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7 S& `& p2 t2 p6 O* h' j- X
5 q: C# v& G0 A6 W: |一、单选题(共 10 道试题,共 30 分。)V 1. 下列不属于人群关系理论的局限性是()。
6 y- M" v6 p8 ^A. 过分强调非正式组织的作用
% H9 O2 ]1 y; n/ [9 y- `B. 过多地强调感情的作用
$ j# A4 V1 G) I$ Z# J+ l& `C. 忽视经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准对工人的生产效率的影响7 ]6 l/ Y/ L; k. x9 a
D. 建立面谈和调节制度
\) p1 y/ W- G; X' s& u' F1 D7 | 满分:3 分# G$ k8 N8 L* ^* h- Z
2. 决策理论的代表人物是()。! b: H3 I0 x; l
A. 梅奥
0 S. z8 _& U, y+ \5 O6 L* A6 e3 T( vB. 西蒙
# H2 S3 r6 Q) ~! R* |, WC. 福特
7 |( R! J7 r0 O% a$ V& P" fD. 泰勒) Z3 r# w0 C0 i% b
满分:3 分
( c' [! G/ T7 L3 b3. 盈亏平衡分析法(量、本、利分析法)属于()。
. T7 U$ q# w5 ZA. 非确定性决策方法, ?" i' w+ e4 H6 {
B. 确定性决策方法
, k% j5 L7 s, f9 j0 `" JC. 风险型决策方法/ j* [9 |7 a: m% t( E9 N
D. 矩阵法
1 R/ F7 x: V+ w. T+ L: ?4 r1 B 满分:3 分
2 W$ v- Q8 T; ?3 o: n4. 组织设计的目的是使目标活动的每项内容都落实到具体的岗位和部门,即()。
$ o/ ~2 `; y- ?4 T; K4 Y- uA. 人人有事做
2 d4 h7 j0 b; } HB. 人人平等; O! H% y8 W4 G o& q2 |' A
C. 因人设职5 d) a3 ?% m% Z$ Q; Y$ i
D. 因事设职/ ?3 W; S+ L: ?/ S+ U
满分:3 分
) x9 X! j# [, Y7 w; x5. 随着计划的完善程度增强,将使管理幅度()。
" Q4 J4 T. j B% K& K4 c- D& m3 NA. 增大' ?2 l( z3 F; ~: l8 o* D$ ]
B. 减小1 ^; s# {3 L A3 g+ J7 r+ O2 j
C. 不变
# Q2 |% Z# d% W7 c) JD. 提高一倍
! Y$ |5 D5 t+ R5 l. K7 b7 {2 m 满分:3 分
7 e3 I0 {. r2 a6 P% |: D! I% y" c6. 高层、中层和基层管理者都要求具有较强的()。
6 b( L$ A! R( V% a+ a+ T: GA. 人人有事做9 V3 R. B, s8 ^! Z0 E+ y' o. `
B. 人人平等6 K0 d# ^5 M$ H( E! M+ E
C. 因人设职2 D# a! R) O5 j( Z
D. 因事设职
* j) w+ ?* Z Y2 v! U5 ^- T* M, t$ m( _ 满分:3 分
; x1 N* N* I, ^7 w* W7. 根据组织需要设立工作岗位这项工作属于管理的()。, r# a4 g- p8 g- {
A. 计划职能
& M6 G0 {: S7 }* A) O# e/ x" p8 TB. 组织职能1 B" ?" E3 o; k g* g- J8 o3 {
C. 领导职能
* \: p& [; A( V0 `D. 控制职能( p- t3 @1 @" P% x/ Q
满分:3 分
