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) v3 H U; D; z6 J$ S2 w: k9 B- o/ `5 h
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是 )
z' S6 L1 z2 ]0 x+ `3 i1 iA. 安全需要0 e4 q. C5 U" p5 V8 y
B. 尊重需要
( l& U6 F+ p5 ]( b4 R) `$ ~C. 社会需要
/ D) h% b q5 n; ]D. 自我实现需要. ]1 M2 \; j( y2 N: x
满分：2 分
: n+ } }' |& K4 _4 |0 _# ~! N2. 按照（），高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。% E1 r' N4 U5 f4 K& M# k s# _
A. 统一指挥原则' l' f" Y9 I; I$ x; e) w
B. 分权原则
# _- B3 r N/ b) w/ ?5 v$ YC. 例外原则
b( c3 o0 o, P* k4 DD. 弹性组织原则. S: O2 U$ f, R# ?, o; m6 r5 Q: S
满分：2 分
% x# _1 ^/ L, P9 u0 a8 I6 z: H3. 基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。
$ S$ l: A6 w! g0 A7 ~: kA. 长期决策( v$ @; L; \9 k; J5 T0 {4 u
B. 战术决策, m4 e* J; p2 q+ q( ]- W5 n: K+ k h
C. 非程序化决策
1 L( K& H1 X9 L$ GD. 不确定型决策' i1 L/ a+ \, u) m. s Z* |; d
满分：2 分
8 @- f1 D8 [. F/ R1 g4 x4. 下面关于内部招聘的说法不正确的是（）。
6 O+ t7 b& H9 g0 K" L! @A. 内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。
7 p6 C$ o( I; B: W; k8 L6 Y$ \B. 内部招聘人员筛选难度大，成本高。
: o' t6 H& z( a4 g% YC. 可能在组织中滋生 “小集团”，削弱组织效能。
3 T1 ^3 n [& I# A$ z \( |7 p% R, WD. 组织内的 “近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。
- I' Q; X& t2 g M# a" @) p9 c 满分：2 分
, G. H( K6 G2 O5 U. @. [9 w' V5. 管理幅度和管理层次成（）关系。
9 X% i5 D& \8 w9 C3 \A. 反比
2 E2 Q. D$ h% wB. 正比
1 n! c$ Y3 M; UC. 相关
6 K3 ]/ t8 }+ ]9 `) {+ vD. 无关
) }- w" h% @8 B! X& P 满分：2 分- _7 B* m" D$ ]1 S& i7 `4 D
6. 管理的难点与核心是! f9 h* a4 i1 F5 z+ q
A. 处理好人际关系
8 M9 _8 O4 F8 g! E0 _3 }B. 提高员工的专业和业务水平
# ?3 z! r! d, l# b; E, v3 }7 cC. 设备等物质资源的配置$ n1 q8 q9 f0 L( l3 L& ~9 ?# J2 Q5 J
D. 计划5 v% L8 x( L9 Z# o
满分：2 分" ]& }6 a7 O$ W* d5 V; w
7. ()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
6 @/ g4 N8 o4 @8 ]A. 玛丽 .福莱特" b0 ~5 F; F/ g, W7 \2 r8 c, D
B. 韦伯
( @! g0 \+ q$ m9 fC. 亚当.斯密
. F. b) F1 }. I& Z0 Q) ?D. 法约尔+ L/ h; u- N0 s$ [9 T% Y* o4 n
满分：2 分+ ~& m( D& l& [* F2 a' x% e) \
8. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
! d7 l6 y! s4 ~+ IA. 泰罗: y2 H& |" ]( R% l. n
B. 韦伯) D: g: T! w5 [4 p" J
C. 亚当.斯密% f `3 T' t. B5 ^( @. n1 j' {
D. 法约尔7 n4 } c6 @& v% [+ @
满分：2 分" K8 Z: U9 G, q9 |( ]
9. ()通常被描述为“做正确的事”。
5 Y7 i- v4 v/ b6 E4 [' e. e7 H, h- tA. 管理
4 Q; |. q7 j0 m! XB. 领导
: j2 t# i$ S7 S! j/ ^C. 效率
9 m/ u& w: _4 T; O8 r% Z( X n& @D. 效果
4 x' J" Y( {" @: R$ l4 Z 满分：2 分
# q: t4 N$ Q$ s2 {+ n/ C0 J10. 下列陈述不属于战术计划的主要特点是（）。. S) ~/ ^9 ?, R; S1 c0 Z
A. 时间跨度较短，覆盖的范围较窄。
" X& w! P; [" z, _B. 内容具体、明确，并要求具有可操作性。
