石油华东《管理学》2014年秋学期在线作业资料（四）辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.  关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（ ）
A. 非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
B. 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C. 非正式沟通的流向是自上而下的
D. 非正式沟通的流向是自下而上的。
      满分：3  分
2.  现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）。
A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做
B. 正式工人希望能更好地实现自我价值
C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口
D. 正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求
E. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才。
      满分：3  分
3.  “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ ）
A. 上下级之间的友情
B. 为下属设定崇高的目标
C. 为下属的利益不惜牺牲自己
D. 了解下属的欲望和需要。
      满分：3  分
4.  如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（ ）。
A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待；
B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作；
C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲；
D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢。
      满分：3  分
5.  从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（ ）
A. 采取集权领导注重完成任务
B. 注重和谐的人际关系
C. 注重组织目标的达成和对职工的关心
D. 充分发挥激励作用。
      满分：3  分
6.  某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 忽视
      满分：3  分
7.  对于组织解决复杂问题最有效的沟通网络是（ ）
A. Y式沟通网络
B. 全通道式沟通网络
C. 轮式沟通网络
D. 环式沟通网络
      满分：3  分
8.  根据权变理论，领导是否有效取决于（ ）
A. 稳定的领导行为
B. 领导者的品质权威
C. 领导者能否适应其所处的具体环境
D. 是专制型领导还是民主型领导。
      满分：3  分
9.  领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下（ ）种领导方式？
A. 命令型；
B. 说服型；
C. 参与型；
D. 授权型。
      满分：3  分
10.  对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（ ）
A. 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导
B. 运用职权让组织成员按领导者意图办事
C. 运用奖励权激励成员实现组织目标
D. 运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度。
      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意（ ）的网络。
A. 轮型
B. 链型
C. 环型
D. 全通道型
E. Y型
      满分：5  分
2.  美国心理学家麦克莱兰（D·C·Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。
A. 权力的需要
B. 生理的需要
C. 对成就的需要
D. 安全的需要
E. 对社交的需要
      满分：5  分
3.  根据菲德勒模型，影响领导有效性的环境因素有（ ）。
A. 领导者和下属的关系
B. 职位权力
C. 领导者的个人特性
D. 任务结构。
      满分：5  分
4.  在领导行为的四分图理论中，确定领导行为的因素是（ ）
A. 对员工的关心
B. 对生产的关心
C. 对规则的关心
D. 对上级命令的关心
E. 员工的素质
      满分：5  分
5.  根据双因素理论，(　 )往往与职工的不满意关系密切。
A. 企业政策
B. 工作的成就感
C. 工资水平
D. 责任感
      满分：5  分
6.  按强化的手段来划分,强化的手段有（ ）
A. 正强化；
B. 负强化；
C. 自然消退；
D. 惩罚；
E. 学习。
      满分：5  分
7.  期望理论包含的三种联系是（ ）
A. 努力—绩效的联系
B. 努力—个人目标的联系
C. 绩效—奖赏的联系
D. 奖赏—个人目标的联系
E. 奖赏—努力的联系
      满分：5  分
8.  在领导行为四分图中，把领导行为划分为（ ）等类型。
A. 高组织低关心
B. 高组织高关心
C. 低组织高关心
D. 低组织低关心。
      满分：5  分
9.  在布莱克和简·穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（ ）。
A. 正式结构；
B. 体谅；
C. 对工作的关心；
D. 对人的关心
      满分：5  分
10.  非正式沟通网络的类型有（　 ）
A. 集束型；
B. 随机型；
C. 单线型；
D. 轮型；
E. 环型。
      满分：5  分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  在领导者参与模型中，领导者利用他们认为有用的信息，由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  管理方格论中1．9方格代表的领导类型是乡村俱乐部
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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