中国医科大学2014年4月补考考试《护理中的人际沟通学》考查课试题辅导资料

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; w+ n( K1 S: s9 k! d! S, G' J* \
  r% Z5 \1 ~. X% ?一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。）V 1.  患者对护理人员说：“我以前得过肺结核”。请问：这属于哪一个层次的沟通：
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
9 y. P! z) D5 q. W5 H" ]C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
7 \& J! v0 x2 Q& dE. 共鸣性沟通
      满分：1  分
2.  最丰富的非语言信息来源是：
A. 触摸
4 X2 o+ ]5 ?( GB. 面部表情
C. 手势
" D0 |# z8 f! H! L4 |; V. ]D. 身体的姿势
, q* n, Z% N1 b* {E. 目光的接触
: M- @& D+ ~; J      满分：1  分
/ T% v- _' {2 d3.  下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？
A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应
( E9 L2 x3 O+ N9 a8 hB. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点
/ a2 O$ V6 s0 zC. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高
D. 患病后患者的思维能力有一定的改变
E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
      满分：1  分
4.  “周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”：
A. 开放我
) V: }; Z# Z; R5 rB. 盲目我
C. 隐藏我
4 U+ W+ q/ e% b* @( cD. 未知我
/ v$ N8 l: ~3 ]& rE. 真实我
9 A$ w) ?& z! r  I      满分：1  分
4 |( Q# F' m" [5.  根据人际关系的倾向，将人际关系进行分类，下列哪一项不属于这一分类：
, Y' x- y1 s- g0 e) C' NA. 合作型
0 M" ~5 K+ _0 t' tB. 竞争型
* g0 j# E7 X, O  B) _: Y/ {0 wC. 应酬型
; H  L8 X6 j! F/ L$ ?+ i! BD. 维持型
E. 混合型
      满分：1  分
; X4 S) Z5 A# O* r8 d6.  最难解释的非语言沟通行为是：
& B% S6 f. n  R' @( w9 h/ W4 HA. 触摸
0 R: \# k! y7 pB. 目光的接触
C. 面部表情
- E$ }7 ^) v" i3 sD. 手势
* s  t1 K% t8 L, jE. 身体的姿势
# Q7 C# I. B, }2 i/ l      满分：1  分
7.  当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时，我们更倾向于相信非语言行为，这时因为非语言行为具备以下哪项特点：
+ H) C( C; J; [& x) M  QA. 多渠道
B. 多功能
* n  d% H; f7 K: T/ Q$ j+ \2 Q4 lC. 真实性
D. 情绪表现
: I5 L$ C  V2 I9 p6 mE. 多种含义
      满分：1  分
  B/ `) [' u- F0 U) ~9 W5 ~$ }) {8.  当患者向护理人员描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护理人员更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有：
5 C; V' R, J2 _  `A. 补强作用
B. 重复作用
C. 替代作用
/ J6 [# R. u  HD. 驳斥作用
E. 调整作用
7 V. o1 G0 ~# {      满分：1  分
4 E. k& i& C9 [& L: D% j$ |9.  许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。这是属于沟通行为中的那个层次：
7 x7 _! |2 n0 h0 _" zA. 公共沟通
8 q. f6 `- Y5 |. V/ ]B. 小组沟通
* R* }6 K( ~' {$ _C. 跨个体沟通
D. 人际沟通
E. 个体内部的沟通
      满分：1  分
10.  人际沟通中最小的间隔或无间隔的距离一般为15cm左右，是下列哪个距离：
& }& o$ U7 \7 Z0 jA. 知己距离
B. 亲密距离
% R  W! M0 t. P8 T: X& \0 wC. 个人距离
D. 社会距离
E. 公众距离
2 t* w. e5 o- E/ Y' a' s2 S( `      满分：1  分
11.  核实的方法不包括：
. W5 e; t/ h+ q* _A. 反映
