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3 S+ O) M5 S! ^- Q( C
一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）V 1. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段
" `/ s4 z& R; F% _# IA. 克隆管理阶段9 n/ y8 f3 f0 g3 i y/ p. ~, M
B. 文化互渗阶段
" R7 i& Z6 n& j5 I; EC. 文化融合管理阶段- Q4 P) q: o% w/ U, U7 C3 e3 k
满分：2 分4 K Z' l& l0 w3 A
2. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视0 r0 Y9 m* d5 \* R& h# Q
A. 以人为本
9 v- b: Y! Y8 c/ e4 Q, ~B. 顾客为中心0 _. ?6 S. p# ?* D+ T$ e: {5 f9 B; M
C. 绩效
1 ` W, g2 S- T9 Y. s 满分：2 分! m* Q+ w# k3 I7 \) q
3. ()直接影响着企业的文化管理效果
( r1 _. a. h2 Y; u0 ~3 {% KA. 企业文化氛围
' Z0 M0 w3 v2 p" {B. 企业制度氛围
1 {) I a8 ]; O/ Y/ r" U& [C. 企业精神氛围
% R$ r5 ^' ~$ M3 z 满分：2 分5 u. m* T! C0 I1 ~; ?
4. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素1 v" h$ L( n4 p
A. 企业文化网络
; u6 f7 H, k4 vB. 企业环境! ]8 U, O+ j/ w; Y" t. g; y
满分：2 分2 s S. l3 {, w( J* O* A. X
5. ()是实施CIS战略的目的$ u$ l4 i& i/ n7 C; i' i
A. 企业文化
/ H- F* M( B4 l5 }3 Y. ZB. 塑造良好的企业形象" k- O/ l/ @7 M' Q& y/ A: J
满分：2 分( g1 X9 `- t4 f) o0 b3 ^+ ~
6. ()导致文化交遇
4 g" N0 @/ i$ T9 w9 ]. mA. 文化移动" Y8 `$ y2 l2 K* q* R0 h$ @( z
B. 文化传播/ Q+ m9 ]; v. y5 }" T
满分：2 分
2 Z: J. _/ Q( t! a7. ()是以良好关系为基础的文化
& q- y3 H/ w& r' q! UA. 高度关系文化
& Q9 G7 r9 Q# c, S8 X, UB. 低度关系文化. E* M' Z. q- `2 m: Z: _
满分：2 分; q; I7 p( B; u- A* W
8. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系
6 N7 c. `/ G9 d( n+ X& r( ?. e7 HA. 整体与整体$ B" t8 g6 n! I1 _( a/ K
B. 整体与局部, @ ~0 k7 Y; T0 [4 p. `: s5 x
C. 局部与局部2 t% g2 C6 W0 j/ E9 s# ?% R
D. 内部与外部
( n3 i) X5 n8 V3 _' c+ o2 H 满分：2 分7 U( c, B: b5 j5 H" T
9. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
- x8 v0 x( J( Z3 VA. 企业形象/ o+ G/ s5 ?0 J% J; ^- @
B. 企业行为规范" D7 p/ `: L8 S9 K9 D* Y
满分：2 分. ?& I3 Y2 m/ {, K- D2 z1 L |
10. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式( D, p$ _, _# D& J% ]7 j
A. 产品形象
/ Y4 }1 ^/ p) e8 J5 ZB. 价格形象5 I. r# t) G8 O$ B A+ T
C. 广告形象
% a0 p) r1 K- @) H* | 满分：2 分
7 r& j6 j9 t7 ^& X11. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成
