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一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）V 1. 一般会见与会谈的程序不包括：
& t) \/ U- a x" @/ f# y, f2 |. B5 N+ aA. 主方人员在门口迎接客人' M! a* E+ e, D4 ~8 b$ C8 E; E. Y
B. 双方互辞互赠礼品
1 P5 a( m/ x( o3 ]! X+ r* h; CC. 参加娱乐活动" ^' ?3 l; c, W/ ~: q$ ~1 D
D. 会谈- H: F- i& D+ ~0 `1 p
满分：2 分
, O. U% @( m1 K, B0 m; A/ }5 Q9 n2. “六美”的具体内容不包括：$ a( o5 X; q1 F8 C+ L) B# y8 x
A. 仪容美、仪表美4 e& [9 H/ y6 i j
B. 仪态美、表情美
9 V$ n7 i$ k0 @3 t' r+ GC. 发型美、身形美
; t+ z2 V; h; T9 g# h- |D. 语言美、举止美
+ R8 P; t5 B. U) }" ]9 G8 Q 满分：2 分0 c- n7 F+ M5 l+ `1 n1 v8 y1 Q
3. 公关礼仪行为修养具体内容不包括：0 a" `! [ t# w5 I# Z
A. 真诚、热情、温和5 P! a$ N: W& w. ^8 M
B. 宽容、大方、幽默
6 p* ?0 y: W7 yC. 礼貌5 J3 O2 w/ V/ B# n! N4 e
D. 不拘小节
+ A( k, l4 K" {, b7 P 满分：2 分
6 W% a6 m+ o" c* x" q/ z! F- m4. 完美人的形象不包括：
: c5 \1 s2 n- |( J% MA. 讲究外表美$ o. F. ^( m/ [
B. 注重心灵美; A" y' e4 {! F9 V- Q7 I
C. 做到行为美. m" M3 W: u4 j* [$ @, {, i
D. 讲究头饰美
% x: K- b6 u. w3 ^5 w 满分：2 分# B! c' I! U! |/ o6 o$ K' g
5. 选择领带的关键因素是：' `: n0 h) A, f: h- e
A. 颜色和图案& y; W' Z1 u5 E; d
B. 品牌# [: y& W' o2 k9 v( J2 @
C. 款式
. N, R, Z) M L* l% yD. 价格
0 h8 u* x6 }( c% G/ O 满分：2 分4 Q/ I4 O& Q6 \: F& ?2 E
6. 阿拉伯妇女纹身的理由不包括：
5 \1 r& s4 {& ?9 z, R- `7 L3 OA. 纹身是成人、成婚的标志6 ^* r$ u$ }. B
B. 可以使人吉祥如意" `" I( J& C8 u1 P9 f* w
C. 保持永恒的美丽4 V" {7 A- o. L
D. 勇敢的象征
9 S$ W1 X+ s: \! V/ q# b5 W 满分：2 分% c- s% u' \# U+ B
7. 简历一般要求不要太厚，主要考虑的方面不包括：
( c }- g, b. Y4 O) d3 C# {A. 环保
3 Y1 {& V) n$ U6 ]! ^B. 招聘人员的工作量3 {2 X2 s0 k7 B6 u) d- T3 b
C. 简历内容的充实度
: ?1 _. R; v7 Q1 Z6 A2 U, ~- W; VD. 简历留在应聘公司的价值( {8 w9 K, @) g2 F! J4 `5 f+ ^
满分：2 分$ ]( @5 l3 Z9 S( J) {; J
8. 关于交际用语，以下说法不正确的是：
7 c" H5 N( E; y' fA. 初次见面交际用语一般是：幸会" n" G" F3 V: t; X' y$ D( `7 z
B. 看望别人交际用语一般是：拜访( ]4 U# A2 }+ [1 ?! W
C. 等候别人的交际用语是：恭候& a- w* c0 a `& _9 \# C