B. 复述
C. 澄清
  E3 R7 C/ K/ f# d+ D6 VD. 总结
( A5 h+ w( A6 i! h/ TE. 改述
0 I* s) P" n$ T5 X      满分：1  分
- T( s* w6 w. T" _12.  按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低：
, |8 g8 T, c/ u9 p4 ~- C3 g" ZA. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
6 [% Z. z  m2 G; f4 W( n5 I; z; n, KD. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
      满分：1  分
$ m! @; b8 b1 r+ Q8 V" _4 D13.  下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
0 I1 U+ U. U% P) ~A. 指导-合作型模式是一种微弱单向的模式
8 V, D( t; A$ l0 _; FB. 指导-合作型模式以生物医学-社会心理及健康为主导思想的护患关系
C. 指导-合作型模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
D. 指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者
E. 指导-合作型模式原型是“父母-儿童”
# j' e9 n1 t4 D5 _+ j: N- U      满分：1  分
, F( D" O5 \1 o3 `( t& W8 Y# d14.  有关人际吸引的说法错误的是：
A. 人际吸引是人际交往的第一步
$ Y  u3 M; I- z" r( S' }1 NB. 虽然现代化的交通及通讯大大缩短了人们的交往空间，但空间距离仍然是人际吸引的重要条件
; {+ T8 E: q, N+ u& H9 g6 n6 bC. 才能与吸引力总是成正比
$ s% O4 L6 I1 B; \0 uD. 通常个性品质的吸引持久而稳定
; M1 Z2 ], s  f# w* I! UE. 仪表在人际吸引过程中有重要的作用，特别是在第一次交往过程中
      满分：1  分
15.  下列说法中，哪一项是错误的：
A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程
, A( @- F. O% bB. 任何阶段都可能会出现停滞
# G2 u' K5 A: g1 PC. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段
D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环
$ o% ~- W5 x& ^7 K* t; DE. 在定向选择阶段，时间跨度不一
      满分：1  分
$ I( n/ @7 t  O16.  在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有：
A. 补强作用
B. 重复作用
C. 替代作用
D. 驳斥作用
$ f. S; f* }; W- YE. 调整作用
& R7 F4 `1 w2 v( Y6 v; q      满分：1  分
17.  下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：
A. “我每天抽2包烟，已经5年了”
B. “我每天都喝少量的酒”
' I4 A; P4 Q2 g4 [" p) o( hC. “我每天只吃二两米饭”
D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”
) G) Y0 G0 _* V% {, \) uE. “我痰中有血丝已经1个星期了。”
7 x! t' A- K- V5 ]8 M      满分：1  分
$ F3 }* n( ]% n- m' E2 t18.  下列哪一项不是患者角色的心理反应？
A. 患者患病后会出现恐惧心理
  }+ X& M4 x: ^3 `! M8 AB. 患者的各种耐力有一定程度的下降
C. 患者的个性特点特别稳定，不会发生变化
D. 患者完全进入病人角色后，逐渐形成退化心理
0 J0 f6 z& I( m- l7 WE. 患者在患病后会出现不同程度的记忆变化
/ F( r+ V  O! _' U2 f! Q      满分：1  分
19.  参与沟通的双方达到了一种短暂的、高度一致的感觉。请问：这属于下列哪一种沟通层次：
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
- W* v8 ~' e0 Y$ RC. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
      满分：1  分
20.  护理人员与患者相互作用的最佳时间是：
A. 患者刚入院的时候
B. 患者即将要手术的时候
. I7 G5 B, v) d/ y/ Y. j6 wC. 患者即将要出院的时候
D. 患者病情好转的时候
E. 患者表示出对沟通感兴趣的时候
      满分：1  分
- t/ e8 q$ W3 X) z, B( ^* j4 _
二、论述题（共 6 道试题，共 30 分。）V 1.  首因效应
- ~* v# d3 I0 K* h% n( N& |8 _) ]