' q3 o- ?! b9 m5 m8 S( B% CA. 横向
' X `% T/ a" w9 f2 VB. 纵向
: C. P6 x6 s, _; d; V% d8 h# i) D 满分：2 分
1 m, I; c2 a! @; Q; s! w+ X4 o12. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于(), n& B: \( ^" W0 B; M: F9 _
A. 病态涣散型
* R0 l% g: K" z2 b% T8 D6 u4 v8 d* mB. 被动防卫型) f1 S9 p i$ l( h2 e
C. 主动建设型% L) i8 R4 c+ q0 }5 I
满分：2 分
4 ^7 K2 z$ @- s5 w- m: V3 o0 b13. 企业价值观形成的标志是()6 ?; |2 m! X4 X) z
A. 价值观的理念化; U* m3 w# g' u# C; B) N
B. 企业群体的认同、内化" {, u! ^1 E0 o( B- i5 g
C. 企业领导人的积极倡导和身体力行
0 g, p7 X; c2 M# A 满分：2 分' K# U7 C @: w6 b( e m# t# W- i
14. 企业文化是由()提倡的8 |* z+ g; Q0 v" W; e
A. 企业领导
, {+ S6 v8 T- [# m3 z+ r$ \' ^B. 员工, @; a! G |2 o' C
C. 顾客1 v3 \" V; ^8 v& o4 {
D. 股东
& o6 V( ?. x7 o6 ^' h 满分：2 分. g/ ^/ f5 @9 T* t* _% B
15. ()是企业文化的核心
4 L# ]+ s: @! z+ I3 w) m% h Z" QA. 企业环境
- ^+ Q/ E, I/ @! k' Q$ PB. 价值观3 D d4 c" n8 R; v2 j
C. 英雄人物
3 }5 {5 x. c+ M. D& P5 [ 满分：2 分1 t) Q! Y2 ]' ]1 }
16. ()是CIS战略导入的最初阶段5 y6 \5 ~* K' t+ o) x7 h
A. 提案阶段7 {, F0 M7 g7 \ p
B. 调研阶段. E0 y% I4 `" ?. B Q
满分：2 分
: f7 N* X/ {8 l* X0 ~8 d* A: v$ \17. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价
/ \8 \7 n& r; WA. 企业形象
- w6 B0 ]) o% {/ k2 R/ aB. CIS战略) I) G: b- t9 I3 u9 s
满分：2 分/ j. y4 U9 F) a; S" T6 p1 z
18. 对中国文化影响至深的是()2 r" k7 r- F) }4 e" ^' `' {
A. 道家学说
% }0 {# A9 G: R1 b% Q; d/ h/ YB. 儒家学说
0 _0 b% _, J, u# U, O( n9 N# X 满分：2 分
1 c# N: t& o5 V! d* p0 X' l4 t19. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱) e& m: r+ s4 ~" J) E3 b
A. 企业形象
7 s3 u/ ^3 q$ x1 w5 OB. 企业经营理念3 h0 H/ G3 V6 s; q' ~
满分：2 分 2 c, F/ a* s1 c, `5 s& v% w0 z
: k1 m' z4 T( H0 ]( F- L
二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）V 1. 建设优秀企业文化的前提包括()
$ j9 `0 J7 R' k: m G1 EA. 思想内化
! q7 J; v8 V+ ^6 }B. 认识误区
7 z3 ?" }. X3 R0 v" |C. 养成习惯! ]+ j4 ?8 C$ m3 `; s* Z
D. 会当教练
8 i* U8 `6 C8 D 满分：2 分
4 c: i0 M; s6 W2 Q* D2. 沟通的方法技巧包括()
" ]8 s" V5 _3 G& WA. 要善于聆听和表述
, R) J8 R" u+ OB. 要注意良好的第一印象
2 h5 Z& x3 G a! iC. 要有公正地解决矛盾磨擦的办法
~- @" x/ b1 ^5 C" S2 c3 ^7 AD. 个人的品德要无私大度, o9 d, G8 L! R) f {0 n
满分：2 分) V) u% D, [* O& `( K7 |
