南开13秋《导游概论（中旅院）》在线作业 辅导资料

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13秋《导游概论（中旅院）》在线作业
1 S+ }0 h, j, q& y      
单选题 多选题 单选题


一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）
% e. P8 f; b" v9 S1.  在送站服务中，如果是送国内航班，需要提前抵达机场的时间是（）
A. 30分钟
B. 1小时
C. 90分钟
* B  ?  _7 u! _D. 2小时
6 t$ S7 x/ B' s. `' t) `# M' f/ n-----------------选择：   
; D' C1 }) h0 [+ Q1 Q/ v( v( N2.  1927年，陈光甫先生组建的旅行社称为()
3 b7 H7 T% m9 z; T& m9 l& JA. 香港中国旅行社
1 ~; ~& E  G- b* c0 N1 }+ qB. 储备银行旅行部
C. 中国旅行社
D. 华侨服务社
-----------------选择     
3.  在马斯洛的“需求层次论”中，何种需求贯穿各层次需求（）
( }$ c* l+ s" R. i9 a2 s* [, SA. 受尊重需求
( h% c+ E. m! iB. 安全需求
C. 审美需求
) M' b& w; y; H7 m* y, R; yD. 自我价值实现需求
( k, Z6 ^* }8 p; Y) ]8 \( {-----------------选择：   
! }3 b6 t2 ?5 Q+ h# h( I4.  导游讲解诙谐幽默，令人愉悦，能够活跃气氛，提高游兴。这是导游语言八要素中的（）
9 E1 [% d6 y' ?A. 言之有物
B. 言之有据
C. 言之有趣
3 ^( f0 |8 d3 l, ^' H6 y* }5 zD. 言之有喻
-----------------选择：     
  {/ B2 `" p2 b, k( y4 o5.  导游在讲解时避免面面俱到，重点介绍景点的特征及与众不同之处的导游方法叫（）
A. 制造悬念法
, t0 C1 @1 ~, SB. 虚实结合法
* ~3 K1 n; F0 X. q& n, W6 F' X8 oC. 突出重点法
D. 触景生情法
-----------------选择     
0 o3 B% H7 {! b: T8 Z9 a9 M6.  导游人员的职业道德中，最能体现集体主义的是（）
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 团结协作，大局不忘
C. 克勤克俭，宾客至上
D. 耐心细致，文明礼貌
. x+ K5 c9 r4 T2 f-----------------选择     
7.  我国导游人员的服务，必须达到《中华人民共和国国家导游服务质量标准》，这体现了（）
2 {" C2 _! ]8 z( W( |A. 宾客至上原则
B. 履行合同原则
C. 平等待客原则
, C. T# }/ w7 s; VD. 规范化服务原则
. _! q, h- n' J. [0 g" l; K-----------------选择     
; t% _; Q* ?& M$ X# k! x7 F0 R8.  中国第一批商业导游员是指()
# }* r) v/ ]  [$ Z( S  `) y+ NA. 19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的导游
  {8 b* I( |. j; X/ pB. 1923年，上海商业储备银行旅游部所雇用的导游人员
C. 新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员
D. 1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员
-----------------选择     
9.  地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在当地出现问题、事故，负主要责任的是（）
5 v5 Q- w! v. @A. 全陪
, d3 I, A( V- R) \8 H& E9 iB. 地陪
2 v( \6 ^: E1 I6 n8 K0 b# AC. 全陪和地陪
D. 定点导游员
1 j. g* \2 v) v& M6 ~-----------------选择   
10.  导游讲解言语文雅，谦虚敬人。这是导游语言八要素中的（）
1 G/ O& ?- a1 l* t# B" uA. 言之有礼
/ g; p' ?1 R" J, E; }; [B. 言之有据
C. 言之有理
* S8 k0 p5 ?* @) [4 rD. 言之有喻
% I0 U. M+ W$ O! Q- M. c- r2 z-----------------选择      
11.  导游人员既是国家方针政策的宣传者和执行者，同时要转达游客的意见、要求、建议乃至投诉，这是导游服务的（）
4 ]- i" U. p- Z6 t# a! p- a7 TA. 标志作用
B. 纽带作用
C. 反馈作用
! [7 C6 Y6 |# I9 |! ^D. 扩散作用
