南开14秋学期《政府公共关系学》在线作业资料辅导资料

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5 _. e% Y. `' q

  ]* t: b+ F! i! @  S7 W6 H一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1.  危机沟通的基础是()。
A. 平等
B. 公平
# a* P8 `+ q4 J$ U9 D2 [C. 信任
0 O( ], N1 R/ l9 Q. rD. 诚实
      满分：2  分
* u/ Z8 f0 Q- ^2 N0 \9 s  C. n2.  在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
B. 最大的第二产业
C. 最大的消费业
D. 最大的服务业
      满分：2  分
3.  政府国际公关中的G2B是指(）公关。
A. 公众对政府
/ X! I3 u) \2 n1 K! o& U; TB. 政府对公众
' H% B0 `  n' M0 x7 }+ }C. 政府对企业
+ Y% I0 Q$ n/ c+ C5 @5 G" lD. 企业对政府
      满分：2  分
4.  在政府公关中，内部公众是指()。
A. 区内公众
, k* t/ V9 `2 _' }1 yB. 国内民众
C. 政府内设机构与人员
D. 境内公众
      满分：2  分
5.  政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
A. 声誉、形象
3 g7 i% w: s+ k8 m1 yB. 形象、声誉
; E6 `: r' K9 X: O, V3 z$ j8 dC. 印象、能力
( K# k, d5 i5 dD. 能力、合法性
      满分：2  分
" J. K) U7 b. w# |  ]6.  在政府公关中，网络电视属于()。
: ^4 Y1 T# r" m/ D1 A) [) CA. 旧媒体
B. 传统媒体
5 ~4 |; q& L' h7 C/ \; {4 k- oC. 新媒体
D. 新新媒体
1 L7 d: _; a# q" E      满分：2  分
7.  朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。
A. 党
B. 政府
C. 国家
D. 群众
" R& b$ b8 g: r% P3 d2 Z$ N0 `7 w      满分：2  分
5 z# l! y% x/ |( _9 d8.  “信息管制悖论”是指（）。
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
B. 信息管制越松，信息膨胀越快
& P1 L  x: z8 k5 X0 h2 LC. 信息管制越强，信息膨胀越慢
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢
      满分：2  分
9.  中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A. 深圳市
B. 北京市
C. 天津市
D. 双峰县
      满分：2  分
2 ]8 `- n3 I5 z5 T/ g10.  政府公关可以分为()。
# M+ i, c+ Z/ ]0 ZA. 内部公关与外部公关
/ b. f7 X) ]3 I* uB. 人际公关与组织公关
3 C' U) q  U; K7 SC. 全员公关与局部公关
D. 整体公关与个体公关
      满分：2  分
' x1 a* O, @$ s$ z) m3 B2 K0 o11.  外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A. 发布展示
B. 参观体验
C. 听证会
. s# k( D: J' a7 g. g; C$ L8 ED. 新闻发布
* \: ]; u; s5 n      满分：2  分
1 C+ x' R* ]7 J  s6 M12.  政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
3 S& ?$ o7 K+ Q# ^A. 特殊公关主体
# K3 I* M/ P3 w) T; x4 E, N; NB. 专门公关主体
& M; i5 t. a0 E. D6 Y& S; D  F1 DC. 非常设公关主体
+ z- _3 |8 e5 L  w# B5 R8 D, eD. 普通公关主体
      满分：2  分
13.  国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
0 a8 W0 O3 s* u% B" ]+ `& bA. 1980
B. 1990
C. 1998
0 s8 I+ y7 a% q- _D. 2008
# I( X. r8 I. R$ Y  b      满分：2  分
# O3 ?* J, D( d, F/ y14.  信息传播的首要原因是（）。
A. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
D. 民众关注
      满分：2  分
15.  政府公关的主体是()
) @4 Q7 Q4 B5 K8 s% u; yA. 政府
$ h' i' S- g- X6 FB. 公众
C. 社会
D. 国家
      满分：2  分
: v& _5 C; n, E& h4 o16.  在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
