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+ @2 Z' A$ \/ L0 m! x
v3 r8 |1 j3 P2 s* w, N @+ O& | c$ e$ H' q, [* n
15春学期《政府应急管理》在线作业 . v/ B- R Y A& P
$ h( O0 t9 w7 o% N. b2 f6 C4 v [1 R* S3 W# i
9 ?% A ]# e3 f% c; i# L3 @! u% U4 N! F: S+ }; [% H. @, ?
一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） S9 o8 V6 a+ a% j
# B4 }4 c& }; l2 _3 ]2 t- z" O! s4 u
1. 公共危机预防表述正确的是()
7 z/ ^( d% `; w7 x. V* f7 C. qA. 危机预防的两个基本要素是改变和监督
% S3 v% C9 C) DB. 改变及时根据危机情况，改变原有预防计划8 c/ f! n3 w! X1 i
C. 在采取哪种措施摆脱危机的时候，以防止危机为首要目标，预防成本暂不考虑1 I1 b6 M# }; R0 o/ Y
D. 危机预防系统中的监督要素，是指对危机发展情况的检测& o0 A4 }# c7 p3 ?/ C; T D+ S
正确资料：A
5 H! H7 @, ~" s4 k2. 对《突发公共卫生事件应急条例》评价理解有误的是()( D) N! S! w, E
A. 《应急条例》加快了我国公共部门危机管理法制化的步伐' N9 s' G5 Z G& d5 q: i( S
B. 对我国公共部门危机管理法制化构建起到了基础性和示范性的作用
. O* f2 Q8 v# U: Y7 d8 N4 v% GC. 《应急条例》在紧急状态下立法，具有合宪性
4 d6 B3 q2 ^" g8 v, P& G- i0 uD. 《应急条例》的法律为界较低，仅仅局限于公共卫生领域的公共危机
/ F- [* @/ w8 I5 R \$ T正确资料：C
' x8 \ D7 \+ n3 M" r5 Q, Z- j3. 在中国，有时也将公共部门危机管理称为突发事件管理。我国现行的基本做法是把各类突发事件纳入“常规突发事件”和“非常规突发事件”两大模块。以下属于“常规突发事件”的是()
% A. T5 A1 U: v, D A8 j3 HA. 自然灾害
$ u& p+ F% L( I5 T( Z/ O* F2 ]) T- TB. 交通堵塞
) N& z3 D7 g4 F6 }4 V h0 J$ RC. 政治谋杀
' p* i6 _5 G8 S, LD. 恐怖活动1 _' e" W$ O* Q7 b- R
正确资料：B
7 s% |- r% C* t! \" D. s4. 日本的危机管理体制发展理解有误的是()
5 {5 F, T! y7 J6 i; ]0 Y8 `$ T2 j! x- cA. 日本面对频发的“天灾人祸”建立起一套从中央到地方的危机管理体系7 ]' ?; [2 z O
B. 日本危机管理体制由单向在中管理发展为新型综合性危机管理体制，颁布了统一的《紧急状态法》
1 P! B- b7 f1 M8 M {8 d0 JC. 日本政府根据不同危机相应构建起不同的危机管理体制，例如灾害危机管理、安全危机管理等5 u2 }( X5 }1 {
D. 日本内阁首相是危机管理的最高指挥官，享有最高层次的危机管理指挥权中央防灾会议是日本政府危机管理的最高决策机构
; _! L. n# T/ H' D6 B2 S) R正确资料：B: L# e. C, ?0 [
5. 对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()
" _0 `" Y* n" z5 n7 jA. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)
- q1 ~0 [# o! p- rB. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作
