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* A* Q6 Q- H; H- i
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 彻底以顾客为导向的营销理论是（ ）" O W K# Q* F) ~! c4 W" @
A. 4P理论
, [9 }& K$ E, ?. A! zB. 4C理论
1 K, r! {9 x, F/ o; f+ \" Q/ fC. 4R理论
4 W) K) j; o8 TD. 5R理论
' @) ~/ M% t+ o! ~1 u( b9 q6 ? 满分：2 分+ A7 Z+ l3 d- s! u/ X1 U; A) C
2. 消费者与消费者之间的电子商务模式被称为（ ）$ s4 q9 @" f8 P( _2 x% f/ ~- V' `# K
A. B to B
* D9 l1 l8 [6 q, ^B. B to C
4 M& o0 A( I6 V7 _8 O2 J( g) MC. B to G
m4 m3 [) ?2 f# |7 a8 Z4 S1 cD. C to C% l6 P4 q e4 ?1 ?/ T6 A
满分：2 分
7 t! ^. V; `, O9 w% m3. 企业的基本生产过程和（ ）是企业主要市场过程
. i5 Y/ M3 s$ |A. 市场技术准备过程 C r% r! h8 a% }! i- E# `. P
B. 辅助生产过程1 F5 f# k1 f% k* b; q
C. 生产服务过程
3 d5 O1 _% u8 U( P' U: YD. 附属生产过程
% D& o4 P+ ? `; _, h! R6 c 满分：2 分
. B- `6 q* Y5 F! l! ` w$ e4. 适用于大批量、高标准化产品生产的设施布置原则是（ ）
. [( s) M/ S+ S$ Y h! U2 |8 WA. 固定位置布置
" `* |( k+ {! w/ RB. 工艺原则布置- @$ T: H1 `1 G. m
C. 产品原则布置
) O( Q( S* ^3 [7 X5 J: R. D$ UD. 混合原则布置# l0 H' Y: r0 w3 b
满分：2 分
+ E- U! `3 Y; g- K/ \, m/ k+ R5. MIS的核心是（ ）: h( o3 Q8 w& U' i4 b
A. 供应链管理
. a: ?4 }6 b: x0 c. WB. 库存管理, a t- R0 [/ X; n5 E' G u! r
C. 数据库技术
. Y! e8 w7 [2 l: p2 k# o4 E0 |4 tD. 计算机系统
3 T6 r1 U9 S% N, |1 s/ S) B6 l8 i 满分：2 分
, [4 c. J9 S$ v) K0 b; B2 N5 z+ b6. 职工代表大会制度属于企业的（ ）" @4 T( ?; r( c2 j& e
A. 基本制度
/ ]! T( C% v3 p) qB. 工作制度5 f( E: I$ H2 u
C. 责任制度
% v' X0 `+ Y, f7 aD. 奖励制度4 a3 D8 k |$ j7 P% `
满分：2 分
3 d( D# Y) A/ W& s$ `. J7. 戴明循环是企业进行（ ）时常用的工作程序+ R; h7 h" M F( _% F
A. 人力资源管理/ ?( `6 @7 Z- h" K% C: h( n
B. 全面质量管理3 Z! O5 L' a* u$ [& d4 H! c8 I% u
C. 财务管理' m D5 }; ?' p+ P: ^" S& |( M) P
D. 市场营销管理2 a4 k& Q" s1 l2 o6 M. D' Y4 T% b
满分：2 分2 G! D6 c( a6 R) L# h2 Q8 D& ?3 F
8. 创新的首要程序是（ ）5 H6 } f' s* y! G
A. 寻找机会
, W* \- B+ i/ R6 Y: Y: UB. 提出构想5 _* p, ^9 W% ~+ y
C. 迅速行动
9 ~) T6 s. P# D5 Y5 b6 R; n' h5 |D. 忍耐坚持
) H' M* J! Z# m- ]6 L( b/ x 满分：2 分
5 J O, q: j- ?9 n; H9. “准确”、“快速”是企业处于（ ）的策略
2 V' o9 @, X1 I+ KA. 投入期
; B6 r: T. B9 |B. 成长期
5 |) P! t5 e" P5 Q6 xC. 成熟期4 N4 O; M' w" Z% |$ z. B
D. 衰退期
6 F% y& i" {1 W1 f3 i5 T6 U 满分：2 分
2 R! j1 v2 p! f" ?10. 美国亚马逊书店的经营模式是典型的（ ）模式