' W3 j0 L% Z* }# w+ m3 Y0 ^C. 计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。
+ d- c/ X$ w P9 s9 qD. 计划方案的使用往往是一次性的。/ q. m- R) b, Q
满分：2 分
) [' ^% p6 P; D, w' Y11. （）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。# d" z) \3 Y5 H% f
A. 教育方法! D# U% O8 p! s
B. 经济方法
8 d& H+ V ^& `7 r v) I' t, O0 qC. 法制方法
7 i7 i5 }/ A0 y# QD. 行政方法* K8 k1 m" w! r8 [- x6 [. r. w
满分：2 分
' V" f6 i. p* W, j/ ~5 f4 q( d12. 法约尔提出的管理的五项职能是（）。
8 P, h/ v" V8 c$ i% A$ FA. 计划、组织、指挥、协调和控制
$ l( S. @4 J' }( l- pB. 计划、组织、决策、领导和控制
: m t1 t$ r( v# l& O9 E/ AC. 计划、组织、决策、协调和控制
' W' R; u% R1 ]" F4 LD. 计划、组织、激励、协调和控制
' s( x5 y5 {: v; a; q 满分：2 分/ K, [. \2 x g" f8 T
13. 某公司生产某种产品的固定成本是 40 万元，单位变动成本为 4 元，市场售价为9 元。若要达到 10 万元利润的目标，该产品产销量应是（）。
* y; q l7 F) U3 f- A: KA. 5万件: A( o, j# l4 l+ M: O+ U* x
B. 10万件
4 Q' A. A) ~" m9 VC. 15万件
$ ]# S1 P4 o0 Q) uD. 20万件
+ g# a+ e; J0 t: @4 ] 满分：2 分, D6 l' q5 X1 F
14. 人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（）。
4 Q0 M, b# w% I3 D# oA. 时效性
% ^2 N# C/ `4 [: Z8 q- E" bB. 能动性/ z; Q2 y: Q9 W. H: T9 p
C. 高增值性9 L% M8 D; l' L2 j
D. 再生性0 e9 n* b" q' ?: ~' o& `" z* R
满分：2 分( c: Y& |2 T7 \0 D+ O0 a8 w
15. 按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。% F, B, e# c' T! M! c6 c
A. 奖金
: V. w2 {* S7 g8 qB. 上下级关系
, q7 U8 _ V6 w4 N d. p2 JC. 工作上的成就感
' Z2 i, [+ m {7 qD. 工作安全0 r3 U, y5 _8 M9 e) `5 \
满分：2 分
0 r/ M! {* g9 O2 G6 P+ K16. 关于网络型结构的说法错误的是（）。! p' t0 _1 c- }( X( E
A. 网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的。
. ~" q+ G3 d5 _5 ^; K) H1 p: JB. 网络型结构的缺点是可控性太差。; U$ v { `% F. O
C. 网络结构具有更大的灵活性和柔性/ H( ^0 \1 s* H# B* x, Z
D. 组织结构过于复杂
" W, s% J0 V" a: @ 满分：2 分+ l! B. p1 A5 n' ~
17. 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）。* F4 b# `2 H1 m% z
A. 下行沟通
- `& Z5 s) ?, n0 U! g% qB. 上行沟通: ~6 l) G1 l( W/ R* a
C. 对角沟通
4 ?$ a' H( Q& z: `' R7 C) jD. 横向沟通+ s5 E' f) ~. h; \; f! H. J) @) b# A
满分：2 分
4 j/ v1 _: U" t18. 职责可以表述为
) S5 c# C: `# T6 Q' r8 dA. 完成某项指定任务的义务
$ c! l" Q3 Q- x* C1 p) o0 Q& K, _B. 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力
, b8 I5 V& u0 K& t- WC. 一位管理者能够有效管理的下属人数
, g' r6 e. X. H1 \* e+ g5 e( K; ~' \D. 告诉人们要做什么并且希望他们做好6 ^- S/ J! C {' I3 Y2 B, _
满分：2 分
9 `& I" y" ?4 W19. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。8 O/ j6 ~8 A- ^' b
A. 经济人' g* Y0 E; F' ?0 s% V; i" l
B. 社会人
- D) h* S1 u, M5 `C. 自我实现人# s. j7 {# ^9 L' o
D. 复杂人
& J( G; S( n/ `2 r8 z% A 满分：2 分
4 d0 n2 @# {; I5 x/ `$ r; ]20. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：()& F1 e1 u9 J# R& v1 _8 ?
