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/ r: o6 E9 J. z) e; e4 L
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
+ C8 A% ]5 W4 @ rA. 设计8 o& \8 |4 R' b! n8 F8 U
B. 运作
3 _5 H- f M/ X' A& k6 NC. 交付
6 ?* b: d9 e0 ^; p% h4 [2 ~D. 检查7 A/ T8 G$ h) ~" z1 P B
满分：2 分
# f3 H% l$ `' o& [# _2. 运作战略属于公司的（）战略
; i" g( W1 E8 qA. 发展战略
) S( \' L& V$ N& t3 V; GB. 职能战略
- }/ p* Q% A8 w- X r" E: [9 ~4 h' RC. 竞争战略. D% w0 t% O% I4 `
D. 多元化战略$ j' M/ ?" `) W% U2 \+ a) q; J
满分：2 分! `- T) _) B3 }1 B) [& n; }$ V
3. 不属于科学管理内涵的是()
: [# |( W2 e3 \7 l/ C1 M x2 l. SA. 组织要科学
7 P+ [1 ?" |0 sB. 要有科学的精神
8 F2 [) W0 a: S- P# X2 ?( N' v7 EC. 产品设计要科学( }2 R) F* t; [. l' d" u, K
D. 方法和工具要科学' t0 z0 m2 c% F7 n
满分：2 分
l# u* N0 U4 i/ V1 M( t4. 是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念/ E; N/ F5 [" g6 i7 c6 M( b9 t
A. 修哈特
; ?2 d1 C! [9 \( |& m! q- Z! [- L+ cB. 泰勒
& @; a* T9 D! S7 T1 `C. 戴明
4 ~+ B' q, i- v; S: n: BD. 克劳斯比
9 h! ?9 b2 S, h& Q6 a" q0 a) M2 }E. " j& ^- X: w; a- F8 T! f
满分：2 分" y8 P, N! [( |2 V/ f8 i/ ?# M
5. 质量管理实践的第二个阶段是() T4 K9 j3 O! e- C' F
A. 质量是检验出来的" A% {1 L' x8 t$ k: M
B. 质量是设计出来的6 A& i/ {. v4 t' K/ b5 m! t& ~
C. 质量是生产出来的( `$ x( ~0 A3 }' e- ]8 S# e0 y2 R3 l! |
D. 品质是消费者要求出来的) N+ a# _! u5 t# ]1 Y
满分：2 分
. W! p* z8 V* `0 I( {7 _( J0 x% o6. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()6 ?5 {( D! e/ i( s. `) ~7 Q: O N
A. 交货可靠性
' I3 v1 l) [1 IB. 产品可靠性# z: O0 S) Y% J4 u: v
C. 一致性质量
6 o# y' J$ A/ A5 R. |9 N+ `' pD. 低价格1 I2 ^4 e4 ^7 E! ^. {! B; L
满分：2 分
: T" B$ G" c6 L8 v0 {1 l7. 工作扩展主要包括()
2 h# B# O( m: `" u( {9 rA. 工作扩大化) V& P9 [* O4 H2 R O
B. 工作自动化
( z1 v7 J7 X, l9 z% L' |C. 工作外包
$ K7 D: u! M/ M; ~5 D SD. 工作分解7 F( U1 `' b% l6 [
满分：2 分
0 {7 p2 g1 n# B+ t8 u. `8. 项目管理的内容包括几大知识领域()
( t% K0 r+ K0 LA. 6
# y9 H! W8 w8 D7 a- h+ E$ dB. 7* `. u% |* h* o3 N2 I
C. 8
& s5 O' l( G2 `; O2 b6 Z+ J7 g5 O# aD. 9/ ^4 Y8 V4 }. f" K9 L& `
满分：2 分9 c I ~/ K+ L: i; D; y
9. 下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()& u" e1 t) a4 k0 d9 x& {% E
A. 直方图* g6 _* U3 d" y
B. 散布图
