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; f; ]* l" {- o
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 下面哪一个不是组织的基本要素? ( ) ?0 e8 @0 H, f4 M5 w1 ~! O
A. 人际关系
9 D) R. ?+ K' i4 u; H1 k9 N/ z; oB. 协作愿望
6 X; F! A8 |: [! b3 } t3 tC. 共同目标; d- r5 }# V* t, F c
D. 信息沟通?
- I/ D1 Y9 q1 {& h 满分:2 分
1 I1 o8 c5 q2 ?, V6 e% T2. 提出需要层次论的是( )。?8 e. O" q& J9 F4 Q; v* d ]' x9 c" C
A. 梅奥
* r! U4 D6 }( m# [! IB. 马斯洛0 ^# M1 W! \* W
C. 赫兹伯格
b& L g" l2 J' V9 G# X1 e1 u; v' aD. 泰罗?# N7 E$ V' L5 o3 C8 D
满分:2 分
/ |' i% W- r& L! T0 z0 D3. 任务角色多而维护角色少的群体属于( )。?
1 G0 B/ {% X* m0 I* o. ~A. 人际群体, k& j5 Y; s g& n: e1 K/ k7 _
B. 团队集体3 ]1 o; R- w2 w0 j; }
C. 无序群体+ s8 `2 A5 h1 n$ _
D. 任务群体?
; ?0 O8 J, F$ U) x# M4 O$ O4 E 满分:2 分; O2 E$ x9 V+ k$ d# r* V6 A+ o: s
4. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:( )。?
/ l" R f5 ?1 [" E# KA. 知觉防御! y4 K6 J' d4 C7 A: K' L
B. 晕轮效应% i9 r0 i0 C2 `. o. f, t) k& g
C. 首因效应
, z$ C4 y! G' ~ e# X* L) [" AD. 定型效应?6 r1 X# k# h9 F' i: X1 u
满分:2 分& |9 [% q+ i. I% h7 I) h6 I
5. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。?' A% }$ T& d3 a. |; v
A. 3—30人
; O0 O3 W2 \$ l% T d2 [B. 30—1000人6 m7 L* s' h+ @ R( n9 v( N2 z
C. 1000—45000人3 W2 L. Z, @5 C! ?; `3 u* H& R
D. 45000人以上5 d. i- I! f8 r+ n: ^2 u7 X' t2 ]
满分:2 分% D9 _" k# e+ M1 M+ | d3 i4 E
6. 我们平常所说的企业精神实质上是一种( )。?! c# c+ s( G$ T8 g* V& h4 N
A. 价值观念2 K, W8 M d' T
B. 职业道德, q* Q( E! R& u. U, G
C. 组织信念5 [' X7 I1 Q, H- h& s
D. 组织情感
, c" n/ [8 }4 d) L' a 满分:2 分
$ x7 e( v+ w5 i7. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:( )。??! S+ S4 M. z' U' z8 ^% Q
A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会3 b2 N2 ]' j4 s- @
B. 霍桑试验# V; c% ~5 P7 Y# l( k
C. 1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
/ E" N+ U+ `1 I8 ~D. 泰罗的《科学管理原理》* _# R* U$ F% ?; x
满分:2 分
: h, G u5 H6 z0 Y- r9 N8. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:( )。??
