南开14春学期《营销案例分析》在线作业辅导资料

谋学网

谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  关系营销的中心是（）
! A4 J; L* Z6 u7 T4 C+ cA. 顾客承诺
B. 顾客忠诚
C. 顾客满意
! j8 m) g; h  ^( X# S" O. v, B* \D. 顾客需求
' r7 q8 B; Y1 @3 Q% C* k      满分：2  分
2.  下列各项中，不属于企业微观环境的是（）
2 }# c6 e& @( Z7 u- VA. 供应商
B. 顾客
C. 企业本身
% K! O; V$ a6 Q8 m! D1 S: n( _D. 政治法律
, K6 o6 v# l! ]% N5 ~      满分：2  分
3.  市场定位是20世纪70年代由美国学者（）提出来的
' X  y7 l+ h* D  \! ]  [5 pA. 阿尔·赖斯
B. 迈克尔·波特
1 D- n2 g% i- o9 m1 S- V) O  yC. 彼得·德鲁克
D. 菲利普·科特勒
, Z2 V5 \& h) C1 h/ s      满分：2  分
+ J+ r; y7 j  D) b- Z0 d* R4.  市场竞争面临的五种力量模型是由学者（）提出来的
A. 阿尔·赖斯
) a* x4 [% D" F3 l/ HB. 迈克尔·波特
8 |. v+ P. F; W4 Z% O6 wC. 彼得·德鲁克
D. 菲利普·科特勒
9 k3 N; s7 L' X- T1 h      满分：2  分
5.  两家或更多的独立企业、公司合并成为一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司，这称为（）
A. 收购
9 |+ H1 N* y1 p" HB. 合并
2 Q5 G& B2 b$ V4 n& f- t: E6 Z$ nC. 兼并
D. 重组
* @" B0 n5 w1 d, `1 p: `/ b      满分：2  分
! J% {: m. I- `6.  SWOT法中的“T”代表（）
7 }) D: c; f% a  M* [, O* _A. 优势
: ^# Z2 z! T* o" s. aB. 劣势
7 y3 q3 {' y2 Z& BC. 机会
9 |" l0 w2 n# ?D. 威胁
      满分：2  分
9 r4 i8 p* ?7 f3 T7.  产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度称之为（）
A. 广度
  r" a% u0 d/ z% OB. 深度
C. 长度
& r& Q9 u! Z  K+ X+ Y+ r; `D. 密度
6 R+ V4 A: ^0 P      满分：2  分
8.  由于（）在市场营销中的引入，关系营销才出现。
% J7 S. x/ P4 |# L1 [% ~A. 经济效益
* B9 b$ X4 F7 CB. 公共关系
5 ~4 b! _7 B( {# GC. 价格机制
D. 竞争者
5 R, n4 Z, \3 t4 L* k5 G      满分：2  分
9.  下列各项中，不属于企业宏观环境的是（）
- S, d) \/ X1 e$ u# a' wA. 消费者
B. 经济
* m$ n) C3 F- J. I& kC. 科学技术
9 v( x# a. x1 l; uD. 社会文化
      满分：2  分
+ V' D* j( N( z: B0 C6 Y" A5 y10.  市场信息被称之为（）
A. 第四资源
* i% b- R( |+ `+ x4 ~3 LB. 第五资源
C. 第六资源
D. 第七资源
      满分：2  分
11.  “6P”概念属于（）
A. 大市场营销
* @9 D2 o: u( X' VB. 关系营销
C. 整合营销
6 j6 h4 w- m7 GD. 事件营销
/ e; p' W' X" Y! v5 @) H8 B' h! L      满分：2  分
0 L. Q1 t# g: K. d( M/ R$ i12.  （）是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和
- H$ h" |! s- U7 f# t: |A. 核心产品
& |0 L  y/ ~, @: [; z3 e1 u8 G4 EB. 有形产品
: C8 u" r- j1 {9 I# r+ BC. 延伸产品
D. 无形产品
4 ^  }1 ~( s) q      满分：2  分
13.  时空定位、执行效果监测与评估属于（）
A. 产品策略
B. 价格策略
9 t$ r1 D- k1 w4 VC. 分销策略
D. 促销策略
      满分：2  分
# W# {/ ?+ c* W9 h; a! L, O0 U14.  市场营销环境分析常用方法是（）
A. 波士顿矩阵法
B. 五力模型
. k8 I- q; N% N2 J. M) v. SC. SWOT法
D. 市场定位
# f; s, u& L+ C( e) D0 V4 `      满分：2  分
15.  下列不属于目标市场营销策略的是（）
A. 集中性单一市场策略
B. 产品专业化市场策略
C. 市场专业化策略
* C2 O% j% l/ j. N( WD. 产品多元化策略
4 \% X1 T* y( ~- i8 y; r% S3 H) t  r' |      满分：2  分