& D' w9 p5 ~; a( a, W/ P" J. g" A8. 行为科学的代表人物是()。; d% X! Z/ s. B4 Z& B, I7 _
A. 梅奥- ~6 u8 k& a# G) q# p. ]7 u( P( j
B. 泰勒1 K5 Z, n! H* q5 ? S/ t& z. q0 b
C. 巴贝奇
1 I: T9 p/ R9 }' W, |D. 亚布拉罕.马斯洛和弗雷德里克.赫茨伯格; d7 q- U$ V+ n1 ]. \# c
满分:3 分
+ E0 p: z' n* p9. 影响决策的因素不包括()。
* c. G# T: _; TA. 环境' g% ?8 V4 e& C. U
B. 时间
9 x2 _1 Y2 z aC. 过去的决策
1 U: R# @2 o7 |& N! S" UD. 员工个人, A9 c7 I, J' v$ o7 a
满分:3 分
% m% ^8 O- O m4 c10. 泰勒制提倡()。* K! ^; Y! C' A( B' s3 p; ]
A. 科学操作代替传统的个人经验/ E1 D- [$ ^( r$ c
B. 管理十四项原则2 j! u6 Z- s7 g; b/ n
C. 组织都必须以某种形式的权力作为基础/ N% t5 U2 z' O Q
D. 企业应采用新型的领导方法/ Q. A& ]( M; v5 m5 W/ v- m5 z+ Z
满分:3 分
. Y/ _7 m7 C* k+ T* j/ w3 [: F+ }$ A) U
二、多选题(共 10 道试题,共 30 分。)V 1. 业务决策的特点有()。
+ o, B* c+ B+ R5 _/ MA. 琐碎性
2 Q% r5 m+ |- v2 H3 n UB. 短期性! U- l; k. b+ j5 v* k
C. 全局性/ `: y2 H3 L" @& p$ ^% l
D. 日常性
- \; @6 Q9 L& K# _9 H 满分:3 分# v }( @2 o& S6 C# O# R$ J+ u
2. 计划的主要表现形式有()。- ^" w* Z' S) c$ W" O- f% v) ?! V
A. 组织使命, m+ l( k$ s) L1 U/ |% E# Z P& M
B. 组织目标 I3 Z, ?2 `8 G# {1 }
C. 组织战略
: _( A8 g( c# l/ s QD. 组织的规章3 E9 @( k( Q4 ~+ T# m/ u: V" ^
满分:3 分9 E/ _+ }+ q: j( E
3. 计划编制的方法有()。
' K* i& Y+ L/ u5 NA. 滚动计划法 u9 y- E c" z0 G
B. 甘特图% j0 e6 |# `' a5 T
C. 网络计划技术
% C" y: y3 C0 iD. 投入产出法
5 E7 G. T/ f5 D& G* X7 T% h) Z 满分:3 分
4 y5 ?8 H( k B' \6 U' K8 G* b4. 行为科学的研究内容有()。
9 J" O! n# P! ]A. 关于人的需要和动机的理论' }% v. D) V' \' t! W- O, \
B. 关于管理中“人性”的理论& n) e; B7 ]0 r! W$ C/ [
C. 关于领导方式的理论
# s9 J3 ^4 @$ B7 T7 ~- AD. 关于企业中非正式组织以及人与人之间关系的理论
8 I) W8 ^1 {2 a3 x 满分:3 分
. v8 g, ?) r! `5. 组织结构的基本模式有()。
$ N* L. r2 {# w3 f1 D, ~( ZA. 直线制0 ]2 ^6 n7 s" D/ M1 f
B. 职能制
# X/ u0 ~( z7 G! K. {C. 事业部制
" Z! l4 o) e* z6 jD. 直线职能制
* x* u3 }% d& A! i 满分:3 分
: T7 B- v. e- I2 r6. 未来组织的特征有()。
' _( Y; E( x- ~5 N7 wA. 高速度4 j" J" P( O$ ?