A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
0 ?- W) t) U% H4 Y3 M- r2 H( [ ^$ XB. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。9 Z$ m. Y. O& y i5 i5 l! y
C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
$ W7 J8 w8 F) j. x7 e4 a% T- s0 z, _D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
# j3 {* I8 p1 F* O! ^+ ` 满分：2 分, T" c, {* E0 [6 [4 p- `9 v
21. ()属于管理者的决策制定角色。
" K! H0 H1 ^2 k3 y" Z& @2 k6 sA. 发起和管理新的项目
~5 L( b) Q/ J* bB. 监督信息共享/ T4 k) J) \( X/ K8 r' X- v
C. 雇用和培训新的雇员5 m" k3 Q) r) E. Z0 v* ]- K
D. 联络各工作小组
4 `7 {$ t$ F$ E) o( C 满分：2 分
0 A; ^( m. ^5 J: J# j22. （）在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。# u5 r- g y! I7 M9 |
A. 组织职能, z3 Q7 x0 I5 G; U- R" g- ^! ^/ _
B. 计划职能
% y7 ~- {- N1 z* c# Q0 I6 HC. 激励职能 U* a5 E6 T& Z7 G# i+ e5 p
D. 控制职能
/ o! w/ H5 [5 j) Z7 p; E 满分：2 分
$ U P* Y" |) f' M7 h$ [23. 领导的特质理论告诉我们
, B( K4 W) w' H }A. 领导是天生的0 S/ J& k* I" K9 e% X* ]5 @; n9 R; N
B. 领导的行为决定了领导才能5 T2 w6 g, O' }7 Q
C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键
" Q5 ]+ D3 {% B' \! C6 e7 uD. 领导行为是可以模仿的
$ S& R6 O- I% M 满分：2 分2 `* n# r: ^" N
24. 卡茨认为，管理者需要三种技能：概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对()最重要。6 m6 t$ G. M) k1 d: O9 H% b
A. 中层管理者
; w* i( h) v5 w4 x+ mB. 执行者, I: z7 R. g" [7 ~0 j1 l) F; `7 X
C. 基层管理者
" N. N6 k( [' Z) u6 JD. 高层管理者) o9 @! J8 g; s$ W' ]4 J$ B3 @' }
满分：2 分% t. l3 A* ?! g& b7 O
25. 关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的$ s, y7 D2 _9 b3 ?2 A' y
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学$ L2 G6 h# x+ m
B. 管理学是一门历史学科
$ {1 I3 y+ W7 i6 Y6 n8 ZC. 管理学是一门实践性学科+ b8 J4 B) g2 h/ J0 J' S
D. 管理学是一门艺术性很强的学科
! S3 R: V$ I- x+ T# E' ?: { 满分：2 分: J |) |" g% D; u1 R6 a
26. 组织的最佳定义是()3 z/ s1 q; h/ `9 ]
A. 商业联盟
0 _) j3 Q3 v% X2 H5 a, VB. 按一定目的和程序而组成的一种权责角色结构
9 U. g7 v, G. h U! xC. 注重资源分配的商业机构6 l* A' M( Y) C5 }7 F
D. 国家证券交易所上市的公司
$ k6 l$ X( l( ^1 n0 p) z* o, l 满分：2 分: U, @: m! M% m, R, S
27. 当管理者进行人员、设备、技术、物资等的调配、组织、监督计划的实施等工作时，他是在履行()职能。
5 B3 y2 `" T9 ?: q; F |, A, zA. 计划
& N7 H* i9 c+ f% SB. 组织0 O& d7 a. S& h* z, m5 ~
C. 领导- Q. \. y4 V5 e7 |- F) w
D. 控制
! s1 ^/ o, D$ f6 L 满分：2 分
. D6 E3 z( Y7 H% S2 B1 r28. ()是赫茨伯格保健因素的例子, L1 r$ T" t: G# Z5 B
A. 成就2 _9 E6 b8 \" j
B. 责任* x' c9 N/ s) ?2 p' m2 `: p
C. 薪水7 J( q% K8 u6 {* r7 C' S
D. 成长
" q+ [7 @6 [5 r7 q( i 满分：2 分( J+ b- ~" A+ p( a- [1 G" h/ S