1 R7 _. }& [6 B5 ~+ DC. 流程图8 P& [3 K6 Y0 y Q4 V2 B
D. 控制图
) X y$ C/ E: s" e) X 满分：2 分
% t& R+ `, \* `# H10. 下列哪项不属于大量生产运作（）
8 @) d: u- D. _. d9 z1 U4 }A. 飞机制造
! }. h. P7 p' S: [9 S" MB. 汽车制造6 H2 h5 R* [9 X7 y- p
C. 快餐! ]: U4 c) e& b B* {
D. 中小学教育
" W/ R9 P: W/ r6 {. r; [5 z) e 满分：2 分
7 L# d: H4 M+ V. i) _# ^11. 是()首次提出全面质量管理的概念
$ J g0 i* k2 L/ _A. 贝尔
" m( j4 h* {; y2 VB. 费根鲍姆
6 b* k. x; |( m5 wC. 戴明
8 O {: j; f; R6 v LD. 克劳斯比
+ A/ T9 i7 O3 H! l% i, m 满分：2 分0 M6 s( E3 w$ e3 b* p: u
12. 项目管理有（）大生命周期
, h V" \/ q* f& x% \7 N; lA. 3
% ]9 h; R5 t2 o4 b& C& mB. 4
6 g# O% f1 c, Q6 o8 n6 H$ ~3 QC. 5
- p0 K# d) X$ o' \# `* w# U7 T6 gD. 6
$ ~* p! b" v# X! m' O% F 满分：2 分
8 g% ~* M5 I' ?4 s( k/ K13. 下列哪个不是基本的作业测定()
0 c+ h6 A* P* `% a3 GA. 时间研究+ @% T1 M/ |! D |1 @& n' j. [; p* n
B. 标准资料
4 E, F1 i$ _. }0 k5 h- h3 ?2 h# tC. 工作抽样1 x4 z; i5 f5 x$ n1 V- o
D. 动作研究
6 n0 A' Y% n1 `1 k1 K7 P: _. ^ 满分：2 分 }( l4 D3 z5 w$ R* d/ d
14. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）( H# [5 f( w/ N3 a: {) N
A. 形式化
7 h+ z, C. x) Y7 EB. 行事化
2 d8 G9 D" t# ~" ZC. 习惯化
# \* R- w b( ^4 Z( _D. 制度化9 X, r0 x- Z" V, |+ Q! W: _5 {! ?
满分：2 分% h2 z$ B$ h7 G$ e, K# m( ?
15. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程! Q" q( u' i1 M7 x+ i! K; G9 g
A. 视觉方式9 X* A( d# W' [8 p/ J
B. 嗅觉方式- s% t" k) e! S- y
C. 触觉方式
3 e9 _9 ~4 X9 K: Z2 z. WD. 听觉方式
, Q( @" r9 _/ D5 I% T9 W- f! D2 @ 满分：2 分& ?9 b0 L. I2 f4 n: U" l" L/ M( i
16. 供应链的组成包括0 s+ _" `: W _. ?, i9 [( F
A. 供应商
L9 c6 a. n* H1 J+ w# @B. 顾客
6 T/ X$ j$ f |6 JC. 内部供应链/ w. e0 r9 D& k+ I4 r% y
D. 以上都是
" N; t3 o& R6 }: O& g% U) I 满分：2 分
K% ~+ t* W5 B, t2 ]+ i: G17. 是谁提出了科学管理的概念()+ x" m; M; Y* _ a
A. 泰勒
- j; g* T: Q0 D* @B. 亚当·斯密
7 r# G- Y7 @9 q* a" |4 `. G, CC. 霍桑5 {7 j+ A- {- W4 t2 Z
D. 甘特1 O( p6 b& x* V& d3 F0 ^. O( A
满分：2 分
% k; Z& d. B+ T3 `18. 5S起源于()- j Q' n- t/ z7 l+ V+ o+ J0 U
A. 美国
6 ]/ Y/ p8 Z% q; G- TB. 中国
4 K6 N! H. i1 ^) ~C. 日本
0 S% F+ L! A: ]# N' a1 W A- CD. 法国. |7 f T% `+ z5 e& B1 }, F" g
满分：2 分: j$ R1 I! Z6 U! o+ G
19. 是谁首次提出了劳动分工的概念()