3. 企业文化氛围的作用是()
9 ~' |2 z$ {/ R$ v$ }& l0 ?$ TA. 强化企业员工的价值观念
7 X4 }! ], B2 x* N6 J9 SB. 向外界传达企业价值观念，塑造企业形象5 P8 ]$ o' }( J: V) }& ]: u3 |
C. 维系企业文化的历史延续性
9 y# a; f1 Z5 g N- U4 V 满分：2 分
* W! V( k! n& O- E2 \) d0 R4 z, h+ o4. 内部沟通的基本原则包括()6 P' {" e' O; U3 n* v G
A. 双向沟通原则
' W) {* j3 C, Z* f& }4 c$ h( z) bB. 平衡理论原则
+ m% Z, T+ B" I* c% dC. 整合原则! l0 p, Q% ~5 l3 F3 u; g
D. 有效原则
) X8 e H* `( ~3 F8 P- [7 h! _* v 满分：2 分
$ G$ Y0 L4 A9 h$ D* S4 A4 i5. 企业文化的评价要素主要有()1 T+ f5 K2 z& {
A. 企业价值观( H+ e3 N0 s I, ~
B. 企业行为规范! p: F6 {. l- C6 Y u3 I6 ~$ e
C. 企业文化网络
7 k6 a" D! x) u; \/ JD. 企业环境
; R# n) m/ B* k, b1 C) N) _+ |E. 企业形象" g9 Q h' L% X8 y
满分：2 分
/ o* j4 I# _) }8 x2 N+ ]6. 企业家精神的作用包括()
+ c8 Q1 S" _# W) ^4 y, RA. 启示作用
/ [; ?( _. P$ {8 D8 O. NB. 教育作用
' A e$ b7 B$ Y. b1 M1 rC. 示范作用0 C/ T' x' V7 _! B- O. M
D. 推动作用
) E' Z& @; K% e4 k+ \# x 满分：2 分6 D" r# y% O L7 D$ W; h" P
7. 企业文化的运作机制有()' [3 R! V% n1 q
A. 激励机制
4 Q) K& E9 T( F+ V6 ]B. 纪律约束机制
5 j( U$ [# a2 ^$ Q' QC. 暗示机制8 |1 I* ~, F$ x4 A
D. 凝聚机制3 X7 m, I- _: Y' X* I5 ]6 e
满分：2 分
( l: l% ?: ~" W* F5 o+ `7 Z8. 企业价值观的特点()
) ~6 _8 q, I \8 ]A. 共享性
' f% V8 M0 K( C/ g( Y Z- UB. 稳定性' ?9 M8 R1 K' k, R
C. 经济性
# I# {( D. l. r* ^" `D. 约束性
: s9 q; M3 y0 U1 C" T5 VE. 复合性
& H) U( q( i3 t+ F' _ 满分：2 分+ g1 u* ^2 f, [7 r: h- w! I
9. 企业价值观的作用()7 q* u0 j1 V" H7 q3 v4 D( n4 y
A. 企业价值观具有决定企业的基本特征和个性、规定企业发展方向的作用
2 ~" g: \% R; D, d: d lB. 企业价值观具有约束和规范企业员工的行为，协调企业各项活动的作用; j0 Q3 ]( a- G: H( A
C. 企业价值观具有通过满足职工高层次的精神需要，激励职工的积极性创造性，为企业发展提供精神动力的作用
: i$ N" |% I% G/ Z/ m' d# k- sD. 企业价值观具有能把企业和职工拴在同一目标和信念上的整合作用
; y; O2 |9 z% m+ l! S4 _: \ 满分：2 分2 v7 S5 D, Z$ B- |9 @8 j! R- @
10. 企业家精神包括()1 S* l R1 L5 d* |8 T8 ~: O/ g
A. 创新精神
4 }3 f. d9 Q9 R2 `0 PB. 冒险精神
6 S1 A2 v, v+ Y1 LC. 追求卓越精神$ T& ]& P1 _9 C( s
D. 求实精神; I$ Y5 d7 t4 t7 W
E. 献身精神/ Q% N5 N; \) o9 t
满分：2 分" L2 H% c. a4 E
11. 建设优秀企业文化的过程包括()
4 w' M7 ~( V! J) o6 m3 ]) e# ` G5 `A. 集体动员
4 g' G3 ?7 X2 bB. 设立诱惑" w6 y9 S ~' [# S3 C. R
C. 先进组织化 }7 p! W. i, M v
D. 全员进步- J L: G' d/ e+ E' Y5 U/ w
满分：2 分0 Q! u0 ]$ x5 {2 r/ ]1 d& f