# x& L2 U; N+ _' D-----------------选择：      
& M* }* e# q/ V. |8 k7 Z& l* n12.  导游接站，必须提前到达机场（车站、码头），规定的提前时间是（）
A. 10分钟
B. 15分钟
* \9 |. P' M& R8 aC. 20分钟
D. 30分钟
! h8 W. A$ F4 B) c( E) O-----------------选择      
13.  导游讲解多用形象化语言，精神饱满。这是导游语言八要素中的（）
7 w" m6 Z" u+ \" Y+ u( KA. 言之有礼
1 a4 |4 P. a; V7 W) J' n( vB. 言之有据
C. 言之有理
D. 言之有神
. L" l0 p1 M9 E/ }4 {8 {; q  f, R-----------------选择      
14.  导游人员因为工作原因可以适量饮酒，但最好不超过个人酒量的（）
A. 一半
B. 1/3#31/4
3 C, I) L" x" jC. 一倍
! h! o1 D: l. ]4 C, g) H) t-----------------选择：
15语友好，富有人情味。这是导游语言八八要素中的（）
A. 言之有物
B. 言之有据
7 p  c$ \8 q" Y* [! C* I7 vC. 言之有趣
" H  x8 s+ m" I. mD. 言之有情
0 a5 C! M; L6 q/ T-----------------选择   
7 c, C  |3 D3 n1 A# T: j16.  地方陪同导游的委派社是（）
. c" L: X3 {+ F7 }. C( k& J& gA. 国际旅行社
B. 经国家旅游局批准可以经营出境业务的国际社
C. 国内组团社
D. 地方接待社
-----------------选择     
17.  某导游人员促成某项国外新技术的引进，这属于（）
2 K. i% ~, U! }# D, m! oA. 直接创收
0 ~8 G0 a5 p: u6 s  LB. 扩大客源
2 Z" d) r; p) ]C. 促进经济交流
& x: V) f% D, I9 P% k% r8 \D. 促销商品
-----------------选择     
5 {  u% @$ b5 x9 g18.  导游人员讲解不能千篇一律，要有个人风格，这体现了导游服务特点中的（）
6 O" |7 H, Y- _A. 连续性
, V) u4 l, h* k1 Q- AB. 流动性
C. 重复性
: @3 n1 x, i# n) {7 WD. 独立性
6 S) P$ n( B) V8 z7 X) }. m- R-----------------选择     
& o2 I+ l( c* P- W+ T19.  导游讲解令人信服，有根有据。这是导游语言八要素中的（）
A. 言之有礼
) V% z* w# T8 ^! DB. 言之有据
C. 言之有理
D. 言之有神
-----------------选择      
20.  游览天坛时，导游人员带游客主要游览祈年殿和圜丘坛，导游讲解的内容也主要是这两组建筑，这种导游讲解方法是（）
$ L' ?$ _3 n0 {* x4 O; ?A. 制造悬念法
B. 虚实结合法
C. 画龙点睛法
D. 突出重点法
3 J) t- g9 a. r0 O# h# O  N-----------------选择   
* ?8 [) a7 r, t. S4 k) A) h8 M9 R21.  中国的第一批商业性导游人员出现在()
A. 1923年
B. 1927年
C. 1936年
D. 1937
5 J/ x* G' \) W-----------------选择      
# ]% R. a- I9 N! ~/ K" K+ r5 r22.  全程陪同导游的委派社是（）
# U8 d( S4 Z+ L2 y. EA. 国际旅行社
: @$ P/ [2 D: Y9 g! j' }B. 经国家旅游局批准可以经营出境业务的国际社
C. 国内组团社
! H+ d( v8 o# ~D. 地方接待社
$ v7 r' m8 g) @4 j9 U-----------------选择     
23.  “不识庐山真面目，只缘身在此山中”，在旅游赏美中指的是（）
A. 静态观赏
9 o; G  H- L8 i2 MB. 动态观赏
8 C0 b; ^+ E, s8 u3 q- n+ mC. 空间距离
6 |5 B9 T  T3 @6 ~; U; L9 N8 eD. 心理距离
-----------------选择     
, X; _1 \6 T  u0 ^0 Y3 J24.  导游讲解适当比喻，以熟喻生，生动易懂，给游客留下深刻美好的印象。这是导游语言八八要素中的（）
" H! m3 P- l+ \& \- P) p2 ^A. 言之有物
) ~* w9 Z  f* O% a% v1 t# j/ aB. 言之有据
  T! [1 v& p8 h5 ]9 AC. 言之有趣
D. 言之有喻
9 q- u( U  F+ w3 G" @-----------------选择     
25.  鞠躬礼源于（）
+ g9 q6 I9 c, X* h' e- n( UA. 朝鲜
9 X# L5 m+ h8 _+ {' P5 ZB. 日本
C. 中国
