北京外国语大学15春学期《企业信息管理》自测练习4

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第4单元  

      单选题
1 信息管理使用安东尼模型分层管理组织内信息资源。其中，（    ）属于模型中间层应用。  
  A. 在Lo-cost航空公司中，包括在营销活动中发送邮件和电子邮件，并做出监测。还有许多其他应用，比如给空中乘务员排班、不同航线的饮食派送等。   B. 在Lo-cost航空公司中，营销部经理使用管理信息资源软件，策划和控制市场营销活动，以便成功地提高不同地区市场和不同航线的机票销售水平。   C. 对Lo-cost航空公司来说，考虑市场该向哪个区域发展，需要的信息是对现有客户的销售情况，还有通过市场调研来了解潜在的销售水平以及新市场的特征。   D. 在Lo-cost航空公司中，人事管理子系统中考勤管理、人事任免、干部考核以及与之相对应的绩效考核等等应用。无一不紧密联系这信息、财务和企业其他资源的综合管理。  
2 信息管理使用安东尼模型分层管理组织内信息资源。其中，（    ）属于模型最底层应用。  
  A. 在Lo-cost航空公司中，人事管理子系统中考勤管理、人事任免、干部考核以及与之相对应的绩效考核等等应用。无一不紧密联系这信息、财务和企业其他资源的综合管理。   B. 对Lo-cost航空公司来说，考虑市场该向哪个区域发展，需要的信息是对现有客户的销售情况，还有通过市场调研来了解潜在的销售水平以及新市场的特征。   C. 在Lo-cost航空公司中，营销部经理使用管理信息资源软件，策划和控制市场营销活动，以便成功地提高不同地区市场和不同航线的机票销售水平。   D. 在Lo-cost航空公司中，包括在营销活动中发送邮件和电子邮件，并做出监测。还有许多其他应用，比如给空中乘务员排班、不同航线的饮食派送等。  
3 对Lo-cost航空公司而言，机票及航班预订系统就是企业级的应用，它将与其他负责航班管理和资源管理的企业级应用系统集成和共享数据，如财务系统、营销系统和运营系统。以下有关企业级应用说法中，不正确的是（     ）。  
  A. 企业级应用的基本目标是对跨越不同流程的信息加以集成，以提高过程的效率。通过提高过程的效率来降低制造业组织的成本，缩短产品上市周期，提高产品质量。   B. 企业级应用软件(enterprise applications) 被用于支持营销、销售、供应和制造等业务流程。   C. 企业级应用的实例，比如在营销活动中发送邮件和电子邮件，并做出监测。还有许多其他的操作性应用，比如给排班、不同饮食派送等营销。   D. 这类企业级应用系统的供应商如SAP、Baan、Peoplesoft、甲骨文等公司通常称自己的软件为 (enterprise resource planning (ERP) software) “企业资源计划软件”。  
4 为了实现组织信息的集成化访问，ERP系统的设计就是为了解决这类（    ）问题来支持综合分析应用，以便使用者在ERP界面下快速得到所需信息。  
  A. 信息质量偏低，各自为政式的信息采集方式对信息质量造成巨大损伤，更新的懈怠和监管体系的缺失为信息完整性和有效性埋下不可忽略的大量隐患。   B. 以往不同应用系统和相应的数据库都是彼此独立的，信息孤岛最严重的问题表现在客户服务方面。如果一个客户要了解订单状况，仅靠一个员工是不能马上解答这个问题的，因为信息都存在不同部门中不同的应用软件里。   C. 以往数据共享程度比较低，分散的数据很难第一时间形成并提供一个数据的单一概览,从而查询到所有细节信息。   D. 使个数据更新速度慢、信息时间版本参差不齐。而联网后，人们共享数据开始采用集中使用网络，原本地理上分散的数据副本无法及时、准确更新。  
5 在企业信息管理中，（    ）属于部门级应用。  
  A. 特易购超市利用企业级应用软件可以及时发现客户需求的变动并调整库存量以适应需求量，供应商也会随之调整产品供应来适应需求的波动。   B. 生产产品或建筑用计算机辅助设计、计算机辅助工程、计算机辅助制造、评价公司增长的财务建模部门、评价营销活动效果的分析、公司的IT设备库存维护和审计。   C. 仅由个人或相互合作的人员使用，最著名的例子是办公软件(office software)，如Microsoft Office办公软件。   D. 网络浏览器常常用来访问一个固定的网络站点。但是现在许多的应用都可通过网络浏览器访问，如微软的IE、Netscape Navigator或Op-era。  
6  对企业信息资源管理，国内外的使用各种软件平台加以完善，其中ERP软件的功能尤为突出，那么下列软件中不属于企业资源规划软件的是（    ）。  
  A. SPA   B. BAAN   C. SSA   D. 金山  
7 办公自动化系统主要面向组织中的业务管理层，对各种类型的文案工作提供支持，以下有关办公自动化说法中错误的是（    ）。  
  A. 从事这些办公自动化工作的主要有秘书、会计、文档管理员及其他管理人员，往往被称为数据工作者。   B. 办公自动化系统的主要目的是提高办公活动的工作效率和质量，应用信息技术支持办公室各项信息处理工作，协调不同地理分布区域之间、各职能之间和各信息工作者间的信息联系。   C. 办公自动化系统主要进行文件管理；计划、会议和日程安排；公文流转处理、文档管理、桌面印刷；通过桌面型数据库软件进行数据管理；基于计算机网络进行信息联络与沟通:远程会议、电子邮件和语音信箱。   D. 生产产品或建筑用计算机辅助设计、计算机辅助工程、计算机辅助制造、评价公司增长的财务建模部门、评价营销活动效果的分析、公司的IT设备库存维护和审计  
8 管理信息系统主要任务是最大限度的利用计算机及网络通讯技术加强企业信息管理，以下说法中不正确的是（    ）。  
  A. 管理信息系统以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，辅助管理的集成化的人机系统。   B. 管理信息系统对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，通过收集、存储和传递必要的数据建立正确的数据。   C. 管理信息系统功能包括，实现数据库对数据的分散、逐一管理；提供各种报表输出的信息系统；能够利用一些数学模型对数据进行加工；有预测和控制能力；面向决策。   D. 管理信息系统加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。  
9 ERP系统必须与现有的系统集成，包括通常所说的遗留系统 (legacy systems)、桌面系统或办公室应用系统、HRM-人力资源管理和财务管理等等，ERP系统不包括（     ）功能模块。  
  A. ESS-高管决策支持，将中央数据库数据集中抽取、分类、处理、分析，用于对战略性决策的支持。   B. CRM-客户关系管理，管理客户的个人资料，以往的订货记录和他们对营销活动的反应。   C. SCM-供应链管理，对从供应商处取得原料或服务的过程和产品经销过程进行管理。   D. PLM-产品生命周期管理，对新产品从开发到生产、从概念到制造的全过程进行管理。  
10
信息管理使用安东尼模型分层管理组织内信息资源。其中，（    ）属于模型最高层应用。