D. 求给打火机的交际用语是：借光" U2 l/ a0 ]& d. T0 F$ |* h$ R; \
满分：2 分
% [7 k/ g8 ?0 l/ M% J" b( p# ~/ b9. 图书馆礼仪不包括：
9 J6 K; \4 m! }4 j+ `/ {: cA. 衣着整洁
' R0 V. T. X1 \& QB. 遵守图书馆规章制度& i7 i- l' |9 K& V* R
C. 爱护公物
- u/ V$ P" P/ K0 [# c% XD. 随意走动
' ^5 |4 K; L* r1 F3 q* D; P 满分：2 分$ Q3 d2 K I) |/ N$ t
10. 服饰的三项功能不包括：+ X5 w- w" m9 m1 P' @1 {$ g3 F* J
A. 遮丑
/ }2 i4 K' K+ k/ ?B. 保护
3 f8 e9 \( @. a: J( i7 m$ `C. 形象展示9 o* V+ h6 @& X0 e0 l& ], u4 S
D. 保暖/ ?& t2 t0 p3 b# s
满分：2 分7 P- Q- V' i) l% j1 X$ u) c/ O$ M
11. 中国是仪礼之邦的理由不包括：
2 c4 }5 Q4 ]! O; P% i3 s. ?A. 我们中国重视礼仪理论研究. U0 p. t8 a- f. v% r* S
B. 中国人讲究礼仪实践
0 L# s- n' C; M) Q4 iC. #对外开放
, `" c' a8 _& k) k' V/ ?9 TD. 中国是文明古国
$ C# ^; l: P I, b1 Y0 u4 i 满分：2 分1 D' L- G) u! H4 V
12. 以下哪一项不是礼仪的特征：1 W" u) F }' K6 q j
A. 继承性" q: q5 u& X" o' z
B. 发展性6 d4 e# z6 Y. S5 N. O$ Z% t+ r
C. 规律性
$ ^( |1 o( o; K- g0 {D. 规范性
! [ b9 b0 b2 O; H' _6 q! {5 F 满分：2 分5 c+ V. N: `* a* O1 R" y& a
13. 谦让时，“您先请”用英文怎么说：
% O, z2 i' H/ X2 O; D) z- @+ z; YA. You first
% _- `, }3 Q% f/ O+ P# qB. After you
. l% `1 Z( [2 |1 |- C" mC. Please go6 _2 c1 s+ A3 V. h; f9 p9 I# w
D. 以上三种都可以* Q$ N% i! e: ~1 K5 x- ]
满分：2 分7 w! B- y3 c7 |5 _; |, }: a
14. 乘飞机刚入机舱面对空乘服务人员的热情欢迎时，乘客应该：
3 ] |3 ~: F) f7 c p2 c/ iA. 昂步走过，不予理睬- P& ~ x" [) U* g* A
B. 假装看不到听不到
4 t7 J' N+ P# E1 E/ K, V0 h1 ]2 jC. 跟乘务人员随意唠嗑
, A( j) h7 T2 E& e ND. 微笑致意2 ?2 X/ J8 _7 }
满分：2 分1 n5 k. \# A3 U! A# O9 C0 O
15. 参加茶道的注意点不包括：4 Q& L5 a' @" H) M7 j
A. 不喷洒香水: @# H/ F0 ^" Z; u
B. 不佩戴首饰6 q8 S: M0 }5 x) |) y
C. 打扮复古
9 B( v& b: T' Y- B+ c+ n7 |7 xD. 第一杯茶不可以独享，要分享1 O3 F- W! I* I9 P, m8 |% h
满分：2 分
/ K* ?8 w! N. y d% y16. 尊重对方私隐权要做到“八不问”，“八不问”的内容不包括：
$ }7 i: o3 J3 |* X8 I0 HA. 年龄不问，收入不问
, A5 E: _. E) ^+ k+ c' _B. 婚姻不问，业务不问
( k& l7 E$ r6 O2 C7 iC. 地址不问，经历不问
: J/ S9 V5 }; w" J) m# @D. 穿着不问，爱好不问8 c+ K6 P& f0 C% Y+ P: ?
