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$ F+ }5 @, t f, b
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。
+ p2 z: l6 U! R$ vA. 绩效管理培训内容确定
* i( a7 }7 f0 i4 j. j& e$ EB. 绩效管理培训需求分析" s- i5 b/ }( J" P) p7 x3 L
C. 绩效管理培训人员确定
* ]0 q0 ?5 {( h2 V$ l; VD. 绩效管理培训时间选择9 n2 A/ }- _- K# D5 V( u
满分：4 分
& p- I# t4 Q6 L9 u" ?" b$ D! {2. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。
. v @5 D9 n, vA. 绩效管理培训计划
0 U/ Q7 q, E4 Y1 K+ Y6 I, t% U+ K# H7 [B. 绩效管理培训课程
* p& q& z" T' |7 q) U* P+ yC. 绩效管理培训方案
$ z: m: S% e2 MD. 绩效管理培训场所. _, y" T2 \7 W/ U
满分：4 分: E% H# `4 @) \4 J! Q
3. 绩效管理主要关注的是().
& L+ g- ?+ Z- w8 TA. 组织整体绩效
0 E4 U" A0 E) l) X0 T/ k) wB. 部门绩效* w/ W! ^2 V/ Y& z0 ]2 K9 Z# d1 C8 D
C. 团队绩效0 s! ?( g9 a( K' d/ Q
D. 人员个体绩效
7 [/ p4 w/ [; \' ^& Y' {* F" ] 满分：4 分7 X7 o- \( W% u" s1 r- J9 t& ?$ S
4. 6σ管理是以（）形式展开。
0 h6 m# W. `- g1 t( v! v& r, t3 r* sA. 计划
- S! ~ u6 _/ O" cB. 项目& O1 D- e; s- ~( O; {) @) ?
C. 方案
, X8 q- o( J& ~3 q; m% E8 H/ TD. 组织
3 \* O T, n. P5 ^* R, \3 h H7 ~ 满分：4 分
5 e5 p. G8 M+ H$ L( O2 T( j5. 绩效目标需要符合（）。
' X4 F9 ^& O M% V: ?6 |A. 全面准则8 V, O* Z# I1 ^& d7 G& q
B. 完美原则3 g4 G) Y8 i; @5 p9 q. }3 t
C. 单一原则
; A8 v! c6 L+ B$ ?8 ZD. SMART原则
( F4 A9 c4 W3 R2 g0 o0 { 满分：4 分' r# t; u- F! }% z
6. 绩效管理的中心目标是（）。+ Q+ V. U$ l3 g" F. k: w
A. 明确企业经营战略与目标
@& L% o4 G1 h, a: U; fB. 了解竞争对手实力
6 k% _% w) O5 O1 E5 YC. 搞清企业的实际需要和背景
! l0 S3 L0 ]% I# K; I/ kD. 分析透彻市场状况
, ^& r4 ~1 Z' d8 k8 c 满分：4 分6 e; K) \( u9 [, b- |( u3 S% \& S
7. 平衡记分卡的核心内容是（）。
8 s. L' G; X9 i2 X& {2 NA. 财务6 R* N0 e# D' A4 J0 g
B. 客户. {! ^1 J* [4 l1 q" y6 v3 f9 U
C. KPI
U6 h+ y# [# `2 E; ~+ ?D. 股东" v% @3 p3 |- t a& F
满分：4 分0 E" n8 A/ J7 K: d
8. 告知和推销实质上是（）。- P- m7 T4 p% x: a
A. 单向沟通
4 I0 E4 r. |3 w. b* j: L( _B. 双向沟通, u; S3 Q! C* A+ g+ A I
C. Y式沟通" d0 h) c; j8 K. u2 R5 P
D. 轮式沟通
1 U2 l( ?: @. p5 w: Q4 g, [% S; J 满分：4 分
6 a/ s& l" v" B* H9. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。+ { ~3 G+ J' W7 y" P/ ]
A. 战略- r {$ A5 }4 v1 E
B. 长远: b/ g& M( r0 q1 T# I
C. 最高
; ?' [8 Y2 t0 f2 |D. 最终. |5 T/ a& W- t5 H ~) ?2 p0 d+ I
满分：4 分$ z4 o% x: w/ N1 ~9 B) L
10. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
2 L3 }8 F. |$ E _A. 1
?( _$ B) J7 o0 i! H1 b* L: y) uB. 2, H {7 \* j3 T: t1 k$ T
C. 3
) c( x/ V) e( ~& yD. 4
9 T/ O6 Z' |% X* j4 S; h' F1 _ 满分：4 分
% _ d2 [8 f( @, ~0 Y, G/ \3 A# v1 t. n1 a7 f3 F; W! Y2 h" Z
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 绩效管理的主要特点有哪些？ a+ \4 o( W5 n" z) X# w7 F
A. 系统性3 K& U: g2 \* g4 k
B. 目标性
$ B# }0 [ x6 W% Z/ S' w" RC. 单一性
! n! u0 {$ i8 b% t: `' |2 T+ i/ LD. 强调沟通和指导$ j0 K- P) B8 z* E9 N
E. 重视过程; K3 |! ^; s) t' ^, b" [
满分：4 分
# P+ o: p; ~2 M. t9 k" R1 W2. 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
% a0 n; C4 U% t; _A. 每天
% X4 n' f! p: A1 I& r. { ]B. 每周
( a3 L3 A+ j n& FC. 每月: R8 U @ X, n8 ^
D. 每年0 o- i/ D+ c' V9 n, f9 ?
满分：4 分
7 J# T( H) b# c2 C n' n3. 一般地说，情景因素分为哪几个方面？+ s: ^3 M' T' s! h! v: l4 K
A. 工作任务特征
9 Q; b5 Y2 E2 X6 v/ V1 q& NB. 工作目标特征- Y% y2 d/ A- c) q; D
C. 物理环境特征
X& e9 f7 K, D" e9 Z) m% LD. 社会环境特征( }5 ?$ C, \- z
E. 工作角色特征
8 Z' t* T8 y3 W( LF. 组织特征/ A4 w2 ]$ i7 I1 x
满分：4 分
) Z6 q# H; o$ j- O- p8 t5 e4. 所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。1 {* G( z5 L0 ]7 R8 v2 ?
