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( M. F9 P- w+ p# ~0 B: q. C: E
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 管理的首要职能是____
' {5 `. d, a9 l1 wA. 决策$ ?2 A7 \$ O* C' C- S1 N" }
B. 领导
+ k. \+ j! s( a" LC. 组织, `$ g, s) U1 r5 B! ^6 S6 t& @
D. 计划
: ]4 U7 y1 W5 L5 L& Y/ E 满分:2 分
$ \" Z! x2 E2 G- n8 {2 }5 X7 r( C2. 计划功能的使命是使决策方案()
2 R7 ?+ r. o+ f) P) A, {7 W& qA. 整体化8 }+ t% _0 X) q/ x1 `7 E) c' s
B. 稳定化
# M! J2 J n/ ]8 \. qC. 连续化# P1 K# h. u% h% \0 O- C
D. 具体化
1 e! p# k/ R6 h5 e5 T 满分:2 分# D4 |" o3 f" ~- o
3. 常用的计划形式有____, b% e; L" c$ W/ o
A. 规划、政策、规则! t) Z) g+ h. G" v
B. 政策、预算、规划2 f4 t- {& t1 x! t
C. 政策、程序、规划5 x; e1 X" F0 e
D. 规划、程序、规则
$ k; D5 B' C I, f 满分:2 分3 a2 i/ O) d) G
4. 影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是____3 z3 r' C$ ^/ y
A. 管理环境7 m1 p; o( O* s5 O. \# ~; j* A
B. 管理道德+ ?: ~$ m8 d, y6 O( x; D' n' |; M: U
C. 管理方法
! f h( m4 Q/ cD. 管理手段
+ v* u' p7 h. q 满分:2 分- }, x- w9 c6 o) s5 v
5. 在“管理方格法”中,(1,1)方格被称为()/ }, l& q* V, p- ^* ^& E) w
A. 贫乏管理方式: d' q$ f% ^; t# Y
B. 任务型管理方式
1 Q5 L& B# u4 c( O& m6 A% M! mC. 乡村俱乐部型管理方式
! h# n9 ]+ I- f$ t7 `, v; RD. 战斗集体型管理方式
. Z i T; {/ @6 ^6 S! |8 a 满分:2 分
7 t6 q3 u% x/ \" h, W0 g8 u! i6. 在组织规模一定的前提下,管理幅度与管理层次的关系是____$ K* V9 q0 x) C# z3 |0 L
A. 正向关系4 J1 L" t; } ~8 r: N
B. 反向关系2 k# o3 [8 J( u" O Y
C. 相关关系
6 Y* W4 W$ H4 k% v) t5 ]) JD. 不确定
. l* p S, I/ G" ], s* N. N: ~, ` 满分:2 分
. E' v) P2 ]& h7. 将被领导者的成熟程度作为一个情境因素,考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的领导理论为()# ?. T( o% u4 w; I u
A. 领导生命周期理论
/ a% H& I: u- z; `% {8 u, EB. 管理方格理论
% k, |* s! r& g9 nC. 领导的随机制宜理论6 Z, v, M& J( q# s4 A7 _) Z9 g
D. 权威领导理论8 q. o/ M( @0 n
满分:2 分 z' Y3 R: C9 ~% j
8. 在正式沟通网络中,属于核心网络的类型有()
9 i6 c3 ?4 Q/ ~+ K2 R, ?A. 链式、轮式、Y式
! k% Q/ c1 p7 T. GB. 轮式、Y式、环式
/ z' Y* |- ]* HC. 轮式、环式、星式+ o+ d" j3 d+ p z& Y' z
D. Y式、环式、星式
; {/ R/ m' I$ A. J. o 满分:2 分- ]$ L b( i( w7 r( i. j* I
9. 群体决策的方法除了包括数学集结法外还包括()
& o" F- o' O4 b a" }9 AA. 心理集结法; f1 _; N' ?0 U; K
B. 行为集结法
2 |& i* h" M: X6 O5 aC. 社会集结法
! o( I: K. B. k& Y) ]D. 认知集结法
. S$ @5 T. M; k) ?! x6 \ 满分:2 分
. Z1 d9 V/ X2 F1 h& n [10. 决定战略能力的四个标准是____1 H7 n5 L- G- F& ~2 H# h
A. 价值性、独特性、非模仿性、非替代性
+ O# z; a/ t+ u9 \. VB. 独特性、稀缺性、非移动性、非替代性; a; u! u( r0 |/ b m& @0 D
C. 价值性、稀缺性、非模仿性、非替代性
5 s( B; |! @7 ?9 f% x; w: a% UD. 价值性、稀缺性、非移动性、非模仿性
M6 N0 |2 ]* {4 ? 满分:2 分7 _. T4 a( p' ~3 ^( a
11. 作为一种独特的目标设定方法和管理方式的目标管理(MBO)的提出者是____/ D/ G$ K, s- H9 I# ~6 o# Y: y
A. 泰勒
/ n6 g1 s$ n1 u3 j: z: F2 mB. 法约尔
0 \* ?( f3 Y4 ]7 Y4 n5 vC. 德鲁克
