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第5单元
单选题
1 强调信息深度的是哪种( )风格的网站
A. 理性诉求 B. 感性诉求 C. 综合诉求 D. 美学诉求
2 客户不是把访问某一公司的站点当作一项任务,而是开始将这类访问视作一种乐趣,这是哪种( )在线客户体验
A. 功能体验 B. 福音体验 C. 熟识体验 D. 深入体验
3 系统稳定、网站易用是以下哪种( )在线客户体验
A. 功能体验 B. 福音体验 C. 熟识体验 D. 深入体验
4 以下哪一种不是人机界面的演变阶段( )
A. 文本交互界面 B. 间接操作界面 C. 直接操作界面 D. 交互多媒体集成界面
5 网站的场景没有以下哪种功能( )
A. 帮助用户形成对网站的认知地图 B. 使得用户能很快地形成信息搜寻的策略或路径 C. 给用户美学与功能的观感 D. 促使用户与用户间的沟通
6 视线跟踪实验可以用来测试( )
A. 网站可用性 B. 网站浏览量 C. 网站广告曝光率 D. 网站用户地理分布
7 以下哪种( )不是创建客户体验的阶段
A. 描述将目标客户带到网站的情境 B. 明确描述体验发展阶段 C. 沿着体验层次推进营销策略 D. 整合在线和离线体验
8 了解用户记忆容量的限制是为了界面设计哪方面( )
A. 界面布局、对象的位置结构关系 B. 风格倾向 C. 界面结构的宽度与深度 D. 可视化设计
9 图形与多媒体界面不具备以下哪种营销功能( )
A. 帮助用户形象地理解与记忆信息 B. 导航 C. 强调网站的逻辑性、客观性 D. 烘托营销效果
10 “新浪各论坛自成一体,各自为政,进去容易出来难,一旦进入,很难切换到其他论坛去”这属于以下哪种设计不合理( )
A. 组织结构 B. 链接结构 C. 内容结构 D. 以上都不是
判断题
1 网站树状信息结构能更好地支持用户的搜索任务
A. 正确 B. 错误
2 网站布局要尽可能标新立异,以追求给用户深刻印象
A. 正确 B. 错误
3 研究网站的链接结构的目的在于用最少的链接,使得浏览最有效率
A. 正确 B. 错误
4 网站的索引型导航会更适合于用户的信息探寻任务
A. 正确 B. 错误
5 客户体验是品牌成功和建立客户忠诚的关键
A. 正确 B. 错误
6 网络界面是一种个体用户界面
A. 正确 B. 错误
7 客户体验更多作用于客户的理性脑
A. 正确 B. 错误
8 社区能使某些活动成为可能或更容易, 因此能满足那些个体无法达到的需求
A. 正确 B. 错误
9 网站商务设计更能体现出网络界面交互性、参与性的优势
A. 正确 B. 错误
10 网站主题比网站价值动议定义位小、更新快
A. 正确 B. 错误
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