8 |! U! b. \/ F2 a) t. VA. B to B. v8 ~! i7 H V) Q( A' b
B. B to C
/ L* ]4 K0 u0 IC. B to G) E* l/ e! L/ C- H& }, E
D. C to C& J! q; A; F$ A* e. s
满分：2 分; k" e+ Q% c4 J: e
11. 通过投标竞争的方式确定经营者，用契约界定当事人双方的权利与义务，对组织或事务实行分权管理的企业经营方式是（ ）
7 K/ V9 S+ a2 Z+ ~6 b: G. TA. 承包制4 `( E- r7 T) ?" u" i( o
B. 租赁制1 H* t+ y, n% N. U/ u$ b
C. 托管经营
8 P) \" q3 p1 UD. 股份经营: _5 u& L' |' x& L
满分：2 分
! b$ H8 B' w N7 l, P4 b# A6 z12. 将营销战略要点放在维持老顾客，争取新顾客，不断提高质量，发展品种，增加特色，完善服务上，这是企业产品处于（ ）时的主要策略。
/ g2 v% o& A2 z$ F' hA. 投入期 ` e, B- G ?. l6 {5 z
B. 成长期' h2 \: d& i( m
C. 成熟期
3 ^* L! a0 x; v" x; ID. 衰退期
- i% q" w* V0 L. @, @( v% ? 满分：2 分
) [8 v$ l$ _: f1 D13. 将过去积累的管理经验加以系统化、标准化和理论化是（ ）的主要特点。$ J. m: m/ \6 }7 c; ^! B
A. 经验管理阶段
2 L& p4 ~- w3 uB. 科学管理阶段
* o- B. W7 p: ^/ e! G# `C. 现代管理阶段8 ~! [6 s5 s& G/ e; E6 G
D. 文化管理阶段- i/ |$ h: y* D8 M0 N- H
满分：2 分% Y7 R) Z! |: p/ F% ]/ u9 S( H
14. 将价值链中的某一个环节扩展、做大的战略被称为（ ）
+ J4 ^8 |. h wA. 一元化战略0 A( f; Q! c4 _2 P
B. 前向一体化战略% i6 D* {0 L' h ?
C. 后向一体化战略
8 Y/ c: X% w; ]" G5 S7 C6 ?D. 水平一体化战略) T+ E4 ?+ [8 `6 h
满分：2 分
% F4 r7 X. g a! R; K% v15. 双倍余额递减法是企业用于计算（ ）时的方法
$ W$ U' q1 V; h8 a& dA. 投资回报 ~1 P3 F, Q; I# x- i" b* {
B. 产品销售量
: V( L5 ?8 \# nC. 固定资产折旧
5 q0 U# V0 @( i& m! c4 W7 l) E; MD. 制造费用% g5 p+ t: ~8 o; ?, F0 A: R
满分：2 分& F" u) o4 M5 }7 w. O) n0 F- s1 I* x
16. 适用于劳动密集、规模较大、重复劳动多的大中型企业的组织结构形式是（ ）
9 z+ E2 o6 Y6 k8 F7 eA. 直线型
- a, t) W( E& R4 }' pB. 职能型1 D6 E6 o$ r# Y3 g* _0 `4 a' p1 e
C. 直线职能型: l6 C2 V1 s# a z8 l& U2 A9 w% @6 m
D. 矩阵型
- I3 |. u5 J" X0 Y 满分：2 分' Q9 y- V, d* d. H
17. 按照波士顿矩阵法的分析，企业要采取追加投资，扩大业务的策略，以支持其继续发展的经营单位是（ ）# b3 b5 Y2 p4 w3 K1 g
A. 明星业务1 o/ A/ u! X% m7 i
B. 金牛业务 I: F2 o* N4 k
C. 廋狗业务$ l" R3 c5 b3 X+ q+ x. Q
D. 问题业务
+ B. f5 y: r. _. r/ G 满分：2 分
8 l, B' ~- U9 y" Q* d18. 产品质量方面的信息属于企业（ ）信息, s9 ^# F! h3 B6 S; O
A. 战略级4 B; b' n8 G( @+ \1 x5 ~& \
B. 策略级) m) i% c% y% Z* v- D! R, u' L
C. 谋略级
( z _4 u! G2 O* G6 ~D. 执行级
8 j _( C4 Q- q8 ]& j! e, m 满分：2 分7 v& b: d6 o$ m( f7 U; J
19. 人是有思想、情感和思维的，能够有意识、有目的地利用其他资源去实现自己的目标。人力资源的这一特点就是人力资源的（ ）5 u! a) h: o& d
A. 社会性# h) U% e- P( n) ]* v. @0 }
B. 时效性
