北京外国语大学15春学期《项目管理》自测练习7

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第7单元  

      单选题
1 信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（   ）  
  A. 轮式沟通网络   B. 链式沟通网络   C. 环式沟通网络   D. Y式沟通网络  
2 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（   ）  
  A. 传递者、接收者、信息渠道   B. 发送者、传递者、信息内容   C. 发送者、接收者、信息内容   D. 发送者、传递者、接收者  
3 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（   ）  
  A. 沟通的全过程   B. 信息传递过程   C. 信息解码过程   D. 信息编码过程  
4 项目团队成员要经常学习新的技能，并在项目实施的过程中不断的提高使用这些技能的熟练程度。对于项目经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。这一工作应该在下述哪个管理过程中完成？（   ）  
  A. 资源计划编制   B. 沟通计划编制   C. 团队发展   D. 行政收尾  
5 在项目的收尾阶段，一系列的行政事物必须得到实施和了结。一个基本的关注就是评估项目的有效程度。成功完成任务的一个方法是（   ）  
  A. 准备一个业绩报告   B. 实施审查   C. 进行业绩评价   D. 进行采购审核  
6 在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（   ）  
  A. 项目的产品出现问题   B. 项目进度延期   C. 项目支出超支   D. 客户提出超出合同要求的工作  
7 在项目实施的整个过程中，强度最大的冲突是（   ）  
  A. 技术冲突   B. 项目成员的个性冲突   C. 进度计划冲突   D. 人力资源冲突  
8 下面哪种说法是不正确的（   ）  
  A. 项目沟通有单向沟通和双向沟通   B. 项目沟通既有下对上的沟通也有上对下的沟通   C. 项目沟通只在项目团队内部进行   D. 项目沟通分为文字符号、言语动作沟通  
9 下面哪种说法是不正确的（   ）  
  A. 有些风险是可以回避的   B. 风险只有负面影响   C. 风险对于不同的人或组织影响的大小事不同的   D. 项目中总是存在风险  
10 项目沟通的促进者应该是（   ）  
  A. MIS专家   B. 项目管理者   C. 项目秘书   D. 项目客户  
  判断题
1
冲突的强度越高，就说明它越重要，应该尽快解决。

  A. 正确   B. 错误  
2
在冲突双方势均力敌、难分胜负时，妥协也许是较为恰当的解决方式。

  A. 正确   B. 错误  
3
项目进度冲突往往是由于项目经理的权力受限而发生的。

  A. 正确   B. 错误  
4
项目沟通就是项目经理经常找人谈话。

  A. 正确   B. 错误  
5
有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚。

  A. 正确   B. 错误  
6
项目团队集中办公有利于提高沟通水平。

  A. 正确   B. 错误  
7
冲突是项目组织的必然产物，它通常在组织的任何层次都会产生。

  A. 正确   B. 错误  
8
相对正式沟通而言，非正式沟通的沟通效果好。

  A. 正确   B. 错误  
9
在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断交换。

  A. 正确   B. 错误  
10
项目进展报告是项目沟通的重要形式。

  A. 正确   B. 错误  
交卷