7 |7 q- V7 M, V$ U, u6 FA. 气质
/ e0 z* h8 t" D" Y4 `: Y9 _2 d- xB. 个性# v5 ]- \+ B* Y8 t. g0 o. j
C. 能力/ E+ E2 s& D. p, P, O9 o' A5 m
D. 性格
& I# t9 ~* {% w% U3 Q3 M: T7 M 满分:2 分( O; f L+ B. A) p4 W% ^
9. 明确目的,自觉支配行动的性格属于:( )。?/ @! G4 g1 \2 Q# ^3 s# T" ]& b6 q
A. 理智型
5 s1 c3 e4 ^& z6 d; {5 GB. 情绪型$ ]/ c+ h. i5 K* h! Z" C- `
C. 意志型
( d+ z4 L- Z7 Y$ ]D. 中间型
# \3 C# n1 R+ ~- a9 e) C' y 满分:2 分
/ }: C) [0 h3 y) A! E3 Z10. “途径—目标”理论是( )提出的。??: E6 i, s% U. G# }
A. 菲德勒
" S+ I& x$ U* @$ WB. 豪斯8 [' C- l; l" }; G4 J" l( X
C. 布莱克
6 ^3 G- q. w" u6 K* qD. 耶顿7 D/ r4 L S1 f) D
E. 沙特尔! e' ^, H# k* ~& u" {
满分:2 分: d$ }3 A# u2 q
11. 老心理分析论的代表人物是:( )。??3 ~$ x5 I- d( u2 b8 c3 O& B
A. 荣格, f3 c2 |! P5 H6 S* q; }' L- s9 ?9 u
B. 阿德勒
6 T7 p/ Y5 h! I5 T; z- sC. 麦迪
; q, D5 d# h6 S' P! QD. 弗洛依德
) B4 b* s9 }* [( \8 s8 F7 G0 @: d 满分:2 分; h f8 @% y# u$ A C# N
12. 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:( )。?- c1 E2 K7 a5 l' ^4 m3 u, Q9 g
A. 能力低下/ L' ~3 b2 ^8 B. l3 E$ r2 M
B. 一般能力2 }5 X5 U/ G. Y1 t9 R$ o
C. 天才# Z8 N) T$ j) ]% b$ `
D. 才能?7 E* B8 y, @- _. l* v9 \
满分:2 分
! ]3 f6 c0 h# d! W13. 赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。??$ V+ Z7 F6 F5 H3 W. h9 Y0 x
A. 提供给员工更高的工作报酬
4 L2 Q2 ]. V/ dB. 加强对员工的监督和控制0 R. a6 W8 V) _2 ^# G8 [$ y
C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
; g8 f X' Q I2 {6 ~D. 创造良好的工作条件
7 e" W. o) d3 G* y; U# S$ N 满分:2 分! [ ]1 f& U1 P1 V. `# _$ X
14. 内容型激励理论包括( ),过程型激励理论包括( )。?
/ h8 M% w" m) f PA. 期望理论、公平理论
7 f/ R) E8 `! q% }4 YB. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论
j$ T+ S w! T: u QC. X理论、Y理论
: ]" v1 ]2 ~# x2 o: G7 sD. 挫折理论、归因理论、强化理论
/ K( v7 @# | B& ?3 t1 } 满分:2 分; T& t: z9 l/ b" t8 m# `; u% _0 E4 e; }; n
15. 任务角色和维护角色多的群体属于( )。?) K% J6 Z. `$ v. p) o( s0 u" _
A. 人际群体
$ k9 I+ f' P* g3 O1 EB. 团队集体* F: E7 r8 {+ X: U7 h& S
C. 无序群体
1 \6 |/ Q1 u1 c+ P+ M; _# ID. 任务群体
- g/ q5 a3 U2 y: _! {$ h 满分:2 分3 ~0 `7 e1 E# }
16. “熵”能测量环境的什么特性? ( )??
1 U! H9 `: v5 x6 R" x6 ?A. 稳定性
) Q2 u: ~- Q$ w3 IB. 有序性8 w" g+ W- ^0 M5 L* j
C. 复杂性
0 p' \% i. q7 a8 ?D. 不确定性
( e! l, L/ W, v6 V7 j 满分:2 分+ b/ T4 {7 R6 s _1 Z6 h/ i% L* l
17. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:( )。??3 q1 H" V" C7 C+ b2 D
A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
, m* ]# n) ^1 K6 D8 V7 |3 RB. 霍桑试验/ _1 V3 _/ q+ N$ k5 J
C. 1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》# q& H+ y! G, I- A. o S& v! y
D. 泰罗的《科学管理原理》
5 j7 O6 a$ G0 ^/ a& b 满分:2 分
2 F1 t$ }$ I: h18. 双因素理论的提出者是( )。??
f; H0 y1 R( B& @/ xA. 马斯洛" y; G7 e2 r" e* u/ B
B. 赫兹伯格& N1 b, \* J+ A1 U/ w; u" e$ J
C. 麦克利兰2 ^3 \" ]. Q, `& ?6 h- ]2 j
D. 波特
. b- R4 U% X2 E( O8 q q0 b4 s 满分:2 分! P6 B- d( g5 _: w, a* f4 ^
19. 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩( )。?
