南开14春学期《生产与作业管理》在线作业辅导资料

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, L. E2 w/ m) z; G, {- `! y1 j
! c- j9 U4 Z3 P, ?; L% m一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
) _! ], h3 ~1 h' LA. 为库存采购
B. 与供应商一般是买卖关系
) ]4 Z- x# U- ^6 o" s$ w* wC. 与供应商结成战略伙伴关系
9 j: P7 q: R# {) l+ P$ U/ UD. 让供应商竞争以获利
      满分：2  分
3 r' I( J  o* d- M6 A1 F2.  设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程
A. 视觉方式
B. 嗅觉方式
C. 触觉方式
( s3 `/ x, y6 P% ^" z9 J0 b  `2 yD. 听觉方式
) P& w/ ~" d- ^) e! s      满分：2  分
3.  是()首次提出全面质量管理的概念
+ _- M! ~% H% E0 \- vA. 贝尔
B. 费根鲍姆
C. 戴明
D. 克劳斯比
      满分：2  分
4.  工作扩展主要包括()
A. 工作扩大化
B. 工作自动化
/ ], ^. \3 G7 U9 w0 WC. 工作外包
0 S% d9 L! b( y( n% m: ^$ ?2 p1 ^/ UD. 工作分解
  d4 }3 y3 h% R      满分：2  分
5.  项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求
  q: c1 l% y8 V5 w' Q9 U$ u+ D! rA. 资金
3 s3 U; a: n4 }& v$ P1 K+ bB. 时间
C. 人员
D. 服务能力
      满分：2  分
6 E8 P7 s/ c; l0 E/ g4 Y1 A6.  人-机工程研究的工作环境不包括（）
" |0 I8 C  X9 Y2 h% HA. 气候环境
" M' A( _# f0 x# E/ T: i+ O0 `B. 照明与色彩
! v% c: o% f/ Y7 W# d$ ~  m0 FC. 噪音与振动
D. 人际关系
# x, C% q, T8 m& s      满分：2  分
) F4 `# h5 M, Q4 D7.  按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
A. 大量资本密集服务
B. 大量劳动密集服务
# @% R+ f# q! OC. 专业资本密集服务
5 q# v& _) r) D: i# d& wD. 专业劳动密集服务
3 Z, d! u- m3 a0 W      满分：2  分
8.  下列哪项战略属于公司战略？
5 i1 \6 x2 ]4 \0 v6 R: ?8 [' XA. 成本领先
B. 差异化
C. 集中化
  c# j. I# H# m/ X/ ED. 多元化
      满分：2  分
9.  JIT起源于哪个国家
A. 日本
! ~* N( I  c% I3 m# p" pB. 美国
! n8 X9 A! V5 R+ E& `C. 中国
% [! b& d2 G$ O6 y& m, N0 aD. 英国
      满分：2  分
10.  顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
8 P, M: T, _0 [7 O) j7 K- BA. 设计
B. 运作
C. 交付
5 w+ }4 x; p4 E6 S( UD. 检查
      满分：2  分
% g: H+ a* z; y) j% h- Z4 s7 E7 g; }8 L* K11.  下列哪项可算作是事业部战略（）
A. 相关多元化
0 o7 d8 }7 D8 l5 Y9 GB. 垂直一体化
( X4 h& j. d0 j, ~C. 水平一体化
/ k/ |3 Y! P3 ?4 ?# E: WD. 成本领先
" S- k, J  @! q" y) k9 C. U- f6 P      满分：2  分
12.  根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
) h% p6 y7 C9 a+ N# R3 z" DA. 50%
& V( A' @7 ]9 @* o# y, W5 G& fB. 70%
/ @! \' j. s+ N, NC. 90%
D. 100%
) ?5 j/ d5 D4 ?/ H0 B      满分：2  分
- J/ O1 V+ L1 K: G. l* A: @- N13.  质量管理实践的第二个阶段是()
A. 质量是检验出来的
B. 质量是设计出来的
C. 质量是生产出来的
D. 品质是消费者要求出来的
      满分：2  分
% F. H4 N; K. A8 e$ C% ?14.  波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
6 M! ?2 X+ {6 x8 IA. 交货可靠性
B. 产品可靠性
# K' {+ o" P/ |C. 一致性质量
5 w* s& S3 O2 B5 J) UD. 低价格
      满分：2  分
' J0 s) Q  {- G5 @: D15.  运作战略属于公司的（）战略
