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- r! h9 }1 r+ a$ V+ \9 L
$ b! F9 Y* j4 J U# Q5 ^. q' T- ~一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. （）盈利水平在同行业中处于平均水平
( p& v1 A9 ^ L- ]3 u7 oA. A级客户- z% s7 J; V% b' l
B. B级客户
* K. e( w) ]* e" c% E4 D' o& yC. C级客户
3 M& n4 e) i6 U! U9 a: ED. D级客户
, [1 M1 a; x& d: ?. J) \$ Z$ ? 满分：2 分
% L8 x# A {1 X1 ~( c0 @2. （）的盈利水平相对较低，甚至出现亏损
6 A. n3 j7 v2 {A. A级客户
/ H) z' J' ?. k- N( F# g+ L* ZB. B级客户2 J3 Y1 G: M7 r: K. ]
C. C级客户3 y: f" y" G% F" Y- D# ?3 B
D. D级客户; F0 D1 `8 w. E! N* U, Z
满分：2 分0 Z, z3 ~9 f0 p0 m( i2 C6 c: l
3. （）阶段是预测和预防
: N9 g/ o$ J/ j3 B2 G) pA. 投标前9 ?- o1 u% C' X; t" R
B. 投标中# ^5 o9 Z; T/ |0 H" u- F
C. 投标后, t/ t5 ?, X& K$ {% P) s
D. 投标结束
2 v- p/ J% F$ `; j9 c 满分：2 分
7 j( M& f b1 d# h4. （）反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
+ T Z* x' K" x2 E% uA. 现金比率
4 H5 t! T' a/ V, m: M# ^" D- `B. 流动比率( y5 H8 U9 m2 [) s
C. 存货周转率- G' S- y- n. E! D$ o( T- n
D. 应收账款周转率
$ q' J4 L8 t" u) W/ B3 N 满分：2 分0 W/ j6 B; Q4 _- w s
5. （）企业盈利水平很高；短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强
* F/ _ ?( G C- m0 vA. A级客户# v" v5 C# [7 H
B. B级客户
) z- z8 N. s2 L6 j- T _C. C级客户1 N0 P8 h* Y5 A& G5 I% |9 E
D. D级客户
& I" z+ \" d- r; z 满分：2 分
$ i1 s5 w: J! F3 f1 j- D. G6 z! K) f6. 人类在()时代即想操控灾变或风险。风险的研究，也于此时代开始。% y' E3 C8 k3 m4 i O8 b5 M
A. 文艺复兴
7 f7 E0 f9 x1 N: s5 g2 R! LB. 新石器, V5 i: B: N5 `9 E7 k, ~- `$ N. K
C. 近现代6 q- k' d* P2 n: i$ O
D. 现代
' |, I& L8 C% X3 _* m/ D 满分：2 分
( ?9 |3 i" e. P5 P5 M* F7. 资信评估机构和人员不仅要评估企业的货币支付能力、还贷能力和偿债能力，而且要对企业的内在素质和（）$ S$ T, ~! x9 V- X6 A
A. 经营管理水平及状况
3 L( X m& m5 P8 nB. 信用程度
, s- }0 X/ _; N+ F7 @C. 外在素质2 N9 H) p. {! K1 {
D. 整体合作
0 R( d8 X6 i3 {# T' I- Y9 \ 满分：2 分
. J3 ?# W( g r0 d* ?8. （）反映企业负债与所有者权益的数量关系，用以评价企业的财务风险$ ~: b$ p0 L4 Z, X; ?
