14秋北交《质量管理》在线作业资料二辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 25 分。）V 1.  质量体系运行的驱动力，实施质量保证的有力手段是（ ）
A. 质量控制
B. 质量策划
C. 质量改进
D. 质量审核
      满分：2.5  分
2.  长期过程能力是指由（ ）所引致的变异
A. 偶因
B. 异因
C. 偶因或异因
D. 偶因和异因之和
      满分：2.5  分
3.  控制图的制作原理是（ ）。
A. 最小容差
B. 大数定律
C. " "
D. 中心极限定理
      满分：2.5  分
4.  在审核分类中，按审核主体划分可分为（ ）
A. 第一、二、三方审核
B. 质量审核、环境审核
C. 内部、外部审核
D. 体系、产品审核
      满分：2.5  分
5.  服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（ ）的特点。
A. 价值难以计量性
B. 不可逆转性
C. 生产与消费相分离
D. 不属于生产性产出
      满分：2.5  分
6.  属于零不合格过程判异准则的是（ ）
A. 产品批中有不合格品
B. 抽样检查n个产品批中有不合格品
C. n个产品批中有不合格品
D. 连续检查n个产品批中有不合格品
      满分：2.5  分
7.  实施质量展开时，首先是（ ）
A. 绘制质量表
B. 组建质量展开小组
C. 分解各项流程
D. 产品结构分解
      满分：2.5  分
8.  质量管理的过程就是对（ ）的过程
A. 产品质量的设计
B. 产品质量的开发
C. 标准的采用与实施
D. 产品的制造控制
      满分：2.5  分
9.  质量管理在日本得到广泛的推进，( )起了很大作用。
A. 菲根堡姆
B. 戴明
C. 朱兰
D. 休哈特
      满分：2.5  分
10.  在质量诊断过程中，（ ）是最根本的
A. 阶段诊断
B. 实时诊断
C. 统计诊断
D. 技术诊断
      满分：2.5  分

二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1.  美国贝尔实验室在质量管理方面的重大发展是由（ ）提出的。
A. 休哈特
B. 戴明
C. 朱兰
D. 道奇
      满分：3  分
2.  在质量管理中所指的产品包括（ ）
A. 附赠品
B. 硬件
C. 软件
D. 服务
      满分：3  分
3.  质量检验的类型按加工过程的阶段可分为( )
A. 全数检验
B. 进货检验
C. 工序检验
D. 生产操作检验
      满分：3  分
4.  质量目标的来源包括（ ）
A. 市场推动
B. 技术和竞争推动
C. 人类的内在推动
D. 社会要求
      满分：3  分
5.  质量能带来的竞争优势包括（ ）
A. 提高顾客满意度
B. 使产品有可销性
C. 提高市场份额
D. 提高销售收入
      满分：3  分
6.  全面质量管理的代表人物包括（ ）
A. 戴明
B. 费希尔
C. 费根堡姆
D. 朱兰
      满分：3  分
7.  5.美国贝尔实验室在质量管理方面的重大发展出现于质量管理的 阶段，由 提出。
A. 初级阶段
B. SQC阶段
C. TQC阶段
D. 休哈特
E. 戴明
F. 朱兰
G. 道奇
      满分：3  分
8.  质量成本包括以下成本要素（ ）
A. 返工损失费
B. 检验设备折旧费
C. 质量体系认证费用
D. 索赔损失费
      满分：3  分
9.  ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：（ ）
A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 持续改进
      满分：3  分
10.  美国军标MIL-STD-414可分为( )方法。
A. S法
B. K法
C. M法
D. б法
      满分：3  分
11.  PDCA循环的特点包括（ ）
A. 大环套小环，互相促进
B. 不断循环上升
C. 推动PDCA循环的关键在于第一阶段
D. 推动PDCA循环的关键在于第四阶段
      满分：3  分
12.  质量管理的战略目标应涉及的项目包括（ ）
A. 产品基本性能
B. 竞争性能
C. 质量改进
D. 不良质量成本
      满分：3  分
13.  全面质量管理的特点包括（ ）
A. 全面的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全员参加的质量管理
D. 科学的管理
      满分：3  分
14.  属于特殊检验级别选用的有（ ）
A. 单位产品价格较昂贵
B. 贵重产品的破坏性试验
C. 检验费用特别大
D. 产品生产过程比较稳定，质量波动较小
      满分：3  分
15.  6．美国军标MIL-STD-414可分为 方法。
A. S法
B. K法
C. M法
D. б法
      满分：3  分

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1.  价格是产品固有的特性
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  维修性是指使产品保持或恢复到规定状态所进行的活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  质量管理八大原则的核心原则是“全员参加”。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  质量好与坏的标准是满足要求的“程度”。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  工序检验主要是对工序进行检验。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  10.X-R图在对收集数据进行分组时希望组内差异仅由偶然因素造成，组间差异主要由异常因素造成。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  作业指导书是质量管理的纲领性文件，是企业内部的质量法规，又是对外展示企业质量体系结构、运作状态和提供质量保证的证据。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  可靠性高的产品其质量必然很好
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  质量改进是质量管理的一部分，致力于对质量符合要求的保证。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  适用于严重不合格项或只能到现场跟踪验证的一般不合格项的纠正措施跟踪验证方式是审核纠正措施实施纪录或证据
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  ISO 19011：2000《质量管理体系??业绩改进指南》。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  质量体系指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  控制图中的第一类错误是指过程异常，但点子排列未显示异常，判稳
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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