8 {3 E) Q2 J1 k) F2 rD. 泰国
-----------------选择      
; @8 @0 Z$ t; E& S26.  近代旅游业开始于()
$ k6 _! i$ r* L- ?3 ~+ eA. 18世纪的产业革命
B. 近代的中国和日本
C. 19世纪中期
) m: H' [' D" nD. 二战以前
4 E: B* i" O3 i- U0 b# ?% D% D0 R-----------------选择   
! D1 ^+ F& X! ~1 Q3 D27.  导游在讲解时将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法叫（）
" ]& {$ K. |- t) i5 S  p, `A. 制造悬念法
7 e' Z4 }1 [% o) ~$ f& l  qB. 虚实结合法
C. 突出重点法
( _- E& s% f* t9 xD. 触景生情法
: t3 P7 `) x% c& Z-----------------选择：   
6 A' i0 u1 K; b" K7 a28.  在入店服务中，确定叫早服务的是（）
A. 领队
% v* R' A( A/ c6 \4 kB. 全陪
C. 地陪
4 a4 l3 R. m6 a% aD. 大堂经理
-----------------选择     
29.  全包价旅游模式的创始人是()
9 A: e: B% k7 ]) D2 e1 SA. 托马斯.库克
B. 托马斯.贝内特
6 `; A5 u0 H/ p) lC. 通济隆旅行社
D. 运通公司
. P- m* X. L7 ~: Y2 D& C8 W. u% u-----------------选择  
30.  观赏香山红叶、孤山赏梅。这是旅游审美当中（）
A. 观赏状态
; e; S) u9 D% lB. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
+ x4 k9 Q( k  V% q+ {9 J-----------------选择
7 N% O' T8 p- ^) ?  \  M   
13秋《导游概论（中旅院）》在线作业
      
单选题 多选题 单选题


二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  在入店服务中，办理团队入住手续的是（）
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
# u2 s5 L) t  }) Y6 ?( PD. 大堂经理
-----------------选择      
4 B4 V* j* }/ a, A4 `2.  团队导游服务集体应当包括（）
/ ]/ n1 N' Z# F) E, d( @! m6 \A. 全陪
B. 地陪
5 {, O, O& ?) W& T- aC. 领队
8 Q8 A2 L( o3 ^& A  M, JD. 司机
4 q& t- r' x0 ]! K9 H-----------------选择      
! n3 A% p/ d% x* T! A3.  导游在接站时要核实准确的抵达时间，所谓的三核实是（）
A. 接待计划上的时间
7 Q& F1 ^' u- u; xB. 时刻表上的时间
C. 问询领队所知时间
D. 问询机场（车站、码头）所知时间
-----------------选择      
( g. y% c. i/ ^8 _6 r4 F4.  娱乐性（消遣性）旅游活动起源于（）
A. 原始社会末期
9 @! Q: P* Y9 S, A5 xB. 奴隶社会
/ v0 U/ n* O4 E. P; p, K) nC. 古代的东方
) s+ _' y7 o- B' n4 dD. 古代的西方
. z7 v2 X: q6 M; |6 \  R' P-----------------选择      
5.  导游语言的八要素中，导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现（）
A. 言之有物
5 j  s& g7 s% J3 Q" fB. 言之有礼
- e( r& u( u. [C. 言之有喻
D. 言之有情
. h7 y' X3 N% q) g) L1 o, F2 R8 u! U-----------------选择     
6.  旅游者在旅游活动的中期阶段一般会产生（）
A. 求安全心理
4 m; h( c& T8 G6 b. p$ N& iB. 求全心理
4 P+ \& Y' @6 H5 o  b: jC. 懒散心理
D. 求奇心理
-----------------选择      
$ a2 S: v7 D3 l2 \7 h7.  下列那几项是近代旅游产生的重要条件()
A. 导游职业出现
3 B0 m( \' x' v6 ~B. 资产阶级诞生
C. 城市化发展
1 x4 i7 t. X+ q# t) m) v) I3 [8 ]D. 交通工具改善
-----------------选择     
* F5 h! E- ~# j; q. w: O8.  导游服务属于（）
. @- M+ l* \- Q6 N" FA. 第三产业
5 D! R/ H/ Z! W5 P1 ^9 KB. 生产性劳动
- u: a5 B7 o3 Y' Y( aC. 非生产性劳动