! Z2 c2 n& X$ c9 |16.  确定中间商数目属于确定（）
/ f. n+ n/ Q; `. jA. 分销渠道目标
% q. v9 z  `! E- J# @9 [" `' oB. 渠道长度
. i; e3 G2 J* `& M3 z2 K& j9 z3 b. NC. 渠道宽度
* v" h, m3 F. Z9 w+ F/ zD. 渠道成员的责任和义务
      满分：2  分
3 B0 h2 W! r; H  O3 x2 k& W7 `17.  下列不属于新产品开发特点的是（）
8 a( N+ k  O  A+ T7 Q; ]+ kA. 耗资大，成本高
B. 难度大，时间长
C. 风险大，失败率高
D. 参与度大，技术要求高
7 s# G' s; R6 Z& z      满分：2  分
18.  渠道长度决策是指（）
A. 确定分销渠道目标
$ l& M( Z7 Y. |  {- x% D5 P6 IB. 确定渠道中的中间商类型
C. 确定中间商数目
. R) `) _5 J+ b2 ], |D. 确定每个渠道成员的责任和义务
      满分：2  分
) y; q# I) E/ q3 j9 Q6 I19.  一个企业所拥有的产品线的数量，称之为（）
% T3 p& w- y0 [" V2 M: Y# RA. 广度
- ]! I' o6 E* i8 ^8 @8 T: v8 bB. 深度
C. 长度
) p+ E* _: y: @. ]' @! ]5 ~D. 密度
      满分：2  分
; Q) u& L) \5 a  r/ s4 l( F20.  下列不属于包装策略的有（）
9 z$ n2 m4 W7 a, j( jA. 追随包装策略
B. 改变包装策略
C. 类似包装策略
1 i% S) p$ H0 }4 b3 m8 |: wD. 差异包装策略
" T5 `) C) t( d% \. c. d      满分：2  分
" o" H' [+ T0 G9 O* I
- F+ g2 W# d9 x3 _8 Z5 a& M0 S0 `: m二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  研究产品和服务，应从（）三个层次入手
A. 核心产品
( V" ?- k7 G) n9 aB. 无形产品
C. 有形产品
! D# g! ^, B( p& GD. 延伸产品
1 j$ |$ `, S4 w8 c& O* f* E      满分：2  分
: O& s% \9 \8 B" r0 i2.  包装策略主要有（）
A. 类似包装策略、差异包装策略
B. 配套包装策略、等级包装策略
5 g* P2 F" q9 {C. 附赠品包装策略、改变包装策略
D. 追随包装策略、相似包装策略
- q; `( G6 ~) @7 J      满分：2  分
3 J! q: M3 m2 \, O: I3.  促销组合要素包括（）
A. 人员推销和广告促销
) i4 z# m7 ^: O0 b' _0 m% \B. 销售促进
& @6 T  J8 }" d. FC. 有奖销售
, Y) C5 @3 N1 X7 e5 L( [$ tD. 公共关系
      满分：2  分
, d  \/ B, `! T4.  科特勒在4P的基础上又加了2P，这2P是（）
  D" [& G. C$ RA. 权力
B. 人员
# z, w3 t2 j: g. ?  AC. 公共关系
( U0 }3 t6 K! C! [3 G  D$ kD. 人口
+ I- C! P, q2 a3 }! |$ l9 `. N& {) T. M; [      满分：2  分
5.  定价方法主要有（）
) O' V! b6 ~: Q1 c. x/ R0 rA. 市场导向定价法
6 O. T' m- f7 N% A/ RB. 竞争导向定价法
; [9 _% E) b  |# U# i' Q% CC. 需求导向定价法
D. 成本加成定价法
5 }  K; S) h' v1 v8 X9 e      满分：2  分
' j4 V+ X, I# u& q, L' m/ r0 ~6.  广告的作用有（）
: q# @: i8 T8 ZA. 知晓和理解
B. 确信和行动
C. 吸引和引诱
D. 反复强化
" ?1 H, i0 y: O      满分：2  分
+ O. E8 X! @8 j2 X- W7.  市场营销环境，根据营销环境的层次，可以分为()
0 Z% K. [. k# h1 {3 e1 aA. 内部环境
B. 外部环境
% @# e" F& Q' [5 \( cC. 微观环境
D. 宏观环境
  I% h0 d; }: B      满分：2  分
/ P. z+ G6 ~0 ?% i" n9 ?0 ]8.  心理定价策略主要有（）
6 N. Y6 J& @6 oA. 声望定价
6 ~. ^$ o# ^; T& t$ l! G8 CB. 折扣定价
) z% i# ]1 r2 oC. 尾数定价
D. 吉利数字定价
      满分：2  分
9.  调研的方法通常有两大类（）
. \2 M1 V' }' \" R( r$ nA. 实地调查法
8 i$ f1 R: E3 ^2 k. RB. 实验调查法
9 U0 F  O, F4 j- VC. 资料调查法
4 Q4 K3 V6 a& @: AD. 询问观察法
3 j9 N' i  M% G      满分：2  分
9 D/ p! {  @6 Z; E4 W/ ~) B10.  可供选择的品牌策略包括（）
A. 无品牌策略