2 L3 D1 `, ^* X, K1 O% x! w7 ]* ?D. 韦伯8 L2 q8 k2 d5 y8 L3 z8 W
满分:2 分
; M% N J+ |" t) z5 o i. c2 Q3 }12. 决策树和决策表法通常适合于____种决策
0 L' j1 s% w, x9 ] xA. 非确定型决策
+ `- H; p+ t, {+ oB. 确定型决策
8 K2 d0 z7 l8 _" O# |0 ZC. 风险型决策
/ J3 Y# a2 z) L6 h* O% u1 Y4 mD. 常规型决策
2 o% B3 M+ ~: c2 f2 A% T N 满分:2 分
. z2 u: o. z0 k" G2 h2 T13. 在组织中职责与权限可以下授而最终责任不可授的原则被称为____0 V8 X/ L) {, [+ j& [
A. 责权对等原则1 G- |* d: r6 E1 `4 \4 l
B. 责任绝对性原则
. S/ x& L* C/ \* H) TC. 统一指挥原则
! `" p+ U5 d- I# |. gD. 指挥链原则: C! ?9 D/ O' e+ ~% v& U# Q
满分:2 分% e" A& D* u; B0 W' W
14. 计划与决策的关系十分密切,通常认为____+ ~% S' \# W2 p7 L% {# w' y1 m
A. 计划是决策的灵魂4 x& {8 `+ l7 N1 b3 s
B. 决策是计划的灵魂
j0 t/ W# a; o2 y/ zC. 决策是计划的具体化3 n* E7 U+ d& N! I
D. 决策是计划的落实: T6 |* Q+ {, P
满分:2 分4 R w* A7 w: h. S5 c$ @. E1 J
15. 决策理论学派认为现实中的决策准则是____
: z: D8 ?5 B5 [* NA. 最优原则% }3 V( e7 `* E7 j6 b& i% X
B. 满意原则. G) f4 [' @% ?+ B1 o1 T% {. u
C. 效率原则
# i8 d7 ~. Z( |5 S) K1 G4 \D. 效益原则4 @6 h3 q9 Q6 U2 T4 Y. x
满分:2 分
% A$ V, T6 k% {# x2 S. C" ?16. 反映组织的纵向职权关系的是____/ B+ K/ ^+ g/ ]7 M5 i
A. 直线与参谋: ^7 I0 v. U- a( k; r
B. 直线与分权
- W; M5 `, [% s4 `C. 参谋与分权- ~, m" l- w+ k! c3 _# s
D. 集权与分权' Q4 V9 `- R5 {# t. ~
满分:2 分
0 V% P8 q" ^1 x: q17. 针对基层生产作业和其他业务活动而直接进行的控制方式是()
v0 |! H! S: Q2 PA. 战略控制6 ^( n3 ~* a- k* k- G( m
B. 战术控制. C& D9 ^9 O: _* z8 M* {$ @3 k
C. 运营控制
- f/ s' ^) E4 ?" C& G( ?D. 绩效控制) O0 a; t" p5 @0 l& W& b6 y8 x) d
满分:2 分
! P; C. ?$ j* v% ~; A, v! c18. 决策的构成要素有____5 J, N% Z# g- I6 V N( s2 S
A. 决策者、决策目标、决策准则、决策方案
# B! |; G' I) [5 n% d9 G5 h3 nB. 决策者、决策目标、决策方法、决策方案
/ @6 P( L& Z0 C5 R3 z* sC. 决策者、决策内容、决策方案、决策目标
2 ~- o( p0 T; ]- gD. 决策者、决策目标、决策方案、决策准则3 X9 H+ F# f9 X5 Y2 c4 B
满分:2 分0 L4 @* A5 E' s; D% N; |$ I
19. 以契约关系为基础建立和维持的组织结构是____" R9 \/ E+ H. v3 F- {" d3 q5 Z
A. 流程型结构) y* c6 N6 X, r/ |) Z) V' v9 m, i
B. 网络型结构/ X- P$ _0 W5 e$ O2 ]& S! k+ {
C. 控股型结构% I! t* x. ?" R( ?; ]% |) _3 t
D. 矩阵型结构
) `& V; P+ V. j I+ }+ O6 E5 k 满分:2 分0 y: b. C6 P3 M! M) w
20. 针对某一特定行动而制定的综合性计划是____
& y( j, v. S+ K0 ~% F- V; P* HA. 项目计划
1 [6 N. x! P' j! `B. 规划方案
- K4 e+ @- A9 f. O& M; XC. 战术计划( q/ M( V; a7 a' W' a; r
D. 战略计划+ ?" K. ~) t3 X0 T& a
满分:2 分 # M+ S* H; P3 y8 E2 S
0 Y# ?& ^! c$ k" y二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 根据计划对企业经营影响范围和程度的不同,可将其分为____
* i" |3 Q. z7 lA. 长期计划
[$ v- x' G( eB. 指向性计划5 l- ^8 M! l/ ~3 G# O* J+ ~
C. 战略计划
6 T: ]3 H3 n; x% W+ |/ e7 n- jD. 运营计划
' H" e" t! C5 B2 I& Q3 a3 [+ n: c C PE. 战术计划
. L2 |' n% P% \( z' s* S# x 满分:2 分. a2 H2 h) U. B0 m( ~4 F; f
2. 社会外部环境对组织的作用()* f* ~( l) v) L! r4 g! n8 S, z4 ]
