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一、多选题(共 20 道试题,共 100 分。)V 1. 在宾馆中需要注意人际关系,主要包括
A. 与服务人员
B. 与室友
C. 与来访客人
D. 与周围邻居
满分:5 分
2. 在宾馆中用餐时需要注意的问题包括
A. 耐心等待
B. 尊重侍者
C. 禁止酗酒
满分:5 分
3. 乘坐飞机时禁用物品包括
A. 移动电话
B. 激光唱机
C. 电子游戏机
D. 调频收音机
满分:5 分
4. 根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
满分:5 分
5. 登机时需要办理的手续包括
A. 交纳机场建设费
B. 换取登机牌
C. 接受安全检查
满分:5 分
6. 轿车座次礼仪取决于以下因素
A. 驾驶者身份
B. 轿车类型
C. 安全
D. 嘉宾的意愿
满分:5 分
7. 行路时的距离的类型包括
A. 私人距离
B. 社交距离
C. 礼仪距离
D. 公共距离
满分:5 分
8. 乘坐火车时需要注意的问题包括
A. 上车
B. 休息
C. 用餐
D. 下车
满分:5 分
9. 交往时要表现自己对交往对象的充分重视,应做到以下几点:
A. 牢记对方的姓名
B. 善用尊称
C. 注意倾听
满分:5 分
10. 进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括
A. 介绍年长者与年幼者认识
B. 介绍长辈与晚辈认识
C. 介绍老师与学生认识
D. 介绍女士与男士认识
满分:5 分
11.
在会客的安排位次中,不同的安排方式中属于上座的有
A. 面门为上
B. 以右为上
C. 以远为上
D. 以中为上
满分:5 分
12. 在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括
A. 人际关系
B. 享受服务
C. 保持卫生
满分:5 分
13. 乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A. 自己的行为
B. 尊重乘务人员
C. 善待其他乘客
满分:5 分
14. 上火车的三个环节包括
A. 持票上车
B. 排队上车
C. 携物定量
满分:5 分
15. 与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括
A. 不争抢座位
B. 卫生
C. 安全
满分:5 分
16. 握手时的禁忌可以包括
A. 不要用左手与他人握手
B. 不要在握手时戴着手套
C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里
D. 不要在握手时面无表情
满分:5 分
17. 漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是
A. 个人漫步
B. 多人漫步
满分:5 分
18. 乘坐公共汽车时应该注意的问题包括
A. 上下车辆
B. 购买车票
C. 座位选择
D. 乘车表现
满分:5 分
19. 乘坐公共汽车时的禁忌主要包括
A. 不勾肩搭背
B. 不碰撞他人
C. 不设置路障
D. 不影响安全
满分:5 分
20. 公务式名片的内容包括
A. 归属单位
B. 本人称呼
C. 联络方式
满分:5 分
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