A. 现金比率0 ~; g9 i1 P& L6 D
B. 负债比率
' G. d2 r. p O7 [C. 负债权益比率 l: ^5 D$ j0 [7 x. s; `, a
D. 应收账款周转率
0 O, k; B' M6 f m, T 满分：2 分9 {* x+ p1 d' i- i. i7 w2 t" a
9. （）反映商业企业用流动资产偿还流动负债的能力
/ M7 E" p# s# \+ L# } U: UA. 现金比率0 b. c; g" f% m) b. Y
B. 流动比率, ^; e6 L ]5 e+ t0 a' J, \) E- @
C. 存货周转率
, S- G# l5 F1 \. bD. 应收账款周转率
M1 @9 u8 t* s0 w0 y 满分：2 分# [) j; Z. b- a
10. （）亏损严重；基本处于资不抵债的状态
( `0 f) t# ]0 n: Y1 FA. A级客户
6 o1 Y$ e, Q# K! JB. B级客户. a# t. s! a: e3 S1 e; Z: _! H9 V1 E
C. C级客户
# f6 @" w9 s0 o3 qD. D级客户
- [( j0 M# x; z7 P& `0 i- S- Q 满分：2 分 # F7 C5 e5 R* U, M r u5 j" h
) p) H; S3 F/ o
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 合同履行中的期限风险（）
5 u1 r. ^* h( r) ]) y9 SA. 附有交付条款的投标
: Y/ M% s8 f, J, _5 f6 WB. 延迟的后果6 J( k, G7 F" E- J- i
C. 不可抗力/ i" y7 E7 V8 k/ a5 ]* k3 d3 C( c2 X
D. 交付激励
9 r# X0 z# G1 m7 S( r5 P3 t 满分：2 分
- u4 F! b. m( N1 r8 ]5 K2. 依法讨债中注意事项（）1 o; m0 [ C0 h; C4 f# e) U& t/ u
A. 要明确主体
) L' U# i- f7 B% b, y* T5 K1 IB. 要重视时效$ _$ v4 f4 C, u1 c5 Q5 C& n
C. 要收集证据
- P9 x& N2 K( L, ?, s, G! G6 B" ED. 要善于调解- I3 f+ h6 S+ a3 b3 a% X w$ Y
满分：2 分5 Y" G! p. B* t! X7 a/ j- d+ |
3. 加强客户关系管理的方法（）; s3 Z X' v: E' q/ U- k. K' H
A. 拜访管理9 d1 I! {$ Q9 y$ N0 d& s
B. 大客户管理) k& n8 y& F" m" u- E
C. 筛选管理( p# d( R# p& c$ v+ z, }
D. 帮助管理
. F, R# q( `* P5 ?* n 满分：2 分
7 ?1 S6 I% L& n2 g4. 影响销售渠道选择的因素（)
" W' g3 T8 C* g: @$ c! eA. 商品的性质
4 o2 W3 {/ M1 L! M( ]' F4 T6 sB. 商品客户的需求性质
) }; I a) o: _C. 个人因素0 |: ]- e" Y* \$ ]. D2 b0 h
D. 企业竞争实力$ n4 _% l( I! o' j0 J) T8 w
满分：2 分7 ~, v. I& r4 o$ ~- \
5. 投诉索赔的种类及原因（）" g# z6 L" a- n
A. 因功能、设计及材质低劣造成的质量低劣
3 q- z# [- @+ F" OB. 由于混淆、检验不严格造成的品种问题
3 D% ?& {" s" \) Z9 H MC. 由于时间和对象安排不当出现的安排失误
% j2 ~, r! Z3 f5 uD. 由于接待人员、发货人员、事务部门态度生硬、恶劣引起的问题3 |" d2 \* g7 R1 f! _. x' i4 h, t: [
满分：2 分2 d& S$ f% v0 n( N2 ]* Q5 s
6. 销售员应具备的基本素质（）8 x' X% z4 X8 D* Z( @: V- T- z
A. 组织创新能力( N" Y( ]9 a- ~* q, w9 v6 i3 i6 E
B. 为用户服务的热心
, l N5 X; ~0 O3 `! \0 iC. 专业技术能力' @6 _1 H) t( i1 E! J& S
D. 行动能力
- y. _$ M! c# D1 h4 n 满分：2 分