5 J4 f: Y" A1 z4 \2 xC. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力8 d' Z4 a$ U N) @ l
D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法，如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等
% _% L: s0 y* i a* {5 a正确资料：C2 ^) @) k4 w0 m7 X4 W$ U
6. 公共部门危机信息管理系统的主要“硬件”构成有哪些() 高科技应用 ②信息科技工程 ③维护危机管理部门的网络和对外通讯④卫星遥感技术
; o" k2 ]7 T l, _! o _A. ①②③④# u: S* K& S+ \: q
B. ①②0 A& V) Y/ O8 w4 p& s% R( Q# A
C. ①②④' V1 ~: k, F+ k. W3 i4 E( K
D. ①②③
. P: D+ f$ `3 h9 M# F0 H正确资料：
: F- V8 T; D6 g3 C5 f: `, U7. 2004年，北京指定并颁布了《北京市突发公共事件总体应急预案》，对该《预案》理解有误的是()
9 p6 ?8 x. |) P7 c9 EA. 根据《预案》北京市对突发公共事件，相关处置工作由市委统一领导，设立应急委员会办公室; L$ T6 Z5 ]2 f( }1 S; s% J8 y
B. 北京实践模式主要是整合条块关系，强化属地管理
4 @ N+ U' ] ~4 {- kC. 北京市应急指挥中心虽层级较低，但利于对社会资源的整合 U" `- D) o( s- I/ p
D. 对北京模式的不足之处，需要中央层面的决策来建立常设兴致的应对突发公共事件的“首都体制”3 f6 @% Z6 T* a# Y3 S, ^1 B3 G
正确资料：
E% v* L/ q$ F8 n! b- W8. 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练
8 V3 k$ V4 |' KA. ①②③④⑤/ \: L- P7 e$ M/ b* S" o1 [) o
B. ①②③. k/ p5 [+ l$ ?4 a$ E m
C. ①②③④) e! Q' j# O/ S, o' Y
D. ①③④⑤* T+ W; v! r$ J; g2 d) d/ I: v
正确资料：
2 u( b' \- t# R; i/ E, h" L9. 对“危机”理解有误的是()5 X3 V9 ]8 {* y5 ?/ Z: u- U
A. 中外学者依据危机所有的特质，对危机的含义看法不一
) X* N( L( U( a F) jB. 危机是一种非常态的社会情境5 r. L9 e. I) V5 Y/ R; ]: i6 t0 ^
C. 危机分为公共危机和企业危机) E. ?2 t+ k' [ k! a* B
D. 18、19世纪，“危机”一次引入政治领域: t S7 Y. T1 d( J3 ^7 H ]+ B
正确资料： B8 Z4 w$ b1 j6 c9 x8 Y$ n
10. 如何从危机管理中获益()①更新观念，强化成员的危机意识，培育政府与民政的民主、法制和责任意识 ②完善制度建设不进是危机管理工作顺利进行，也有利于危机管理中塑造民主、法制和效能的政府形象 ③成立商社的危机管理机构，建立精干的危机管理队伍 ④组织可以把危机变成改善公共政策的回应手段和措施
- C% n& f1 `3 ?: g9 G0 qA. ②③④
$ X) \4 M3 d6 x$ ?% k" X2 iB. ①②③④# ? h9 s. l0 A4 H
C. ①②③- _2 j- M6 p3 y; g; S, U
D. ①②④
8 g( G d' J _: {1 v! s- ?正确资料：
5 k) I8 {$ e% S# h5 t! m- z g11. 关于危机决策模式理解有误的是()
