南开2014年9月考试《销售客户沟通》期末“小论文考核（线上）”考核要求

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南开大学现代远程教育学院考试卷
2014-2015年度春季学期期末(2014.9) 《销售客户沟通》
3 p) ]8 f4 }9 K- `/ k% y6 g. z( n" t* m$ b主讲教师： 刘卫华
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, x0 P6 y; H) m8 n" Q9 [学习中心：____________________________    专业：_______________________
姓    名：_________________ 学  号：_______________ 成绩：___________
; [9 D" E. ^7 r; T4 z, ^2 a' X
) y4 J" Y) B5 R8 ^; S一 、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。
1、        论产品销售工作中的沟通策略
' R+ ~( Y: o1 c" @5 V2、        论服务营销中的客户沟通
3、        论商务活动中的礼仪对沟通的影响
' H/ m9 t$ K( h# J3 a& W1 e4 r9 a5 D4、        论销售工作中的人际沟通艺术
5、        论商务活动中的电话沟通艺术
6、        论销售工作中的营销公关策略
, s8 ?" c0 v0 p6 U# N5 Y7、        论商务谈判中的沟通技巧
' Q3 y' I5 m6 _( B4 ~5 C* k& J8、        论工业品营销中的沟通策略
9、        论网络营销中的客户沟通技巧
- ~3 T" l' M4 M; c! b0 x10、        论电子商务中的客户沟通策略
11、        围绕销售客户沟通主题,自拟题目加以论述
二、论文写作要求
论文 写作要经过资料收集，编写提纲，撰写论文等几个步骤，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，占有一定案例，参考一定 文献资料。

三、最终提交 论文应包括以下内容：
1、论文题目：论文题目应为授课教师指定题目，论文题目要求为宋体三号字，加粗居中。
, l/ l  Y4 K6 v2、正文：正文是论文 主体，应占主要篇幅。论文字数一般在2500－3000字。论文要文字流畅，语言准确，层次清晰，论点清楚，论据准确，有独立见解。要理论联系实际。引用他人观点要注明出处，论文正文数字标题书写顺序依次为一、（一）、1、（1）①。
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距
3、参考文献，论文后要标注清楚参考文献附录（不少于3个），参考文献要注明书名作者、（文章题目及报刊名称）版次、出版地、出版者、出版年、页码。序号使用〔1〕〔2〕〔3〕……。  参考文献部分要求为宋体小四号字。

四、论文提交注意事项：
, [% D, q. `: m0 V7 o& ~1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
- M/ w# E: a! [# I4 s  u3、不接受纸质论文。
- {! h3 A% h/ F/ a6 M+ C, D; N. D4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。