0 U; x( r. C1 ? T s2 v- c7. 在调查客户资金状况时，应注意是否有下列行为（）9 ?: S* x7 [% i3 j
A. 手持现金不足，提前收回货款
- U0 R5 m6 X, z9 UB. 提前回收赊销款
?! H# ]1 Z- e* ~C. 与业务银行关系紧张
C8 O3 H E$ b4 fD. 为筹资而低价抛售9 x) a+ r+ x! t. N4 J
满分：2 分
- }; r$ C/ c- f% M8 K% m8. 信用额度的确定包括哪几种方法（）
, ?2 W. \( F5 q/ }+ tA. 销售额测定法
, d8 u: W, N* K. W2 P; h! `B. 综合判断法
+ [8 @' T& s. e8 E" j4 F2 }0 dC. 等级品定法0 I. |1 w5 ?6 ]0 L f; W: i3 u
D. 信用评分法" ]9 T$ q; u6 d3 R1 {
满分：2 分
5 x8 l$ G) Y% ~! V* m: [9. 销售风险的特征有哪些？（）
5 v3 o8 _& U+ t7 y) J* N: v; bA. 客观性 y2 y2 b- a9 U3 p1 j, l8 I
B. 主观性
& Y! p5 g, [; s# GC. 偶然性! K5 j9 ]5 q) X6 ^3 l9 l
D. 可变性- e/ h9 P2 n/ ~& D
满分：2 分
. K2 w9 Q% b" f# ^) G10. 合同的内容主要包括哪几项（）
- C3 L# q9 t& |' R9 `A. 约首
1 F+ Q& X/ C! i; l) W' o; i8 T* l6 yB. 合同正文0 t% W( T) |7 n6 h1 M1 S
C. 约尾
0 U8 n: r) p' ^D. 标题& ~- p4 Z" R* n5 M
满分：2 分 3 Q: `1 U- @5 \ L4 S
6 l$ S/ t |' ^. W3 B' ?8 S三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. 承诺的方式应与要约所采取的方式不相同+ U+ U- F. w4 c& |: _0 d5 k2 ^
A. 错误0 G' j& @% W& s9 }. L) Q8 S- T( h" F
B. 正确
( H: S5 W5 D( N2 p9 C+ ? 满分：2 分! K; ^7 d8 j" }5 _, Y+ O5 z, l' S
2. 需求变化风险是指由于生产者者需求变化，造成产品不能适销对路，从而给销售带来的风险。
1 [, a2 m7 O. mA. 错误
) T$ m" c9 e/ ]1 B4 r q7 N9 h# ~B. 正确$ r2 g$ o, v+ m2 ]% n/ A
满分：2 分3 ]1 t" ?- W5 g1 E1 B- |" N
3. 企业销售离不开它的外界环境，它既能给企业带来市场机会，也会给企业带来威胁。2 X5 [4 n# a9 u2 m
A. 错误
8 K' M4 H0 }8 @8 B$ ^5 m- jB. 正确! A( U4 D/ {! s) q
满分：2 分
& |! W4 _& `( L5 j( C4. 客户资信调查既是客户资信评价的依据，也是及时发现客户风险的主要手段
) t$ ^3 Y' F9 m! w% YA. 错误0 ?% p; Z1 x% h" A( g
B. 正确
* o& E; |7 s# t" j* u- z# i6 F 满分：2 分: u/ h2 f3 R' [' j5 [! ]- V7 K' z
5. 间接调查法是指企业销售人员直接与顾客接触获取信用资料的方法
+ j& a Z% i: Z3 xA. 错误) a+ i% k; F6 |8 X+ o1 b r8 S5 Q
B. 正确
L9 w) v1 U! D6 U 满分：2 分- K3 |! o8 Z8 i) k( b @
6. 我国台湾地区对风险管理的研究比大陆稍晚。
; f" ]! r) Z L5 B7 W8 Q2 O! e5 z4 IA. 错误
) K9 X' [; O: ~9 k& x/ `8 n2 o3 HB. 正确0 U7 v; o" S. J. [& {
满分：2 分
4 G% Y/ h/ p; ]5 x0 N- F; m7. 财务杠杆企业用于长期资产投资的资金主要来源于两个方面，即借债和投资人的还款能力
% M" V2 R0 b8 a+ X$ @& i* _8 G. iA. 错误
