南开14春学期《政府公共关系学》在线作业辅导资料

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- m+ C/ J4 G: M  {$ m( P. S# y2 v
8 P0 H; ?" i" f* W, y  k# p  
$ ^& c5 o( B! W6 m14春学期《政府公共关系学》在线作业
5 E& e# q# {1 v* U& }! S# o$ Y      
单选题 多选题 判断题
% B' l5 I4 e. W) K
. g& o4 H  M! e- g
一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）
+ @  O3 j, E/ g1.  在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
A. 5T
) R4 _3 e+ R, sB. 3S
C. 3T
D. 5S
-----------------选择：D      
8 c9 j5 [/ E8 h2 W% \4 r2.  危机沟通的基础是()。
A. 平等
B. 公平
C. 信任
& j/ `- d) R# E' {  U0 ED. 诚实
-----------------选择：C      
3.  政府公关可以分为()。
, V- k% v8 W9 u3 |9 O1 T* uA. 内部公关与外部公关
4 l* o+ l4 F6 i$ L) T3 ?: ?B. 人际公关与组织公关
) s& }! g3 ^$ p/ _! bC. 全员公关与局部公关
$ S* L" h# z) V4 t3 Z5 Q+ cD. 整体公关与个体公关
-----------------选择：A      
4.  在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
B. 最大的第二产业
  R( d: `4 \& w, W, x( ~C. 最大的消费业
/ [$ m7 ~0 n/ |: b4 D! P- BD. 最大的服务业
$ G, W' B" P4 a: R* g% t. l. `-----------------选择：D      
5.  在危机公关中媒体一般被定位为（）。
A. 把关人
B. 中介者
C. 传声筒
D. 监督员
: ~, H& R# n6 L6 j3 h, p-----------------选择：A      
( `9 H6 M9 L( {# R; g/ W) F6.  信息传播的首要原因是（）。
0 G; f: h+ B# r5 ], R2 }( OA. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
7 x0 s9 w* E4 z  Y2 ^D. 民众关注
" Y5 e% L' Y! p3 d6 R+ J5 P+ T-----------------选择：B      
& N+ e$ d! \! Q6 }( M1 y7.  “信息管制悖论”是指（）。
, ?& C7 ^$ v2 o6 V6 C) P5 MA. 信息管制越强，信息膨胀越快
/ I! k* K! B8 hB. 信息管制越松，信息膨胀越快
C. 信息管制越强，信息膨胀越慢
' I/ `4 H% q+ R& h9 @" u# l4 n; lD. 信息管制越松，信息膨胀越慢
& z3 V  R4 n3 l-----------------选择：A      
8.  政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
. M* j' t- u7 q- Y% N: WC. 社会
D. 国家
-----------------选择：A      
) P- U' C) |' X' ?: d5 k6 ~0 B* M9.  “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A. 1985
B. 1995
C. 2005
4 X/ R" j  [5 }( eD. 2006
-----------------选择：      
10.  在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
, \- b3 {5 t1 A$ @A. 受害者
B. 幸存者
C. 利益有关者
( |8 ]+ Q7 S: cD. 死难者
, X' a( q; t* W# V4 ~9 _-----------------选择：      
11.  在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
9 ~* j9 s  G" q' Q1 A3 m, A9 PA. 死难者
$ ^- X0 F0 L4 a' K0 KB. 幸存者及其家属
9 r3 q) V) q+ M& g$ `C. 利益有关者
D. 死难者家属
, A- ]0 @% R1 w% _-----------------选择：      
5 _2 }4 F  E( i1 S7 y% U+ w12.  在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
2 h& L5 \4 }: C1 L0 ?  u% CA. 渠道
B. 管道
C. 通道
+ r1 S9 H, i3 V% }* h- R% LD. 路径
9 L$ `# I8 d) a& t8 F, D2 E-----------------选择：      
13.  政府公关的客体是()
1 G5 p/ R( A1 jA. 政府
2 U# t+ k7 q& BB. 公众
+ j' W& g: c- k' NC. 社会
& d+ I6 x! H9 q! _! r6 t' w; oD. 国家
-----------------选择：      
- N$ U/ Y1 P$ T0 d14.  危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
  ?, o! b6 n3 y# \2 [3 EA. 自然灾害
B. 突发紧急事件
C. 安全事故
D. 卫生安全事故
: q4 q1 T, u8 H- A, J6 J) K* N, U0 t-----------------选择：      
15.  新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
) L, w* x% E% A7 R' R) q5 qA. 参与体验
B. 发布展示
1 |, @+ [& D5 K6 ?" c2 OC. 单向推动
5 X) v3 F1 ]) f) HD. 双向交流
-----------------选择：     
16.  外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A. 发布展示
B. 参观体验
C. 听证会
# O/ q  H( f6 o) xD. 新闻发布
" }+ x# g# R$ o8 |0 q-----------------选择：      
17.  信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
$ X6 d  C; z7 b: S! C; YA. 信息管制悖论
! n1 U& K( P5 e- {B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
$ u5 B% t8 d1 j' y" G" Z9 C0 w# S( OD. 信息管道悖论
& Y/ {" I9 e* j( o- z0 W-----------------选择：     
18.  在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
) D1 E+ O2 t! \5 Z- G; j4 iA. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
1 k8 t1 t0 V; V, ~; S" ?! o5 wC. 低关注、高声誉
: y4 P3 I+ h0 RD. 无关注、无声誉
-----------------选择：      
19.  在政府公关中，网络电视属于()。
A. 旧媒体
' q/ A7 T# C. b. rB. 传统媒体
- S! P5 y9 l9 Z9 j5 O+ M  ZC. 新媒体
" Z- v3 [, @" }- m9 YD. 新新媒体
-----------------选择：      
20.  危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A. 重塑形象
" M' T# [' ?* I6 |. B, tB. 提高形象
C. 改善形象
. I# z1 ?/ a3 p  b1 a5 xD. 塑造形象
-----------------选择：     
21.  政府危机公关从性质上属于()。
A. 管制
B. 服务
C. 管理
9 ^$ S. z8 O! Y4 BD. 规制
-----------------选择：     
$ t- C! e+ v) D22.  在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
A. 第一权力
B. 第二权力
C. 第三权力
$ Q# n3 y3 Q' t7 a% Y, CD. 第四权力
-----------------选择：      
23.  首创效应属于()。
A. 受众信息加工
/ }, D$ [( G* bB. 媒体信息加工
* E% X0 ~$ G3 O2 DC. 政府信息加工
: w. n6 H! p  f+ `0 f" i- W# H/ fD. 信息自我加工
7 o7 _7 P# }6 `+ m7 H  F-----------------选择：      
24.  敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
: v/ r4 f  c( f3 {& {; ?+ @. `A. 属于
B. 不属于
! B, @$ i0 ^, R1 Q-----------------选择：      
25.  一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
B. 1988
C. 1998
; Q; D; G0 l3 k, H8 t3 T$ }+ iD. 2008
-----------------选择：      


