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作业ID: 72028
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1.
【鼓励独立完成作业,严惩抄袭。】
假设1单位的X由2个单位的Y及3单位的Z所组成。如果X的耗损率为3%,而Y、Z的耗损率各为5%、7%。若现在需要100单位的X,则要投入____单位的Y和____单位的Z。(资料保留两位小数)(视频教学课件第2讲)
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2.物流信息系统(视频教学课件第13讲)
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3.无线射频识别技术(视频教学课件第13讲)
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4.业务流程重组(视频教学课件第3讲)
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5.客户关系管理(CRM)(视频教学课件第6讲)
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6.CRM软件可以分为哪几类?(视频教学课件第6讲)
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7.BtoC模式(视频教学课件第11讲)
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8.物流信息识别技术(视频教学课件第13讲)
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9.CtoC模式(视频教学课件第11讲)
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10.CRM的三个层次是什么?并简述CRM的核心思想。(视频教学课件第6讲)
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11.BtoB模式(视频教学课件第11讲)
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12.请结合实例分析旅游业电子商务的优势。(视频教学课件第15讲)
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13.
当前企业应用PLM系统存在的主要问题有哪些,你有哪些可行有效的建议?(视频教学课件第9讲)
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14.请选择一个你熟悉或是感兴趣的行业,结合实例分析该行业对于PLM的应用。(视频教学课件第9讲)
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15.结合自己感兴趣或熟悉的领域,描述CRM框架。(视频教学课件第7讲)
中国电信多年来的信息系统建设已经初具雏形,包括电信业务综合管理系统,网管计费系统,客户服务系统,办公自动化系统等等,这些系统的实施为CRM的引入打下了良好的基础,其中的部分系统本身就是CRM系统的一个组成部分。与此同时,在一些省市的电信公司,具有基于数据仓库和数据挖掘功能的准CRM系统模块已悄然出现,如:
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16.
请简述电子商务对制造业的影响。(视频教学课件第15讲)
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17.第三方支付作为电子商务在中介行业中的应用,有哪些优点?(视频教学课件第14讲)【友情提示:重点!】
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18.请举例说明RFID在生产生活中的实际应用。(视频教学课件第13讲)
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19.描述物流信息系统的四层结构(视频教学课件第13讲)
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20.请自选一个角度,举例说明电子商务的功能。(视频教学课件第10讲)
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21.电子商务的特点有哪些?(视频教学课件第10讲)
电
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22.请简单介绍电子商务物流配送模式。(视频教学课件第12讲)
邮
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23.BtoB电子商务模式可以给企业带来哪些效益?(视频教学课件第11讲)
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24.简述电子商务与传统商务的主要区别。(视频教学课件第10讲)
电子商务利用现代信息技术将传统商务活动中的物流、资金流、信息流的传递方式进行整合,以电子方式实现贸易数据和资料的交换,从而达到提高贸
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25.请简述电子商务的本质。(视频教学课件第10讲)
电子商务本质上只是全球网络供应链中的一个环节,主要提供纯粹的信息、交易与应用服务。
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26.PLM的主要特征有哪些?(视频教学课件第8讲)
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27.请分析CRM中的客户金字塔结构。(视频教学课件第7讲)【友情提示:重点】
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28.试论述在供应链管理过程中外包的优势和风险。(视频教学课件第5讲)
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29.CRM的日常管理工作分为哪几个阶段?请结合实例谈谈你的认识。(视频教学课件第6讲)
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30.简述供应链管理的主要特征。(视频教学课件第4讲)
31.供应链根据网络结构可以划分为哪几类?每种类型的供应链特点分别是什么?(视频教学课件第5讲)
32.CRM系统的实施目标是什么?(视频教学课件第6讲)
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