A. 制约作用
& ?' I6 g& |& PB. 决定性作用' N7 o- `. n) d+ {5 U
C. 推动作用% K' r5 {+ A* {& b; e8 T' I6 [% H
D. 影响作用8 S, q1 }# h& v: K6 S( f
满分:2 分& A% W) g5 S) H4 N0 g
3. 组织变革的过程为(), C# Z4 @4 ?& O8 v) [- r
A. 解冻
: l' P- K9 p. O) h" \4 wB. 完成
+ i" `4 H& O9 QC. 改革 a1 R7 c2 a. ]! N5 ]2 l1 I
D. 冻结4 |: G6 G8 F1 G+ o% ?
满分:2 分' x" k: H+ y3 f" u% l
4. 领导的素质包括()8 R& }4 J- C+ I* j( u% y
A. 政治素质" L6 Q4 M& c6 }7 c
B. 指示素质0 T" l) Q* f- m/ l' g
C. 身心素质0 o( h7 ^. \2 S7 ^' ]% l" b9 R
D. 能力素质
+ H/ k# u$ k( l2 x% a# x 满分:2 分
- Z/ d* {0 X+ h+ t5. 从组织成员个人的角度来看,目标的激励作用主要表现在(), c; [1 B+ x: h: p
A. 明确了目标后调动起的潜在的积极性0 n; t$ e& f6 k- E
B. 成就感和满意感
1 i" E8 p( C5 |/ \( XC. 可以实现人生价值 w! v( N# A3 z6 C. Z A( B* h# F
D. 创新( D0 e+ ^( X! f' Q
满分:2 分/ H- ?- o4 X o% E( Q W( k
6. 公司战略计划由()构成: E- ~& `$ l a+ F! L- N, B
A. 管理层战略+ h+ E, n6 H, i/ ?5 y" N
B. 公司层战略
+ \2 F8 X$ E! wC. 事业层战略
4 f8 E$ a7 j$ w5 j, UD. 职能层战略
5 J, a0 Z- G7 v( ^3 Y5 f 满分:2 分
% c$ v5 @0 v. y5 L3 M2 x2 F7. 管理控制的特点有()* U4 }& z3 Y' o, I' V& F2 Q3 j
A. 目的性; P9 N4 ?- n1 N
B. 整体性
" Z1 f. g) y, Z6 f, }% k* Y$ ?C. 动态性
' \: D8 j3 U6 ^- ~0 e, }D. 人性. A# i; j/ f5 t" Q- i
满分:2 分+ N" y- [% p- A; N) F3 H
8. 划分部门的方法包括()0 j0 l4 c+ Z. u/ w
A. 人数部门化
0 h% }8 s3 S4 b% S% }- d. WB. 时间部门化
# L3 T% x$ I3 X6 BC. 产品部门化! ^3 D% O+ r. m- @# J
D. 顾客部门化7 C6 S; R1 E6 t- }, P
满分:2 分/ e- o: @8 F6 K- ~
9. 有效的管理幅度取决于____& Z0 _, ]8 O7 V4 R8 s
A. 主管的能力
, O' }, ?+ t5 J: `B. 下属的素质, P- Q: \2 c' ?( B. G! w
C. 工作的形式% s) ^& B7 I3 d& l7 J, R
D. 工作的条件
+ X0 |3 U+ J" J+ @, I) eE. 外部环境因素
4 Q* R. U" ]: p 满分:2 分" G5 {1 v1 s6 {! B& k* _( ?
10. 受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是____
7 P5 v( X; U% p+ rA. 高耸式结构" E$ H+ y" @" g/ ?# `3 z" K1 K
B. 矩阵式结构
; m" T* }3 Z: L AC. 扁平化结构
+ e$ Z, _, k, m1 I/ tD. 直线式结构
/ ^9 z# q6 ]4 M( LE. 职能结构! T! K$ v1 t4 t1 d ^
满分:2 分" g9 w: E" M, z; z$ M
11. 管理的职能有哪些()6 o+ b1 i O* j7 G+ I
A. 计划
+ N/ K- V( o7 Q0 ^B. 组织