4 J2 L( u% _7 S+ E8 A4 UA. 危机决策无法达到最优" v' U! c: G1 i& Y4 _) w1 J# E
B. 危机决策只能采用“有限理性”或“渐进式决策模式”4 @: M% }7 ]0 R! |2 g( I7 _- ?
C. 危机决策在最优原则下，追求满意结果$ Z+ M7 U! h! n, z- e0 i
D. 西蒙指出，危机决策多用直觉决策方式
, P6 W4 T* }/ e正确资料：7 Y$ J( Z/ P# y9 n+ M$ {
12. 对“尽快收拾危机局面”原则理解有误的是()①主要是为避免有效危机引发大危机 ②久拖不决是危机处理的大忌 ③危机处理这必须及时发现危机爆发点，并控制好爆发点
+ C4 A" \7 x% ^A. ①
* k0 Q6 | O1 XB. ②
8 E Q* w* e2 ]1 DC. ③
" n3 \0 \' {' ]) VD. 无" ?! |) N3 o2 }, r& U6 [
正确资料：
Z3 n* C; Z) c6 x# W& d13. 下列事件属于危机的是()①“9?11”恐怖袭击②禽流感③SARS疫情④新疆伽师地震 ⑤安徽阜阳劣质奶粉事件⑥ 英国疯牛病
5 `$ u( {' T- R5 z3 Z2 t G8 \A. ①②③⑤⑥1 b% F4 q$ h1 \4 ~" ^: p9 |' b- v5 @6 }
B. ①②③④⑤⑥
, f4 e# J' b1 j$ `C. ①③④⑥
* P( q; [1 C! t$ ^% }5 k, }9 u* p1 SD. ①③⑤
8 C8 X5 ?# Y& b1 i4 v正确资料：+ p, K7 D* |& I8 |
14. 对危机管理计划理解正确的是()①在确定危机时，要求列出可能面临的危机，进行危机分类，并评估每一个危机发生的可能性和冲击度。 ②危机管理计划以长远目标为主导。 ③拟定危机行动计划有两类，一是权变计划，二是部分计划
1 S/ b$ u' L4 Y2 r9 o# qA. ①②. k! m6 ?, S+ C+ A
B. ③④
; g; X0 t% o6 C; zC. ①③
" E: c( E: N3 C5 \6 u5 RD. ①②③
! l# R9 B+ Z0 J' g, C正确资料：8 E1 E$ K# V, }, r
15. 构建于完善公共部门危机决策信息系统，静态上需建立包括三个方面的信息库()
1 _, j* \0 y h* q/ K3 iA. 危机现状信息库、危机防治与救治的资源信息库、危机信息处理数据库
% Y2 Y6 u) J" B6 P4 I9 g6 w8 D4 e7 j" \B. 危机现状信息库、技术数据信息库、危机信息处理数据库" x. ^" V) w+ u
C. 危机防治与救治的资源信息库、技术数据信息库、危机信息处理数据库+ E/ T& @+ U/ u& l$ w' I
D. 危机现状信息库、危机防治与救治的资源信息库、技术数据信息库& m j: V$ F& E& ~" j* c
正确资料：$ t, J4 V% ?: b/ X, S: n ^
16. 全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括()①政治承诺、政治领导与政治支持 ②全危机的管理 ③发展途径的危机管理 ④全过程的、全面风险的危机管理 ⑤ 整合的危机管理 ⑥ 以绩效为基础的危机管理 ⑦ 建立在充分资源支持基础上的危机管理
- F: ^/ i6 |, d4 d& F- w/ P2 _: j$ [A. ①②③④⑤⑥
3 b6 D: E2 ]# N+ b( [6 _B. ①⑤⑥⑦
. t! ^& P9 x; t" O- ~& XC. ④⑤⑥⑦2 n6 M. |- c0 s& h: y+ D
D. ①②③④⑤⑥⑦
" A; F# D: O* V! @, [正确资料：) `0 X* o$ T4 G" D
17. 对危机过程处理方针理解有误的是()7 _, K+ C1 x$ |
A. 危机发生后，要以最快速度控制并解决，已达到危机处理的时效性% B l5 e/ v$ w% F9 m
B. 只有系统的危机管理才能做到全方位多角度考虑问题" O9 r1 u3 ?: B! ?
C. 在危机处理中“包最好的希望，做最坏的准备”
) ^" Y* I" M" A: w+ j/ rD. 在危机处理中，为安抚民心，政府部门要有选择性的对公众公布消息4 w4 i( N J8 e
正确资料：/ q. V6 q" H6 g$ n7 V2 A, ^
18. 全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括()①政治承诺、政治领导与政治支持 ②全危机的管理 ③发展途径的危机管理 ④全过程的、全面风险的危机管理 ⑤ 整合的危机管理 ⑥ 以绩效为基础的危机管理 ⑦ 建立在充分资源支持基础上的危机管理