满分：2 分9 W* E5 ?' H) G
17. 以下哪项不在“日本社交十条”之内：8 c' a9 d- L3 n; E& K
A. 忘掉自我0 z: }8 K* u" ^$ w8 B
B. 切莫自夸和自我吹嘘/ o% N% f( ~4 n! [! E- S% O$ v
C. 避免攻击他人+ G/ m# y% D6 H/ v/ I$ ^
D. 显示自己曾施惠与他人 F; s' H- s5 m/ \# p* |% H
满分：2 分
% Y- Q" [, n7 L$ p7 [! g6 k18. 协商礼仪中的原则不包括：8 L2 {; l U* E. X8 _" E
A. 针对性4 B# Q0 p* p3 F0 R. r
B. 妥协性3 G) p6 ], U8 r' g. T! F/ S6 C
C. 可能性1 F) M7 ]3 a6 f J- V* C- e+ ~
D. 可行性% y0 U- r3 g' e0 q ~! f0 a2 C+ H4 H
满分：2 分7 Q0 V* D; i. Y- K1 q
19. 关于开门礼，不正确的是：5 _0 z# t6 V+ Y1 m0 ?0 r2 u* n D) c
A. 男士为女士开车门
3 e4 z" Y6 B, V; wB. 下级为上级开车门; C! H! _) D3 J0 W; V
C. 主人为客人开车门( I$ D( y) y" T3 k* j. |# u) Q
D. 老者为幼者开车门
$ B& C4 ^9 R/ A* r- E 满分：2 分
9 ^- _: y+ J/ I- G9 }$ p20. 马来西亚禁忌不包括：; ]3 H; }$ Y: e
A. 谈论教育
4 D$ a; G$ [7 ~, V# fB. 触摸头部忌8 [8 E: U8 [' C: U; [
C. 公开亲热忌
- k8 W+ n7 W+ W; Q& MD. 黄色、白色忌$ t0 ~$ l7 h, l! p. M6 Y
满分：2 分' }: y2 J$ `0 {! Y5 t# a# P
21. 夫妻之间的礼仪不包括：
. M0 h% }6 `0 Y: w# Q/ z8 L5 lA. 互敬1 P" y" M5 Z( S( w8 F% b
B. 互爱
3 }/ b0 j7 D1 }C. 互学- T8 i$ {/ a0 J5 \) M
D. 互责
& G, O ^# c& K+ H v6 R1 t# R% h 满分：2 分, M6 ]' Z" y" h
22. 盲人摸象的案例告诉我们应该：
# L2 C" l$ Z0 ?; q$ E/ B' I, l* RA. 历史地看问题. ^+ A( a7 q7 D8 x& F U) m
B. 辩证地看问题
1 k, ]8 \7 O! R0 j1 @8 B" ]C. 全面地看问题/ [7 e* Z* G5 R3 @" b3 \
D. 创新地看问题6 d2 V' {2 h/ o
满分：2 分1 i2 G A# N* D: @# s# B
23. 关于目光交流停留区的说法不正确的是：% d4 i; D1 w: n: J* n* N) L. }; i
A. 公众距离的交流一般目光停留在大三角区- d6 y4 T) M& J( Q. W
B. 社交距离的交流一般目光停留在中三角区
0 K' g1 ^" V8 f2 rC. 个人距离的交流一般直视对方眼睛，或者移动目光! c5 f- w! S5 R& t, ?! U6 [
D. 商务谈判目光一般停留在大三角区' o5 a w# o0 Q
满分：2 分- m5 t& m0 A7 {/ ?4 ^
24. 关于韩国的说法，不正确的是：& Q' w @; C. c6 e
A. 大多数韩国人热情、好客、性格开朗，彬彬有礼6 o# N C, d w. u1 [$ h2 F" q7 C. W( c
B. 韩国人吃饭，一般要等长辈先动筷/ `0 u( h& K U6 P; l
C. 韩国人不讲究等级#韩国人对老人特别尊重，抽烟见到老人会藏起来) A( s- n9 n- w) e! }" J
满分：2 分7 q- ?6 e. P U7 [+ g; k4 X
25. HR删选简历首先会看的：
7 W) f" B9 e0 Z H. @A. 求职意向+ W8 \" I; ]0 z4 `2 G& l
B. 自然情况! A k, }3 Z# k: s. n2 k8 r2 k
C. 荣誉
, [7 w! f% K: W- @: ~5 h$ ED. 自我评价/ e1 A7 a8 b3 O; A0 y% k# K7 e
满分：2 分+ Q4 A# t; u# n/ i4 u1 k
26. 中国第一部礼仪专著是：
! |; Y" v7 s( C* qA. 《论语》
' p- s' u J: v/ n& @) GB. 《礼记》
% O+ {7 r- W9 E. ?C. 《朱子家礼》
9 A& i# I: E$ b' e. I3 HD. 《周礼》% C2 D+ s- Q' k# S9 x- u) W, e