B. 组织扁平化2 Z5 y/ y9 Q4 F2 x7 d* A
C. 管理人本化
" @+ [; v6 U* e6 B" T. ?0 d( DD. 组织运行柔性化
( D% _9 m4 W5 @7 v8 `3 e 满分:3 分* F& g+ g5 m1 y6 G$ x
7. 下列说法正确的是()。
1 t* \$ n# L" {9 tA. 管理幅度越大,组织层次越少% j, T$ w% W! M9 }
B. 直线制组织结构比较复杂4 s. e) G) c8 z0 B. a4 F
C. 扁平型组织结构信息传递速度快+ W' _: H- ~4 G' z9 u' H! [
D. 锥型结构的管理幅度较小+ u' ^6 H! t& @" i
满分:3 分( Q! k5 _6 l3 v: t' ]
8. 扁平型组织结构的优点有()。
/ b, U) g3 i* RA. 信息传递速度快; r; C0 D! g* W0 R
B. 信息失真大% d$ Y% J( w) m
C. 能发挥下属的积极性8 O& Z9 ]. v; o" V0 N" [# M
D. 信息传递速度慢
" d) G- Q% f. ]1 J7 ^2 A% s 满分:3 分
0 ~9 V+ Y/ ^; A' |( p9. 克服决策者的理性限制的方法有()。
2 [( c& ], `( b% o! h# ` y+ F! \. LA. 民主决策4 M0 f s) k/ g% C" q$ @6 u, q
B. 决策权力下放
2 _+ d- _- D7 U7 LC. 办公自动化
, D9 `( ~% \ T2 aD. 建立规章制度! q6 L* \" ~) j6 E' q
满分:3 分5 v8 x3 k8 Y) M
10. 系统管理包括四个阶段()。
. M# W* l. {5 \/ I( EA. 创建系统阶段
% I* b4 W& _& kB. 系统的设计阶段
% l7 s+ n1 E3 k2 Q: NC. 系统的运转和控制阶段
* G2 i& I# H3 S8 R% T5 n8 ND. 检查和评价运转的结果并确认系统是否有效阶段。4 S' ^5 O1 }; p. @) Z) F, p% K4 t
满分:3 分
' |: x L' n- A- p& o: _: d
* o6 {9 i* C0 l8 R) W+ y1 n" ?三、判断题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 亚当斯密的分工理论的最大优点是提高工人的劳动积极性。* Q8 I3 g; ^+ |0 ^
A. 错误
/ ]1 k4 ~# N9 O0 V0 I" ]B. 正确
3 P- A l0 C1 [ 满分:2 分- d$ T: `- R Z" c: i
2. 非正式组织以效率和成本为主要标准,要求企业成员为了提高效率,降低成本而确保形式上的协作。
' ?" p( z, \9 Y! A- IA. 错误
$ e9 y' b8 K8 X1 p) G! L* XB. 正确1 E. S( H# @* U* { ]7 J
满分:2 分% V# g" G; L' D7 g {% F# f0 `
3. 经营单位组合分析法属于计划方法。
3 |% j% _; p7 N9 A4 iA. 错误
2 [6 ~. N2 x, rB. 正确
r2 ~5 u3 Z: N# [2 \7 f! M 满分:2 分5 Y7 l# c2 A5 g# o. s9 c4 f
4. 泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最大提高工人的劳动积极性。- [' ^1 T0 z; r* b) E4 m, l0 l
A. 错误0 X3 Q; n5 y! M' l3 [
B. 正确
6 B$ [8 k6 ]. Y+ i8 S8 ~5 Z 满分:2 分
T2 f/ h( n0 R$ q6 Z5. 内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分地证实后,被委以需要承担更大责任的更高职务。7 x5 k. X3 J# E+ o5 D' U6 [# T7 H
A. 错误) K: v8 `* q i" @5 U2 _8 Q8 q- `* [
B. 正确
Z8 w! a4 J( R' S9 i* ? 满分:2 分
0 ?3 D8 Z) Q0 D* j: P/ C- I' [9 j# ]6. 职务轮换也叫岗位轮换,就是在不影响工作秩序的前提下,员工可以从一个工作岗位到另一个岗位,以消除工作专业化所带来的厌烦情绪。9 m9 z3 r- x- a! _. X/ h
A. 错误1 {) O# t+ k l+ s2 K
B. 正确
. m6 W9 M" @- g: }0 C8 F 满分:2 分 N3 f, B- r; w1 g
7. 目标管理强调自我控制和自我管理。' D$ {1 ]) v5 }/ ^& v
A. 错误
( V4 [, r. O9 [+ d9 xB. 正确/ K% q3 z! x5 O
满分:2 分, J7 n [; C1 } p+ c! B/ N( O
8. 对于领导者来说,最重要的是具有职位权力。! y( z$ _2 E; v; E+ u& z" Y: J