D. 高技能服务
-----------------选择     
9.  虚实结合法是一种将景点相关的典故、故事、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。其中的“虚”是指与景物有关的（）
  k# n$ H8 X0 g; {, q' U! FA. 民间传说
' W+ V" P. _0 b8 v& Q$ b/ BB. 神话故事
  F) v4 ^4 i  C. dC. 艺术价值
D. 趣闻轶事
-----------------选择      
) |0 ?3 `; E& z  L5 d" h. ^( B4 o10.  旅游的观景赏美方法很多，但总离不开状态、角度、时机、距离、节奏等条件，观赏状态可以分为（）
# T5 y' y( Y9 y  q3 u, tA. 心理距离
B. 空间距离
C. 动态观赏
D. 静态观赏
8 j9 F# g; C# Y0 h-----------------选择      


; o2 [1 j5 F3 p, S) f6 t8 X   
13秋《导游概论（中旅院）》在线作业
; B9 Z2 ~" d$ @8 O2 U      
单选题 多选题 单选题


* E- L0 L  U1 a2 q& @三、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
! d- Z: j( r# R( h- z& D1.  导游带团进行游览活动，应当提前抵达集合乘车地点，规定的提前时间是（）
A. 10分钟
  L  C1 R2 d3 ~& c# RB. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
; J3 k. i, D9 g5 c-----------------选择   
$ w: O/ p" C: v; o2.  下列导游清点人数的方法哪一项是错误的（）
A. 默数法
B. 剪票法
& u; {& u) h5 Y8 d  q+ DC. 空位法
& w  Y0 h; T6 _/ G" |  W# y( }D. 点数法
, L) \7 [3 ~3 j-----------------选择   
3.  关于导游工作中涉及外汇的问题，哪项是违规行为（）
A. 不套汇
' r5 |, q* n5 FB. 不炒汇
C. 不索取外汇
6 D1 u5 L6 D6 M( aD. 为游客兑换外汇
-----------------选择  
4.  在送站服务中，如果是送国际航班，需要提前抵达机场的时间是（）
A. 30分钟
* Z& Q: _' `4 i, s7 N8 aB. 1小时
2 V3 B% c" D/ l* i, k# RC. 90分钟
/ w" {0 W3 Z  eD. 2小时
! r  l4 z6 j" N7 t! m3 r& }-----------------选择     
5.  在入店服务中，办理团队入住手续的是（）
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 大堂经理
5 g; U  ^' d. B8 b6 `3 _6 \-----------------选择     
6.  在马斯洛的“需求层次论”中，何种需求是最高层次需求（）
A. 受尊重需求
B. 安全需求
$ _( D2 b* D. \) wC. 审美需求
* q" x) ~! }7 H4 c2 qD. 自我价值实现需求
-----------------选择     
% M+ u9 E7 n1 ]( e  V7 ]7.  介绍有先后之别，下列哪项是错误的（）
0 c* w# ^% _5 G2 tA. 将主人介绍给客人
& r. p" ^1 h& J5 qB. 将身份低者介绍给身份高者
' \- \# O6 ^% k( M& i, ]% k9 QC. 将年轻者介绍给长者
( E' S0 w1 [" q, H8 `% X$ eD. 将女子介绍给男子
7 G1 ?9 @: `0 s5 Y" T+ `& @-----------------选择   
8.  不以导游工作为主要职业，而是利用空余时间从事导游工作的人称为（）
A. 兼职导游员
B. 专职导游员
& G5 v5 F+ f* L, u* }, D6 K9 B6 h* FC. 自由职业导游员
D. 实习导游员
-----------------选择     
3 Q* a/ d% L( _% w) P7 M9.  导游讲解内容充实，有说服力，不说空话、套话。这是导游语言八要素中的（）
A. 言之有物
7 f( M; _# J" }6 d; K8 U! \B. 言之有据
% i& X. k* j/ L0 vC. 言之有趣
D. 言之有喻
- f+ y6 c% v& U1 b# D% f) S' b1 t-----------------选择     
6 Z+ d& P9 V. M* `6 ?  x0 Z10.  新中国的第一家旅行社是（）
; c$ ~: k( ^/ y' R1 P6 N6 wA. 中国旅行社
9 N. v  M, u% x8 UB. 中国国际旅行社
6 ?, z: \+ L+ O6 g' uC. 华侨旅行社
D. 华侨服务社
-----------------选择
9 `% V! y; [" `& b% d+ g