( P7 x$ a* j9 ^2 qC. 能动性8 K9 t# y- I3 G) L. `1 G' ^* c7 t
D. 再生性8 O! R* B, [5 ?# J3 d ?& f
满分：2 分* ~4 ~( M% J5 \" c
20. 从企业财务、顾客、内部业务过程、学习及成长四个方面来衡量企业绩效的方法是（ ）# C$ A* X# u5 f
A. 图标尺度法
/ d) q! a# ?9 bB. 目标管理法0 ~1 N& c& }+ n2 a4 [. s$ _
C. 关键绩效指标考核
( Z& S- ?% Y, {5 G5 ^4 @/ B3 |D. 平衡计分法+ t* M9 t- m8 [" h, |5 D
满分：2 分
5 k9 B5 a$ q) g2 ]! d7 }9 t" v' b3 ~0 L( @
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 以下属于企业文化物质层的有（ ）
3 c0 r! c7 i/ ^% e f; bA. 产品销售声誉
) |9 Q! t |8 vB. 企业规则制度
; C Q5 o; y# \1 ?- MC. 企业广告 d5 o b& O( e
D. 企业管理思维方式
# I9 q1 } W# p" H5 @4 l$ c9 [E. 产品包装
* r- H; l; R- W 满分：4 分
Z9 C: @4 z: _/ L6 }2 {2. SCM涉及的利益方主要有（ ）
, U$ d' i, r# WA. 政府
9 O( }2 q0 E3 @' WB. 供应商7 K8 w8 [7 c+ N1 F% r/ N+ t5 `& [
C. 分销商
* f* d7 q& m( oD. 制造商 i" W/ C1 Z* m
E. 顾客
% |' w( \0 _& ]. @) A. K( L4 G 满分：4 分8 i( `: U& ~( l7 [" E/ M1 d8 a: a
3. 企业的主要生产过程包括（ ）
3 O: V6 P9 ~8 b! `4 I+ NA. 生产技术准备过程
8 K1 A' l- B( B; X4 FB. 基本生产过程/ @6 C. Q9 o5 a+ G! N
C. 辅助生产过程
1 b: C. B8 q! o) S* a M. r" nD. 生产服务过程* Q2 o8 c8 P' {+ x: o$ J; [
E. 附属生产过程
8 b" W* d% `' s6 K 满分：4 分
1 O- c8 Z6 H1 W( r5 i6 ?4. 网络定价策略主要有（ ）/ Z& g2 l1 o. }! h( p
A. 低价定价策略
2 c$ [& V" A. Z& K) lB. 顾客主导定价策略
; d+ @- g3 L" v6 {( _, J' \1 vC. 个性化商品定价策略
, }6 l u' d9 Q7 K5 ^. Q9 zD. 免费价格策略: @% Q! ]& B- [# F0 W
E. 动态定价策略# c9 g+ |( P9 N# u: \7 ~
满分：4 分
; s/ y; Q. c' l* j6 F5. 战略控制的基本要素是（ ）- O- h9 e# r2 r0 Q. g
A. 提出问题* q: j" B0 e" A1 D; G+ }
B. 确定标准* U5 N& {$ Q$ n3 k p
C. 调查研究" M2 T+ U! f8 b7 j
D. 衡量绩效% J7 E# p6 S' @) h
E. 纠正偏差, ^$ P% F) r3 U: P8 s
满分：4 分
% R: B) E- ~, f. I9 S6. 企业管理者通常应具备的技能有（ ）7 L4 d0 t2 V# Y
A. 技术技能6 G$ Y% }! D* W0 t
B. 人际技能: n$ U4 [: \" Z4 ?: M9 u; X
C. 交际技能) K. b- |2 O) C& I
D. 创新技能$ ^; q0 T \$ L2 H
E. 概念技能! U, N9 ^& T: J0 X* Q
满分：4 分* h1 T% z f4 [
7. 信息系统开发方法主要有（ ）
: ~% r8 c1 B2 |, vA. 系统化开发方法7 P0 t& |8 G8 z( ^! s; D
B. 结构化开发方法/ D" J: z! e5 _5 D: M( Y
C. 类比法
6 b% a: o: g* JD. 原型法" d! l3 U. q" Q+ x$ V
E. 面向对象的开发方法3 k2 Y0 G7 }6 f3 I$ a
满分：4 分
2 {, X: ^0 m3 K) W3 G& b/ p8. 企业外部宏观环境中的PEST分析是指对( )的分析2 i$ k; L; s7 B; @* q& [; |% F4 W
A. 政治法律环境
5 A& A2 E. y7 QB. 市场环境