& A' g+ p q% B! HC. 领导
$ W2 v) `2 O# h! d+ n" uD. 控制" ]3 {0 Y$ ]4 D- ^+ `9 |
满分:2 分
2 {* }4 x& }' ?# F9 p1 `- E: V12. 人性假设理论有()
; t L/ m" D# B+ I7 S7 r* h* O, oA. 经济人假设4 Z- N0 l$ ?' O/ Z5 i+ r
B. 社会人假设
. V: W1 I5 h8 H- L M- G2 D9 QC. 自我实现人假设
3 y2 g; v: J5 l7 r/ iD. 复杂人假设
' m. _( b9 l5 H5 v. C$ U' \9 U 满分:2 分
1 K1 U ~1 f g) _8 G13. 组织工作的基本内容有____
7 m0 i, i! z) J$ U7 @A. 组织设计2 {4 w- I! ]5 f
B. 组织运作
/ ?& N- a& i1 x1 i; { UC. 组织变革* O5 i! r* z, `1 M( j( ~, h; |9 W% ^6 k
D. 组织创新
7 c! O5 A1 q- oE. 组织规划
) Z" t& \; y: k 满分:2 分
1 V# y% b* g: N# O) c. V14. 在现代管理活动中,管理控制工作的目标主要有()
. \# s/ F( s# _* IA. 工作有序进行) |8 X9 O( [/ `: p6 I! ~- G$ R% x
B. 员工有效率的工作2 e+ S- L5 D2 W5 {
C. 限制偏差的积累/ `. K/ U% N7 P4 g9 I- x; J2 z
D. 适应环境的变化
+ F4 t2 q- c( S: y4 B+ z6 d 满分:2 分6 N4 F. M& |' g+ U" t2 M
15. 领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果,取决于()三方面因素, ]2 o& [+ ~* C* G
A. 领导者1 Y/ {2 k& J3 q6 `/ E2 B
B. 领导风格4 S& [/ Z6 Q+ |: F- z% Y- |/ O
C. 领导水平4 D5 J( k: L, g# n9 v% P
D. 领导工作的情境
7 o5 e% y9 J# Q, K, M2 G$ r 满分:2 分
0 \) C9 G- G- q) o4 c9 |; n16. 学习型组织的主要构成包括____
. ?$ p$ V" j8 S+ ?, j& IA. 组织设计5 [+ S% p" C1 d; p5 O8 C. I
B. 组织文化
2 o- f. ?7 R4 ^! E7 z) eC. 组织边界 j/ h6 `0 x4 f( ^, J; T
D. 信息共享
& p/ g6 g: m+ }9 |7 G2 c4 B% {E. 组织领导. w# ^9 s, Z4 |3 Y1 C
满分:2 分/ k& t+ ] h+ v. l6 [
17. 管理者的技能要求,一般有()
- h; d; [6 {. H: y. sA. 技术技能! T% t) X' f/ O* r, F' S
B. 人际技能
" g4 K+ }+ S5 |; c, U3 O. m/ zC. 概念技能
; |# ^- l1 I7 `4 q4 |6 \D. 领导技能/ J! C0 v D' Q2 V7 ^
满分:2 分
, u0 q! u( o- K( Z% y3 e0 a& |18. 战略计划通常包括____. e; c3 p8 G3 c; x |
A. 组织宗旨; ]6 G; g8 `; {* P5 |! s T" C7 m: j
B. 远景目标/ f5 f/ b7 Q! q, k6 i
C. 战术规划- W/ {4 ]8 N$ e4 L& [
D. 战略方案) {* r( j( C, N4 ~: S! k
E. 具体目标) a) o) ]. `& @# f) f6 y( l: A/ Y
满分:2 分
9 ?+ q7 Q% E0 a1 J' M' Z19. 按决策的备选方案、自然状态及后果来分,决策类型可分为() y! g' n% D' t
A. 确定型决策' z1 x7 Y) o7 J/ ]+ n
B. 风险型决策
" G* O2 c* C# B4 P% mC. 非确定型决策) z* i1 t5 A. _/ B5 ?