- `5 b6 [* g- W- u$ `4 oA. 泰勒$ B* Q/ e7 y6 V# [2 {; |
B. 亚当·斯密
+ p' |6 M+ a2 G5 h) x, u2 ]9 u) eC. 霍桑8 ~# R1 c8 r1 y% d! v b4 \( d
D. 甘特/ l7 A2 h5 y+ D# b! R; y: _6 @9 A
满分：2 分3 m, m5 k( P( N% A& C5 P
20. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
- ~5 b0 @% b, N0 @# @3 cA. 大量资本密集服务2 U& S. v0 P( D
B. 大量劳动密集服务0 A% D m' ]$ h7 i8 \) h) d( E
C. 专业资本密集服务2 n# x1 Q- h- p" `- [
D. 专业劳动密集服务
4 e6 y; i4 S9 G! {9 E+ F5 a: y 满分：2 分 & e. X( T2 b9 f" A
! R6 ^& J9 E' _. `. p二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 可以算作5S内容的是()
/ j/ I) o- V; b+ `: J4 m$ [A. 纪律
- B- L. E6 C C$ Q) M" q% aB. 整理
% w' F& Z) v3 WC. 整顿
9 B& I/ z3 t: u) T: ~) i$ s8 @. ]D. 清扫
9 Z! T3 n. \1 }' e T5 x 满分：2 分 [0 S" T, y1 _- |/ H
2. MTM基本动作包括()
" v) e, ?: \4 n! @8 d6 uA. 抓取& B7 e) w& g5 O
B. 搬运; i; y+ V8 q8 W6 l& J
C. 定位
$ i: Y. K- }- Y% Q- n9 cD. 释放
( R. b3 I2 G ]" ]) | 满分：2 分
$ k4 m* u; i7 b# ~- o3. 手工生产方式的优点包括()
8 d' a/ R9 s3 Q8 rA. 完全对应顾客需求1 b, l) v4 j( O* a
B. 效率高
7 K, O6 [% o5 H8 h0 V; [! L( x' RC. 依靠手工技艺和技巧
0 ~2 h5 w# p: x: ` @( \% TD. 没有完全相同的产品% F- k5 W( d- m- Q
满分：2 分3 d ?2 x! m% c# r+ n- D
4. 质量成本的内部运行成本包括()! _% `2 P* Z, ^) T# J
A. 预防成本, p$ Q7 [ I, _) s8 n+ z* r3 X
B. 鉴定成本/ {7 J" u) }4 e
C. 内部故障成本: M ?; S+ k1 r1 F; X
D. 外部故障成本
0 n( H4 x9 g/ t) b0 |; e7 i# P 满分：2 分. B" g7 J1 i J, D: C3 Z0 D* o
5. 运作战略主要决策点有（）% y% a. V$ x! `: g
A. 产品设计- w0 R+ r- x- u- m6 ?. l8 C' z
B. 质量/ N0 T7 k8 c$ K
C. 选址' X' G% c$ g7 U# A1 l1 v
D. 过程. u. d9 h+ o& n. r8 F, ]) J6 Y
满分：2 分; }+ J; M; }* F0 h! @! _
6. 下面属于库存成本的有（）
. d, Q+ f: u/ a" {$ o! L$ yA. 订货成本
. A+ |1 `0 v% |) j$ S6 |, F+ dB. 缺货成本9 p# v$ Q# R' }5 L1 y4 U. U4 F
C. 采购成本
" H& a* a1 u. t. ]D. 运输成本
0 t6 K- u$ O/ H 满分：2 分5 j# t5 b7 e. }
7. 批量生产方式的缺点包括()( c5 B# E- Z, d
A. 缺乏柔性
% N- ]: U+ S) `2 v0 uB. 缺乏品种变换能力
1 F: \( ]( l7 i! T! d" C7 f& ]C. 产量少
% ^- f1 q+ r: M& o- I' r' @! eD. 易出故障和废品
- X1 P6 O* r; ]$ h 满分：2 分
8 k- W* F$ f! e/ Y3 \* d" ?8. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）; _+ m+ T& \. O# c' i4 b0 ^; l8 B
A. 直方图
- k) M t" G" V: l8 V6 W/ }/ ~B. 控制图