) {: F, Z. C. E9 `% M7 g# MC. 经济环境
, J& V! {% @) @" G8 LD. 社会文化环境
- ~% l8 A3 A! \. M" _, `) \E. 技术环境; b2 m4 Y% l4 `( n3 `3 d
满分：4 分
% d' L) U/ D2 b, S7 T/ }; |9. 企业的社会责任主要体现在对（ ）等方面的责任上。
1 F+ u- j5 B" V) QA. 股东 n5 \. q( V0 M, ~
B. 雇员2 ]- _9 [- P2 R2 s* J9 O, @: V+ o
C. 消费者2 l( b7 l" o- b. r
D. 政府* k+ L4 l9 h6 j! z. x* B$ D
E. 环境$ b i! _0 K, T/ R3 [
满分：4 分
# F* I6 _4 |# K9 p8 j10. 企业选择营销渠道时，一般必须考虑下列因素（ ）' p6 D# E4 \. j" \
A. 目标市场因素
$ X; L% n# V' ]9 y3 |/ V; F' b/ o9 nB. 产品因素
1 r1 k, O* J2 q6 F X; BC. 企业因素
, _! O# ?# b. p8 BD. 员工因素4 l) F0 `( I& ], ^9 @
E. 环境因素* v* @" v$ Z% j* s, ?6 k4 m
满分：4 分
9 W, ?. w7 |2 V9 E6 p& w11. 设施布置的主要类型有（ ）
* \6 J; U' Z$ H+ o. gA. 产品原则布置4 |, P4 u9 Y# Z) V9 v% w
B. 工艺原则布置; b# s" {% d0 Q6 ?: M$ M- r; m: l
C. 技术原则布置
3 n) w. _, w5 c! G' Y) m% GD. 固定位置布置
4 _# X* _8 E# R2 J% |: eE. 混合布置' d( I z9 y3 R( N2 h2 G
满分：4 分" E4 B' P3 f. W; V3 u1 s) e$ \4 B
12. 人力资源的特点有（ ）8 l# j/ ?* r% a$ t# D& ?8 l1 C
A. 生物性
* T2 S" `1 }$ [" O o. l5 kB. 社会性
5 F3 T$ k4 k3 v' ^2 h2 x v1 ^C. 时效性
" e2 a% w: e" H GD. 再生性
( E9 N) P3 s- hE. 能动性
+ K' Q, z4 `/ J% A 满分：4 分
0 R0 y6 d0 a. B3 o, \13. 消费品市场细分常见的标准有( )
Z# z" l& v, j4 Z3 F8 wA. 地理细分* _( F! E `& ^. o! S; p; b7 p
B. 人口细分' _+ [; ~9 h+ J5 a* n/ o. Z
C. 心理细分. j1 _$ H! [& s9 w4 N% N8 c
D. 行为细分
' q! ~# e6 t( j8 b' w9 j: a( ?E. 客户规模细分
9 W: w8 W, {" S1 g/ h 满分：4 分
7 f+ V# g2 m5 u( k! v" x14. 职位说明书应包括的内容主要有（ ）等4 |$ U) Y% p& \7 J; ?6 C
A. 工作识别
3 b$ P1 q1 M- O2 L0 p# `" @% VB. 工作权限3 u9 B% ~5 R( G2 `% h: c* W( v
C. 工作概要
6 L- Y( J2 z, ?1 o0 c& g9 ]D. 工作环境
" f0 b$ x: w {8 EE. 工作职责/ M& x* s/ \6 [( ?5 W: H( G4 T8 c: F
满分：4 分
+ c/ n; G1 r! v' a6 i15. 企业计划主要包括以下层次（ ）
& @7 R( q% _+ g9 K r' q9 FA. 战略层计划 K$ F. X% s( B% N1 i
B. 决策层计划
5 v. q5 {+ e% I" j) D& R' mC. 战术层计划% U5 n5 F y. n9 w! J% d. n! M* B8 k
D. 管理层计划
* {8 ]7 X+ M* AE. 作业层计划
5 A: S8 e1 X8 b5 C' ~ 满分：4 分 - D1 ~( D% ~6 T( F8 z. d+ d
* s% Q$ e, k- O9 R& n9 y: |
谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。 |
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发表于 2015-6-3 14:42:24
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