. p7 J4 ~( h3 b% r8 R ?& d" o9 qA. ①②③④⑤⑥
+ n1 O+ f) ^7 d/ p( G1 r! pB. ①⑤⑥⑦
" |$ U' U. W7 X5 [C. ④⑤⑥⑦
" m& L1 S& `0 g% v4 H RD. ①②③④⑤⑥⑦0 g$ ?2 o6 T0 ^- O% i/ n
正确资料：0 p( r: J" l" i
19. 对公共部门危机管理的生命周期理论理解有误的是()
! b. }# h( ~- A, n: {4 A0 yA. 西蒙?A?布斯首先提出了组织危机管理的生命周期理论 |) T5 d2 w1 |
B. 依据组织为的成长特性进行危机管理的阶段划分# `; X4 s( q/ r0 x
C. 危机爆发期、扩散期和处理器是危机因子质变完成并给组织造成损失的三个阶段4 f" |$ C& k; |. N- ~! e6 U h
D. 该理论对危机及其成长过程有一个较为全面的认识，并对各阶段所实施的策略加以总结2 w3 e* O% M4 }5 x2 p% v
正确资料：
. S( B+ H4 ]+ k* H* w20. 对危机管理斯蒂芬?芬克的阶段划分理论的理解有误的是(). D+ C0 [$ L& x3 _
A. 四个阶段分别是危机缩减、危机预备、危机反应、危机恢复9 n% ~3 H4 E( s4 ], c% t
B. 芬克强调危机管理应积极识别并防范可能的引发事件8 x% D a& b A& o- l
C. 芬克认为危机管理是长期事件不能作为一次性的简单行为
% g3 Q/ D( _: SD. 斯特吉基于芬克的理论讨论了危机管理中不同阶段的沟通方式2 T9 d% A6 ~/ ]$ }$ H3 f- U( L
正确资料：
" c; f5 ?+ Y. c- y/ Q4 U) d& x21. 东京市公共危机信息管理系统的构建与完善发展到相当高的先进水平的表现不包括()
/ G* `# R* _4 m! i* e9 M8 [5 W0 |! qA. 东京都设有职能完备的防灾中心，立川地区备用防灾中心2 E- y0 S" h6 }# |9 f
B. 为防止在灾害发生后出现有线通信被中断对问题，东京都建立了放在行政无线通信系统. _+ |; G3 |! Q
C. OEM的监控指挥室" [: f3 V& G) `! A
D. 以区市町村为首，建立灾情收集、汇报和传递系统
# u7 f; x: d' q正确资料：
" ]0 R' m! f$ h22. 对公共危机预警系统理解有误的是()3 ]6 w$ T6 c2 J: E- R
A. 危机监测子系统重要一环是收集相关信息6 ?$ _3 R% s6 n+ {
B. 公共危机预警系统两大功能是预报和警报; N* c& S: V2 f1 s% H5 h8 q, |
C. 由危机监测、危机评判、危机预报三个子系统构成
" b5 T/ G3 A( KD. 公共危机预警是以定量方法进行分析
8 x. m3 h; I: r6 T正确资料：1 s4 [7 C% [: _2 ^& j# ?9 E9 s' M
23. 对我国公共部门危机管理实践模式.理解有误的是()4 U( q0 G7 V4 g+ f% V1 Z
A. 我国几个城市的实践模式，力图将“常规性突发事件”和“非常规性突发实践”进行整合，建构一个综合性较强的公共部门危机管理实践模式0 G, O% X5 w, S/ g1 U/ [
B. 南宁模式主要特点是建立直属市委市政府领导的应急处置事业单位，解决了上海市应急中心层级低，不利于整合社会资源的不足
4 S; C& G" K" E$ r* {$ J1 EC. 广州模式主要特点是依托公安部门建立社会联动机制，但多个指挥系统并存，无法有效统一调度6 E% G$ R$ K, J# Q8 y0 P+ P
D. 我国实践模式虽皆因地制宜取得一定成效，但各有不足
+ `+ G+ @9 ^8 X: k, W7 x8 ~# v正确资料：& l4 ]. ^; Y/ Z
24. 下列事件属于危机的是()①“9?11”恐怖袭击②禽流感③SARS疫情④新疆伽师地震⑤安徽阜阳劣质奶粉事件⑥ 英国疯牛病1 n$ {& A. b* U. y6 T9 i
A. ①②③⑤⑥ \0 i% e. h; [$ [
B. ①②③④⑤⑥3 e& M, _2 v3 G! b& ~: O6 T0 |9 V
C. ①③④⑥2 Z. t8 ^2 K/ ~2 L* N
D. ①③⑤4 X J. ^* e* [
正确资料：
* a+ M$ }- j( `; {- F2 V25. 危机沟通障碍的影响因素包括()
0 n) `4 C; T" A3 B3 F) gA. 交流问题、官僚政治问题、意识形态和政治障碍、信息渠道不畅