D. 保守决策1 Y3 f) v; Q3 ]6 {6 Q0 A0 i
满分:2 分
8 m1 j6 Q; f0 b. ~ g20. 作为一个管理者应具备的管理技能包括____
& T% l: {! A3 B+ VA. 人际技能
& u# h' _" i. | N+ u& eB. 沟通技能
" V1 T2 \+ Z/ V5 w3 Y2 y) ]! EC. 概念技能0 y8 Z0 q: N# B; E: P# I _, P
D. 技术技能+ X% \* n' v+ p* A$ t, r* M
E. 领导技能
8 r z2 j; C* N9 a" C; h4 Y6 y 满分:2 分 " A; a! R4 e- u% ]2 V# n& I
$ O9 K8 m5 p9 @& {三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 在组织中将决策的权限分配给中下层组织单位的倾向叫做集权
& I" G, U3 _9 k @( B1 JA. 错误0 U- ^% B' x6 v
B. 正确" V3 V8 _0 g" N5 e3 ^' `) r. O# Z
满分:2 分3 [3 _ @! n+ s: u1 v% e3 ]
2. 所谓授权,就是上级把手中的权力部分委让给下级的过程
, D6 K* v2 s( r# EA. 错误* T: s2 J: N: z* x; m
B. 正确: f; Z% {0 A; `) s) D
满分:2 分& s2 h7 `8 a. A$ r
3. 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有:战略、环境、技术、组织规模和成长阶段; B1 x6 U" L( b! q$ `9 L
A. 错误
+ q1 N7 r" S. M/ r. B% N# VB. 正确
- O( L/ t1 C# Y5 ?' m6 r3 X1 ^5 x 满分:2 分
2 O( B+ ]. _7 R9 T4. 正式组织是组织设计工作的结果,它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式
, Y% E0 w/ }$ w S( J4 }& g7 nA. 错误8 X/ X/ b+ W- ~3 w+ v) p& d9 E, a
B. 正确
5 ~3 i8 }$ D5 b8 U9 B 满分:2 分
8 y$ m( f& ?8 i* t5. 按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合,形成易于管理的组织单位的过程,称之为部门化
' f, m. L- p5 V8 ?) Q4 f8 q8 LA. 错误. X7 I, Y) h. g
B. 正确; T0 U5 k. ]* O `* S" N' `) ]4 Z4 j
满分:2 分
# p8 V* o8 P1 ?: [" i6. 组织变革阻力的主要来源:个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力, g& l1 `0 G; n! _$ C
A. 错误
% M0 f. D" Z! Q# `/ T- UB. 正确5 u a1 i/ H: j( a8 F' U
满分:2 分
6 n5 Z- y3 V# S1 ~$ V5 I7 i7. 命令系统单一直线传递,管理权力高度集中,实行一元化管理,决策迅速,指挥灵活的组织结构形式为职能制结构0 }- x8 `. q$ K( ]
A. 错误
$ M( F! L: l6 m( pB. 正确% p1 C7 b( m7 }* T, Y q
满分:2 分
9 d+ m" W/ r! s1 G2 Z8. 管理幅度越窄,组织层次越多的为扁平型组织
1 @9 Y: {! A+ u( s+ _A. 错误
6 [% k: m! Q* @( D1 `* }B. 正确- b/ t+ ~4 z p1 S2 A* {+ ]9 _
满分:2 分
2 h2 } h- [' A9. 把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式叫做矩阵型结构1 f% b' n' O; l0 u$ w8 x
A. 错误: l8 f$ q$ M9 e+ {* H
B. 正确, F" h9 ?4 z& p
满分:2 分6 E, x6 p O5 q; W$ x$ e1 }
10. 学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决,从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织: | k x$ k' v1 x- f0 `
A. 错误
" `6 C/ }6 K# t1 E9 d& a# ?7 _( t9 p+ E1 RB. 正确
9 @* P4 D3 o7 f1 E 满分:2 分 1 [$ \& O7 U, q) P7 a! m! S% r
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