14秋天津大学《管理概论》在线作业资料一辅导资料

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一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1.  下列（）性质不属于管理的特性
A. 综合性
B. 应用性
C. 精确性
D. 艺术性
      满分：5  分
2.  管理的首要职能是（）
A. 组织
B. 领导
C. 计划
D. 控制
      满分：5  分
3.  提出公平理论的管理学家是（ ）
A. 赫兹伯格
B. 斯金纳
C. 亚当斯
D. 弗鲁姆
      满分：5  分
4.  若较低一级管理层次作出决策的数量越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是( )
A. 职权集中化程度越高
B. 职权分散化程度越高
C. 授权越明确
D. 授权越具有弹性
      满分：5  分
5.  实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（ ）
A. 要参与
B. 要回避
C. 不要参加
D. 不要传达
      满分：5  分
6.  去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理?
A. 对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并
B. 改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
C. 让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
D. 多建一些医院，让医院之间互相竞争
      满分：5  分
7.  历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这一情况的变化，却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时则已晚——福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么?
A. 对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭致了失败
B. 福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化
C. 依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法
D. 就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这一点
      满分：5  分
8.  （ ）是从悲观否定的观点来看待工人的
A. Y理论
B. 超Y理论
C. X理论
D. “社会人”观点
      满分：5  分
9.  （ ）是法约尔的代表作
A. 工业管理与一般管理
B. 科学管理原理
C. 社会和经济组织理论
D. 工业文明的人类问题
      满分：5  分
10.  在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列？
A. 交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾
B. 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突
C. 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦
D. 交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突
      满分：5  分
11.  法约尔被誉为（）之父
A. 经营管理
B. 科学管理
C. 组织管理
D. 人事管理
      满分：5  分
12.  号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在本世纪70年代后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点?
A. 决策对企业生存发展的影响至关重大
B. 技术管理更能给企业带来竞争力
C. 技术要发挥作用离不开资本的投入
D. 瑞士的钟表界缺乏技术创新精神
      满分：5  分
13.  山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40—45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?
A. 技术技能、人际技能、概念能力都弱
B. 技术技能、人际技能、概念能力都强
C. 技术技能和人际技能强但概念能力弱
D. 技术技能和概念技能强但人际技能弱
      满分：5  分
14.  决策理论学派的代表人物是（）
A. 赫兹伯格
B. 马斯洛
C. 西蒙
D. 卡斯特
      满分：5  分
15.  从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面列举的几条优点中，不正确的是( )
A. 为组织带来新鲜血液
B. 利用外来优势
C. 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性
D. 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
      满分：5  分

二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1.  受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是()
A. 直式结构
B. 矩阵结构
C. 扁平结构
D. 直线结构
E. 职能结构
      满分：5  分
2.  组织中的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（）
A. 高层管理人员
B. 中层管理人员
C. 基层管理人员
D. 综合管理人员
E. 专业管理人员
      满分：5  分
3.  组织的一般环境主要包括（）等几个方面
A. 经济环境因素
B. 社会文化环境因素
C. 政治法律环境因素
D. 自然资源环境因素
E. 技术环境因素
      满分：5  分
4.  实施目标管理应包括（）等阶段
A. 目标的制定和展开阶段
B. 目标实施阶段
C. 目标明确阶段
D. 成果评价阶段
E. 目标变更阶段
      满分：5  分
5.  管理学的特征有（ ）
A. 是一门软科学
B. 是一门边缘科学
C. 是一门应用科学
D. 是一门系统科学
E. 是一门技术学
      满分：5  分

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