) ^# ^7 a' y9 b0 Q# R: {8 _B. 信息渠道不畅、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
5 V# o6 i9 |! k8 \* P( l2 |2 sC. 交流问题、官僚政治问题、心理障碍、信息渠道不畅
9 z7 t) J5 q8 Y6 V+ }. t: e" SD. 交流问题、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍* S! h! |2 C4 i/ a
正确资料：
1 g/ }5 p+ g) Q, U7 R26. 对米特洛夫的五阶段划分理论的理解有误的是()
" z5 c* h1 W, r3 t3 g5 HA. 五个阶段第一阶段为信号侦测极端，及识别新的危机发生的竟是信号并采取预防措施
( m8 K" i6 v$ H( u& O' SB. 米特洛夫在芬克四阶段理论上提出第五阶段学习阶段，从而为下一阶段的危机管理循环工作的原作基础
8 P% o5 E5 k3 I3 mC. 该理论注重阐述危机管理每一阶段的具体特点# @; y' g0 E# P: c
D. 该理论叫芬克的四阶段理论更为积极主动
! w# T$ s8 b! X正确资料：
. i4 C4 \# ?& H Y5 ~27. 下列对公共部门危机信息系统理解有误的是()% N/ D) s: h% Y0 q
A. 该系统是建立在现代化网络通讯技术基础之上的2 r7 H+ L7 u, c4 Y6 T* c* d% T% @( l1 c
B. 该系统是实现政府间、政府部门间、政府与公众之间的信息共享! u& N0 k1 x) E+ s! }$ O |5 B2 c
C. 完备的信息管理系统在危机管理中起着关键性作用
7 p' z& C* _. N0 SD. 国际主流科技包括灾害评估、卫星遥感应用、网络通讯% F2 S" a: [3 v( \1 J1 S/ x7 j
正确资料：
& [4 e; u3 q/ g+ N" j3 L. O( w1 u28. 以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()% J' w/ ?. d5 T4 h8 g( V3 o+ |
A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一
* t1 z# \5 S. u1 [( J$ R2 FB. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持4 ?$ }$ g9 N6 }: t& c
C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决, z& R6 H( `2 s2 k# |5 ]' X/ d4 p" q
D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会
8 @4 A1 A* m# v; Q正确资料：
% ]$ g. @# D: h8 Y+ M w) |: h29. 组织能否从危机中恢复，能否尽快走向正常状态，危机时候管理的关键因素是()①危机恢复所需的人、才、物资源状况 ②组织所遭受的危机冲击度 ③利益算系人都呃理解和支持程度 ④危机发生前恢复计划的准备状况% l- S9 J7 l- {% y, d1 I
A. ①②③④
$ p8 m9 T' d- L8 Z0 k7 x7 gB. ②③④# |5 L+ K# d% B* w5 m! G
C. ①②③
) r* c! i+ r- e. u2 _# _' J# ^D. ①③④1 w8 F- m5 Q; H
正确资料：
# b, I' c# m8 R& f- {( ?30. 突发公共卫生应急工作的基本制度包括()①监测与预警制度 ②应急报告和举报制度 ③信息发布制度 ④应急处理工作督导制度 ⑤ 应急处理中医疗卫生人员的补助制度 ⑥ 突发公共卫生事件防范和应急处理的严格责任制度 ⑦ 突发公共卫生事件发生后政府的应急管理制度: j' {5 `4 t9 }3 q5 N& W' Z. `: K2 _
A. ①④⑤⑥0 a& b: g+ I, K- d
B. ①②③④⑤⑥% M* l I3 D4 ] _7 _$ X9 L
C. ①②③⑤⑥⑦
, x6 \! n1 {4 `9 ID. ①②③④⑤⑥⑦
) w' r; h" v# S1 T3 a正确资料：2 L7 A! E1 e! C* s8 B! j4 h
31. 媒体在公共部门危机管理中的作用理解有误的是()
$ h: L, ~6 U: y, a DA. 在当代信息社会中，媒体是除了政府之外向公众提供各种信息的最主要渠道
