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一、判断题(共 50 道试题,共 100 分。)V 1. Y理论认为多数人十分懒惰,他们总是想方设法逃避工作。
6 D7 {$ H$ C9 h( f# V! {# PA. 错误- R8 S" D) ?4 p
B. 正确) z1 `: T) Q1 ^+ j. f; F6 L: |
满分:2 分% f! g( z" o/ o5 w) O; S' R
2. 沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。" D" N7 V* {. r1 t8 X/ _; H
A. 错误
! X$ J2 m, T1 T" Y, f) p% m1 GB. 正确
1 f- a: `! q( @9 i 满分:2 分
2 [9 k, v+ X' m- v3. 有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。
' |5 q! J$ F' q- \% QA. 错误; Q* O5 g7 ?5 d! e# u
B. 正确- J9 B6 }9 i9 s d$ U
满分:2 分
1 Z; l4 R0 m2 U7 x0 u4. 短期预测要求的准确性最低且仅需要大致的计划。
, o0 N! _3 ]" ^7 aA. 错误
% U" n, c& f5 e, G8 f+ u* S- `B. 正确
; t& |. g2 P6 ~: C& {" m 满分:2 分
7 U& y: p" {7 d: Z/ C3 E5. 现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。
1 J4 }6 S: z, m$ KA. 错误
) H. U3 t1 c( e$ IB. 正确
$ `/ i- O0 R- y, { 满分:2 分
' i _; L q% b- F6. 战略实施碰到的首要问题是组织保证。, ?2 n8 ]% f. _& ^- ^5 H
A. 错误$ r" w7 P7 ]) G0 l4 V
B. 正确$ l n) Z: F" A2 e0 ~$ A
满分:2 分
Z$ X) l+ Q" C( B- |% S7. 对预期行为的强化告诉了人们该行为是重要的。
8 y/ F A. G' h. w: C" U* `+ BA. 错误* {6 Q/ ~, C( ^1 h: F, W4 ]
B. 正确% E2 x) `1 T% ?& C% m; v! t, r
满分:2 分% y+ f' T8 O7 r1 Y* K, A0 p& i
8. 许多组织按照自己所服务的顾客来划分部门。这种方法是将与某一特定顾客有关的各种活动结合起来,并委派相应的管理者以形成部门。
9 O1 M* M+ g& d9 {( t4 o Z& ~A. 错误) \5 N; u! s. t2 O% i) X; ~! p1 y
B. 正确
+ S( r3 P2 ^! n( C# h, T4 p: t 满分:2 分3 Q$ a' c8 [# b, c5 [2 F( p
9. 在偏离标准的各种情况中,有一些是无关紧要的,而有些微小的偏差可能比某些较大的偏差影响更大。
( P+ Z& ^( d) J* D' FA. 错误* R6 V$ X& @; K- @# y' z/ c
B. 正确
L% ?! p0 L& |) D 满分:2 分$ ~' q6 h& V. v, D8 f) W2 M& g
10. 全通道式沟通是一个半开放式的网络系统。. T' J: i+ q% w. S
A. 错误
1 m% U$ A R0 E4 K1 T3 EB. 正确2 [9 T% x+ G# Y3 @( z0 \
满分:2 分7 }' h# H# H# F2 I' H
11. 控制就是为了解决问题或实现目标,从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断的过程。: r7 ~$ ~& F0 i! V7 e( q- y
A. 错误
: p5 F5 z+ }: w: m- b8 lB. 正确& j+ V' V5 a6 @) C& v* W W
满分:2 分% _4 S3 X+ j+ U* Z% T; @
12. 通过分析明确组织所具有的优势和劣势,从而使管理当局识别出组织所具有的、能够作为竞争武器的独特的能力和资源。6 r: t2 [; | t s7 G7 Q
A. 错误
/ ~6 X4 {; v: W+ ~/ L: SB. 正确
+ _7 z0 L9 L$ m, X" {. A: N 满分:2 分