* k, w4 |# c0 Y# _: kB. 正确
$ {1 d5 F" w$ W3 Z! D4 S 满分：2 分( X! P8 r) Y T y
8. 销售风险分析包括考虑风险产生的原因和根源，其积极与消极结果，这些结果发生的可能性等
6 \9 L( u& r5 [0 t/ O; ~ SA. 错误
) i. T1 |" L3 _4 g" }! f+ D+ D% CB. 正确7 W. x5 N7 h/ G% @# `* T
满分：2 分& i4 ?; S' k% a
9. 销售合同的形式不受任何条件限制。从法律上讲，它可以有口头的、书面的和其他的形式( ]# U0 ^& O& ]
A. 错误7 b; s4 u( f9 A1 q8 H: s$ v
B. 正确
+ o" r! p7 ^) @+ x% I 满分：2 分9 t$ m" w0 y/ E) b; P. {
10. 信用调查的方法包括直接调查法和间接调查法
7 s- j' {, s% t; yA. 错误
7 n, J2 K; i3 l. U5 S+ f* SB. 正确
9 Y& p( p n/ |0 Z1 a 满分：2 分1 ^. D# ]; @# l% m8 e9 I+ V; S
11. 建立销售风险责任制的意义可以保证销售目标的实现
. n% o& R9 U3 t" [/ FA. 错误' R) |' `. Y* W% B ?, y/ a' U5 T
B. 正确
7 S u% C, a3 H0 _& _) Q1 P. S$ T 满分：2 分
/ d! F5 g3 v8 V12. 风险客观实体派与主观建构派对风险的不同思维，可以互补和替代。. y% v! x2 ^4 M6 ]3 S
A. 错误7 T3 L* c& i, W& z* C
B. 正确
3 {9 V% L+ Q3 z9 s0 o; P3 F 满分：2 分- d4 e/ `0 O# A( E7 q2 O% T8 E4 f
13. 机会是一个事项将会发生并给目标实现带来负面影响的可能性。6 M, w( T, G3 [# @: F* E/ Y
A. 错误7 h3 b$ S. Z- R, D% Y( s. {
B. 正确
7 E( U2 K3 r7 r1 Y5 a+ a5 g 满分：2 分
* F+ ?! y5 @, Y! e14. 市场细分，就是根据消费者的需要、购买动机和习惯爱好的差异，把市场划分为不同类型的消费者群，每个消费者群就是一个细分的小市场，然后企业根据每一个细分的小市场，生产适合所选定的目标市场的产品
- _1 u( D" E4 p3 D- p+ |A. 错误
' O+ p+ t: f- `. g5 b8 \$ ^B. 正确
8 B; y* D1 x8 n) Q) o; b 满分：2 分, A5 O1 t( t. N. n" v
15. 成本利润率它反映企业产品销售成本的获利能力
8 c/ m; i9 `/ R1 L: F9 O' ^A. 错误9 |2 t- R1 N, f( W
B. 正确
9 ^9 F" t. a6 n 满分：2 分9 q1 I$ d6 K! e: V
16. 质量和责任问题主要包括：质量问题、产品责任、缺乏竞争力、供应商问题
9 X* v; R0 z) ]A. 错误; i" Q* \" i5 C% z5 j7 L. P
B. 正确6 z1 ]2 v7 o4 |& [5 j
满分：2 分
1 Y1 F2 b! B6 O0 s: B17. 风险是一个事项将会发生并给目标实现带来正面影响的可能性。. t7 l9 X P9 g, o2 V8 {
A. 错误
! o$ h, g( [- i( R3 z7 M8 I. D% ZB. 正确
6 X. m8 E) h' ^; J. B2 H. J+ a 满分：2 分& ]1 a" y3 \4 ?6 J* n; [, w# k
18. 间谍活动可以是窃取或转卖有关记录或配方、公司的信息
+ Y2 W: h) S# F+ P7 Y* N' R% s" fA. 错误
; Y1 d [1 z6 d; }B. 正确" Q9 e/ P7 t& P9 {6 t" t
满分：2 分
: t6 T0 N; L) n$ m19. 现代企业风险管理的理论呈现多元化，可以从风险管理的层次演进、管理技术和管理观点三维角度进行形象描述。' d/ a1 ^& J; z2 ^! f. j; [4 |: Z# }
A. 错误
' @! F8 d% w4 a% x8 v4 M7 IB. 正确3 Q& i Q) `" ^& N
满分：2 分- h4 I* f( i. L