. O: ^$ Y& {+ M% g. m# cA. 渠道
) V- R5 V7 @- N0 _. O2 KB. 管道
3 Y0 ?- K1 F% mC. 通道
& V; p- ]; e3 C; D: ?D. 路径
      满分：2  分
5 q6 f# w0 l. L/ y( _17.  政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
$ R5 B  q% B3 y$ W  kA. 公益广告
; W. q' l" n1 V) M9 `5 v8 d$ HB. 商业广告
6 C) c3 Y% l6 q+ h) A1 ^& YC. 节事活动
D. 听证会
) d4 |6 m- z1 M) R( R, h' e      满分：2  分
18.  政府危机公关从性质上属于()。
7 ?/ j1 S5 [$ H# R2 E+ T1 t/ hA. 管制
. c, W: N: ?- `( W6 V- BB. 服务
2 ~9 V: w4 c- T* g. n) kC. 管理
D. 规制
" Q) M5 C% A+ {1 U+ x3 T      满分：2  分
19.  新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
A. 参与体验
* V9 w8 O3 n" B" IB. 发布展示
C. 单向推动
. {# r0 F% s6 Y8 b8 |7 ~% fD. 双向交流
% R: n+ r: I+ b0 [! T      满分：2  分
+ K8 x; C9 l6 c2 R" v  V& W& i20.  在危机公关中媒体一般被定位为（）。
) r% Z0 G+ f0 j! W$ fA. 把关人
4 r( T6 ^/ R: D1 I0 I; ?4 q: ^# LB. 中介者
C. 传声筒
7 t; E# Y5 i1 @! t8 \4 d! QD. 监督员
  O0 b% _. {, W- G& l: Y8 e' U7 a      满分：2  分
21.  首创效应属于()。
6 q& x  d5 J3 D- T3 Q) g3 X: NA. 受众信息加工
/ r, H2 m% \  I* O9 ]2 |B. 媒体信息加工
* e& J4 b2 w! d: _% O! T" hC. 政府信息加工
D. 信息自我加工
      满分：2  分
, O. t" X3 r2 \' h* S9 Z- \3 s22.  在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
. v/ ~$ u, `* l3 }  xA. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
9 m, x7 Q2 O. a! u3 HC. 低关注、高声誉
: e( h- Q* Y( f9 r" S  XD. 无关注、无声誉
      满分：2  分
23.  “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A. 1985
& ~' p! o  W3 K2 G. C7 `B. 1995
C. 2005
D. 2006
      满分：2  分
24.  政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
' a! W( m6 b/ i! Z: O( m3 bA. 行政命令手段
B. 传播沟通工具
C. 法律法规工具
) X( L# W/ S! Y( S0 Y; zD. 政策规章手段
      满分：2  分
25.  在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
A. 第一权力
B. 第二权力
; n" M9 ~4 u' C, K; G+ g2 S4 _9 |C. 第三权力
D. 第四权力
      满分：2  分

0 J. _. d9 ~4 p8 h: j) L二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  在政府公关中，撰写广告词需要注意()。
1 N) p, g  A" O; W; qA. 简明精炼
5 m' P( o% G3 [9 sB. 善用修辞
C. 注意压韵
D. 情趣高雅
      满分：2  分
2.  政府公关时机选择要注意（）。
A. 周全性
B. 敏感性
' Z; m+ B9 r/ n0 nC. 敏锐性
4 b( Z  l+ Z% l# R: }D. 合理性
      满分：2  分
2 [8 v7 i( w+ Q& C3.  政府公关目标定位的原则有（）。
A. 明确性
6 _  t6 H( L9 NB. 灵活性
5 U9 l% }) N$ a& KC. 合理性
$ `% X: ?$ K, N1 p/ ND. 可行性
      满分：2  分
4.  确认危机沟通的边界，需要确认()。
6 _( q5 _6 I6 q3 ?& f  ^A. 沟通技巧
4 n8 \9 R* d6 n3 l* q# V' @B. 沟通范围
C. 沟通渠道
D. 政策底线
      满分：2  分
# y7 s# [, `2 S4 C5.  政府公关中利用的新媒体包括（）。
A. 电台
B. 网站
C. 博客
8 J* _1 g" X8 w3 F, kD. 移动电视
$ Z0 T6 I3 V. S7 ]! L$ G6 `% ^      满分：2  分