  A. 在Lo-cost航空公司中，营销部经理使用管理信息资源软件，策划和控制市场营销活动，以便成功地提高不同地区市场和不同航线的机票销售水平。   B. 在Lo-cost航空公司中，包括在营销活动中发送邮件和电子邮件，并做出监测。还有许多其他应用，比如给空中乘务员排班、不同航线的饮食派送等。   C. 在Lo-cost航空公司中，人事管理子系统中考勤管理、人事任免、干部考核以及与之相对应的绩效考核等等应用。无一不紧密联系这信息、财务和企业其他资源的综合管理。   D. 对Lo-cost航空公司来说，考虑市场该向哪个区域发展，需要的信息是对现有客户的销售情况，还有通过市场调研来了解潜在的销售水平以及新市场的特征。  
  判断题
1
企业最早引入现代信息资源管理技术，最初主要用于简单的信息处理。开始引入计算机并将其用于信息处理，建立起半自动化的计算机信息系统。在信息系统的演变、发展中产生了企业资源管理思想。

  A. 正确   B. 错误  
2
Business、Objects等部门应用软件，支持组织内部的特定应用（如销售或财务领域的数据建模与分析），用于完成安东尼模型高层的战略级管理。

  A. 正确   B. 错误  
3
许多信息管理问题都源于数据孤岛，信息在部门间共享程度低，数据在不同的孤岛中重复存储，虽然信息质量很好，挖掘潜在的数据价值存在一定障碍。

  A. 正确   B. 错误  
4
电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理速度。电子文档管理系统EDMS可以为组织提供所有的程序、指南、产品信息和必需的运营标准，利用EDMS可以使创建、传递和维护等文档化过程以可控制的方式进行。

  A. 正确   B. 错误  
5
利用计算机及网络通讯技术加强企业信息管理，管理信息系统通过TPS等作业层系统自动收集、存储和传递必要的大量地建立正确的数据，集成为一个完整的中央数据库。

  A. 正确   B. 错误  
6
管理的核心在于决策。决策支持系统的开发目的，就是为管理者的决策提供更为科学的依据。决策过程复杂，不能用确定模型和语言来描述决策过程，更无所谓最优解决策。决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定。目前用于支持决策的管理信息系统，都是采用应用模型化的数量分析方法(如应用解析方法、运筹学方法等求解资源优化问题)进行数据处理，求解结构化决策问题。

  A. 正确   B. 错误  
7
管理信息系统(Management Information System，MIS)是对组织进行系统化管理的人机结合系统，它综合运用计算机及其网络技术、管理和决策方法，融合现代化的管理思想和手段，帮助管理人员进行信息管理、运行控制、管理控制和辅助决策。

  A. 正确   B. 错误  
8
决策支持系统是包含于管理信息系统之中，是以众多信息为依据，为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案，典型的有销售分析与预测、生产计划管理、成本分析、定价决策分析等。能够减轻管理者从事低层次信息处理和分析的负担，使他们能够专注于最需要决策智慧和经验的工作，从而提高了决策的质量和效率。

  A. 正确   B. 错误  
9
DSS不仅要应用DPS和MRS等内部信息源的数据，同时还要应用来自于组织外部环境各种数据源的数据信息，这些外部信息是组织进行决策的重要依据。高层决策者制定决策必然完成以下过程：从TPS/EDP业务处理操作层获取的基本数据，把模型或分析技术与传统的数据存取技术检索技术结合起来，以交互会话的方式提供给非计算机专业的决策者。

  A. 正确   B. 错误  
10
从信息管理角度看，绝大多数的组织数据都在操作层收集，然后提供给各个管理层次。依据决策层次划分应用软件。与之相对应的，形成安东尼模型(Anthony model），即将组织中的计划与控制管理决策分头三个层次管理。

  A. 正确   B. 错误  
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