, B x9 [3 d/ `' Q [7 ^B. 媒体引导公众情绪，帮助政府赢得社会支持
' z1 S' D% P: G- [) dC. 为政府危机决策提供信息支持
" e5 J0 h& v7 z8 Z2 @ l* xD. 媒体在曝光危机可起到“安全阀”的作用
& E ?2 U0 i' l3 U, n; o2 b正确资料：
' V3 ]5 d5 a5 b( D: s p% y1 q32. 危机管理区别于危机处理不包括()
( |! J. m! U+ o8 lA. 危机处理是防御战，危机管理是防线* g3 U2 G8 c N& o
B. 危机管理优于危机处理
8 u, I H6 H2 b1 L& N6 MC. 重视危机处理，同时不能轻视危机管理
- r# l5 \7 q2 u7 O, C8 oD. 2003年SARS的应对实质是危机处理* A* w) A9 A; ]$ L# L( ]3 _
正确资料：
3 h, P5 Q3 U( U5 m' o( W33. 对公共危机评判系统理解有误的是()
+ p( f* l: m! Z ^1 vA. 是对危机发生后危害程度加以衡量7 K# V& ]0 M0 I. p- G
B. 并不是危机预警信号都会转变为危机. B8 U+ h7 N8 W5 j% ^+ u# J$ Z8 L
C. 对潜在危机的评估要以定性、定量的方法相结合$ u+ I. M; C- Q
D. 在危机严重程度表中，危机冲击度高且危机概率高的属于红色区域$ |& T4 x9 U) e, F8 V
正确资料：
% X/ w* m" U! ]) s34. 下列表述有误的是()7 f& H' e" M; ~5 N5 b1 D( g
A. 组织的核心能力的本质是组织持有的知识与资源$ O3 k5 z, N a7 v; _2 Q& r
B. 知识资本可概括为兼顾组织内部和外部的五大范畴：人力知识资本、技术知识资本、组织知识资本、客户知识资本、环境知识资本# X5 j% p: o* e& ]1 h, E7 A
C. 组织核心能力主要是以知识资本的形式显现出来
$ H/ l% _/ i, l) qD. 基于知识资本的组织竞争能力的提高，利于提升组织危机管理的能力
# a: X& l; _* {- I/ T* i' |正确资料：) ]% a6 b' i; \& W7 B; a# U
35. 对风险管理预评估的流程和策略理解有误的是()
7 l$ j/ \" E! w1 e% d, ~A. 风险识别要求建立定期的组织脆弱度分析检查制度.
+ _+ a) f$ ~6 P9 c% [0 g5 W8 J( oB. 风险管理与评估的流程和策略概括为四个步骤：风险识别、风险分析与评估、风险处理以及监控4 c; U# Z3 _% P% \
C. 风险评估的内容包括风险出现的可能性；风险对组织的影响大小或规模；风险管理的难易程度；管理风险需要的资源和时间
9 l, ^* `( R5 N3 M) R. J1 n8 FD. 风险处理的主要策略是避免、缩减、转移、保持或接受) {9 O; G( ~( Z" R
正确资料：
' A" K. T" n6 N K* X) F. ]+ L/ J36. 如何加强危机信息收集和发布机制()①充分应用现代信息技术，对违纪信息实行垂直管理，减少沟通层级。 ②扩大覆盖面，建立多元化的信息渠道。 ③完善政府信息公开制度。 ④建立多平台信息发布系统，是公众在危机发生时能够通过说中终端接收真是、准确、权威的信息
; O$ B, v0 f, v0 dA. ①②③④4 b2 z: t9 ^# }
B. ①③
& t: M9 |( T% n. e! k1 N" CC. ①②③! H8 s8 ^) l% D v" w% |& L
D. ①②④
6 e# l- D5 {2 Y$ X n正确资料：- e, q) {* w: p: |
37. 《突发公共卫生事件应急条例》的基本内容表述不正确的是()& _% f5 Y0 O7 O5 E$ H1 P
A. 明确界定突发公共卫生事件的确切含义
& z3 o) F6 h6 \; gB. 明确规定突发公共卫生事件应急工作的原则
0 F/ H/ _/ K5 u. vC. 明确规定突发公共卫生事件应急工作的基本制度
) c. J4 Z' R3 \/ YD. 明确规定了突发公共卫生事件应急管理的行政紧急权的行驶
7 H5 I9 E2 g0 o/ |- b( L- r正确资料：# q1 B4 W5 v% [6 `
38. 公共危机的特征表述不准确的是 (); v1 B9 I: E. g6 e, B* ?5 p
A. 突发性和紧急性! ]1 I. v; h7 Z
B. 严重威胁性
( U& K% [ w; A* M$ eC. 双重效果性
