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7 E1 z7 v& B1 K6 p3 K0 c
* {( r4 O0 G( g6 b) H( j: ^一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 品牌是指厂商产品的牌子，是市场营销者给自己的产品规定的（ ）名称。
# @8 Q9 H) `: }/ K$ V, tA. 企业8 l, f" y; M: M# `7 k K
B. 商业
1 n3 ^- Z) Y/ O# r0 B8 Y; sC. 包装1 J$ g( W# v" Y" u
D. 市场
# d D$ B0 g! F7 I u" a9 A: P F 满分：2 分$ F. G* e- [% }8 b; H3 \- [
2. 购买欲望是指消费主体购买商品的()、愿望和要求。
& o4 T! H8 @* Z3 S+ AA. 购买力* d% X' k* F) \' y# Y
B. 动机
. q2 n$ D; @6 |5 E6 ~C. 需要. L! P+ u) N% j
D. 能力! b% ^% C& |1 X: Q
满分：2 分+ e% u5 f) i* ?' B
3. 拟定（ ）是营销计划的核心部分。
& W* O& Q- _, \A. 预算计划
8 A& f+ g) n5 sB. 市场目标
2 y k% [* b$ T1 ` R5 ^C. 成本目标" [2 W9 q3 W/ D+ X3 a E7 X4 v
D. 营销目标' T. T; |! ]- X/ D) b
满分：2 分4 y# R+ e V2 k, o: [+ {7 g
4. 运用（ ）可以获知企业产品市场面分布现状。( Y4 Z. ^6 \8 D# t- `# E
A. 综合比较法
( }1 W4 I: |4 _9 L8 IB. 市场细分法
" P* r+ s& Q3 D/ M( Q" k- e! C: Z& lC. 市场调查法
4 m& y' f) A p3 }9 fD. 定性预测法
; y, u3 E- o& r. V ^$ T( D3 V 满分：2 分( ^3 ~, O3 F; K$ P
5. 一个企业的形象和声誉是其（ ）的财富。
( Z/ C0 w& D" ]A. 重要) k7 a) H/ D. r+ P" O1 Q1 Z
B. 无价9 ]* I8 a) v( }' M) j7 Z
C. 无形& \: R1 x$ H$ Z- |- F
D. 难得
) h/ Q; o' w( |3 _- [ 满分：2 分2 `$ c1 J( g% o3 u' a* l
6. 每一分销渠道交替方案都是企业产品送达最后（ ）的可能路线。, c# U4 y# Z% _4 i1 r# U
A. 中间商
/ y5 J; M: f m* ^B. 顾客3 ]" i/ L9 b$ O0 F% Q
C. 厂商5 c" S+ h3 U9 y- O
D. 销售员
# R; w; Y, u$ p7 y3 _" E 满分：2 分* w0 ?1 w/ t; \9 L8 v
7. 趋饱和需求超过了企业的()能力，呈现供不应求的现象。
4 p- U! q' D$ N/ i# t. {A. 生产
, G, u$ X, b, T2 D' [4 JB. 提供% ]$ z, P+ |' c; A" C; d1 m
C. 供应& t7 d9 X& U! W
D. 营销
|' t3 x1 m# q% X# ` 满分：2 分* }9 L+ Y0 O2 x9 N
8. 交换应看作是一个____而不是一个事件。9 C1 f: E3 V3 g4 ?# d+ i* s# H
A. 程序. I4 Q, f2 h2 i* T, z3 o& q
B. 方式
% o5 U8 |8 I0 W7 z" g' fC. 过程
# z5 s; F4 {+ D1 A7 v0 U" t- W5 sD. 方法+ @( V+ \4 ~8 @
满分：2 分. `/ o$ M. X8 ?0 T) K1 R6 U
9. 消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。
8 G8 ?6 e! t4 n1 M9 x" ~! ZA. 购买方式
