东北师范2014年秋季《管理学》期末考核

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期末作业考核
0 H' J9 S8 x9 e2 |7 f《管理学》
4 X( ]0 ]% ?6 O7 s$ z* \
) s7 V; @; _+ W( I: N满分100分
0 s; F/ ?% q7 H一、简述题（每小题10分，共50分）
" s" H! w* b; x6 w. n9 B1．人群关系理论的主要观点是什么？
5 g/ u$ U5 l9 S: g( u- C2．组织变革的阻力有哪些？你认为应如何减少这些阻力？
' `' B) x* E2 g3．马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？在现实管理实践中应如何运用这种理论？
4．期望理论的基本内容是什么？在实践中应如何运用？
+ z" P; f7 j1 m- g4 s0 P( g5．管理的一个著名定义是“通过别人并和别人一道实现组织目标，”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。
二、案例分析题（每小题25分，共50分。在可选择的A、B、C、D中，只有一个是最佳资料，请将其选择出来并说明选择的理由。）
% a7 ~5 b$ {% N6 z. X6 m* j1．保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心与主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？为什么？
A. 外部招聘；   
" Y; O- _! [8 g2 w! u0 n, PB.内部选拔；
; Z) _- N. k3 K7 zC.        从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用；   
( I2 q& n1 n5 `  j6 \D.        D. 由现任总经理兼任。
" r+ I4 c  _# Z: [2．某雇员在一个岗位上已经工作了许多年，他现在的工作状况却不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？为什么？
5 z& Z. g( ]0 U7 z2 L: g8 aA. 明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇；  
B. 让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间；
C.        向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作；
' |3 e6 l# ?8 x1 rD.        D. 与他共同分析原因，寻求改进的措施。