# @/ p6 e+ T( o- y; b13. 根据编码的符号的不同,信息沟通也就分为口头沟通和书面沟通二种。
# ?8 Q* h) s9 }. ]A. 错误
/ ]% ]! S( @7 I% E8 Y9 t1 gB. 正确
4 N. W4 j) l( V$ }3 s1 ~$ n" s& w 满分:2 分
) c; T# W/ I( M; l14. 雇员满意是实现顾客满意的关键。
, y' B: S# o0 o4 n& IA. 错误6 U: I: J5 g7 T0 c
B. 正确2 [" m5 Q) b: _% Q
满分:2 分
: s' F+ p7 N0 u F! `; G15. 成功的人力资源管理也有利于有效的计划。
( A/ ^- x! \# I! p, G, D! nA. 错误
9 {7 {9 y3 V+ `9 wB. 正确
% ~$ I: t, B5 @6 R 满分:2 分7 m3 t! p* @) v
16. 根据区域划分部门是应用最广泛的方法之一,几乎所有类型组织的结构中都可以找到它的踪迹。1 d8 `9 d0 }7 t) T: T/ ^9 p
A. 错误* ^! t# r: v6 c0 w3 T) R: J
B. 正确
2 J- E1 i+ y# q7 z7 m" V; y 满分:2 分5 M1 F/ b9 A. R% l% u# ]% K
17. Y理论认为多数人干工作都是为了满足基本的需要,只有金钱和地位才能鼓励他们工作。
# [, n5 @4 s" F0 g/ G8 eA. 错误
- W3 t3 _9 |$ kB. 正确
$ u: ]% H7 h3 y# \- H0 b 满分:2 分: ?% M7 |) A5 G% b( i# q
18. 授权意味着在平级之间建立起某种形式的职权关系。, d5 e m% ]* ~' Q0 k8 o. H
A. 错误
/ J6 H) c3 a9 DB. 正确
( U9 G" D- o* d) T, o 满分:2 分! G7 X) o. m: U# c
19. 人们的决策除了追求某些最好的结果外,往往还会追求使损失最小、费用最低,它可能是召回一批产品,终止某个合同,撤出某一领域,解雇某些人员,等等。/ q1 ?3 u: L8 `
A. 错误
) Q% T9 A& B" d4 ?9 H4 x: bB. 正确4 I2 o k. j0 b7 p* v# G0 G
满分:2 分
) V$ I- _$ _* e! x. f+ T20. 在管理过程中,作为一名主管人员,不应站在下属后面推动与鞭策他们,而应站在前面率领和引导他们前进,鼓舞他们努力实现组织的目标。2 k0 A, C( r+ \$ n
A. 错误
7 l( [1 [/ A0 ]+ f5 {9 K9 U7 l cB. 正确% D2 N. X) `3 w- J( t( M7 M( M
满分:2 分! K! Q+ X+ a, |4 F, `3 f2 n3 s0 x
21. 内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。
1 D0 O$ K7 U* G kA. 错误
; m- ^( B9 l- Q4 T) iB. 正确: C: f5 ^8 x: @# T7 @6 A
满分:2 分! Z. _% [' m1 i* O
22. 分工与合作,这是管理的组织职能的两大主题。- `8 I& v- S" W' |6 V
A. 错误3 K. k6 w P8 y: \) E* v
B. 正确$ S" [: u6 I* s3 I3 i, l. G
满分:2 分+ ^/ N9 `+ |) O& |3 ~+ r7 _, |
23. 有些计划本身就已经具有控制的作用,例如政策、程序和规则等。
! S# n. U' Z3 k" {- }0 F5 ]A. 错误, U% ^$ o/ j1 S" t; k+ f n
B. 正确9 O: T3 R; v1 _ B- x
满分:2 分
s i; F6 v, k! t+ r/ ^( G) R, d24. 控制与计划既有区别,又相互紧密联系。, Q7 m, c: J% F8 E0 `% L
A. 错误+ D; {) e4 x* s2 {) H
B. 正确- b8 y6 o' [$ O" h5 N! D
满分:2 分
6 k" N8 o! v+ D" W3 Y25. 例行问题是指那些偶然发生的、新颖的问题。
! a& p; n9 f* g* ~' vA. 错误. H3 e3 Q4 Y3 s
B. 正确6 a9 M, a. R& j
满分:2 分
" [* h( L) c ?! j26. 选拔合格的人员将使得控制执行过程中可能出现的偏差最少,即使出现偏差也能够及时加以纠正,而不至酿成不可挽回的损失。
, ?5 d/ I* `9 Z' v7 E GA. 错误" T8 q: M9 h) m: i; O5 ?