12. 企业文化可以大致归纳为()模式
& ^6 T) f) @; j; Q6 ?- {A. 美国模式2 Z0 Z$ }1 K' r0 D2 w" g
B. 日本模式( W" P7 @* O' S6 c3 Z# E
C. 西欧模式
2 z7 S4 O/ C" j8 Y9 g5 f; kD. 华人模式
' [2 u+ g" y J W5 [8 { 满分：2 分: Q$ S" {6 `. l K& E0 J
13. 企业形象专题策划的形式有()
# y% i9 q7 H7 H- m; pA. 新闻发布性活动, v+ F7 S4 V8 N0 H# F
B. 促销性活动
1 z& F `4 y! A: X3 ~3 |C. 信息交流性活动
% h3 P# A. o; ^: A1 e' F& `% mD. 庆典纪念性活动
, m7 \# s/ U6 }# S' S9 |E. 赞助性活动
' F+ u n+ h' @7 L0 r 满分：2 分
) F+ ~' J& g' v" s$ i' w# n" D14. 企业内部环境的积极影响是()! G: O9 T2 ]9 g
A. 企业用人制度发生重大变化，人才流动成为趋势，为企业增加了活力+ }* f8 U. O% m7 F& H
B. 员工与企业间的关系发生重大变化，企业与雇员既是一对矛盾，更要齐心协力营造利益命运共同体: t+ W; p" I6 t! h
C. 企业内部员工之间的关系充满矛盾又必须激烈竞争——既需要团结合作，又必须激烈竞争% w% s* c: R3 P
满分：2 分
- [) ^ _& F/ A3 ~1 x15. 营造企业文化氛围的步骤有()
% P' X* S4 W9 h3 d, uA. 调查分析企业现存的文化氛围
8 [: R: D! D+ I- J2 PB. 设计新的企业文化氛围* Y* N% t& Y5 f( C- ^
C. 具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段+ [ ~1 `% X3 o2 j. G* S" J/ z
D. 检查各要素对于表现企业核心价值的和谐性以及各种手段和措施的实施效果3 N0 I6 {& u. c1 R
E. 修正个别要素的不和谐点，确保各种措施和手段的实施效果
* O; t8 G8 h. t# A- M 满分：2 分" a' Y2 n& \8 k* P# U
16. 不同企业文化模式的共同特点是()
; H" l2 q' x4 Z( m" x& }A. 都坚持以人为本的思想
8 V: _, S& h; h% ]B. 都包含着各自深厚的民族文化传统! ^, q( ~4 u" L+ E7 [2 ~ Z% r$ a
C. 都重视团队精神 h- o# O/ _$ z! Q! a
D. 都重视职工参与企业管理
: i( \) @$ T* T+ Y a& o 满分：2 分
* d) B# F# k" y' O17. 企业形象的特征包括()
1 Y! o; I& @+ W3 ?1 HA. 整体性和多维性; S1 x( c C/ C/ M* Y) u% F
B. 客观性和主观性0 I1 j* U2 u6 o9 ]8 j
C. 动态性和相对稳定性& a: A( U2 `" P7 A
D. 表层性和深层性
# z; [7 R9 C3 U( A0 | 满分：2 分
0 r4 \$ T( W. c3 A) `' ^7 k; F18. 影响企业文化的外部因素有()
; F, G4 H6 t9 k. _0 VA. 知识经济时代
+ Y: N, ~' H/ ^* k0 MB. 经济一体化
: _" B* r$ b+ u/ JC. 市场经济体制* X* `$ a; r" x! X) a6 u/ w$ p
D. 中国文化传统3 l* H+ ~7 v) y, k
满分：2 分, O, g1 f' Q' D& d
19. 企业文化的基本类型包括()
3 F. B) T6 [% J( Z9 P6 Z+ mA. 病态涣散型) i5 i' M0 B: R( q B
B. 被动防卫型$ ]6 R% P. p; E7 b$ b! s- g
C. 主动建设型
5 S0 T! g8 q: s& x 满分：2 分1 S" [" f* w) ?3 o2 {" Q. _) A
20. 霍夫施泰以()为坐标，分析了53个国家及地区的文化异同* }8 _* b+ @* ?9 v9 h+ B
A. 权力差距& D* f: }' o7 c8 C% A. U, b
B. 个人
I4 O$ J8 t! |# d" iC. 集体1 q1 L4 W* s9 C( O4 G( n! g* w h
D. 国家