" h  f( a& g& \! b  ^7 j, Y5 m7 M3 K6.  在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
A. 敌我矛盾
B. 违法犯罪
9 w+ m" @# K( ~* {# ^C. 丑恶现象
" K. h) t- ^6 A3 i& w% @6 f, x$ }; _% rD. 突发事故
; j& K) l" z3 {' h      满分：2  分
: X- M" W0 U3 _1 l% a6 @7.  在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
' _: ?# _4 \" A/ l! a8 NA. 微机情景
1 W, u& B- |( PB. 危害程度
C. 危机受众
D. 危机性质
      满分：2  分
" }/ O, ~+ a7 P, A5 B! P/ E8.  政府公关中的公众可以分为(）。
- @( f- {8 t5 L+ A/ fA. 国内公众
% K/ L" Z: E3 e1 g9 F- ?; oB. 国际公众
C. 区外公众
D. 内部公众
9 B# Z$ D$ p* }! X4 J      满分：2  分
9.  识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。
) f4 x4 |7 K- v' J; mA. 危机严重程度
B. 危机损害程度
4 z" p& N+ D2 P, c- v; H* TC. 危机涉及民众
D. 危机涉及部门
) R7 L0 F, L7 v  y( s: Q      满分：2  分
! a0 H6 `7 r" ~# A3 h10.  国内社会公关的手段有(）。
1 ?5 s4 i* e6 [* k' M1 u2 G) p2 @A. 情感
) ?! ~4 u$ O: |& m1 y4 iB. 道理
& s* w* D* ~( v$ [5 {5 S) a  ^1 XC. 法律
5 @3 P* I( E, v* N0 qD. 利益
      满分：2  分
11.  政府国际公关包括()的公关。
A. 政府对政府
B. 政府对企业
C. 政府对公众
D. 政府对内部公众
      满分：2  分
12.  政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A. 回归冲突
B. 回归自我
, P/ Z& ]: x3 `' lC. 回归本源
D. 回归民众
& l7 A! n9 u/ |7 R6 S      满分：2  分
5 o( V) r# F5 K% u13.  危机因对的政府优势可能包括（）。
6 Q4 e, F3 s8 iA. 技术
B. 财力
; W  G# y: U! _8 _8 z8 Y9 M' TC. 软实力
D. 权力
" r6 G7 k8 u# g0 @      满分：2  分
14.  作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
A. 弱点
B. 内情
" C! ]" C, k9 T# @C. 实情
D. 难处
+ \! Z) q5 J5 l! U4 t3 f      满分：2  分
9 X# N0 Q" ^% b# {; R7 |15.  处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
9 p0 v& U% `# c& E$ DA. 拒不承认
3 S, x: Y/ ?9 oB. 态度暧昧
% e! r$ V$ k1 m4 \C. 一闹就软
4 S( }8 F0 s: i+ U) m1 A3 ED. 立场僵硬
) ?, B' X! g! n3 R# o      满分：2  分
16.  危机根据成因可以包括（）。
8 x3 a0 n  T/ X: ^3 W2 D9 N0 WA. 自然灾害型
5 R) z0 v  b, p7 n( G" O$ \0 GB. 事故灾难型
$ O& ^+ m" l/ g$ v8 d* IC. 公共卫生事件型
D. 社会安全事件类型
. k# Z# l1 H4 L- @      满分：2  分
. N, p+ q- M& u2 z2 n5 j  v17.  政府公关中利用的传统媒体包括（）。
A. 电视
, V8 C% @! A& G+ GB. 网络
. T6 k; d$ Z7 m; P3 Z7 t0 qC. 报纸
; c. H" l7 p; b, QD. 杂志
      满分：2  分
18.  社会公共危机的特点包括（）。
6 s, s# k& {" i' b5 [A. 危害性
9 f6 \  z: F1 |5 f  RB. 急迫性
3 j, S/ D5 E' CC. 突发性
7 J4 t+ x- I$ G5 m; ~D. 挑战性
3 Q6 {, D( z, B9 \8 T# f" T5 @3 V      满分：2  分
' O4 C* E' s" i- ]# q% C19.  公众危机中沟通的关键包括（）。
2 i4 Q: ~' a2 r" E) n; g5 dA. 差异沟通
B. 双赢沟通
/ L# x1 d- Q( [- U* MC. 对待沟通
* P, d6 e& F! C# X7 C5 MD. 互利沟通
      满分：2  分
20.  在政府公关中，发布展示型平台包括()。
" Q  _* O# ^5 \& E. `A. 新闻发布会
B. 商业广告
C. 公益广告
; _3 G/ @# l. A7 I( w7 GD. 听证会
4 M  ~% I1 M) V" w" m      满分：2  分

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