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: m/ ^0 u2 I6 n5 S9 W# r
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
* s, O& o0 V5 J" g( T* ^/ nA. 主人、年长者、身份高者、女士
2 m/ M: p) Q4 AB. 客人、年长者、身份高者、女士6 i5 y& D2 e" k! {% O$ y0 n
C. 主人、年长者、身份高者、男士?' v# h9 i6 u' W: [6 {
D. 主人、年轻者、身份低者、男士+ L! c7 `" l) n/ P e3 X) {
满分：2 分" v3 N+ f7 U( k2 |+ @
2. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()" N, n' z0 ]( {* ~9 ]- j9 X& w
A. 汽车售价
5 D5 X$ R6 M3 m# N8 U3 F3 ^( Q# zB. 车辆保险费
% _2 q3 X9 g# Q( I2 z4 yC. 燃油附加费
8 E5 l; m' d; V$ e5 J) U& f1 aD. 上牌服务费/ I/ m4 z. \; E$ i$ @* g, a- Y& F
满分：2 分4 r6 e+ K5 l9 W" \( b
3. 奇瑞公司第一款推出的轿车是（）2 ~6 O) H. }8 Y# L
A. 风云
, q: f2 [2 y; p5 XB. 旗云
" J1 T, v9 }: M- @C. QQ# H" U. V9 ]4 w1 i/ {" a4 c; `# e
D. 东方之子7 f3 M O$ s% g) z, P" f
满分：2 分
2 u. o' h7 ^5 _5 h, d% y; S3 u4 y4. 马自达汽车原创产地是（）
2 }' F( T! \4 n- z& d9 a5 oA. 日本
* S: d+ P T: B6 w- H& g h% `$ LB. 意大利
- K- I$ K a2 S5 b$ hC. 韩国, D! k1 R" Y: T
D. 中国
2 `# G9 s- m) H# S7 h6 U 满分：2 分
7 b1 M" v1 c+ x A; J6 V. \9 \5. 德国沃尔斯堡是（）公司所在地
: Q8 R9 p# [- s. M) ]6 e( d% _7 CA. 欧宝汽车' |, w% z v% g/ x" Y
B. 戴姆勒一奔驰汽车- |0 s' s" |; F7 ?
C. 大众汽车
5 }* H' B* Y8 k/ ]" K$ j/ ^D. 利兰汽车
}3 }# i: S8 t+ l6 e$ H 满分：2 分
* o3 |" `+ _, H# C# _2 B6. 旅行轿车——简称（）型车. w/ }$ l" |6 Z
A. P
0 B |# e. c8 N! {: dB. K
4 G. i7 K5 S* z3 w+ p1 b: `C. LS( U( {5 l* u; G
D. V
+ _/ S) \$ l: P2 ? 满分：2 分
- |0 J; a3 E r) {% ?2 {$ N: k7. 法拉利汽车公司的总部在()
+ l& e: M, @- z. M6 AA. 中国
3 ]* H# U- H( I7 I. kB. 意大利( Z/ k9 _' |1 a& }. b; [- }; J" j
C. 美国
# U: p1 z3 Y( H: l* L/ tD. 法国1 W, K9 o L1 y6 U; g2 B4 Y
满分：2 分
0 Z/ b9 P% |& a' {8. 下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。$ G w* i9 Y _ D: \* A& R, H
A. 凯迪拉克
& l5 c% Q3 W& A; E( BB. 帕萨特9 h2 v7 u- \( q
C. 别克. [+ M! J3 y7 q$ C
D. 雪佛兰
: D" }9 t3 a3 j) L0 g 满分：2 分
2 \# R( x$ L9 m# i: `1 V! n/ ?9. （）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。4 \) e/ Y0 I! e$ f: u9 I/ ]
A. 阿尔佛雷德•斯隆. b+ [ n: U K# Q: Q/ s
B. 丰田喜一郎
# o9 H3 ~8 E+ Z8 ?% z0 aC. 威廉•杜兰特
' g2 A, j; G3 P+ s/ E Z, Y/ ]6 eD. 威廉姆•迈巴赫) e$ c+ b( ]! _
满分：2 分, |3 a3 R1 L Q+ H; L* O+ I
10. （）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。% J6 y# ?3 m; \- S2 X
A. 演示能力
/ p. s) G- B- C" T) Q" TB. 观察能力: x; e; c1 a. a; D
C. 思维能力
# p: _( D5 X9 r6 r2 eD. 劝说能力
2 e% f0 N" \( C. y# j 满分：2 分
