在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
' E5 O9 W, T7 \A. 死难者
B. 幸存者及其家属
* Y, E) q& H& ^( h$ zC. 利益有关者
& U3 v' p6 ~9 h# x0 BD. 死难者家属
-----------------选择：B      
16.  媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A. 信息堵塞
% D9 `) D' Z. tB. 信息失真
' M# C* m! {2 r4 d) m8 NC. 传播迟滞
D. 信息管道
9 _& G1 \5 z% g# G# f0 `-----------------选择：D      
3 ^' w% t* s. U" n7 i' s# T' c9 U17.  一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
B. 1988
% O- h" d: k; w& ?; aC. 1998
D. 2008
-----------------选择：B      
( u- U, @! C) T18.  新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
% o+ r: d' H9 u$ y. S) g  L  lA. 参与体验
4 b0 [" @/ c- R& v5 cB. 发布展示
C. 单向推动
D. 双向交流
" d. b$ k: q3 j# O. r9 u0 r( l  f. @-----------------选择：B      
8 Y' i7 x* Z" P/ T! e19.  在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
9 y' T3 J1 p6 EA. 最大的行业
B. 最大的第二产业
% C5 C* P+ r) D# r5 UC. 最大的消费业
3 F' x1 ?  H. @4 T2 qD. 最大的服务业
) L3 s1 Y+ D0 Q5 o-----------------选择：D      
20.  在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
& K/ W  ?0 F3 Y" _+ n, l+ e/ w4 AA. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
D. 无关注、无声誉
-----------------选择：A      
# n5 v! Z) D# G: U& q21.  政府公关的客体是()
% q) x; C" W9 O) b7 ^1 j; L1 U+ sA. 政府
, I2 q7 y5 Y1 d4 Q* yB. 公众
C. 社会
  m( l6 @& c% b6 U( r$ fD. 国家
-----------------选择：B      
4 u2 @' ~* V# G" S22.  政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A. 行政命令手段
/ P. i/ w5 v: Q6 \) k( q' ]2 {* N# jB. 传播沟通工具
7 _4 u" Q* s" X( t$ q' Q, R2 G8 b+ @: TC. 法律法规工具
D. 政策规章手段
& V7 q5 |9 u- H. u-----------------选择：B      
23.  政府公关可以分为()。
1 L/ _" o( @! r" x. e0 K2 x& eA. 内部公关与外部公关
B. 人际公关与组织公关
C. 全员公关与局部公关
D. 整体公关与个体公关
-----------------选择：A      
24.  危机沟通的基础是()。
2 M/ X0 S$ b  u9 |3 |3 I! P0 ?A. 平等
B. 公平
C. 信任
D. 诚实
  s1 o5 l5 S: u( l# \, ?-----------------选择：C      
9 ]# ]: Z' V& t$ W25.  在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
# h8 G' [3 e; }. ~A. 第一权力
B. 第二权力
! A# u6 g/ P; u/ z9 K( h+ L6 QC. 第三权力
D. 第四权力
! s3 S5 I, \$ i2 o-----------------选择：D      