B. 正确
0 B$ V% B; }4 F6 q8 H" [ O 满分:2 分0 o; n2 Y+ x/ I$ A( }
27. 处理例外问题一般有先例可循,有政策和规则可依。. d4 W& w/ t1 ?( v& r5 x& D9 t1 K
A. 错误
# i* L8 c* W3 c+ g( F0 bB. 正确
5 L3 j7 r1 _: w, Z7 B% u 满分:2 分
, {, U6 M4 E( H28. 组织要根据工作的需要,适时地对员工进行培训,提高员工的知识与技能,这也是职业生涯管理必不可少的内容。- d" c2 T' u: a6 F# r+ O, p* ^
A. 错误& f: S, _. k5 G9 v, E4 a2 H5 s& ^9 Y
B. 正确
' B- b i; w+ Z9 s% Q- d$ A 满分:2 分
) K7 h$ G* b7 P29. 组织的环境在很大程度上决定了管理当局的选择,成功的战略必然是与环境相适应的战略。; D7 i5 V4 n1 ^/ L# }( v$ D
A. 错误
, I7 j( `$ y& t3 m' Z) BB. 正确
0 n c O6 H/ U# P/ W& L9 v5 w& C3 l 满分:2 分
, c& \, \' o- q% p: Y# r$ k2 M30. 线性规划是考虑资金的时间价值,也就是要考虑利息的影响。- ]3 ?6 D8 H1 ?# U$ g) H1 H
A. 错误- j& ^1 ~. H0 i) Y6 }
B. 正确
, n% J; t0 v2 Q" _5 U3 j 满分:2 分/ h9 A' G/ i X( v! c4 e7 C \
31. 提高人的素质和能力是进行有效控制的最直接方式。5 u$ B6 c5 ~! n& r* L- ~. ~
A. 错误! v) W% W' v, M
B. 正确
$ ?$ z6 ~" `+ r$ \4 |& i8 I- h 满分:2 分: V: h9 u6 Y K, a* T' q1 u
32. 领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动,以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动,以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。2 X8 l- S+ ]$ N& M1 @7 l6 v1 C! D6 N3 Z
A. 错误
6 U5 D3 ^& D- a0 t# e; O% ~; rB. 正确
& Z1 N) a/ Z- r7 F% n 满分:2 分
x- e7 @$ l# u33. 没有人能够承担实现组织目标所必需的一切任务,同样也没有人能够行使所有的决策权力。! j9 H5 i0 f g* S1 l
A. 错误
( s) v4 H; E( J- r" mB. 正确2 R9 D% u; H8 N# y
满分:2 分
$ W; E3 {2 L! g4 j; z34. 人们的集体活动要卓有成效,首先必须明确所追求的目标是什么,完成这些目标必须通过什么途径,采取什么方案。' r; W0 Z2 ^- i& Q
A. 错误
2 X1 [/ G8 Q& e1 oB. 正确( z% }/ b# J; c- ]$ Z# \ [8 R8 f
满分:2 分
/ b d: k5 F8 S" F6 t35. 计划的重要组成部分——预算和工作进度表等,本身就是一些有效的控制工具。1 k5 e( O7 c3 S" o/ @4 t/ t! R7 N
A. 错误: }/ I9 s1 v" E* @( k1 M6 f
B. 正确* C" W& ?' B/ `) j3 D* A3 K
满分:2 分
5 W+ A5 k" s+ i# S& l4 c* X! V& y36. 在行业分析中,波特提出有四种力量左右着企业的战略选择。9 H- J* G- T. _0 Z! Y3 L
A. 错误
! i' J2 }5 ?8 Y- R) Y n$ bB. 正确) `+ H/ I7 c, |% P' V8 {; ?. F }+ a
满分:2 分 R) N. {9 ^+ w: _# M, x$ m
37. 人们的个性特征对人的工作态度不会有影响。& B) f, Z9 p- N* ~$ V& F
A. 错误5 J: S" ]4 o% {: q, H
B. 正确
% d5 p9 r7 E T6 F& { 满分:2 分
) Z2 \; G3 o) R9 t6 w$ B38. 计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。+ J |( C( m' r
A. 错误5 J1 R$ t, s6 S8 S