( ^* Q. y* e; o1 e0 V$ QA. 主要取决于所作的努力
/ r# q$ W$ P3 K. [B. 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
/ j8 L. q- \9 b* `- J8 j+ sC. 主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
) p1 p3 k2 `8 u6 M4 c# L* Y! dD. 在很大程度上受所作的努力的影响?
# T# x9 K3 S9 G$ } 满分:2 分
9 z8 ], Q6 p: ^7 C x) u4 h& Z6 p20. 以组织结构为中心的变革措施主要是:( )。?& ?) A! [$ T% u: f$ m
A. 调查反馈2 Q' P, W. R+ J9 P5 |
B. 群体建议" e2 `; m# K" J2 V |0 g( e2 U
C. 咨询活动% W% A2 D- l `3 s* f
D. 完善信息沟通系统?9 X1 m. k P, E* v* s, |8 e
满分:2 分
1 f5 v5 X6 [' E3 }7 s% n; q0 X! h0 I0 g% [8 }) k. m2 X
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 气质差异主要应用于:( )。?
# K% ]$ u- {* S: lA. 人机关系; H, x( j' X: F: }3 d6 v" N" k
B. 人际关系# Z b& Z; q" C% s
C. 思想教育: r2 R; K% R, j; i$ g" W
D. 人员选拔1 y0 A) C' `" D. T2 R0 s
E. 行为预测?8 F. h6 e- F3 G% m l( j
满分:2 分/ w+ ?+ b1 S0 T3 V# o/ e$ H( r. ^
2. 组织行为学的研究方法包括:( )。?
6 s8 l" | }8 s! n% S2 v; ]A. 调查法
# s# ^: d) z" v; |% ]: XB. 面谈法
) `- a- y7 c; IC. 实验法, t+ x* j, J4 s, j, |
D. 个案研究法
2 I' M2 _0 B; d8 l! g, m" bE. 观察法
! U \3 T# M" d4 \9 n$ Z7 l 满分:2 分: k3 [9 Y" ^4 Q: j( m- S. Z
3. 概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括( )。?
0 {6 B# i9 J; [, G! p4 w' R1 }A. 政治素质
( Y' v* u9 {* D/ I( g) }" W" k: X" E' wB. 知识素质
7 u" i/ J: M) p2 J* \' ]2 VC. 协调素质2 T4 D7 L5 o4 J7 Y [7 R) p2 h
D. 能力素质
& H9 J) l4 G% h9 t- v. ?# j' gE. 身心素质?8 Q" c& a0 J/ V7 N, H
满分:2 分
, {1 {/ b0 o: M+ }, }) W% [& [% h4. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( )。? J' M- O2 q/ _9 `% c
A. 合作精神
5 n# T1 o9 s4 L$ uB. 决策能力
1 b5 p2 }* P$ F4 A2 m9 x8 eC. 领导能力& J! L" [4 k% P. l( o5 L
D. 敢于创新- Q2 K$ ?. ]2 j' x, X# z' T
E. 尊重他人?
+ E! t, f% R# x/ q Z4 ? 满分:2 分' X; I9 ?' P7 x1 c
5. 个性的特点是:( )。? P+ ?! G; w6 J* D$ ` k1 n& _" m* H8 n
A. 社会性! R* ~/ |! U. e* _$ g; Q
B. 组合性& f( o& ~6 r8 q5 R# a
C. 独特性
7 H4 w- c" N7 C; R* I, \# b; ^D. 稳定性
8 [$ ^: C3 x0 y5 S5 k+ Q5 JE. 倾向性+ ~7 U+ V. s3 m8 o% i V
满分:2 分1 f- l5 _0 f$ p+ M- ]" O1 P
6. 具有普遍意义的激励方式有( )。?
! J1 s# a/ m$ U/ c7 \- BA. 思想政治工作+ u0 @. \) n. R: m1 K+ @2 i
B. 奖励
2 a* R( Q- f+ J9 O" _5 vC. 积极强化
& f2 I$ a% h* p+ r3 i: HD. 工作内容丰富化2 ~4 K( c& O# j3 s7 c
E. 职工参加管理?6 q" k' ]7 b( M$ q
满分:2 分
7 Z' f2 ]$ S I9 Q5 m) Y) p+ {. H7. 需要层次论的内容有:( )。??
! `2 N5 T( e iA. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要
- }. |5 [* o* U# ~$ }4 v& iB. 尊重需要
) j+ X3 a( d2 b3 h( kC. 自我实现的需要
- R% T. w* d D" s8 N" q z# mD. 工作和工作条件的需要6 ]3 H9 B; U9 b5 t/ @* Q T1 z/ ]: M
E. 文艺、文化娱乐生活的需要) A3 r1 s3 h) g$ z' z# R" [
满分:2 分
% @1 O' @ p. k6 B# h1 U8. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )。?