# ^, ~6 [6 U+ @/ G$ f- u11. 没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。称为（）
% i' C6 N3 p& ~0 U u dA. 批发商+ w8 \ R' ^7 H8 K4 T
B. 专营商
# O4 J N% b: [1 H y7 }! MC. 批零兼营商
5 s% ]( l5 {$ _D. 经纪人( m3 K) S) q5 t Z% T0 O
满分：2 分2 H$ E# u4 I' O; W# S+ \% T
12. 保时捷汽车原创产地是（）+ ?- h4 Y7 q( J: r# m+ `
A. 美国
# y) U4 R! K- v' n3 L9 lB. 英国, {* w% I7 H" {" K& K: p; F; G
C. 法国
7 h* K7 E, ~/ I5 ^7 R K3 e2 VD. 德国2 {0 S* I7 g$ `
满分：2 分; K4 \! P. V9 _7 ^7 L% `
13. 负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）2 R( [( @1 \6 k6 P$ g
A. 世界汽车协会( n: a7 n x) f z+ g
B. 国际汽车协会
# B- P( w1 @( s5 E1 V0 K4 Y9 m" YC. 世界汽车联合会/ t$ j3 r" U; A, M, v7 U
D. 国际汽车联合会
7 Y( x/ u# @2 R: B 满分：2 分
, w z$ P6 D+ x, N/ o; Y14. F1车手迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的？2 p8 e) g Z5 G9 @
A. 西班牙
3 ~. _3 ]+ U/ |- D/ e/ a' \; SB. 巴西# Y7 f9 s# J" L9 L; ^5 c9 J6 N
C. 德国. j c% d' w9 f( J$ k
D. 英国
2 ^- L. S; D! s, j 满分：2 分
9 N+ }4 f% z1 [15. 捷豹汽车原创产地是（）
K$ G5 O8 w% sA. 美国 |) E; u$ ]: b
B. 英国
6 I* C( i" Y0 Y2 D& F0 V2 CC. 法国
1 w+ A, U- Y" G0 X$ w+ g( SD. 德国
) g& A& f8 x' K$ `5 r, }3 M; ] 满分：2 分
4 d* x0 j3 P( ?7 ]' |5 o16. 所谓阶背式轿车是指（）
. F) S* M- X5 g& m' W" `A. 两厢式轿车
4 w3 i. X0 B$ B, h) U" EB. 三厢式轿车
0 D+ ^8 `5 O4 k# y: I& R; w* K1 yC. CA型车
1 a1 z/ P% n+ [& X9 ], L/ \D. s型车) P# ?' ?% b/ o4 ]
满分：2 分
/ E3 l& r6 m3 d0 I" l) r: D3 _17. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()
. X: g: V- _' |A. 狄塞尔; ~0 ]# e" M3 ?) `( n, q: F8 ?! G2 ^
B. 奥托
4 g. a% k' W! sC. 里诺
( {# \- w3 D, L/ j- T0 A/ a8 ?3 FD. 汪克尔4 l" K1 b: Q T E0 |1 {
满分：2 分6 Z# |8 m$ o$ H! ]/ I8 h/ {
18. 汽车发展史上，第三座里程碑是（）& m9 g4 d! p0 V$ O1 y
A. 甲壳虫神话1 `* j7 v1 _( Z1 U H" Z9 `
B. 迷你汽车
+ {+ r3 q* k' v! TC. 雪铁龙前轮驱动
& c! S5 y# R$ G b- f( TD. 福特流水线/ y: P3 G+ a8 x, l h5 i H
满分：2 分
3 o/ t6 x$ c7 c4 F& D0 }* m19. 汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。以上几个步骤正确的顺序是（）
/ [0 l3 p6 O% lA. ①②③④⑤
9 X/ P, j' @: JB. ⑤①②③④, l4 z# v# {0 X# @) s* x! J+ N
C. ②①④③⑤. D3 C6 m' n" J( j1 O; Q- l
D. ①⑤②③④
9 d1 B; x4 m; K) t0 ]9 J, g 满分：2 分
7 v4 T6 k9 `/ r. L20. （），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
D5 r% x! ]+ f) S6 qA. 1952年- U5 p+ f* O& L3 X; Z; R: S
B. 1953年
) Z+ U3 B7 @) T! oC. 1954年5 {4 v3 A9 p2 i* ?' o& ]' ~
D. 1955年: W' C- \1 t9 J9 V: J1 V