2 w1 Y2 Q0 M9 n4 DB. 购买欲望% n6 ~& I' q3 _4 s+ V& L* X
C. 购买行为
/ _ t1 W* D) Z% G T9 MD. 购买能能力% l/ \6 q/ Y. u1 ]
满分：2 分
' V& O+ S9 ?& n! Q6 B10. 品牌化决定是企业市场营销要做的（ ）决策。
: T8 e" p! _5 @' E6 oA. 非常重大的
, D/ T7 d7 u3 v9 e) ^B. 另外一项
* }2 v/ _3 _' U$ @& m: e6 bC. 重要% y* X% S8 y2 ` }
D. 第一项8 F) F' ~& y, E" h
满分：2 分
4 f$ V6 ?$ W8 D" P( T( N$ |. V11. 市场营销不同于销售、____和促销。; w! o! ~% h: N( [
A. 分销
$ s) Z9 M3 |7 vB. 代理
7 e& ?( \6 M2 J1 B V+ j. XC. 推销
6 i3 @8 o1 ]) b+ {D. 包销. x: {; M/ W/ m. }# s! K
满分：2 分8 N; d8 g+ v8 Y/ C
12. 产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰推出市场的（ ）过程。! p7 O! T' L9 b; @' } {, V. F G
A. 相对
* G6 W5 \; G' Y9 i# HB. 全部
) V' _! A) s9 u8 K# v* wC. 一定阶段
" F W, o* J& N9 K7 y1 `D. 相应" d+ a y' l, G5 ]
满分：2 分
9 Z, S" f0 F& W5 w13. 生产者不仅要选择好中间商，而且还要经常（ ）中间商尽职尽责。# c" A# l0 u/ O5 p/ x8 O
A. 教育
. r9 o/ }( u0 t. v' M0 _' `5 K% XB. 说服! G5 M% [1 }5 U/ x9 u% I' [
C. 培训
{& g0 H, r3 R l. wD. 激励6 U% }: h% k% x- l6 F
满分：2 分
$ l' A4 y" M* G, Y5 T5 d14. ()是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。0 x3 T, J& {! f( l
A. 价格策略% i9 |% G0 N% V" v. T" p+ t
B. 定价策略
7 ?: Q- v( m# S# b- I0 _9 bC. 折扣策略3 {. z' g' e# m+ O
D. 销售策略
; {0 e' R9 @% ^$ a: w 满分：2 分' d/ O! ]. T3 \* ?( ]: P) h M
15. 产品市场开发战略包括新产品开发战略和市场开发战略，是企业获得持续()的来源之一。
e! t$ E D7 \% N5 u: k' y& c& @; uA. 市场优势
: w# S C5 e6 j2 z3 ^7 Y" c1 mB. 竞争优势
3 f" d, V: g' | H# gC. 营销优势
5 t# c, N: f! v9 p3 bD. 持续发展/ H/ }' B, Y% K a+ u' n$ ~
满分：2 分, O: H+ H. U& E( c( h1 v8 @" T
16. 各企业采取的营销战略越相似，它们之间的竞争就越____。
3 w4 v6 [# {7 cA. 无力
2 ~ P7 r, A. h( {2 M9 \B. 激烈
3 w0 R4 `* K+ H# N8 cC. 友好& p5 a4 B9 L, W. f$ B# S
D. 排斥
, f0 F" e+ q6 r3 W$ B+ t) n 满分：2 分
% S1 ~; A& G9 V6 n U' P17. 处于市场()地位的企业，其目的在于利用自身特长寻找市场中的空隙并努力去满足它。! q9 Q1 e' S3 O
A. 引导者
; A P% H/ F& D, Q$ {: M/ JB. 补缺者
2 A8 u& K3 y# w! I, F0 F& {5 \C. 追随者$ q) |) `% g* `. |0 E
D. 挑战者- H6 V; S2 w% O8 \. p
满分：2 分