. o1 [) O  Y( {) j1 }. m& ?/ O: Z
   
13秋学期《政府公共关系学》在线作业
      
单选题 多选题 判断题
4 F$ M7 K6 u7 s# r3 T  J

2 ~9 N; |3 D  u( {二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
9 e: Q, R0 w& V2 d0 `1.  进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
& N; w/ I6 l; n% x- V" y1 ^1 jA. 以政府为中心
6 T9 g, j* F  Z- zB. 以公益为基础
C. 以民众为中心
8 G3 D* R8 b  X& oD. 以稳定为导向
, P- H6 t8 P6 \7 l, p' @; U' @-----------------选择：   
( _0 }( ~% f9 u( E  e0 a2.  处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
- N8 C3 E9 J, I- M2 P8 lA. 拒不承认
. I% i0 M2 \8 G3 xB. 态度暧昧
C. 一闹就软
D. 立场僵硬
-----------------选择：   
3.  撰写新闻报道稿要注意（）。
0 B( _, S% q  VA. 亲民性
, @4 y9 e2 ?! L( W, J, N% e  ^B. 时效性
; B' @; S1 g% w7 ~7 M  EC. 准确性
D. 完整性
* ^( ]' w1 x3 Z' n6 \6 @3 g-----------------选择：     
4.  危机公关中媒体应对的策略有（）。
A. 媒体有大小，区别对待
3 H. O( T2 i8 h8 M) y9 w& r- VB. 媒体无大小，平等对待
% |, W3 K. {2 ?  j& ~C. 善用媒体优势，打好媒体牌
& n- r7 u  x2 QD. 尽量规避媒体，保守危机信息
7 i( o2 r& X% [0 H& N* X-----------------选择：      
5.  公众危机公关的保底原则包括（）。
A. 不陷入
B. 不扩散
" A2 Y3 F4 y+ s5 j5 bC. 不推卸
D. 不消极
) @& p7 R2 U' O3 G: w  m4 XE. 不假设
, ?+ Q4 N. u  I3 c" [) cF. 不隐瞒
  k0 }; v) F9 ]( e3 x-----------------选择：   
6.  政府公关中利用的新媒体包括（）。
" i) K/ @8 K" U3 ZA. 电台
B. 网站
C. 博客
D. 移动电视
-----------------选择：      
7.  在政府公关中，媒体应用的误区包括()。
A. 低俗宣传
& B* _8 T0 a% qB. 疲劳轰炸
' ?. b9 s- L, TC. 媒体管理
/ J/ Q1 C* Y% y( WD. 贪大求多
-----------------选择：     
8.  政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A. 回归冲突
B. 回归自我
C. 回归本源
D. 回归民众
4 i" d+ a( c, H+ S- ]5 Y-----------------选择：      
" q" m( `7 J4 O9.  信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
A. 轰动
% V, {2 u* Z4 ^- lB. 屏蔽
8 c8 D" P# b4 _( O' bC. 扩大
D. 首创
-----------------选择      
10.  作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
& D, \2 _+ V8 w6 RA. 弱点
! i4 m% Y$ I/ B. U* ^/ h5 VB. 内情
C. 实情
: ~" i- `- |. R/ G6 S; h! fD. 难处
-----------------选择：      
4 @* ~4 \' u; t7 R+ J11.  实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括()。
7 [6 }6 P" W# CA. 安全需求
B. 利益需求
" l$ X! H4 M1 V8 @  QC. 信息需求
D. 物资需求
E. 情感需求
% Y. y/ D1 ~1 r9 P-----------------选择：     
12.  政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
" X2 T5 R8 Y- Z! z4 FA. 民主
, `% D; W9 w$ Z  K9 o* aB. 公开
C. 公正
. J/ U  p  r  E) T4 g- g2 Y' `7 o% OD. 平等
-----------------选择：      
13.  政府形象识别系统由(）构成。
/ K- u* _) Q8 |. q9 h  DA. 政策
( g1 X; K6 m* B4 U* c5 @1 q9 l, [9 MB. 视觉
C. 理念
; [; O: \* T6 HD. 行为
7 D: U$ Q# [0 q- _9 f-----------------选择：     
14.  多样的危机沟通模式包括()。
A. 面对面
B. 点对面
C. 面对点
' t/ L4 U; Z" Q6 w) u3 b# q2 J9 ]D. 点对点
-----------------选择：     
15.  危机公关的3T原则包括（）。
A. tell your own sale
B. tell it fast
$ v( j; f" z1 s5 ]C. tell it all
- y2 k: Y) p0 A& g6 @0 f+ d8 ZD. tell it now
0 c. H4 P9 D8 ]5 r& v6 W# W-----------------选择：      
# D0 }0 |. S/ i& Q16.  公众危机中沟通的关键包括（）。
: i8 a1 P3 s5 j; WA. 差异沟通
B. 双赢沟通
C. 对待沟通
D. 互利沟通
8 p* i; ]8 W5 K+ m4 R-----------------选择      
17.  危机公关机理包括()。
/ S. |, b5 K' \, \$ |" aA. 联动原理
B. 劝说原理
C. 互动原理
4 G- q/ u9 Q4 n8 B3 R5 ZD. 引导原理
-----------------选择：      
; P- y* M% U! q1 O. f, u7 ?18.  在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
A. 敌我矛盾
4 a- N/ H% R8 J" ]B. 违法犯罪
C. 丑恶现象
D. 突发事故
3 D. K- |# p4 V" \) ~% W-----------------选择：
19.  危机根据成因可以包括（）。
A. 自然灾害型
; h! ^/ `2 O& z5 M6 P6 i5 j! rB. 事故灾难型
! p  Y# s- s; K1 o) N  r- WC. 公共卫生事件型
5 x6 k/ P# h- GD. 社会安全事件类型
; Y, q  }: p" T0 T-----------------选择：      
20.  政府公关中的公众可以分为(）。
A. 国内公众
B. 国际公众
C. 区外公众
D. 内部公众
- Y  f# T6 L/ n0 A- D* x-----------------选择：      
* N; s! o) H; d
: h- x7 M( C( q* O6 z$ S
/ w! X9 n! l2 N, D7 c9 ?" c   
$ @7 k0 O2 K2 G  w. |2 c13秋学期《政府公共关系学》在线作业
      
单选题 多选题 判断题


三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）
1.  在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
; M: A1 I4 F" |  h3 uA. 错误
B. 正确
! J% g2 W! M0 T& k1 O. n5 X, [8 o-----------------选择：      
5 G4 N3 w5 B, t; q2 b2.  轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
1 W) N! F; g; Y3 ~) kA. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
3.  “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A. 错误
: X) W) d6 z. d$ J0 ?; OB. 正确
' A& z7 q5 L0 k1 G: a-----------------选择：     
4.  在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
& F, e2 F8 l1 \0 AA. 错误
B. 正确
: Z* P7 u* X* @0 q- L' e-----------------选择：      
5.  “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
) T  l; x* w3 U2 L; ~! s6 \A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
4 o0 e, a0 S1 t; }: b2 T2 B  V
- B3 G  m' W0 Q$ x) Y