满分：2 分
$ `4 V4 x* n6 d9 t7 M3 J* M( D27. 以下说法不正确的是：7 B" X! V' V# g- j6 N: }
A. 宗教是人类社会发展到一定阶段出现的历史现象! Q1 ^2 ]1 I8 H% A: @ \& B+ K
B. 宗教有一个拜神的特点 L7 Y ~$ H! ^6 f) p7 }
C. 基督教一开始就被罗马帝国所接受4 B6 e6 K0 V# L" R4 j) c
D. 宗教信仰主要表现为对“神”的敬畏和顶礼膜拜: J" N5 H7 K, f8 O! W! A
满分：2 分
. m' Q6 k% t& w4 [& _$ `28. 《资治通鉴》是谁主编的：$ m2 j$ n; S( z4 `- }1 q5 r
A. 朱熹
; U' s$ C3 h" }% |B. 司马光# B G$ S: P+ E B* S" b; F
C. 董仲舒
6 t7 ^9 Q% n9 m4 b" tD. 老子4 v6 q# ~: F$ j: h: G3 I5 {
满分：2 分
) }0 [- C$ h$ u2 Q' @29. 最正式的访问类别是：7 B! r$ \( U( N6 y, |) T/ y" ^/ q4 G* T
A. 私人访问& U- a- q. {% t- y+ `1 Y7 h
B. 国事访问
, b8 i: J' J- j3 ZC. 顺道访问8 b& o3 U7 n0 J) N* i
D. 工作访问 Y, u+ g! m) Y- K
满分：2 分1 I ]9 b: @' o( Z2 V5 ^
30. 公关关系四部曲的第一部是：) b/ W4 l8 b" ^ X: f; \
A. 公关策划. l! ?2 C) O$ i2 O' a: N
B. 公关调查, x9 @. ]3 s% O, m$ w
C. 公关实施
2 R7 r, Y- i/ u' U; wD. 公关评估. H: m& B& x. @; q7 g
满分：2 分
0 R9 G- N0 X' ~5 O- ] T7 ]31. “三纲五常”是谁提出的：, s9 A; n2 q/ s9 F
A. 孔子
, N1 O9 m1 S1 t) R% t# x/ iB. 孟子/ h' f6 C% y; S. ]$ c% W
C. 董仲舒
( Q% Y! n: O, T. N7 ?- o: p0 e5 A4 nD. 老子( X) P4 J4 _ r3 d- @
满分：2 分
# O5 H& v Z; T& _5 \32. 工作场所穿着的正规服饰应该是：
8 ~) o* r& b! e0 K, l4 l, PA. 宽松
9 i4 A- Z4 V" v \1 S, ~% w: v2 CB. 时尚、前卫4 }1 u; h" M! o- `
C. 端庄、整洁
- e/ W% z( Z J6 {7 ^D. 朴素8 [: w" w; Z/ ~+ q' Z
满分：2 分8 T* X7 G4 u% i/ {4 t1 x9 d7 [
33. 女士面试要塑造的形象应该是：
) b2 ~7 V+ v5 u( {3 C0 q. `" u: uA. 活泼、开朗3 J# I0 g. N7 { f- K3 }
B. 时尚、前卫
- t: X' p! j) D( \C. 端庄、干练
# J3 }) |1 j, o0 g! x9 v5 x; oD. 文静、沉着
/ O) G( C. G( @' |! ~( e# @ 满分：2 分8 X I8 C* _, e) u$ `) e
34. 以下说法不正确的是：
8 `/ u) N$ w9 ]A. 农村的利比亚妇女穿的比城市的漂亮
6 u0 q$ A8 _6 c5 D8 f5 yB. 阿拉伯国家文化氛围浓厚: C4 t7 H3 ~- Q# i3 f
C. 在经济方面，我们和阿拉伯国家是互补
' K$ @4 x8 P2 u: OD. 阿拉伯国家是中国的第8大贸易伙伴
) l" n- ?/ ~( n+ l% p2 H 满分：2 分" i% j! {: s& l- p
35. 法国将公鸡定位国鸟的理由不包括：+ R4 e3 i7 Y. D- e
A. 观赏价值+ f4 z; _& R) ^7 }
B. 经济价值+ \0 T* z, C( }4 B
C. 公鸡好斗
^* F: S; Z, ~4 f) x9 K6 W: _D. 公鸡打鸣
! Y6 x7 M; [* Y! Z( P4 I1 X- @ 满分：2 分
7 }, |6 B2 L% g* F) r
( x9 S# T, N N0 W3 y* N- V二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1. 俄罗斯传统礼物有两样：面包和牛奶$ s* _' F4 e+ n* V+ A' l
A. 错误
1 `9 c: x( e1 b7 F& t, Y, rB. 正确# _7 i& ~: b8 D" r; }+ N; U