& Z, c: n8 K. e6 Q7 ^18. 政府市场是指那些____政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府部门。
, A a" ?3 }$ O0 _6 q9 q2 E. b2 zA. 执行% D# C$ k$ I8 p" x
B. 按照
, G* o3 | V4 _8 k! JC. 遵照) H/ j5 j" a% A$ i6 I
D. 行使
* }* P, g; E5 f! h. E% h 满分：2 分
" O, A% x/ V" `/ Z0 A; @19. 购买能力是构成市场和影响市场规模大小的一个____因素。( c D7 i6 r; r! Z' w) X- ~2 @
A. 考虑
( K! o2 |: ?7 T c2 l% J6 B. X/ k9 zB. 参考
. Z# T# j2 ~) O* BC. 重要" P" E' a) S0 V. E/ x
D. 次要7 k* |0 v |8 g3 q4 L; o
满分：2 分
9 i+ K1 V2 z9 d; s7 v4 j20. 市场营销计划是指（ ）部门对市场营销未来行动的安排。
0 y7 Y$ k. U2 @8 `/ c6 Q! Z$ L1 L% NA. 销售机构
# t1 l; B6 C: e4 cB. 市场开发* g2 K& E% b8 q
C. 市场营销
7 P* d. S& n& Z& _* [) mD. 营业部门
/ [+ e% A5 i3 k5 N4 J 满分：2 分
$ T, M. x8 Z% A0 ^1 z. }, S: ` w- F
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 市场营销观念有四个主要支柱：____、____、____和盈利性。
6 p1 |' g0 s8 IA. 服务质量
$ Q. E3 X0 L) o) P7 P- fB. 顾客需求
) x) |4 u A/ F8 f# z; T( a. O' `C. 售后服务
0 K4 ?9 ?3 z2 O! [+ T1 X6 y' F& c- tD. 目标市场& x3 d' r* ?, K H% R" f* A
E. 协调营销
9 G S! K, O) {- ]4 F1 G7 _4 T# | 满分：2 分
* C x' d! \; O1 I. O# k4 E2. 外部宏观营销环境主要包括：政治、()、()、()、()和自然因素。. P. o2 U/ v" y6 O) o1 |9 D6 Z5 N! C
A. 国家投资5 d( d8 Z& @. p3 X* F
B. 法律
$ T4 T) B2 Y6 T ZC. 经济
2 H6 j1 t2 O# M6 bD. 社会文化% y$ Z/ s2 U& r
E. 技术- n$ _/ S9 i* i3 \2 n* v0 S
满分：2 分7 G7 c. Y n1 s; l
3. 市场的消费主体是()和()和()的总和。
. I9 I- [7 x0 [; T6 mA. 市场商品
5 ]; l: c. x& p# p( U% D o6 MB. 购买商品& O- G2 F( M1 z
C. 企业组织- E/ T' e# D1 Q$ Z8 u# A8 {7 o* n
D. 服务的消费者
) a# R- K0 l6 u+ sE. 各类社会组织4 P* ~. e' L6 a: |0 [0 ], W8 c+ E
满分：2 分
) U/ Z& O; J7 G# \6 f, p9 q4. 企业的任务和目标是指在一定的时期内，企业市场营销工作的服务()和预期所要达到的()。
8 g& W. G* I+ j9 s- B4 qA. 顾客. o& `+ v, ?/ I) F5 \8 C; q
B. 范围2 x- j1 Z M# S0 U0 {8 \1 h% W, n0 S
C. 对象
& x( w5 }8 I# J# XD. 目标& u j4 p; _0 l4 h3 S
E. 目的0 }! t7 J5 v) l+ z, c
满分：2 分
t8 G5 O0 `1 ]- \0 u# L) G5. 工业品市场细分一般按()、()、()标准细分。
; ?# h/ u( W' _( QA. 客户地点. W2 S ?5 w! d2 @- ?