满分：2 分
) w5 v! d6 |+ c% D4 B" e* l, L. H2 e( W. ]2 |
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。1 O+ U4 n. {# B6 t7 k' Q5 @9 U, T
A. 通用汽车
0 ]6 D. S& O3 v5 z! X8 kB. 克莱斯勒+ {3 r3 j& M( q; I; x& c
C. 韩国现代
$ T( K0 u. m$ B( n' C, p. _( HD. 法国雪铁龙, J8 L. j+ s. C7 K3 y7 y
满分：2 分
) M$ V& z" c5 z7 R2. 异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
" G* n" s4 z" e- E8 [9 ~5 YA. 不影响成交的异议7 \0 W" A1 e7 m7 a* M: a" D7 z
B. 奇谈怪论
6 Z- `1 A( n6 BC. 与自已产品无关的异议
- _: z g3 B) q% h5 V% s+ vD. 对自己的产品的质量提出的异议
/ x. S& C" c2 z 满分：2 分+ ^- F T8 F: e
3. 其中下列（）是异议产生的原因
- i: N6 P# H- N5 s1 x2 ?/ lA. 习惯
( }5 t4 E$ z- z4 J4 P( }. PB. 排斥汽车营销员3 s: [# }9 I0 {: Q6 N* k Z
C. 需要充分了解产品" v1 u r/ N+ ^+ r% A
D. 经济能力
* i% Z- t7 s, [5 \1 A 满分：2 分( ?# w; O( y% ]( p& K& b
4. 销售员必备的销售工具通常指()。, D F$ P- w7 e8 @; c& y1 y3 ]* p5 V" g
A. 公司介绍，汽车目录
( n4 Y% M5 r: _4 W! SB. 名片夹、通讯录、笔记用具3 W- F8 I) W5 N S0 Q
C. 计算器、价格表、购销合同
]" e- U2 c3 F$ ~$ ]D. 相关小礼品
8 s' Z& p( f, `( l2 A; F 满分：2 分
$ h/ I5 d' @ N' r! J6 G0 O5. 在介绍车内部时，要介绍（）; d' j* d7 Y5 C
A. 车身结构
* i* |/ r$ w1 M' Z6 _B. 空调) }: b! ?! ^, d) @5 x9 d3 |. Z# H+ Q
C. 车外形
( c( }: }0 ]9 N ID. 音响
) w: K! | H* o8 I 满分：2 分7 K* A0 T3 \8 Z- G* R/ N
6. 汽车营销公关实际的选择原则（）
9 [7 |5 q9 R W$ a& S! oA. 求是原则5 Q5 L- e/ d8 y& Q
B. 焦点原则 i, \; `- R5 V+ V9 c
C. 深刻性原则" _: p+ ]: l! q- M+ Z1 V
D. 最大化原则- j/ _2 |- e+ i3 k; b+ B' Y' Q
满分：2 分4 _+ p; d) ]8 j8 d$ F8 M
7. 在介绍车后方时，要介绍（）
( {/ i! g( h4 [A. 刹车灯
8 ^6 B" R/ P, G% p% eB. 行李箱
* N% j4 R* ~+ w% |0 _4 |1 t6 W* G% QC. 车外形
; R% q. l/ ~8 w: N2 z2 PD. ABS
( i: }3 a; j7 s/ r I4 ?$ Z( j 满分：2 分
: `- c1 o' C1 ~+ o2 W8. 吉利汽车拥有（）汽车品牌。! K W( ^7 i+ z) z: h$ ?
A. 美日
$ O5 v& P- _! Q3 y0 DB. 自由舰1 ~. k9 A0 R/ [+ ` t7 k2 Y# ]# K
C. 旗云
$ p. S. q) W" Q0 FD. 美人豹/ k1 a7 C4 g5 R+ }1 L
满分：2 分
. I- Q' V& m5 x9. 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。# M/ p$ ?3 g) U
A. 奥兹莫比尔& C) f7 E7 T1 b
B. 凯迪拉克
+ c/ o, ]5 M$ X6 zC. 土星
" p5 J2 m" I" ]8 i: Y5 yD. 林肯
/ e8 F: n& u& ? Y/ S' A( X" u2 D 满分：2 分
- p7 c! `7 L) ^: {/ C$ K! A# s10. 在介绍发动机室时，要介绍（）7 j8 r: V1 P& n4 y
A. 变速箱0 N$ F5 {- s- L! }! ?9 i( p! X
B. 排量、形式、结构
- M7 B+ d: D# e& KC. 车身材质
6 f/ J# Z8 s# q) p& kD. 前保险杠! `, x! I& X7 U
满分：2 分 , W% l6 I3 E/ Q
3 s. Q( U2 @# {0 L, r4 h三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 饶斌是中国汽车业之父。