- J' N, c+ r$ P0 E   
+ D! Q: V: x8 O# d14春学期《政府公共关系学》在线作业
      
单选题 多选题 判断题
- o' C1 {5 M8 J3 y7 ~# U: U

: u2 \6 R: [1 I二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.  政府公关目标定位的原则有（）。
A. 明确性
B. 灵活性
C. 合理性
3 r5 ], D" m, f- J* WD. 可行性
6 X9 P! f6 ?0 {7 }-----------------选择：      
2.  危机公关中媒体应对的策略有（）。
+ V5 Q# k1 i& d4 p& p# M7 j5 ~A. 媒体有大小，区别对待
; o, a  C# J2 Q# I& KB. 媒体无大小，平等对待
+ b, b# V2 N- k- H( K6 g4 HC. 善用媒体优势，打好媒体牌
) p; e  F! r1 _  ?& {D. 尽量规避媒体，保守危机信息
& _3 T  z7 o7 u# a) ]: C  L-----------------选择：     
# u9 l( F- V5 E4 A+ L: Y3.  政府形象识别系统由(）构成。
A. 政策
/ V! v$ u: A6 fB. 视觉
C. 理念
D. 行为
# Y( m3 c: ^) j( W' [-----------------选择：      
2 `0 N# g2 @% W7 `4.  在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。
8 R- M% a& z* M3 X8 Z5 u8 E9 W8 aA. 知情
B. 知法
C. 知理
3 l- m) s/ M: f  {7 N( m/ }1 Z$ FD. 知足
  z6 @2 M+ `$ z; |4 p# ZE. 知度
% P2 z' c& S0 b- O; t. z6 N-----------------选择：      
( T# m& O, U9 U; I" t3 y5.  冲突调解的策略包括（）。
A. 以利诱人
B. 以法慑人
, `1 E8 q3 M& S5 a8 uC. 以理服人
! l* v: T5 q) L1 F+ ^2 ?D. 以情感人
' n+ U2 x+ e$ {6 d' \- ME. 以权管人
-----------------选择：      
* V% B+ E! {) j6.  政府公关中利用的新媒体包括（）。
: V) c3 p2 Q0 S+ a( V' n  vA. 电台
3 n( ?8 H; W$ z6 x  K7 A0 L- ^B. 网站
/ ^9 j" z; W1 L; mC. 博客
D. 移动电视
3 Y1 h/ |- d7 g8 t-----------------选择：      
7.  公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
A. 现场沟通
B. 新闻公告
; P; m3 f! Y1 H+ j, kC. 窗口接待
D. 电信联系
! p4 n1 Q+ D# L& y  T, DE. 个别会谈
F. 调研访谈
' `" G2 }6 ^9 ?7 P-----------------选择：      
% K6 D  W: A+ C- l$ ^- e' y8.  公众危机中沟通的关键包括（）。
5 \) S3 C9 c$ I+ c; C. U3 SA. 差异沟通
B. 双赢沟通
0 [# D; K2 K& p- J9 f7 f  y5 y! P# h% YC. 对待沟通
8 f" S; t; V. _# M3 uD. 互利沟通
-----------------选择：      
: |  j9 K' `5 Z# ^9.  政府公关评估的主体可以是（）。
A. 政府
B. 民众
C. 独立机构
* U, W  Z' \: X1 P6 h3 K% SD. 舆论
1 p  W! A3 j) S  Q* q2 K  W-----------------选择：      
10.  政府及其官员形象定位要注意(）。
A. 美观性
B. 适宜性
C. 艺术性
D. 独立性
* b! v, @+ E& V8 N9 D-----------------选择：      
11.  政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
* |% m5 k8 `$ n/ ~% {A. 回归冲突
4 z' [3 T# }5 h; _3 PB. 回归自我
C. 回归本源
/ N0 Z  D0 _7 [D. 回归民众
! e6 ~% a8 ?8 z-----------------选择：     
12.  政府理念识别系统包括()。
0 Q9 x: m/ t* O! Y8 U! sA. 法治
B. 服务
C. 责任
# F5 P% @# ^, o- V# sD. 廉洁
-----------------选择：      
13.  作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
A. 弱点
B. 内情
3 a, ]' I2 ~) \+ JC. 实情
D. 难处
-----------------选择：      
14.  在政府公关中，发布展示型平台包括()。
) t$ ]3 \/ M0 V6 N. l, {9 UA. 新闻发布会