! o' @5 H5 z( _$ ~4 ]& |A. 发展战略
$ Y& W9 h3 ?# PB. 职能战略
; ?: O* y# a6 o9 OC. 竞争战略
) ]. T, K$ d( n$ \. y1 LD. 多元化战略
      满分：2  分
. H; L5 v5 k# E+ J16.  下列哪项不属于大量生产运作（）
) b0 f8 l; N$ ~3 n" BA. 飞机制造
3 N! i3 m3 L. V7 P+ z' `* j" lB. 汽车制造
6 z% b, x, E  [$ y2 [* N1 o" OC. 快餐
D. 中小学教育
      满分：2  分
1 O4 K- Y4 O% o& s% ]. ^9 r' U17.  项目管理的内容包括几大知识领域()
A. 6
B. 7
* `( z$ g1 m4 F2 u9 h# \4 pC. 8
D. 9
2 K, x+ @, N1 r, z. B      满分：2  分
18.  某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
; o/ {! E1 K0 b: M: F4 U0 V  DA. 5000
+ y. z8 m! I# ~5 C) z+ LB. 3000
C. 1875
D. 1500
: a0 D+ m) f0 Z% J9 A      满分：2  分
/ D$ A& W! ~9 w5 [" S19.  5S起源于()
A. 美国
( L1 Q2 p) E- M2 xB. 中国
C. 日本
D. 法国
      满分：2  分
20.  项目管理有（）大生命周期
A. 3
B. 4
/ ?. z3 q0 p# _6 z( `  h1 EC. 5
D. 6
2 }% L3 X  b7 ~; p0 \, k      满分：2  分

二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  运作战略主要决策点有（）
5 O/ ]& O, W5 V* J3 c# [A. 产品设计
B. 质量
C. 选址
D. 过程
9 B' c7 U& t& h      满分：2  分
2.  对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
A. 设备数量
1 b& T' V% E' R8 O2 c, H6 _5 L6 YB. 一次性可提供的服务数量
. h2 c  p2 ?2 F. Z% n) L4 JC. 产出量
D. 服务面积
      满分：2  分
% M5 p9 b; n( T8 P% m( i3.  下列哪些思想是JIT倡导的()
9 P2 z( l: J2 CA. 增加劳动力
B. 节约
C. 正视问题
3 g$ T6 L. `8 U- H# F8 gD. 增加库存
* |+ K7 Z: p7 b2 ^9 W. _      满分：2  分
4.  项目管理的两大认证体系包括()
; R; j& F% p6 [7 N9 pA. IPMA
. x2 j: r1 N) j0 Y3 rB. ISO 9000
C. PMI
D. CFA
+ M% h9 {6 l. }8 ?; n9 A8 [      满分：2  分
5.  批量生产方式的缺点包括()
A. 缺乏柔性
B. 缺乏品种变换能力
C. 产量少
! b/ l# e% f. P. G8 m. a1 KD. 易出故障和废品
3 l3 r. f8 l! ^      满分：2  分
6.  供应链管理涵盖的内容包括()
, Z9 x  L) }; a4 \8 PA. 战略层面
B. 战术层面
6 Y5 {! [0 X5 q0 t- \! O- R9 j4 _, |C. 作业层面
& ]( e0 ~9 v0 p: C# e- Z" CD. 人力资源层面
      满分：2  分
1 g. g& k' _  l( ^; Y# x" j7.  排序的目标有（）
4 u" @2 h" o' P+ t/ E% e  {# qA. 满足交货期
B. 极小化等待时间
0 w% B. p, V# g9 m7 L2 MC. 极小化在制品库存
D. 极大化产量
: C& b! m, k0 {- q/ q- d0 `$ D" E      满分：2  分
- K8 W" K- L- [$ L3 t5 W8.  服务的特性
% U- [: n4 s: P. NA. 无形性/不可感知性
( j2 P+ ?) n9 k/ ?0 T) ~' TB. 可储存性
C. 不可分离性
D. 异质性
8 \8 w7 {# ~4 S. e" M- A; k      满分：2  分
9.  质量成本的内部运行成本包括()
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
/ O' I, S( N) r9 m/ @; W& |: {D. 外部故障成本
( q0 k  |6 x8 `9 P      满分：2  分
10.  泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
$ C5 N4 Z/ v2 N) UA. 时间
B. 动作
, p, }/ H0 |( R) UC. 工资
* _% J- _6 Q0 _: f$ ~D. 工具
- A( P: \2 U8 K) J: D: G0 m      满分：2  分
11.  项目管理主要适用于()
A. 一次性活动
, T" ~6 `$ @- e5 M  I# @  H  lB. 日复一日的活动