满分：2 分( I- C0 \6 U6 c: x9 B# n
2. 《公关第一，广告第二》是阿尔·里斯的作品。7 E# Z0 l: z. q, M
A. 错误
0 _; ~; i; x8 m0 u. dB. 正确! ]% e2 ~9 A) C7 o& m/ W
满分：2 分
+ z U9 F1 F1 G) Y3. 面试时，如果有很多面试官，目光可以一直停留在其中一位对你有好感的面试官身上
3 u% o# I8 m: u( CA. 错误
6 ]( x9 B( Y+ l I3 T0 ZB. 正确2 O! A' `' j- Z, i& Z
满分：2 分5 P6 x+ V+ p+ F f) i
4. 在博物馆遇到讲解员讲解不到位的地方可以进行非议
) q7 `$ _* D$ |5 V8 bA. 错误
. m4 d* V2 e+ ^/ s- {B. 正确. ]: v( x' D7 O. `
满分：2 分) ?5 N6 f6 M; N+ n2 O
5. 迎接外宾时献花时，只要是献花就行。% n3 p: _, \% e* s9 }
A. 错误
) J# k" `! Y p* Q& F$ A1 k/ }8 FB. 正确; j( x, ^( W; g/ g
满分：2 分 {$ L1 a0 T' C8 {( {
6. 老师不需要准时上课% m% h' j7 M" e1 ^
A. 错误- j% I+ L$ F0 B/ r
B. 正确; R9 u \2 ?1 b$ }( e
满分：2 分- r& F2 h$ h9 I6 U
7. 安排礼宾座位次序时，如果同级人员同时到达可按国名字母顺序排列。
% K6 p& f) \0 v8 {4 m0 ZA. 错误0 a' p5 E: t& n, Z: {" b
B. 正确
6 Q/ `& l6 o" F2 _0 r 满分：2 分
: d- c! r z t' }0 ^$ Z' i8. 夫妻之间要尽可能化解彼此之间的纠纷。2 o R; x \2 ?4 L# n; Q. X
A. 错误
$ u. n5 W' C2 [$ e. TB. 正确. _; \5 b2 A' G( ^. n
满分：2 分" Z5 ^/ s. y, {# B, a
9. 诗人奥维德通过《爱的艺术》，告诫青年不要贪杯，用餐不可狼吞虎咽。
% N0 F# X5 n% \. H) h1 ^, G2 rA. 错误4 }8 Z% A& ~$ Q" ~0 j
B. 正确
- ~8 r" D1 T! z/ b7 G1 V; H 满分：2 分
# Z6 e; E- U! c% H5 X- q10. 对他人和自己都可以用谦称。1 L% Z% d ]- m) p2 j; U
A. 错误
! |: q/ C( X4 |" O* s+ v1 U9 O, Q' oB. 正确' t3 a! g' g( W4 u- f. r) h) y
满分：2 分
7 i6 _/ k9 C! E9 Z- ^11. 餐厅服务礼仪的“三语”是指：尊敬语，问候语和称呼语。2 r7 D! C6 X! @# @
A. 错误
! H/ ?: J9 b5 K! E# e: v( vB. 正确
1 b: k; I$ N s5 I/ T f b' }) ?9 R" a 满分：2 分
' n% P# t+ c9 c0 ^7 a5 s12. 汉族亲属称谓特点之一是称谓上标明父系和母系。8 M7 U: w1 J' A* W! g* g; i% v
A. 错误0 q n+ ~' W- b
B. 正确
7 H$ y* d4 R" g7 g7 L% c5 H 满分：2 分6 L6 z# K! @ U; h' K. X2 C
13. 接过对方名片后可以立即将之放到口袋里。
# ~4 @, C# W7 P- dA. 错误. x! X1 l, J; P9 i6 D' Z% d
B. 正确
8 K9 O" k$ e: m% _, P 满分：2 分
5 J' D0 V( J# A* {6 T: W" G, Q14. 1926年，在梵蒂冈附件建成世界上第一条高速公路。
2 ~: t$ O3 w$ A4 O3 ^: JA. 错误% E2 Y/ `* h4 P. P% @& v1 y4 Y, e
B. 正确
/ ?& O3 c+ J; k" D3 n 满分：2 分
, c! u. H, o# A15. 公关关系两个度是指美誉度和知名度。/ Q, S7 V3 P& R9 N: o' u t
A. 错误
" V3 W' g9 J% h) VB. 正确
; Q# ~* L/ j" [* H 满分：2 分 9 R1 w( g; _4 E& [
6 [+ |/ b. T3 V. ` |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2015-5-28 11:05:44
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