B. 商业广告
: b9 Q8 |# ]2 o$ M6 |9 A* N% W. PC. 公益广告
D. 听证会
-----------------选择：      
$ y6 s8 L* N) \, I8 ?& b15.  多维的政府形象包括()。
! h+ a4 G& a4 b! C; l5 fA. 国家形象
$ J& _; q9 r: r0 @$ ?B. 政府部门形象
C. 政府官员形象
+ a, p5 z! `+ A& a3 A2 w+ nD. 领导与职员形象
-----------------选择：      
) j) Z* N, K5 y* ^0 T' f/ d0 C16.  媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
" L# A9 A: |8 r+ {* uA. 信息内容
& N2 p9 R  V* @: G- B# C* \' @B. 传递方式
8 @/ C9 S; f0 k9 cC. 传播时间
D. 传播对象
1 J/ r7 X+ i3 ?6 f2 ~4 J% g7 N* M7 tE. 传播渠道
) q: o, J2 }) ?3 h-----------------选择：      
; n/ M2 P' [+ F& _+ t" k17.  在政府公关中，撰写广告词需要注意()。
A. 简明精炼
B. 善用修辞
/ n6 G0 I' m# x+ wC. 注意压韵
! k3 y/ u: X: g, u5 l4 LD. 情趣高雅
$ Z7 q1 `! D: s5 u: y( A; ]-----------------选择：      
18.  媒介应用要注意的原则有（）。
1 J" `' v& Q4 X! HA. 切实有效
B. 迅速及时
C. 比例均衡
D. 多头并进
6 r3 o7 [$ L2 eE. 口径一致
& h* A. c: F8 ?# vF. 双管齐下
4 r1 a# c: d- T( {+ GG. 前后连贯
8 W+ [3 ~% j! Y-----------------选择：      
19.  政府公关时机选择要注意（）。
A. 周全性
0 J; o$ I* W  t* oB. 敏感性
5 r! v6 k1 c$ p: vC. 敏锐性
$ T- L( m  `1 S# J7 d; E8 \D. 合理性
" P2 g9 n! n0 Y1 h1 L-----------------选择：      
  q$ ]1 V5 }- M% _3 w. [20.  危机公关的3T原则包括（）。
A. tell your own sale
9 [- @4 N5 r) uB. tell it fast
" b8 w% K; Q3 Y' U  IC. tell it all
D. tell it now
-----------------选择：      
2 U" V) t7 e8 a% @7 m0 @/ ^
' K# k0 H5 s! K# l) I2 e
   
14春学期《政府公共关系学》在线作业
      
1 A1 Z  c7 ^+ H; r! L单选题 多选题 判断题


三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）
6 B( ^, @8 e, s5 E1.  “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
* w1 B8 z8 G: o$ j+ NA. 错误
B. 正确
: Q; O( n; F1 ]9 D- e0 s-----------------选择：      
0 H  k0 G" ]3 M. u6 s5 d2.  在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
7 M1 @. g8 z  V: B1 ]  q, N/ ZA. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
3.  轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A. 错误
0 e  Y5 u3 ~9 \; m& M# B  q1 qB. 正确
- l9 w1 C1 i, y( O-----------------选择：      
4.  在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
, e* |5 k' B' N% x- T; k' kA. 错误
1 u' P, |/ `6 M! [/ wB. 正确
  R4 T$ q+ X2 s) d- F2 w% B% i5 M-----------------选择：      
6 x3 c; X/ [1 W" @% @* o* y5.  在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
, u3 q) D* R% o9 h) m7 i3 UA. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
8 S# G# s  i" r$ P, L- o' k
; n; w+ i, b) P& h- d# W+ |# d
" s8 {# i7 `6 Y
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