C. 创新性活动
* ?2 @4 J# ^' G5 j1 ]D. 独特性活动
      满分：2  分
) e& Y& g' w: l/ q! n2 h12.  设施布局原则有（）
A. 产品原则
0 V8 d, \- j' `: i: f8 p0 i6 x/ {B. 工艺原则
C. 物流原则
D. 成本原则
9 E, f  M" K) _' A4 Q+ @      满分：2  分
13.  下面属于库存成本的有（）
" l( y( P5 Z9 b8 wA. 订货成本
B. 缺货成本
C. 采购成本
; K, |: B! m* b( i0 S( x* LD. 运输成本
      满分：2  分
# u6 J' ?" P1 @3 F" n" x2 q14.  JIT的基本特点有
A. 工人多技能
B. 库存低
2 k: ^1 R) G; _, R% P7 wC. 设备柔性高
/ S- T; z' D% n" R* R8 X) gD. 产品多样化
      满分：2  分
15.  选址的分析工具有（）
A. 最小成本法
* r0 O9 s1 _& j0 s) f$ B3 `2 xB. 因素评分法
4 U3 n# v& ?' a0 pC. 线性规划法
D. 重心法
2 f$ M( ~7 F" b6 f* T      满分：2  分
, w" J  k/ t, Y8 p2 N& k+ H16.  对产品质量可能描述正确的是()
A. 符合企业技术规格
B. 满足国家标准
5 _; u2 j7 f8 C" ]2 t+ Q0 @C. 注意符合顾客期望
D. 能销售出去即可
9 s  T/ d* @2 C      满分：2  分
- n8 a: ?0 s6 {17.  设计的功能有（）
, m; N: H) X  bA. 实用功能
+ {, I& {% X6 C) r1 ^: XB. 认知功能
7 b6 ?4 v1 a$ O: B  b3 O9 k: kC. 象征功能
  _. O! A, g5 G- n4 n+ L# i- PD. 审美功能
      满分：2  分
18.  可以算作5S内容的是()
A. 纪律
- t, K& Q0 z" Y/ @B. 整理
! d( n: z: c- L0 \! zC. 整顿
D. 清扫
$ ]5 T8 q! E3 p6 X! G0 ~3 c  W8 C      满分：2  分
2 t6 c5 M* q! j6 Y8 o& z) |; j19.  流程设计技术常用的工具包括()
, d, M- J. |! h4 |A. 装配图
B. 装配程序图
C. 流程程序图
# t; W+ S2 j* O" OD. 关键路径法
. _3 V: M) i, {% ?$ Q# H      满分：2  分
20.  设计良好的服务系统应具有的特点包括
A. 与顾客界面友好
: H5 I5 P4 ]. a) X+ {! cB. 结构化
C. 前后台有效联系
D. 必要的有形化
      满分：2  分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。
A. 错误
! o' M$ \& ^2 ~7 h3 M% J) tB. 正确
& R# }$ I7 C+ W  @      满分：2  分
! \" h0 j. y& u9 G2.  设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作
& b! x+ Y$ D% ~A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
, p/ p% Z6 h# Q* f# l3.  企业产品质量水平越高越好
) W3 ?5 ?' x1 b  Y1 bA. 错误
5 ~% H7 [; J* H6 T  lB. 正确
* H. a% e+ ^" v( N4 T! ~      满分：2  分
4.  “U”型生产单元的优点之一就是工人行走路线短
! E& p% \5 F* a1 N" R6 T, kA. 错误
* @+ f! }6 u- k! |6 s. iB. 正确
      满分：2  分
5.  动作研究之父是泰勒
A. 错误
# B, m5 T; `6 Y" Q: {* c$ h* mB. 正确
1 `, D6 P6 G- ?# x$ R2 C, l      满分：2  分
8 j8 M% S+ T6 J: f; Q6.  当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，成为牛鞭效应。
8 f0 Y, ?* U3 d( u0 mA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
' u; F% u6 |" W# ^5 _. J7.  规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
$ O5 m6 }1 O% A) u; \5 H8.  空闲时间为零，说明已达到完美的装配线平衡
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  在网络图中，关键路线是时间最短的路线
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

+ S* h7 w0 O% }8 G
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