B. 客户需求3 S. ]- J- a- l7 h- n6 ?1 ]
C. 客户规模 j( L2 y) v, T' z
D. 客户财力9 _, x \6 w8 @1 q
E. 客户要求/ C2 B5 L9 g$ u' X& Q. l. V
满分：2 分/ k+ y( t8 {2 I* `* G
6. 市场营销组合是企业为了占领____、____,加以整合、协调使用的可控制因素。
' |2 T+ M8 e* xA. 目标市场
0 W, W8 w8 M% x: Y+ NB. 组织市场+ G' R7 S# A1 Q3 f6 ]) Z
C. 消费品市场7 w# q2 I: w! w n/ L; n
D. 满足顾客需求
q# X" c/ W1 i# s( H. g 满分：2 分1 T& k3 m- f1 ^) K4 V4 r
7. 对大多数服务而言，都具有____、____、____、时间性和无权性共同特征。
" t, l ~# X6 |, P2 S Y$ T* g* DA. 无形性
' S, Y3 {: w! d' h8 ZB. 组织性
& V( S5 m1 d8 wC. 相连性$ i& U6 g- e# v0 {+ D/ T6 m
D. 易变性& P/ S1 L; i- e9 R1 ^
E. 合作性9 B5 x5 q2 f: M$ T
满分：2 分. B' |0 b# k1 }; E' @8 d6 V- b
8. 为了加强对政府采购项目节余资金使用的监督和管理，采购项目节余资金属____资金的，____拨付给采购人（预算单位）。
+ Y' i. B4 M3 D- hA. 财政! ^+ a% H; L+ v0 i, `6 a0 _$ i
B. 可以
# R% m; [8 i8 f. m; K4 `C. 不再( B( G0 i6 G) C% ?. {6 M
D. 企业+ L9 Y' N! n) ~9 a8 l
E. 中间商 G2 O2 \0 ^) D3 T, ^ F
满分：2 分
5 ]2 d; Z' m6 n9 _9. 工业市场的基本特征：市场比较()，购买者的()，而一次购买量()，购买关系比较固定。
' @! V N% ~& y/ D. K2 |# eA. 分散# c( W7 E3 T R- J* O/ [
B. 集中8 `8 N$ ?' S( k+ z5 }- |: }4 W
C. 非常大0 |, M/ L, Q. f* t
D. 数量较少
) g V( M- n9 V6 rE. 较大+ F3 A* l: B2 _! }( Z
满分：2 分
8 K$ M7 Z# M# v10. 影响消费者行为因素：____、____、____和心理因素等。
4 ~9 P% ?6 j( g* k- [4 g6 C3 IA. 家人
0 ~9 d; z; f: ~& oB. 文化' K& }. x4 [8 E7 B# B# ~. D ^6 h# W
C. 父母; |& ^+ y# j8 W1 ~1 s
D. 社会
! P( y7 C' K6 K+ J/ j H/ ]" JE. 个人/ p# O A# G' U5 p+ `* L8 R
满分：2 分
( ~4 C, e* }- R4 U% U, [11. 对新进入者与竞争对手之间的抗衡情况，应该重点注意()、()、()这三个方面。
0 X4 [* y* B( O) YA. 技术差异
c! u, E/ t# C, k8 j) HB. 财务差异
5 y. c" }; G- g: T! t2 [7 [, s# sC. 卖方密度# a) y, W" Y6 l! e. y, u
D. 产品差异9 h ]/ J! V9 `, M3 A1 m
E. 进入难度
9 N0 s) n. ^7 {2 _+ x' ? 满分：2 分
$ I t1 }( s1 }1 D* P% t12. 营销中介主要分为中间商、()、()和()四种。
% H0 C# A" R1 _A. 零售单位
- x' O, q! S$ d* F; _+ \B. 批发单位+ ^ D8 S% Q1 e
C. 物流公司
7 y# r. X# Z. f% W: j4 pD. 营销服务机构
, {( A# c5 K7 f+ R! |4 gE. 金融机构
* H, f- l F! M5 ? 满分：2 分
, q! b4 \1 t, S5 m- B( d6 N13. 市场细分必须遵循()、()和()原则。0 _9 L. W* O& J' i. V6 S
A. 可执行性
8 K* X; W7 H+ b; ?B. 可衡量性+ l" h) w6 J, {5 G