2 X5 f3 P2 i# e" g6 E# o1 u, \      满分：5  分
5 S" T* q. I: o' t" z$ H. M' N  x2.  心理方位


& I2 X* t4 m4 c% \      满分：5  分
, q  v& E* M9 k, t' i5 R3.  人际关系


5 N3 ?: t/ Z4 b' o2 `; {4 b/ e2 O6 b      满分：5  分
# ?* n0 ~# k+ Y4 @4.  沟通
1 W6 v2 |, f% E" p8 K

4 D" O2 f1 c" j/ q  D! b; b4 a      满分：5  分
5.  社会印象


      满分：5  分
1 x& L4 t# A- T0 Q! L  b, A  b6.  护患沟通


      满分：5  分

4 c7 {* z/ L4 F7 R; Z: k三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）V 1.  在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。
A. 错误
! E! x0 f! g  _B. 正确
0 h) H, \/ }2 }      满分：1  分
  m* l; G, b4 j" u/ m2.  沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的
9 z0 j0 ?. N9 p2 a, X" M) {& v0 LA. 错误
B. 正确
) c: p: B) m8 p& Q* _      满分：1  分
3.  护患关系是一种帮助性关系。
* c' N! e2 I1 o+ u$ p3 t* GA. 错误
B. 正确
      满分：1  分
4.  在沟通过程中，可以对参与沟通的个体进行主、客体的划分。
A. 错误
B. 正确
      满分：1  分
5.  护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
A. 错误
" ~8 l7 K( _; vB. 正确
. N5 J$ ?  z# E7 l0 B      满分：1  分
6.  在医疗护理活动中，技术与非技术关系两个方面的交往是相互依赖、相互影响、相互作用的。
! c8 h6 Y# N' C+ e5 RA. 错误
B. 正确
' Q! t2 V* c, f+ @9 Z      满分：1  分
% V/ s! P' u2 X6 j7.  渐定位型心理方位关系多建立在始定位的等位关系上。
A. 错误
; u! S* v) ^( \7 u" i: \B. 正确
      满分：1  分
8.  在人际关系中，双方的心理距离应该是绝对相等的。
A. 错误
* E% d. O3 ?4 [% M! H; w; j( Z$ OB. 正确
      满分：1  分
9.  反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。
A. 错误
B. 正确
/ ~/ ?2 _7 E& w$ `6 }" i      满分：1  分
# i- U8 A0 k+ g5 k# H10.  如果交往双方都按照对方的期望表现出相应的人格意识状态，属于“互补型”的人际关系，容易加深人际关系。
& B0 a+ ^& J! U2 r/ C5 S3 f* CA. 错误
B. 正确
! P6 X6 I) U. `4 y6 K+ G      满分：1  分

四、主观填空题（共 4 道试题，共 10 分。）V 1.  以文字及符号为传递信息的工具的交流方式属于。
& E+ C$ v6 g. }. u0 r  试题满分：1 分
" f# N. f6 Q8 i7 w- ?! J# g第 1 空、  满分：1 分  

. J, E4 r! Z. E' X& R6 v2.  心理方位是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的及的程度。
  试题满分：2 分
6 y5 w% Z2 T- |) \1 u0 w" P第 1 空、  满分：1 分  
第 2 空、  满分：1 分  
$ Z$ Z. j* U& Z) d
: C! |4 e& k' H3.  PAC分析理论认为每个人在心理及性格上有三种自我状态，分别是、和。
6 ~( F9 ]% |/ ^3 j5 z% A  试题满分：3 分
第 1 空、  满分：1 分  
0 J* ^3 K1 H+ n第 2 空、  满分：1 分  
第 3 空、  满分：1 分  
4 X: H* d6 ^; z
4.  人际关系的恶化过程包括、、和。
: s1 R! p9 U: g: g" A  试题满分：4 分
第 1 空、  满分：1 分  
# w8 o) U  ?. }# X第 2 空、  满分：1 分  
: R' l6 f( ]8 J9 x6 j) I第 3 空、  满分：1 分  
+ a$ E" H$ q* }- m3 t' |5 i第 4 空、  满分：1 分  

  W) t" K0 R3 m: n2 q# Z  S- o' D% C
五、简答题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1.  案例分析：接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属说："请不要着急，我马上通知医生为患者检查。"说完不慌不忙地走了出去。试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。 ②护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？ ③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。
; V  L0 Z' ^6 S1 A

! a, u' }. X- W9 \. K! b' Y; Z! b      满分：10  分
2.  试述成功参与的具体要求？

$ D6 [' f7 _% c; J2 v5 N4 z( m! u
# k$ [1 F+ b7 w8 ^7 Y" i! _      满分：3  分
3.  试述使用沉默技巧的意义？
2 a# F: S! X+ r2 a) {
& g1 Q- ~, ~- J  {2 L# }: ~
, D& A" A! E% _: U3 R: m% R& K      满分：5  分
" P/ r: i( A- V1 f6 o# a4.  简述人际关系的社会功能

0 L4 f! D/ I; {# S) `+ _0 b5 i5 N! ~
      满分：6  分
% q5 ]' y' w5 E4 O( {, D( R4 S  @& f5.  治疗性会谈的结束阶段护理人员需要如何进行？

) X3 i! t+ N: U/ W" s5 D& K
      满分：6  分

1 p! D2 D% ^9 ~: C, F" @
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