' S/ e- B: n2 Q1 g6 t% xC. 排列图
) Q b9 |0 |/ i6 e! T' PD. 鱼骨图3 M7 k! A# |2 P0 w
满分：2 分
P9 }4 N4 i# B3 A9. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
, @# l# w7 h z- `% q/ z; \A. 设备数量
" E0 A z. q0 g% W L/ g) i6 V9 }B. 一次性可提供的服务数量- d$ k7 U6 d* y, P7 N' g# x
C. 产出量
. S/ Z; y+ a, P/ p: n7 ~D. 服务面积
( v1 o9 U( N4 g/ X, j, T8 ~ E; D 满分：2 分 \; }/ N/ s( i4 ~3 q. Q7 K7 d0 p3 e/ n* a
10. 流程设计技术常用的工具包括()3 x7 q E/ q; A, O
A. 装配图0 @/ E: V0 @ a7 y4 K
B. 装配程序图+ s# V( y, }2 H
C. 流程程序图! R2 f/ w: b) l1 y5 I( `5 g1 j3 F$ U
D. 关键路径法
+ `* A" ~) G6 u; W/ I6 u 满分：2 分1 \% }7 A: e E @% n) c- m/ V
11. 项目管理的两大认证体系包括(); N6 T- q. X" u# U# ^" S5 X
A. IPMA* c0 e5 K# n) ]0 C
B. ISO 9000
! c( _5 H5 r% H' l% ZC. PMI
7 X' c) a7 q4 v9 hD. CFA8 z' d9 V: `! r7 b$ _7 \ a
满分：2 分4 \) n7 `5 l/ Y! I8 m) H9 Y
12. 下列哪些思想是JIT倡导的(): n. L, f0 n9 P8 r5 T8 `
A. 增加劳动力6 g" P5 W# K: q( @# w% ?" Q) z
B. 节约. {1 M+ W; a" |
C. 正视问题0 M7 @2 q9 ] q. a6 U) p
D. 增加库存
7 p. u0 v7 B# ^" ^/ M 满分：2 分
1 b% ?/ P% T1 F5 A/ c13. 供应链管理涵盖的内容包括()
* `1 a) A% s8 ]0 B5 R `7 |& tA. 战略层面: B) M6 u, S# e/ U& s! v
B. 战术层面
; ` [3 J) I$ q7 Y; D4 d% F1 M7 W; rC. 作业层面
& p" a2 |% y0 w! x, n2 l5 q: U" mD. 人力资源层面 @5 Q% j: }* ^9 U( q
满分：2 分1 T: I6 h" T" c) `. e, q
14. PDCA循环包括$ d) ?; D. T" H9 V
A. 计划
" b2 F; O. ^' P) z& s- PB. 执行- z, c- q, S( |5 }7 C
C. 检查9 F4 K. B: ^3 ~' o3 ?
D. 处理' X+ K, }- g# Q% v& M; K
满分：2 分6 X( o6 W- T" J! R3 u
15. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究& j$ ~' v/ `) ]) w; S
A. 时间, N6 i) X9 ^4 @7 U& Y' a
B. 动作, @/ |- x# |% N
C. 工资
. t1 S4 m2 X8 g9 AD. 工具: K5 P. u- | ]# @+ f# a3 I7 t, U+ }
满分：2 分- F# E) J; N4 x& G7 F
16. JIT的基本特点有7 P# }8 W2 K/ s! u
A. 工人多技能 P7 v" }( z- R2 y0 V# e& r8 ^
B. 库存低 u" J) X) R1 U. W; \7 S! [7 L
C. 设备柔性高
. g9 Q8 U+ {6 M4 [# I- ]D. 产品多样化) }1 m$ j, d! }% i
满分：2 分, D4 e" N: r+ a8 p- o
17. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()5 I* l. A0 Z" b; x8 U
A. 设计能力
( B8 n' Z" J, K; a% sB. 查定能力
! e' q+ [; c& w) j5 q) d0 rC. 计划能力
+ R, r- W8 d- VD. 有效生产能力6 c8 k! ^) d0 g) `! R& g3 \9 I* ?