C. 可占领性
6 b0 z- f, K( S, n5 x1 S$ q8 `D. 可实现性
P; Z+ A) X$ m, N& @) oE. 效益性
* K/ a) F0 ]8 d3 P* H0 L 满分：2 分
. `9 ^2 g+ h/ g1 Z' q14. 产品衰退期的可采用()、()和()等营销策略。
1 M* m' Q4 |! QA. 减少投资策略
: i* e' H. `1 B6 e& y2 H: Q' yB. 维持或缩小策略
- J3 O0 U z% H! @) O1 AC. 延长寿命策略
! g& s; Z& R2 U3 E2 r: a+ \D. 彻底淘汰策略
7 \" B+ @6 `5 T$ k N: m( ?+ hE. 加大促销策略9 U( m1 O0 {8 v) t a
满分：2 分! E% U9 { w" [$ c( V9 L
15. 影响整合营销实施的技能有：（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。2 ^9 @; F% O P \/ h2 d
A. 营销贯彻技能
$ @) w1 \9 y- P9 J( Q uB. 营销诊断技能( Y) f9 p3 d! L
C. 实验分析技能- e4 n0 {, @5 T% j9 f a3 _! v3 V2 ?
D. 问题评估技能
; c! o: ?5 [. V* W% z( jE. 评价实施结果技能+ c, L' `; N5 u, E: R* A
满分：2 分' V: y$ G# T2 R# h
16. 影响营销组织决策的因素有：（ ）、（ ）、（ ）和企业类型。% U& U( H+ z' f* N/ H' f
A. 成本
% ?' O8 G0 G& [8 QB. 企业规模
2 G* }! X+ D, c1 P G6 g0 OC. 竞争& H/ y; [( i3 \$ S8 s/ d
D. 市场4 O8 h% l2 j1 d
E. 经营的产品" Y) k8 t. U3 H
满分：2 分, ]7 K( ~+ {+ N. ]
17. 国外市场购买者包括____、____、____和非营利组织所构成的市场。
0 D5 L! N5 G7 h/ vA. 消费者
/ j M' f; Y$ \! b5 PB. 采购员
5 R5 A* c! B( G, oC. 生产者; m8 c4 a$ G! v% A
D. 企业8 s8 d3 x' |9 u+ o9 |
E. 中间商. O6 Q5 S- B& S2 z* V
满分：2 分- g/ M2 l. a' i
18. 物流管理的原则包括()、()、()和()。' B4 c; x( T' [% C
A. 市场营销原则
6 L, A4 J" C5 a( B bB. 渠道简化原则1 W3 Y" \# \# k( {6 G
C. 顾客服务原则6 o! w) N( E9 _3 o$ v% F( t6 D
D. 经济效益原则4 x8 g# X# v; k9 N/ c4 Q" ~
E. 整体化原则
& C3 N5 H* d4 s+ q: J0 } 满分：2 分
+ g+ C; T9 h7 s, `: J9 T, N19. 影响企业购买决策的主要因素有：____、____、____和组织因素。
9 a9 W6 }- h, @' S4 i. k6 jA. 领导者因素( d* ?- {$ b7 P) s+ Z
B. 环境因素
% v, L u! ^) OC. 市场因素7 ?' \ T3 u" I9 z
D. 人际因素
5 @' s& N3 _) N3 w6 Z$ zE. 个人因素
; R; A9 A4 z& n8 t 满分：2 分' u3 K }, g. g
20. 市场份额的衡量标准有()、()和()三种。
* S: x2 _+ Q- a7 \' J" KA. 总的市场份额
, s& E3 B1 }( g% n( T; aB. 行业市场份额5 k. K/ z% M- J; C& i
C. 服务市场份额
6 r% N4 l% M* y& _: X9 p2 hD. 消费市场份额0 J8 @" P+ o9 f% i9 m& q, A
E. 相对市场份额
0 V, |& m0 M: B% [ T/ t' `+ S& } 满分：2 分
3 h! X0 P2 m1 @" N- X+ M# x+ P
