北语14春《消费者心理与行为》作业2辅导资料

admin

  
14春《消费者心理与行为》作业2
      
单选题 多选题 判断题


一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
1.  下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（ ）
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
-----------------选择     
2.  情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于（ ）。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
-----------------选择：   
3.  在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（ ）。
A. 尊重的需要
B. 发展的需要
C. 社会的需要
D. 自我实现的需要
-----------------选择：
4.  消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（ ）。
A. 指向性
B. 持久性
C. 差别性
D. 效果性
-----------------选择：   
5.  下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（ ）
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
-----------------选择：
6.  （ ）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
-----------------选择：   
7.  人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
-----------------选择：   
8.  下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（ ）
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
-----------------选择：   
9.  （ ）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。
A. 绿色消费
B. 情感消费
C. 感性消费
D. 理智消费
-----------------选择
10.  按照需要的对象，可以分为（ ）和精神的需要。
A. 生存的需要
B. 享受的需要
C. 发展的需要
D. 物质的需要
-----------------选择：   
11.  从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（ ）。
A. 个人倾向
B. 个性心理特征
C. 认识过程
D. 情感过程
-----------------选择：     
12.  通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（ ）。
A. 导向功能
B. 认知功能
C. 表现功能
D. 自卫功能
-----------------选择：  
13.  （ ）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 兴趣
-----------------选择   
14.  （ ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
-----------------选择：   
15.  （ ）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 兴趣
-----------------选择：

   
14春《消费者心理与行为》作业2
      
单选题 多选题 判断题


二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
1.  心理性购买动机的具体类型包括（ ）。
A. 情绪动机
B. 情感动机
C. 理智动机
D. 惠顾动机
E. 社会性购买动机
-----------------选择：      
2.  消费者态度的测量方法有（ ）。
A. 问卷法
B. 自有反应法
C. 现场观察法
D. 实验法
E. 调查法
-----------------选择：      
3.  根据推销员、营业员气质类型，可将其销售行为分为以下几类（ ）。
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
E. 沉默型
-----------------选择：   
4.  气质的体液学说根据每种体液在人体内所占比例不同把人的气质分为（ ）。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 性腺型
D. 粘液质
E. 抑郁质
-----------------选择：   
5.  消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动，都必须具备以下基本能力（ ）。
A. 感知能力
B. 分析评价能力
C. 选择决策能力
D. 记忆能力
E. 想象能力
-----------------选择：  


   
14春《消费者心理与行为》作业2
      
单选题 多选题 判断题


三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
1.  构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择     
2.  心理学家巴普洛夫提出气质的倾向说，他依据个人倾向性将人的气质分为外倾性和内倾型两类。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
3.  理智型性格的人在各种活动中都具有明确的目标，行为积极主动，意志比较坚定，较少受其他因素干扰。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：   
4.  情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：   
5.  活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互相沟通快。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：