满分：2 分$ _; C' }8 ^& u. x( u& U7 v
18. 选址的分析工具有（）
g7 w: \8 ^6 `& w; U! p4 ]A. 最小成本法
/ t- b, b2 N3 O) u7 d1 H! W3 \B. 因素评分法
9 }) {+ ]% I# @0 v2 J; ]C. 线性规划法
. \7 z2 F( l5 pD. 重心法
5 W4 r. w% H; b) V- `8 M 满分：2 分0 _7 c# b' H, d: }( M* T0 z# B1 L
19. 排序的目标有（）) t! ^/ m# y5 w8 `: W- O
A. 满足交货期
; i, {: x/ \9 ?$ S/ \B. 极小化等待时间
9 x* `: Q2 d% J; L0 I3 pC. 极小化在制品库存 V* [# K; @3 R
D. 极大化产量
2 D9 L4 u k% Q G; ~8 d5 X. z 满分：2 分
8 x: z: U% I4 d3 N2 C/ O20. 项目管理主要适用于()6 y# f6 r% Y1 r; {: }3 G. y
A. 一次性活动7 `1 N. Q( ~+ D& b. q
B. 日复一日的活动
2 d4 ^2 {6 ^& G# IC. 创新性活动4 ~% ^# }2 @1 d" y0 a# S8 \7 s x
D. 独特性活动, U8 P, v6 D+ h: p
满分：2 分 ; ~# H9 N t3 I2 I5 a# i
; W# A# |: P3 e0 U! ^三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 企业产品质量水平越高越好0 F2 n% Q6 ^. I3 P! v; c( g' M
A. 错误2 Q6 U; Y$ h( g
B. 正确
7 f) r8 y: L" c: j 满分：2 分
; ]& Y* f' y8 ?& J4 D {2. JIT/LP产品的特点是单一化、系列化
' G- T$ P0 |3 vA. 错误
$ `& c' i& U# Q* F \7 X: ZB. 正确1 a- T- z6 w$ Y2 D" d( q$ l: y
满分：2 分
! S5 J6 S* f9 V! L; U8 D3. “U”型生产单元的优点之一就是工人行走路线短
6 ^3 J+ R" @; v* o( Y6 I7 j7 @& N7 SA. 错误4 z' W2 G6 [" I" t, D: e6 C( s
B. 正确
$ i: v$ C' b* u1 y1 G4 z+ L 满分：2 分
5 D( s! u+ H, A; p0 k+ `4 U; b' ?4. 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上
$ A9 J+ o% ? K& P8 N7 V* e4 C5 QA. 错误2 A% M$ Q/ ~& \- y5 ]
B. 正确. e5 ?, F/ ^4 B' }+ |
满分：2 分4 \. S8 F: X/ Z/ I+ g0 U
5. 排序方式有前向排序和后向排序两种8 W5 n$ Q/ X& C1 z* a9 ^$ O
A. 错误3 b7 U# U6 `- }* @$ S4 L1 ]
B. 正确
% p2 D+ D9 U( X* O0 s* f5 k4 P1 } 满分：2 分, w1 _& r# b2 e* L
6. 菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念& U9 u2 E2 j# H Y8 L: L. m$ u
A. 错误# a! h2 D! ]3 h% Q! O
B. 正确
$ c3 d# h" R5 c- f/ e8 J 满分：2 分
9 A* n( o: ?* h3 `; a8 i) u5 W$ \7. 关键路径与时间、难度和重要性都相关
0 W: t" W3 f' w) G& L; @8 C1 J. iA. 错误! [+ }( F. U3 K F- _
B. 正确
9 ]8 F1 z1 Y; Y4 U/ ~: l4 z 满分：2 分
7 r$ w1 H9 t- A+ \, W* Q5 z8. 汽车生产流水线是按工艺布局的例子
, n( }4 V+ G$ b* a& \A. 错误
6 E4 v7 G9 L9 N+ S/ @B. 正确4 Y q0 H5 J0 c, _ k. T8 ]8 M
满分：2 分) r+ O% g7 \5 B* ^8 ^" S# y. }
9. 服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素9 K& Q; m& I8 t
A. 错误8 L- r) ]% h7 D2 T* l; V
B. 正确1 h7 T& n( W2 ]9 Y" M
满分：2 分 b, W/ m. b: _0 N' c
10. 铲掘试验是泰勒的一项著名实验
0 c: f3 R( x! aA. 错误+ V2 g" S" R l. _- M' j7 ^# @
B. 正确
3 @! p* x( m) ?% w# q* Q ` 满分：2 分 - y) W, J" J- p/ I) t6 j. `9 c2 L
6 {$ R( D7 ~* J) k. u% Z谋学网（www.mouxue.com）是国内最专业的奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。 |
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狗仔卡
发表于 2013-12-24 15:41:02
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