4 U% y/ u- \- g# E9 E8 hA. 成就需要
5 ]; [0 j" J$ n8 jB. 生存需要4 M' \6 o* P& Q7 z2 V8 V
C. 安全需要- v" S$ M' f6 J. n
D. 权力需要
) N' m. U# l, I j" YE. 社交需要; [* P$ R5 _! f1 R; L
满分:2 分 t# T9 B+ F6 ?* w3 ^. [5 ^
9. 影响人的行为的因素有:( )。??$ U; |- z2 W' j2 x9 K9 X
A. 个人主观内在因素
, B' ]; z6 K3 \& H, nB. 心理因素
* u. o% a! z: l7 mC. 客观外在环境因素
& U4 l5 r! P5 b! b* y" `& [7 DD. 生理因素( b( ?& c3 L: U8 Z
E. 人群团体因素5 B( x) ]5 ^* {/ O
满分:2 分
3 K- o l! M9 ~: F3 d10. 特质论的代表人物有:( )。??4 m8 @3 f; [# ]5 ]( J" `
A. 阿尔波特5 {: e% v" p+ i- E- V
B. 荣格
" R. }' j7 p4 eC. 艾森克 N3 ~' o* \& ?- Z3 E2 P: n' [
D. 卡特尔
5 o, V3 y/ n. v- I$ @. I$ `7 ^E. 弗洛依德
4 c8 }" H" W( E0 _0 \ 满分:2 分
1 U, W0 q k0 H' r11. 一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向:( )。?5 E' x. u- }' T8 h
A. 纵向变动
h/ B! K- _7 g$ r) p7 h, TB. 横向变动- ]" Y- D% u# K* }( Y
C. 核心变动
0 Z! E: L# H/ r M) r) JD. 水平变动3 f# j- g t% S) g N
E. 外围变动
; Y. z3 u6 Q- A& t9 J1 [/ i 满分:2 分. s, S5 F+ ?5 n1 A2 ?9 t' O
12. 组织行为学的两重性来自于:( )。?
3 z# N: j( O6 D& P+ Y iA. 管理的两重性 j- F: n+ [" A9 j, j. u+ N6 P/ ]
B. 人的两重性: N1 A5 W4 X' s# f! A
C. 组织的两重性
" F8 B" X& J1 d, ^$ VD. 多学科性+ C; L* Y h0 q# g6 ]# E
E. 多层次性?& U( m1 p8 ^$ F; H& U
满分:2 分; t* Y5 ~- W5 `/ |
13. 勒温认为存在着( )的领导工作方式。?
1 v, W; s7 O# B7 l. [& D3 l3 z) YA. 专制方式: S1 [* j/ u1 m8 D
B. 协商方式
; F( O5 O! g6 D, fC. 民主方式
5 \- e% I2 f+ w0 A4 p) S" g" K# QD. 独立方式
4 C" M) Q8 u$ `$ i3 N! ~3 R+ y* pE. 放任自流方式?( x6 Z9 N6 A( ]' |5 a
满分:2 分
: d Q: j0 Q2 [% \& Z14. 管理方格图中,典型的领导方式有( )。?
/ ^ w. q, f. N% z) A9 r7 v) ^A. 贫乏型
! ]& U6 p( P' E% Q9 E. [- C0 YB. 任务第一型
3 j, U- Q3 j9 X' M+ i5 F# ]C. 俱乐部型
' X' ]0 q$ f1 r' eD. 团队式
1 X: [, z% o" X/ a& pE. 中间型?
! P' x( F- W% @7 m 满分:2 分
% E' I6 u" z% U: u- A15. 行为测量量表有:( )。?