R$ L5 f6 F* s- A: L; n( tD. 动态性8 P* P, w' a* I+ E/ ?, E+ J
正确资料：$ ?8 Q/ s3 _: A9 @7 n3 b: I2 z
39. 危机管理计划制定的原则不包括()$ f4 ?% [. R' Y
A. 计划要有弹性 h5 d5 s2 {9 |# p( n, D5 _+ {
B. 制定危机处理的完备方案
( C4 z( w* H: m6 c7 M9 q2 A gC. 充分利用外部资源
# ? b! z7 M. X$ x5 D6 q4 fD. 计划应避轻就重- i/ t% U9 ^5 k, T; M- d: v
正确资料：5 [+ ]+ [8 ]/ X7 }3 [; y
40. 关于绩效评估表述有误的是()
- `! H1 \8 M! [8 A- b aA. 公共部门绩效评估是绩效管理内在的、不可缺少的一部分
! m0 L& d, n1 n( mB. 英国审计委员会将绩效评估过程定为：评估绩效、评价效益和效率、监督和报告、改进绩效7 A3 a4 c9 T a8 Y s+ [5 Q
C. 评估过程的好坏直接影响到职工的工作和前途. c ?5 l2 B% O3 e) B! z0 |
D. 公共部门绩效评估困难的基本原因是公共部门的总体利益性质、公共部门的垄断权、免费服务的公共部门费用混淆不清$ l4 [/ ^+ d' `
正确资料：
) e$ I' j6 L- W41. 关于公共部门危机状态下的绩效导向的全面质量管理理解有误的是()
2 X G% D* T' `* D! F& bA. 全面质量管理是以质量为中心
+ Z, l0 W- a, Z8 l5 GB. 以公众全面参与为基础( k4 c9 c) T1 O" z3 f1 F& a6 P3 ~. M
C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益, }. E& a. a; z2 u2 n' q& y
D. 具体质量活动包括三个质量环模式4 ], w8 v) s1 `: @4 |, t9 B
正确资料：
/ r s( ^: z1 u( O! y7 C; \, k4 o- c$ i- _42. 对隐性危机和显性危机管理错误的是()) Z. I1 b* J$ c
A. 对于隐性危机的管理主要目的是防范! p- S z" N; A9 m: E. V X5 m
B. 高层决策层对于隐性危机管理应更好的权衡组织危机因素
: D& A# F0 e2 cC. 显性危机管理中既要注意价值约束，又要考虑成本6 A! C" t2 Y/ u6 A
D. 在危机爆发时，组织应快速由隐性危机管理状态进入显性危机管理状态: F* D; I2 }9 D
正确资料：3 h' [. d* j7 ~ _* [
43. 如何从危机管理中获益()①更新观念，强化成员的危机意识，培育政府与民政的民主、法制和责任意识 ②完善制度建设不进是危机管理工作顺利进行，也有利于危机管理中塑造民主、法制和效能的政府形象 ③成立商社的危机管理机构，建立精干的危机管理队伍 ④组织可以把危机变成改善公共政策的回应手段和措施
* \& Y" g5 D7 f! n, m! Q* kA. ②③④
5 i6 Y, v' R! z1 L, f5 OB. ①②③④
- ^/ f/ D3 z& ^, x, e) s1 d! W) hC. ①②③
9 s) s* |+ V" e5 g B6 d yD. ①②④5 i/ v! k2 l, Y# n
正确资料：
. Y) n2 Z3 M# G: i9 Q& Z44. 下列关于基于供应链管理视角的公共部门危机管理理论理解有误的是()
( e" K, s5 ~$ W) CA. 该理论从动态角度分析公共危机与公共部门危机管理
* N! R9 ^8 l: j/ ~. c, L, k$ OB. 该理论重点研究实现公共部门应急供应链上信息流、资金流、物流的准确、高效、优化管理的方法体系
4 H7 @! {2 C# L" n1 o4 f0 E( hC. 在应急供应链的设计中，可将供应链接分为实结点或虚结点，实结点为非政府组织，虚结点为政府应急管理部门9 C7 v4 W5 ~7 V9 g+ z! ]
D. 该理论指出供应链应当是一个学习性的供应链
$ K5 y0 U9 t4 M, r3 q$ a/ i正确资料：9 w- V L* |7 Z7 F
45. 下列对危机管理理论理解正确的是()2 L" {! |) t3 J6 \8 E' e! X
A. 基于可持续发展的阻止危机管理架构认为，组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理! D: P9 r1 `: x4 S
B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识，以强化全员的危机意识和建立危机文化体系