, D3 E2 C6 i6 L7 i# F4 uB. 使用制造商的品牌
C. 使用经销商的品牌
D. 制造商和经销商的品牌混合使用
      满分：2  分

- b' v8 S' P$ U4 e& ~" A6 y三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务
  l  G8 _8 {- [, v' MA. 错误
" e* Y- }4 Y; c- yB. 正确
      满分：2  分
2.  外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素
A. 错误
B. 正确
) H" b* \" x' ?/ L: ?( P      满分：2  分
3.  产品组合的广度，指企业所拥有的产品品种的平均数，即全部品种数除以全部产品线数所得的商
A. 错误
4 v& G/ P) j; U" {9 [B. 正确
- c0 b& s  p% o) z5 \! G/ q- q5 C      满分：2  分
4.  不是每一次的产业市场购买行为都必须具备环境性的特点
A. 错误
B. 正确
$ Y1 v: W& n% D! B( `" k      满分：2  分
/ V8 X# W. Z0 E: W$ x: E; e0 u5.  交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客
  l$ h1 z, T& TA. 错误
& N, d6 G5 D0 a( ?. ]B. 正确
      满分：2  分
6.  总结调查，吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
, I; @! L( n, n  y5 W7.  信念和态度不是影响消费者购买行为的因素
, {0 x, H5 |+ n7 k' |  q' qA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
& Y) L% W' g- a8.  产品分销渠道是指将产品从制造者手中转至各中间商手中的通道
1 v( w6 l- q! _: c# VA. 错误
; \+ ]4 P' [; X- V" G( T0 CB. 正确
      满分：2  分
9.  营销组合策略，即4P组合指产品、价格、渠道和促销
$ v% A1 c6 R! p! `, L2 P1 nA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  产品是企业连接市场的中介，是企业的立足之本
A. 错误
* _; r# P0 w! ^) G8 r+ hB. 正确
$ L) @4 b' d: E4 M; {      满分：2  分
11.  非经济广告和经济广告属于狭义广告
A. 错误
B. 正确
1 v% a$ m+ e, p7 g! b0 x      满分：2  分
12.  市场营销各组合部分单独使用也能达到最佳的营销效果
5 d+ o5 K$ S! Y1 u  r* cA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
+ i8 u3 K2 P* P2 @1 E8 j9 b6 D13.  消费者市场又称消费品市场或终极市场
8 l1 I" w% v3 _# ?: [. _3 s! SA. 错误
0 c' F3 Q0 @3 ]; eB. 正确
      满分：2  分
8 ^6 v* y! w$ y! a' d( z14.  关系营销的核心是建立和发展与消费者、供应商、分销商、竞争者等的良好关系
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  社会劳动生产率、市场供求关系和企业经营目标、产品成本都会影响定价
8 l# q6 a! I" d: r% c7 r" fA. 错误
/ T, R- w5 g3 {, O9 l) oB. 正确
# i- s( K2 N6 a! a      满分：2  分
( o* p. C3 b/ z! W1 @6 O. j16.  整合营销的核心在于目标、策略和战术的高度统一
A. 错误
7 W: `# ~- _- R. K7 [; kB. 正确
! a6 m0 x, o7 T  H      满分：2  分
- o6 i' u4 w: G5 N3 ^3 @  A17.  每个细分市场都是具有某种共同特征的组织或个人组成的群体
$ g) E) x6 B1 ^' oA. 错误
B. 正确
9 i0 e5 x- V) D  Y/ T6 L3 ?; ~6 Z! p      满分：2  分
& i+ _- m% F/ d! T18.  人员推销的目的只是向顾客介绍、推广、宣传，以促进产品的销售
A. 错误
' i* G( v( D  {B. 正确
      满分：2  分
19.  价格竞争的目的是用价格利刃刺伤竞争对手，而不会削弱自己的利益
A. 错误
5 F3 O- {0 D# n6 ^+ [B. 正确
      满分：2  分
20.  广告和人员推销提供的是购买刺激，营业推广提供的是购买理由
A. 错误
' \& k7 E8 q0 b8 f( ]. A5 R" pB. 正确
) }6 k! a% c8 k4 B0 W& X      满分：2  分

; T6 f. ~: L" N; l  \2 @5 c3 a谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。