3 H* [* G N/ q 满分：2 分
_0 J. v* C/ r$ ^+ K7 P' ^) N6 I21. 文化差异归根结底是()的差异
5 c7 v: ~6 s( |A. 民族: [8 @, J+ u+ @* w
B. 历史& C! B/ C9 a$ c3 R2 o
C. 环境( O+ u& z1 f* U% r: T! W
D. 意识形态
/ W3 j: ]# I8 Z n+ ` 满分：2 分
9 z, ]; ^+ g. O1 H4 q" W8 L: z7 |2 H. T6 N) E
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 任何员工都有文化
X+ e! U- H+ K i* tA. 错误& R$ S. I' o+ _" B
B. 正确
" R# o0 @5 e, M! W8 d 满分：2 分
- k; o @! e; c$ c1 y0 h& N5 \2. 崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念2 g# K5 a6 m$ U& c3 t! r3 ^* v
A. 错误* J( k/ ~, [3 m! P4 h8 w
B. 正确$ c. P. n. ?- a1 ] W/ R$ i" h
满分：2 分" W2 l; u4 W$ ^6 Y3 V1 D
3. 良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助
$ d/ g6 i9 H( J' v2 b# Q: y6 C- BA. 错误3 S/ d' I, e+ `( J6 i/ F$ G
B. 正确
7 X( |( G) H! W$ P, M 满分：2 分
. }1 W9 O3 S0 g; U. N, Y9 q4. 理性主义和逻辑模式在西方文化起源和发展中起着重要的作用0 ?% b, _, E5 U, V
A. 错误
" m) J5 i3 i% |, T8 ~B. 正确: `: j8 _3 c+ _2 j. c
满分：2 分+ v# j6 W E# V
5. MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面”
2 S, m/ k$ V, [) r6 dA. 错误
' ~4 `" h; l% l3 b+ n0 r, zB. 正确( c5 l* x5 b3 ~: z* ?
满分：2 分
) I6 X! u- j5 k2 Y4 g$ k6. 文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力
, P( f: k( g( z" h# YA. 错误% X+ V3 v q7 x; l2 J2 [
B. 正确$ r1 }& ^% R. g
满分：2 分2 b1 q1 ?, G3 l, y3 U
7. 文化的作用结果使主、客国文化特质中可融的部分相互吸收和融合，不相融部分产生相斥和碰撞，跨文化问题就产生了
$ I/ _8 ^; X# c$ N/ vA. 错误
% z7 n" Z; v, A2 e7 z {B. 正确" g) p& w* L7 a0 _* J0 G
满分：2 分# E: y# J2 X' n
8. 经营哲学是企业精神的核心，也是整个企业文化的核心
' F" Z: L! f1 k, L9 [A. 错误. O6 o( z, h3 B) E; k# R
B. 正确2 Q( K3 O) K$ P- v1 J
满分：2 分
: i5 _( l. C" _& s5 @/ I; z9. 在相同或相似的社会历史背景、民族文化传统及生活风俗习惯的影响下，企业文化也存在着共性
: h8 o5 Q" s; p* GA. 错误& C9 r" c! {0 p# [2 R& \# x
B. 正确
4 ?' W6 g. o/ @" { 满分：2 分) b' P5 Y3 {4 ? B: O& @% A# [! |
10. 企业文化网络是企业内部一种非正式的、民间的基本联系手段
) \6 f/ z; D1 I- k$ W/ l+ V" mA. 错误: u! Q8 O! t# ~. l2 Z
B. 正确
% V3 O6 c3 ?. _+ u- T1 l, D 满分：2 分
- _/ O8 L6 C Y- k1 q5 s" x- s, K$ z/ t o
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发表于 2015-5-27 18:12:09
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