8 Y% O/ n) w+ S9 ^) Y' G三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 市场调查质量与实施调查的具体手段和方式非常有关，与具体采用什么调查方法关系无关。0 D: e/ }; _ a& ?: w0 z+ f
A. 错误
% \& E8 b, J" T' F* mB. 正确* \& J$ ?5 v S
满分：2 分
& H' ?, m/ i3 |2. 市场营销管理哲学的演进:就是以企业为中心的观念,到以消费者为中心的观念,再到以社会长远利益为中心的观念的变化发展过程？
; B2 J+ W: i9 J1 `" e/ Z* zA. 错误
4 e/ I( L: p, ~; JB. 正确" d4 |$ s5 C+ d
满分：2 分
2 N1 D. p1 g4 \' U& L3. 市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时，所依据的指导思想和行为准则。
2 y' z# W' D. e" GA. 错误0 q) D/ `4 k# \7 K e& T
B. 正确
$ F/ m8 w% A. @' F, @, h& G. R 满分：2 分
: q: _. p( r* o, j4. 促销组合是指企业根据市场开发的需要，对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。
$ `- }5 V# P. X+ A5 GA. 错误& y% @: s3 {, u' B
B. 正确
5 o* c4 X# m, p- x- M 满分：2 分
$ C, e6 d+ C U1 H8 n5. 如果说有形产品是一样东西，服务则表现为一种行为、绩效或努力。* r( U p( k, ~# f1 e& t
A. 错误
1 \4 M' i( x3 _. BB. 正确
1 i1 L& }7 w1 M* ^ 满分：2 分' S- A3 }* p# u/ t
6. 物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中，承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。
3 {5 B1 d* h- N9 l1 I; v9 gA. 错误
8 M+ F$ l: F$ H" _6 D; |/ dB. 正确
, |( |4 _" r9 }6 G! E- T* l 满分：2 分
8 y$ {+ X$ u0 W7. 衡量营销绩效应从两个方面着手进行，即所耗的有机结合，用公式就是“效益=所得-所耗”。
- D- u H& Z9 j% c! b& [9 fA. 错误; Z# c! p8 T8 P" L* \
B. 正确
3 {! O3 {; L/ I6 y1 F' X$ ^4 _ 满分：2 分
' ]: K$ S2 Q' k1 O D% F8 ?. O# F/ j8. 完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主，产品和服务是同质的，资源流动不受限制，买卖双方可获得完全的信息等。9 @) u2 X5 K& \
A. 错误
% ?$ O+ d; K/ ?7 Y' _& ^* YB. 正确
- l: Q; Z' n5 c 满分：2 分
+ t6 e, l$ m/ Z! r9. 市场营销控制包括季度计划控制、销售控制、效率控制和战略控制。; s0 `6 x$ E q, C! t
A. 错误
1 y/ V. `0 \+ L! Z, U% w" kB. 正确( D4 ]- [* r7 {- v. w7 x& B
满分：2 分
- k! {3 L" X- u2 K0 `9 ^) t10. 营销审计是一种典型的经营审计，是指对企业的营销环境、目标、策略、组织等加以综合的、系统的、独立的和定期的检查与考核。9 X i1 {+ R& y9 v, R& z' H3 a0 n' o) b
A. 错误6 L8 G& `" j4 d( ~5 x6 [ j( V ^
B. 正确
3 w( R# E0 k, e, w$ p6 z& [ 满分：2 分 1 v8 {: ]" w, j+ E
( l- Y3 n) g) _8 J8 h$ f
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发表于 2015-5-28 11:07:09
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