29. 非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（）承担。
: n0 A7 x- a8 Y) |4 `A. 一线工人% z8 ]$ y D6 m
B. 上层管理人员+ r& n, Q7 P7 e) C7 ^# R( u& u
C. 中层管理人员 L0 R; Y' }" l) c0 e4 [# L
D. 低层管理人员6 U, l# g7 `& I" A
满分：2 分2 @! u4 B7 c# P3 b6 r
30. 在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是1 l! H" m1 [6 W1 g* [* W0 A
A. 法约尔! S. d a0 C8 p/ u# t$ ^
B. 甘特
' W; {4 ?) L* R5 o2 D2 I+ vC. 泰罗
; X# j& i1 B+ I. V. b' \# Z7 iD. 马克斯．韦伯, Z" `. J3 W: ?, i$ T
满分：2 分
7 Q$ k! U3 h, M9 e
+ A! N/ V) f F2 B二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 关于管理幅度的影响因素说法正确的是（）。. h4 }7 q! w1 e( J! ]
A. 下级工作能力弱，可适当扩大管理面。& Q$ g! {& T/ A7 Q- w
B. 管理者个人的知识、经验丰富，则可以加宽管理幅度。
: u9 E: z! F# A) B" j8 `0 q2 O5 iC. 性质复杂的工作，应设置较窄的管理幅度。' Y( M6 k5 Z( S8 V
D. 如果信息反馈快，管理幅度可适当加宽。8 Q+ s+ S$ P7 D8 R8 k3 N$ J& \1 D
满分：2 分
2 {5 ^# x: b& p# R! z# `' I, F n2. 目标管理的核心
! V6 U4 [/ `. j3 F! m4 A, z# `3 `A. 确定目标
% p/ t2 q2 _( s; k. s1 nB. 参与决策/ U i& w1 B# O2 r3 y
C. 明确期限
. O; P1 m3 T/ L* X4 n# WD. 绩效反馈6 ~1 I8 [$ X; ]$ W s- J4 H; g
E. 以上都不正确6 F( w! ?# \; {+ C0 B' O# l6 c$ Z
满分：2 分+ f& H/ E. R: I# K9 M5 u
3. 计划分两部分
* S) W3 h* E- f- Z% [7 fA. 目的（What，要完成什么？）6 H; [0 d( H1 J/ | |; g
B. 手段（How，如何完成？）; O, Q/ }7 B; m. N
C. 确定人员配置! v6 H5 z6 N8 v2 I) P
D. 实施控制) O- d. b' h9 m. J
E. 团队沟通# `! R5 I- ]% b5 d. C
满分：2 分
4 z: b7 x& X. h; [' t% }/ ~; E4 F4. 双因素理论中的双因素分别具有如下特征：（）
1 ]. P8 G4 Q( e9 B3 z& G e+ zA. 激励因素同工作环境和工作条件有关。
, M& E7 K$ c# N8 e. m9 ~B. 保健因素能够起到直接激励的作用。
5 |% R% {% k( |& w# R! jC. 激励因素可以产生使职工满意的效果。
2 _7 _% _# x4 a3 {& UD. 保健因素改善只能防止职工的不满情绪。
1 G; h1 x+ g# k 满分：2 分) X+ m. J: p: ?* P" @
5. 从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为6 S- z# x: n0 ~
A. 职业化管理人员
3 Q ^! R9 Y% k. V( K7 IB. 非职业化管理人员; Q0 b8 A: |) ]4 w7 T1 m
C. 知识分子! x: _, S: \0 O6 D1 S: S3 y) `6 b
D. 干部 g2 q+ Z, x3 y& S$ [' J7 G
E. 勤杂人员% W8 b6 w5 e' l4 b( j# |
满分：2 分' w! t" k, @# {- D4 H* X+ p
6. 下面关于分工原理说法正确的是（）。- Q9 _+ h& O. ~% t; T! f
A. 分工可以提高劳动生产率7 h0 B) O6 w8 \* Q6 r8 R
B. 分工不利于技术革新/ F! \# e) I6 O z3 R
C. 分工可以减少工作损失时间7 }. x, s6 L* G4 p+ d9 Y
D. 分工有利于加强管理，提高管理工作效率" i3 o" I( l7 } T% I' R
满分：2 分
- m! X" L' t ~% ? _7. 典型的组织结构包括（）
+ k& O- G# F( P5 g; t7 W( |0 iA. 直线制和职能制
0 N0 T8 U! ]& v& G& {" qB. 事业部制% [+ S$ O& {' t; N6 H0 n
C. 矩阵结构和网络型结构& ~9 |: D# M/ ]
D. 产品项目团队
5 {7 I6 x/ ?. mE. 以上都不正确; U/ [! ~8 c" |
满分：2 分
* L, S5 ~2 \( \8. 计划的基本性质主要包括（）。2 m `( h* e+ r2 d