20. 建立销售风险责任制的意义有利于企业提高销售风险管理效率* U6 k- Y; S7 |+ K; L& D
A. 错误& T) D r4 x9 |! N9 c! k
B. 正确1 S Z- q9 w, W, ]! d
满分：2 分
6 S) w6 K" I) Y4 c21. 销售人员道德风险是指在销售业务过程中，由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题，不经意使销售风险事故发生或损失扩大，从而发生的销售风险; i/ i. R. l3 X( `6 ~0 E x+ ~
A. 错误- f. D, N7 i7 P
B. 正确
& @' `3 z0 t9 X& r 满分：2 分
& L0 M9 s6 v7 g+ h& n22. 2008年发布的ISO 31000 风险管理标准，规范了风险管理的原则、框架和程序, {7 x) M/ Q* c8 S: I
A. 错误# W6 z/ `6 W* O- |; d
B. 正确
, _9 f- j+ Z% {2 ~9 E' N- f: j- \ 满分：2 分
. R: o8 n, v) P23. 促销策略对促销方式的选择有直接的影响。企业根据销售销售战略的要求，可以采取拉引策略，也可以采取推动策略5 B% `8 Y" k" k6 d" D
A. 错误9 K& b* s( t7 r1 Z! y( V
B. 正确$ k/ a: H, u+ a5 L3 @, x4 K/ }
满分：2 分
+ @/ r+ g2 U4 x/ e1 ?24. 客户资信是指客户在商品买卖和货币借贷行为中，作为债权人贷出货币或赊销商品以及作为债务人按约定日期偿还贷款或商品价款并支付利息的行为' g q+ c, H" k
A. 错误
0 S6 S- W* c4 D3 D2 ]' y- S+ ?4 G! \B. 正确7 T! d4 T) N- d0 w
满分：2 分
3 N& k7 [1 F) J2 s25. 质押分为不动产质押和权利质押
8 E4 n/ w, p7 Z* |3 @7 ]A. 错误
- y1 X- {7 `6 Q: L: ^4 SB. 正确
2 n) t+ p' q" n$ J 满分：2 分
1 f9 S+ l! {% F3 E9 K# Z26. 销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失。
3 m, X S, `, sA. 错误: Q9 _9 ^0 F8 Q# |/ A- y
B. 正确, v2 b4 z% J% u+ v- E9 s
满分：2 分% Y2 [* j% n: ^9 K) p- |) H
27. 流动比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
5 O5 a$ j/ t/ ^A. 错误5 h% F F' X+ X5 I7 x
B. 正确
: B- f/ T3 o% X; N1 d 满分：2 分( M0 W1 Y" I2 _' ~$ V# k) G K
28. 新客户一般按B级客户对待，实行现款现货
% l5 O* T+ C1 Y3 g4 B3 kA. 错误* i7 V7 A0 i |; Y( K
B. 正确; {- s# E1 n, M, i3 C! n
满分：2 分5 \9 a8 M! N, A* [
29. 应收账款周转率越高，表示应收账款的变现能力越强，收款工作效率越高，减少坏帐损失的可能性也越小
7 h q% O/ q* Z3 yA. 错误- f# L& P6 q; U( y
B. 正确
5 S1 x$ g" j( C& c 满分：2 分, X' d3 Z9 ]" c( _4 K) c
30. 企业的长期偿债能力越强，资本结构越合理，资信度也越高) }/ \ ~* x$ b
A. 错误, M0 k! S) T, Y) T/ Y7 s/ e$ I3 U
B. 正确
. f+ E: F( q4 |! l 满分：2 分
/ e) }' W8 U' P) _2 @5 M* Z
r9 B5 a* Z' S! E) P& o5 C谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。 |
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发表于 2014-12-4 10:42:33
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