A. 错误
$ {: q; e2 a5 q3 x' F) ~4 cB. 正确
: \) N" A6 p3 z; G. S7 y$ E; d 满分:2 分
2 d( H" ~1 S) B9. 对于管理者来说,进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作。$ _" m( E p9 `- l0 ^% C6 i. M2 f
A. 错误
+ t5 E4 i" c4 R# Q3 U, T# [B. 正确
( V# c& Z+ t3 d) x 满分:2 分
' r$ V P7 C; U/ ~, C+ D10. 计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。9 v* V0 Q# _1 p$ E" l5 d2 h$ o) ?% M8 J: b
A. 错误
: x: F: S: {2 m4 `+ U' e, I5 ZB. 正确
! f( [( @# R) `- I r) u6 o 满分:2 分$ \. z9 K5 [9 E( t- H$ C
11. 组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的,一旦形成便在较长的时间内保持不变。6 U; q5 e% o0 ]% }8 S: v
A. 错误
' G4 y* q0 g; i0 j* m3 K- UB. 正确+ I) ~$ |) O9 U
满分:2 分. @# q" v( s3 V# @6 V# R! Y
12. 管理科学学派较少考虑人的行为因素,这使其在实际应用中的效果受到一定的影响。
+ c: w$ }! z+ ]4 s+ PA. 错误 d' x6 r: E) p+ o. ~
B. 正确# G% w" R- y; K% @7 J
满分:2 分
`+ r# ]6 T0 m$ i7 c13. 在赫茨伯格的双因素理论中把工作环境和工作条件等视为保健因素。. D. d8 c& @ n: ]" ?
A. 错误
9 R7 w( ^9 U# ~2 _B. 正确
9 b3 H! D$ G# {& M, f- M8 i 满分:2 分
8 E% a8 T8 C( D, o3 f14. 目标的层次性与组织的层次性有关。
- u1 }( q" n- p/ q6 ~+ i1 y& d9 |A. 错误/ l. E0 C4 ]! \8 p
B. 正确3 A* A. `9 [8 T+ Z$ G0 x* D; h
满分:2 分% y- a8 G# Q3 M9 i, M! F
15. 战术计划是将战略计划中具有广泛性的目标和政策,转变为确定的目标和政策,并且规定了达到各种目标的确切时间。$ C6 b( }' K" U& C. Q2 M
A. 错误
& u9 w" ]( j+ e/ GB. 正确
! M' y: s, _0 k 满分:2 分
% g( a/ ]) y4 z9 G16. 系统是指由两个或两个以上相互联系、相互作用的要素所组成的,在一定环境条件下,具有特定功能,并从属于另一个更大系统的有机整体。
; T& a& }, f. g8 h7 b+ P# @; Z6 wA. 错误
: C$ d# X& u5 W }+ S5 }B. 正确9 D0 |2 o8 e6 L* w/ g( e' J& @% J! u
满分:2 分
* m k& V5 F3 L s17. 目标管理强调自我检查的目标绩效考核。
w1 l- e i4 ~4 |5 U0 t a$ X9 ~; nA. 错误
9 t+ V/ W& W9 b; r: xB. 正确
, O0 G, d* Q. R& M 满分:2 分' r! f. g5 ?! L% m$ y
18. 确定决策标准就是运用一套合适的标准分析和评价每一个方案。
" @% D/ V' z# E1 Z% n# Z: OA. 错误9 e- B! v4 m4 Q* N, I4 |, S0 I
B. 正确2 N4 \/ q* D- S; A+ U3 ]7 R
满分:2 分$ k. @# h3 Z. M, Y8 t' T3 M& r2 b
19. 组织文化就是指组织在长期的实践活动中所形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的,具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思想模式的总和。- k: A' \/ H ?: \% W, `3 C) ^" R$ A
A. 错误
0 Q' t) j! e" [2 f+ X! P$ @) vB. 正确$ t( S+ t) c+ h# J9 U6 Z
满分:2 分
2 a" _; `* f! P3 K20. 经验主义学派的主要代表人物是德鲁克。" V( o& Q3 Y$ |
A. 错误5 F6 t; K- |/ q m4 ^0 _8 V
B. 正确. P) q- k$ A# `- g6 L: s: g4 D" ?
满分:2 分 2 p1 |( L" U/ i+ q
/ p$ |$ L: B& S- v1 H) a& W
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