A. 目标性/ Z! {7 @" A5 U3 I
B. 先导性
8 z8 I+ o- [( S0 B; \C. 普遍性
% I+ `- ^6 S) E4 O3 Q- q9 dD. 效益性* g, W( o, l* h8 M _
满分：2 分# _- x9 L! X6 B# {+ b( e- a' v
9. 麦克里兰认为，人力有三大类需要
$ V( q _7 B2 [0 s; F+ d9 ^$ VA. 对成就的需要
, w0 h3 j# P& a$ p% KB. 对社会交往的需要( A0 {! p' Y/ y2 b0 w
C. 对权力的需要. z7 o2 w) C- D8 E. u
D. 生理需要
' ~* S w7 d! hE. 以上都不正确, s. m# h: j( z* a5 c* \0 X2 Z
满分：2 分) m3 B/ ]( Y1 N* l% E/ m
10. 下列哪些激励员工的一项建议是正确的' c* \1 J$ H6 I! P
A. 认清个体差异，进行人与工作的匹配
# g0 R% a- \. t7 f6 V0 \' XB. 运用目标，并确保个体认为目标是可达到的: P4 c P+ q) d# T
C. 个别化奖励，奖励与绩效挂钩
* V, @+ C, s0 T* Y* c" D4 G) _% S) HD. 检查体制是否公平$ V1 r' S$ M5 r
E. 不要忽视金钱的作用3 S0 `/ {/ t3 Q( a
满分：2 分
& C, \: u5 h: C; H9 |7 N8 X3 t) \$ l; F
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 通常，传递重要的、需要长期保存的信息，宜用书面沟通。
$ t. l, r4 J. f8 a( |+ Z" Q3 F( C5 ^A. 错误' R6 K7 D5 Q) |( [
B. 正确
1 l+ t' S- O6 V9 ~ 满分：2 分+ I3 o; p" `! |; {
2. 环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。# N2 l1 k3 i; g
A. 错误 j' h# L; P1 f6 ~
B. 正确& `& s6 r/ ^: a) m% @+ G( l
满分：2 分; z5 X9 H. [. t. S7 G* L
3. 安排工作以实现组织目标就称为组织过程。5 t7 R# C* Y) p; w
A. 错误* ?+ D( ~2 d; c
B. 正确
) ~' W# [" A F9 X$ i 满分：2 分6 y; `: m( ^" V" g5 q) Q* M
4. 物质激励是激励的基本手段。
- a% l; H1 V) j) g. HA. 错误
. T+ r+ {. I9 |2 H8 u1 K# `B. 正确& h# t1 g0 g; S( c. b- H w3 c# j
满分：2 分9 I+ h8 U; s9 t' Y& z% m- F
5. 在企业管理工作中，绝大多数的决策属非程序化决策。
# [/ ]4 q8 _# {6 OA. 错误. K! \5 }3 B, c6 b6 [* t1 P
B. 正确
4 n9 F5 U0 j' C% J; c! P 满分：2 分/ ]- h+ [0 u% E" M7 h/ I0 { o
6. 理解期望理论的关键是理解个体的目标。
) x, [: S- O" t# m9 l, P& WA. 错误% d0 o' s2 a' c/ p0 g% n0 _
B. 正确
, u: p, v) k6 h( S1 _2 I 满分：2 分
: m, ]+ _1 H* E, U. i3 R$ V6 Y: ?7. 为了成功地实施差异化战略，所选择的市场必须对某类产品有稳定、持久和大量的需求，产品的设计要便于制造和生产，要广泛地推行标准化、通用化和系列化。
( p# O/ M5 a. ?2 k4 KA. 错误
1 E; r i2 I& NB. 正确* K6 A, t2 k3 p# P
满分：2 分) A7 H5 l" s) G% B# O4 a
8. 管理就是领导，管理者就是领导者。
; F4 q3 n6 v- x& B* l! o- h; xA. 错误9 ~2 g" z7 Q3 I' y
B. 正确6 v2 l: e" N3 E% O3 {+ c
满分：2 分3 E4 B, C' _) ~9 F
9. 分权和授权没有什么区别，都是把权力下放。" M9 b* \5 |: T7 b2 ]" h
A. 错误
4 T F6 A3 r0 ^6 c' \" w/ sB. 正确$ r4 F) l4 }& p' @" z
满分：2 分
) _" w' k- v1 q q8 b7 ?5 O! b! u10. 尊重需要属于马斯洛的五种需要之一。
% z, Y) s4 C% zA. 错误
0 f+ k# @0 D9 C2 V8 bB. 正确
% `; o$ I R# S3 H4 ]# U/ _, [ 满分：2 分 - R1 A, G/ l. s0 W
- g/ H% e/ q8 s9 N) ~0 ^, K9 R6 a+ ?
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发表于 2014-11-29 18:28:06
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