3 G# J0 Y y+ z8 uC. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通，危机界定系统包括：外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统: W5 P$ U$ |! P0 k
D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面
; _6 c# O3 \4 g6 D- i8 E7 t正确资料：- n, u9 l+ R8 {. f5 N
46. 关于新闻发言人制度理解有误的是()
w6 y3 a! G" a$ P( J0 x1 sA. 我国在SARS危机事件后，地方政府相继建立了危机事务新闻发言人制度1 r- C* R$ d8 T2 f. s- f
B. 危机事务新闻发言人是家在政府与公众之间的桥梁
: g2 h, V: x6 W1 V% J) l, l, PC. 新闻发言人制度强调“以我为主”原则，即要立足于公众- [1 q% u6 ^$ S. ^# C7 P& V
D. 新闻发言人应具备六条基本原则+ w7 e3 z8 b+ c/ X
正确资料：4 n# o) {/ Y2 w, i- [4 h t2 U7 @
47. 下列表述有误的是()* P: W' U$ U* ~9 r! U. o
A. 所谓标杆管理，即追求卓越的管理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的管理工具
: A2 Z7 {1 e' c; UB. 标杆管理又可理解为绩效管理，标杆向组织提供了改进组织绩效的信息
6 ~1 S4 I9 m- i* JC. “目标管理”的提出者德鲁克指出管理者应该通过目标对下级进行管理, b- `' H. I8 {. a) a7 V( e0 B
D. 目标管理的形式多样但基本内容一样
- {; l3 z. O; g" l+ n% H0 t( W正确资料：
5 e2 c% e# j9 u# p48. 对公共部门危机管理评估指标体系的构建表述有误的是()2 P* S& m0 j4 x& h( P& W% t$ L
A. 将风险评估与公共危机预警指标体系、公共部门危机管理绩效评估指标体系加以组合
5 _+ B# P3 m" E/ \2 F( {B. 在构建过程中实施德尔菲技术调查法2 o7 g, g7 }" \5 Q" x' Z/ i
C. “雄鹰”是沟通策略是公共部门危机管理绩效评估指标体系的四级指标9 O! F. ^/ ?5 r- W
D. 主要指的是社会性公共风险和公共危机评估与预警指标体系构建研究' L/ U9 R% U7 b2 l. M! X
正确资料：
; D/ Q5 s M$ h: Q$ N2 Q: n9 ]. |% j49. 对公共危机检测子系统表述有误的是()- ]7 y& y3 K# V: i) c
A. 危机能否成功，关键在于监测子系统是否侦测到危机信号0 u% j ~) ?2 w6 }7 v
B. 公共管理这可通过风险初步分析、预警标准建立、标准确定以及相关信息收集7 T. m0 G F. J- J" C$ [8 C
C. 在风险初步分析中，人为行为可控性高危险性较小3 B- k+ i& M$ p$ O2 d
D. 预警指标建立遵循科学性、概括性、系统性、可比性原则0 A, v( X3 [9 [$ C% n) _) c
正确资料：' k5 [& ?* [0 I
50. 制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容，那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系6 D2 C# T7 o6 Q5 A/ F
A. ①②④⑤9 ~0 R$ i, ]- y
B. ①②③④
X& s, v4 o i/ y; w- ]2 AC. ①②③⑤" ^: I0 o$ C" E; f: l7 Y
D. ①②③④⑤# e/ y" b! g( |( e$ K
正确资料：* ^3 \1 ]8 i. f4 Y, |4 u
" B+ Y! r! X. @, O# t0 h8 {; S
1 g1 [! w1 I7 J" p9 r * x4 k# e, W5 z% W, J" p6 U0 {9 H! A z
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狗仔卡
发表于 2015-7-24 21:37:05
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