A. 知识2 Q" t7 u% v g3 Q1 k7 q) U2 N$ _
B. 技能
. B* B1 @1 v9 K) i _! R- h) KC. 能力
" B% v: u6 l* H7 G! r* YD. 态度
* O- R5 `. j+ y; N/ r" x$ AE. 价值观: {6 Q9 Z1 Y- b5 ^* A
F. 工作动机
4 M) d3 f3 P3 o( B3 n3 [3 ?G. 个性
2 `3 z- M2 E2 e. d q* L 满分：4 分, p6 C9 `6 x5 r5 l5 I# [" @# D! [' N
5. 一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。! _0 _/ g" r! y; B. P) f
A. 绩效评价等同于绩效管理) w7 {% Z8 F9 l3 v' o+ T+ L4 v
B. 角色分配的偏颇, X: m% Z- S* b6 ]7 `8 S% l& p
C. 过于追求完美
" s; I2 z: E# U- wD. 绩效管理只是管理者单方面的事
7 m$ f' o$ W# J p 满分：4 分8 j" e) Z! w5 ~4 p
6. 绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。- ~7 _, i4 v. [( C
A. 行为
$ F" ~1 t* J5 v- {B. 技能1 t, j6 j4 i" J, b9 }. z) L( b/ o
C. 能力
, O2 n. `$ u# N6 BD. 素质% V7 x& B% F% K! ^# x4 r6 a
满分：4 分1 T& m5 |2 r5 B. b1 U$ R
7. 绩效管理培训需求分析方法主要有（）。
6 ?4 L4 r' c9 R. Y% W% [A. 访谈法5 V1 |9 O# n0 R- D7 C
B. 问卷法3 ~2 \0 |8 Y/ D. X) \ F
C. 关键事件法6 J. M2 m, a- c c/ l
D. 经验预计法
, a; y/ @$ w( I3 O3 y" PE. 基于胜任力需求分析法
7 Y+ X5 L, P2 o6 {* z+ j8 { 满分：4 分
, k& x8 ]3 E! c. L7 J! k. T8. 平衡计分卡的维度有（）。" p3 g' g* w2 C" Y8 s* J
A. 财务维度
! Z, c: ]+ d$ s' E2 J2 O: L9 TB. 客户维度0 f# f) h. F% d
C. 任务维度! B2 ^- `! g$ h4 C
D. 内部流程维度
4 K4 U7 t0 M' f$ }0 [1 n! d8 a8 BE. 学习/成长维度
& K$ k- A% w# l. m) q4 H+ Q 满分：4 分1 w4 \5 B! I. C) d. Y- ?! o% Y5 {
9. 善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。
3 v. x; L( A ~ YA. 使用积极的目光接触
; F& ~% Z+ U+ c! ]) oB. 展现赞许性点头和恰当的面部表情. H: o3 M0 {0 p, M
C. 避免分心的举动
, E/ ~' d6 E4 x; ^" eD. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿; r5 D8 R7 a% _9 r# k
满分：4 分* c i6 }# k+ D2 y2 a
10. 绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
# i ^3 W. K( @7 Q# R4 [$ P* fA. 薪酬分配
1 P, y! p3 q$ u9 } j( T. aB. 职务晋升
3 @2 Q. e! H MC. 培训和发展
0 h( O1 P( n O6 M/ yD. 用工管理
% d4 N0 V; l3 s: M 满分：4 分
) l$ r) @( g! M6 f! f6 S& |9 n. U: T6 n$ J* z/ s' R
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。+ q# ~5 O2 ~$ r/ Z p3 p
A. 错误1 R$ }4 B w6 Y/ A& Z
B. 正确+ m* P+ G% M3 T h7 R+ s
满分：4 分8 X, V& n1 k5 L d8 j3 h+ Q
2. 绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
% G& `& n5 d% y3 ?A. 错误1 x+ e6 \; D8 r1 S4 h0 S
B. 正确: V1 G' \) T) x) Q5 f& @
满分：4 分
. q( ?8 O2 t! M g3. 在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。# ?2 t. y) _: G/ e7 `$ X
A. 错误
B. d! ]) T; a3 w4 {, IB. 正确
4 V" q# g( y+ \3 p6 k2 j7 |: ` 满分：4 分- v& H' N4 D& G( }# t9 j
4. 关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。, }: Y6 e/ j% ^2 n l6 c
A. 错误
' j3 K. p6 ~# a4 z& s! Z/ d+ @B. 正确
. z4 {' R) w6 W% ^% }7 e1 c 满分：4 分
* f* P/ D% p% Q4 s U4 ?4 [. P( m9 D' `& b5. 绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。
$ t0 Y1 Z* k# r3 n& d7 ]% aA. 错误
! E( g1 D! ]9 v% K0 M2 x1 }B. 正确
" k4 v5 K/ q4 n* A# m/ p 满分：4 分 + m8 Z9 ?: t* |, s) }3 Y/ |6 g! ]( V
% G6 I7 X W# C# ]- }, \谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。 |
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狗仔卡
发表于 2015-3-25 17:54:22
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