B. 正确& ^; b; r% a% T
满分:2 分2 B2 e* l6 T0 \1 l% S; D
39. 参谋职权的运用常限于解决“如何做”、“何时做”等方面的问题,若无限扩大到“在哪儿做”、“谁来做”、“做什么”等方面的问题,就会取消直线人员的工作。" I2 ]: j/ ?% x" W- t* B! _
A. 错误2 X& k! Z$ }2 j1 r2 E! D+ V @% S. _
B. 正确
6 s* P% i+ E. P2 m' ~ k1 B 满分:2 分
' ?' e* i2 c9 U! j9 K( G5 `, Z2 \ g40. 职能层战略则是对组织各个主要的职能活动领域所做的规划和部署。& D8 P( ?, b6 o. g
A. 错误
{- r! |$ J& E8 PB. 正确3 W2 n: O3 L' ? |
满分:2 分
! _2 Y \9 T' Z2 B1 S; K3 S41. 信息的发出是指通过一条连接信息发送者与接收者双方的渠道、通道或路径而将信息发送出去。% a* x# l* m! M. V# |; d1 ^
A. 错误7 g2 k9 w* K4 e% p7 I$ F
B. 正确# w8 }+ j; r9 N, r; y& V& ?1 ]
满分:2 分/ Q/ T" K* }# b# {
42. 要赋予那些愿意承担更大责任的人以责任。
# d2 w6 A3 T/ O* C* T3 KA. 错误
( I" p1 [6 k kB. 正确 E, I; u8 r6 O# P0 e% L* G6 T
满分:2 分! K6 Q3 n% D1 I, Y, C/ O' b( `
43. 未来的不确定和瞬息万变使得领导成为管理的必不可少的活动。
% M: o! e3 R) [1 J9 b% IA. 错误* c# ?" ?' q( p
B. 正确
* c7 g0 s: I4 f" S; H2 F! f" G 满分:2 分9 k& j, [; P& Y r A C/ N# M
44. 根据时间来组织业务活动是最古老的划分部门的方法之一,多见于组织的底层。
3 F. Q2 u( d! I- l, n$ h( t [- fA. 错误$ R' H0 Z8 J6 N- b; B7 H
B. 正确
3 w) S, E+ u0 F- K# w! | 满分:2 分
5 S5 ]4 W6 h) _# q- h) |45. 斜向沟通对组织中的其他正式沟通渠道会起到一定的补充作用。
7 X- D$ E* a$ o% r- U! B4 `A. 错误
& H4 _! q" S; m$ {% MB. 正确
5 f4 [3 b; }9 j' v 满分:2 分& ^8 v' |' ^: b' G' V" ^5 D
46. 管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职能。
! t" z9 O& h8 IA. 错误
# s# G) J9 A X' @" C# J; _" |B. 正确
+ z" W" @" ?( L+ ^( _ 满分:2 分! O4 Q& Q$ o, B7 i
47. 人力资源管理的成效在很大程度上关系到组织的活动是否有效、组织的目标能否实现。1 N# g0 ~' A) l
A. 错误- K* Y- ~2 r+ G3 u
B. 正确
* ]; K2 W( j0 w0 e4 h0 ~; u$ C6 q0 i8 I 满分:2 分
! s9 X# w* s; `3 q# k2 }48. 信息沟通过程是从信息的传递开始的。
, z {: {7 l! Y M6 KA. 错误
0 P2 E8 m, K. }$ EB. 正确4 E' u# |6 r# `1 W9 |
满分:2 分
& P/ i$ s, |5 ]* _: r, I, Y49. 人员是在不断流动的,退休、调出、降级等原因会造成职位的空缺,从而需要有新人来填充这些空缺。0 L4 c) ?0 R9 y( z0 q6 [2 L+ S
A. 错误
% Y; z2 \) ]/ t0 {0 UB. 正确' \# B) `# [3 P% l
满分:2 分. `9 e$ y6 I8 g! a$ K
50. 计划不是万能的,再周密的计划也会受到各种环境因素的干扰,但如果不进行计划,许多事情的发展就只有听之任之了。
! q+ J( A! \# P9 sA. 错误
. d6 J& L# v4 bB. 正确
6 l. x" q% @! G( q( E3 p4 W 满分:2 分
7 A1 f9 V6 k( R& U/ d5 |
0 @1 m# p, L# o, S, f. Q5 ^5 ~2 r0 W! T; @, E
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