5 _: r' I( s, x& qA. 名称量表4 f' Z8 r, t- D6 P, \8 z9 N
B. 等级量表
2 E& [$ o' O# a+ |C. 等距量表
. M. D" L( R4 g |D. 比率量表6 }# K H& q& i, ~5 E; g3 K& b& n3 `
E. 等值量表?
) `1 c" X! _+ |: l3 L 满分:2 分8 C: R1 R- s! G/ _* S6 P
16. 人们在群体中可以获得的需要和满足有( )。?
! Z2 u# Y; ^7 e* f9 v3 U( zA. 安全需要8 w7 z4 K3 V! P$ M1 v
B. 情感需要/ x4 f n; q5 t4 o% u7 O; a
C. 尊重和认同需要
$ N, }7 F3 R0 lD. 完成任务的需要
/ A) w5 x' o+ q7 ~& e# t9 OE. 实现组织目标的需要?8 M' Q1 X0 I: E; X
满分:2 分; R2 g' _: I7 S/ O) Z4 k% J
17. 以下做法中,属于消退强化方法的有( )。?
+ N% M: ]. A3 q6 w( {. q) DA. 员工出现失误时,给以记过处分5 n) N, l% v/ s. C/ y
B. 对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为, K0 a8 e6 O: y! ^
C. 员工表现出色时,给他发奖金5 ]9 ]7 }7 q, Q9 v
D. 对请客送礼者,关门拒之! P) p/ H- w. s* T4 a: L. e* S" Q
E. 对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待?1 U5 d7 } w- s" O/ d( N
满分:2 分$ R% h9 r4 \" H) N
18. 知觉偏差主要表现有:( )。?
1 W4 d! R: `+ n$ i0 N2 L. @! GA. 知觉防御
; J6 O- Y2 S5 NB. 晕轮效应
1 x; B. b7 J; y! H1 l( R) V( eC. 首因效应
% _7 G9 }/ d* i2 ND. 近因效应. A3 \0 n. _$ w
E. 定型效应?3 Y. R7 ?' Y( V2 i% L5 Q0 }; e
满分:2 分. z& `- s4 B& ?9 l" h4 G
19. 按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:( )。?2 Y* ]8 ^8 ?: g8 F
A. 理智型( t3 s0 T" T5 Y& S' p- \, c# s
B. 内倾型
+ u8 m, W2 I% oC. 情绪型: J3 I! Z* Y. T. U
D. 意志型( E! f6 ~7 V9 C* X, x) j, O. \; j
E. 中间型?3 K3 F$ H/ E5 t, r3 e* w% ^
满分:2 分
, k% F, f6 f7 b) P20. 希波克拉底划分的气质类型有:( )。?
) @6 I% @* s: a6 g9 zA. 多血质
7 o& s4 y3 S% Y: j0 WB. 粘液质
/ E- F$ t- u, O, z# ~0 U0 PC. 胆汁质6 ~! x5 m, @, n* ~
D. 黑胆汁+ _3 G; A: |1 f6 w$ k' y
E. 抑郁质?6 r$ i. @, ]: }" J% C
满分:2 分 7 R$ c4 T' ]- d G8 B* v+ E
$ i V7 T' ?& r% t
三、判断题(共 4 道试题,共 20 分。)V 1. 企业中只有正式组织。
8 \# u$ B [5 ?$ ]$ ], TA. 错误. s$ q% C, n P _' M
B. 正确* n. P, x3 @6 d( g' a
满分:5 分: w' F# @/ o+ l( O. V# t! q% f
2. 密西根模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。" R% q/ ]) N# _" c: S
A. 错误( s: `% {3 m7 c2 L4 S, V+ {+ n
B. 正确3 P+ {7 I, `# O- O' K- q- e7 k1 t
满分:5 分6 j8 X! w9 n( X7 a4 F0 C* l
3. 只有激励因素才能激励员工,所以激励因素才重要,而保健因素不重要。+ {2 q: P; K9 }# h0 a& P& E2 r
A. 错误: q+ f* q8 G+ ~" f& c
B. 正确9 A+ f2 _ ~1 w5 o) ]5 E+ w, t
满分:5 分2 L9 g5 d; J/ d! }9 v
4. 领导者的特质是天生的,因此没有这种特质的人永远当不上领导。) `7 q- a/ e; V) G
A. 错误
" v+ [6 ~ W6 fB. 正确
0 ]! c f( M b7 u 满分:5 分 . A2 V+ I* T+ |) Q5 H1 o- C: f
" H) C. ^$ `/ D' q! C* q
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