15春北航《商务谈判与实务》在线作业3资料辅导资料

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北航《商务谈判与实务》在线作业3




一、多选题（共 25 道试题，共 100 分。）

1.  进行报价解释时必须遵循的原则是( )
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书
正确资料：
2.  产生僵局的原因有（）。
A. 谈判双方角色定位不均等
B. 事人不分
C. 信息沟通的障碍
D. 其他原因
正确资料：
3.  迫使对方让步的主要策略有( )
A. 利用竞争
B. 最后通牒
C. 撤出谈判
D. 软硬兼施
正确资料：
4.  对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）。
A. 言行过激
B. 畏惧退缩
C. 无言冷漠
D. 盲目固执
正确资料：
5.  顽固的谈判对手的心理特征表现为(
A. 自信自满
B. 控制别人
C. 易激动
D. 不愿有所拘束
正确资料：
6.  与商务谈判的文字处理相关的谈判环节是：（）
A. 谈判前的准备
B. 谈判过程中的工作
C. 谈判结束时的协议签订
D. 谈判中的语言交流
正确资料：
7.  入题技巧有（）。
A. 迂回入题
B. 先谈细节、后谈原则性问题
C. 先谈判一般原则、后谈判细节问题
D. 从具体议题入手
正确资料：
8.  商务活动中馈赠礼品时，应如何选择礼物？（）
A. 注意对方的习俗和文化修养
B. 注意礼品的数量
C. 把握礼品的价值
D. 注意礼品的暗示作用，不要造成误解
正确资料：
9.  商务谈判策略是制约谈判成败得失的一个重要砝码。因为它的作用很多，主要是：（）
A. 调节、调整和稳舵
B. 实现谈判目标的桥梁
C. 谈判中的“筹码”和“资本”
D. 实现谈判目标的有力工具和利器
正确资料：
10.  商务谈判成败的评价标准包括
A. 谈判目标
B. 谈判效率
C. 人际关系
D. 谈判协议
正确资料：
11.  容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有（）。
A. 谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够
B. 由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势
C. 由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害
D. 谈判者自身能力欠缺、知识结构不足
正确资料：
12.  使用不开先例的条件有（）。
A. 保密性谈判
B. 垄断性交易
C. 对方急于成交
D. 对方提出的条件难以接受
正确资料：
13.  下列表情语言中，表示有兴趣的有（）。
A. 眼睛轻轻一瞥
B. 眉毛轻扬
C. 微笑
D. 嘴角向两边拉开
正确资料：
14.  商务谈判交往的空间被看做是一个极其敏感的问题。影响交往空间的因素主要有：（）
A. 社会文化习俗
B. 社会生活环境
C. 人与人之间亲密与熟练程度
D. 个人素养
正确资料：
15.  在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：（）
A. 成本优化标准
B. 目标实现标准
C. 战略战术标准
D. 人际关系标准
正确资料：
16.  谈判信息传递的基本方式有( )
A. 明示方式
B. 暗示方式
C. 广告方式
D. 意会方式
正确资料：
17.  还盘的具体方法有( )
A. 询问对方的交易条件
B. 拒绝成交
C. 请求重新发盘
D. 修改发盘
正确资料：
18.  选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( )
A. 便于侦察对方
B. 容易寻找借口
C. 易向上级请示汇报
D. 方便查找资料与信息
正确资料：
19.  口头谈判的优点有：（）。
A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见
B. 便于谈判者察言观色，掌握心理
C. 便于施展谈判技巧
D. 缩短谈判时间
正确资料：
20.  商务谈判策略运用的基本原则有（）。
A. 公平公开原则
B. 周密谋划原则
C. 随机应变原则
D. 有理有利有节原则
正确资料：
21.  运用无声语言技巧应注（）。
A. 谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
B. 弄清无声语言运用的场合、时间和背景
C. 善于观察
D. 随机应变
正确资料：
22.  属于谈判队伍第二层次的有( )
A. 翻译
B. 法律人员
C. 经济人员
D. 速记员
正确资料：
23.  在商务谈判过程的接触摸底阶段，应采取以下步骤
A. 营造谈判气氛
B. 摸清对方人员状况
C. 修正谈判计划
D. 摸清对方实力
正确资料：
24.  商务谈判的基本原则有：（）。
A. 合作原则
B. 互利互惠原则
C. 立场服从利益原则
D. 对事不对人的原则
E. 坚持使用客观标准原则
F. 尊重法律的原则
正确资料：
25.  下列情况哪些可说明该方谈判实力强？（）
A. 该方对交易内容与交易条件满足程度较高
B. 该方对商业行情了解程度高
C. 该方企业商业信誉好，社会影响大
D. 该方谈判技巧高
正确资料：




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