. z* _# B8 ~0 X m2 eA. 错误4 ^# {9 k+ U; ]0 p6 I
B. 正确' F) W9 A4 a1 `9 `" k" H& T
满分：2 分
@% i+ e8 x. C/ u2. 当车轮完全抱死时，制动距离最短。! g0 ?9 c5 q! y% Q! v
A. 错误
' y. _9 b! U7 ^3 yB. 正确9 D3 _3 F" |2 ?0 s
满分：2 分" B; m9 b5 p Y) p. _
3. 男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
* w. R. ` Q# f. O& }A. 错误: p4 M- Q4 C- {+ n3 I' g, I7 m
B. 正确# `& x+ S1 \. {
满分：2 分+ P3 V$ h; ~3 `$ G! A: f7 W5 p
4. 支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
3 {2 z! B: S7 y; x) |7 }2 rA. 错误
1 e& k* |0 _+ c0 P9 fB. 正确4 z$ E: C) g3 W
满分：2 分
4 t" q3 D7 Q% O5. 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
, i7 D- P" i3 A- z: H$ [. j3 LA. 错误" d) _& e9 d2 @8 i6 {
B. 正确5 f) E/ [4 F7 U" I$ ?
满分：2 分
+ g& |# D) L) Q) [" U. i3 E6 y6. 1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
" a9 F. f1 O; N8 S* J) O7 Z# {- qA. 错误
8 a$ ~; P+ F% K yB. 正确6 X7 z/ }6 T0 n# N
满分：2 分5 u2 j) R1 D/ M5 Q1 @, C
7. 无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
' |/ ]% o6 l% I' M% E- ?A. 错误 z2 c6 ^; t( l+ v) s: C) o
B. 正确$ p9 H) i' i) B+ s5 y5 ]
满分：2 分
6 A2 n4 H7 g3 N1 V4 @- U1 {8. 我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
5 K" D: u# w X) IA. 错误
; @8 [' i; t5 @ w* yB. 正确' S o! i/ O& v4 _& N$ B
满分：2 分) l! y5 K0 c1 P" Q7 D- S+ Z# c
9. ABS、ESP均为主动安全技术。8 I$ [. Y1 @1 q% C
A. 错误+ q. W C4 w0 a3 @
B. 正确3 C; M; q; l8 S7 c9 a6 U J
满分：2 分% |$ {& ^! I5 L: V* f( A8 v
10. 接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。$ D7 R. P; O# \9 {9 o9 S
A. 错误" b6 h3 Z. [" j" {# W6 D
B. 正确6 w3 }0 w) M- ^. ^! n; P8 _
满分：2 分$ x. x( Z c7 o' ]: ?/ x2 x
11. 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
! W9 h i* s3 d% ^, aA. 错误& p2 M% N5 k3 b! F0 j" }9 V
B. 正确8 o6 e1 o$ }3 b3 v- U h5 @+ Z
满分：2 分% }5 `1 Y* j( i# D- W
12. 男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
: g0 L* I4 w, J. l) W/ c- `A. 错误
" K+ V, Z4 F2 H% t( rB. 正确4 t. C# N; q; D/ g
满分：2 分
6 z# s/ k, ^* [6 s! S3 h! {% I& G1 K13. 本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。4 [& Z3 U* O. e/ ~+ x5 Z, P
A. 错误$ o. f' ]- f6 O/ V, q- K& J( S3 [; j
B. 正确) U9 z1 y6 r# q
满分：2 分* }- [- H2 G/ `" H- o/ f
14. 制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
: N/ [) f1 ?) b% {( P YA. 错误
& W( m7 N4 t% w) D! kB. 正确
6 J9 v4 @6 P- O$ M! s& P 满分：2 分
, q% C, {9 F* X- }2 Y- l* R15. 为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。! N: o. B4 L9 T
A. 错误8 n% W( n$ W' t2 ]
B. 正确+ L0 L5 ]5 ^- k
满分：2 分
# z" D( [! v5 G3 U, R5 M/ }: x16. 通用汽车公司（GM）是由威廉•杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。 t* d. Z) [8 ~/ T0 k
A. 错误- W" h0 H5 S% ^# `2 j4 x: w) Y
B. 正确% m) ^/ s9 f9 r) n8 a9 |6 \0 u
满分：2 分 t* v( U1 A4 M! c0 B
17. 递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
+ l- p7 e' s5 Z9 `6 gA. 错误* L- q& U. s! m: ?5 J3 v0 \% @
B. 正确1 A3 k1 X- x% N. A/ i
满分：2 分
) B3 h# O" s, J18. 本票是银行开出的。
- w& I) ~# Y) P- R1 D+ G& wA. 错误
9 z o+ p8 R2 J/ |+ xB. 正确& T1 y$ X. d/ S3 T: r/ k! F
满分：2 分+ i3 X" ^' A7 ~' y; c
19. ASR、SRS均属于被动安全技术。
1 Q V4 O0 e$ M6 e5 m5 @5 w' h+ sA. 错误; k ]9 [. g9 F: i/ i: P
B. 正确
0 ]7 U1 w& M* ?. d+ P% ? 满分：2 分
- k1 d9 a" u* h$ s) w1 Q20. RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
3 u4 l1 P, b$ ~% |' R7 oA. 错误4 E1 N/ m% Z! J- E3 O S2 [
B. 正确2 _* x0 T6 M; m) I5 {) s% I. B
满分：2 分
! D) u0 w- V o g1 Y7 D s4 n. E+ L( C7 P! z E, h
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发表于 2014-5-22 09:10:12
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