南开15春学期《公共关系学》在线作业资料辅导资料

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15春学期《公共关系学》在线作业
4 X) l  o# |/ w9 o1 Z( x
! ^& Q4 j: S& Y) Q
  ]4 j1 N- b' ]1 v1 |6 }. g
" }% J- Q/ n# ]$ [! s5 ]; @4 G* a4 @
' s- Z3 R" K& `% {# `; t一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.  （）主要是指那些给组织带来明显的、可以观察到的危机。如房屋倒塌、厂房失火、商品遭到消费者抵制等。
A. 有形危机
B. 无形危机
% o6 ^1 ?/ G/ R3 E+ qC. 社会危机
D. 内部危机
正确资料：A
3 J8 R- {$ y( r% z2.  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。
A. 劣势
. r# B" r- B$ z8 j5 z1 C  ZB. 机会
  b1 g( I' U. C" X) YC. 优势
D. 坏事
正确资料：B
" v' t7 Y9 P- t- s3.  公关礼仪最根本的原则就是（）。
6 ~& F1 ~7 \/ e" }# ZA. 公平对等
B. 尊重公众
C. 身份差异
D. 从简实效
& p: w; u/ k6 w/ E1 o3 L正确资料：A
5 ^4 j4 e8 B4 ?4.  良好的形象是组织重要的（），也是公共关系活动所追求的目标。
A. 有形资产
$ [! G+ y3 H1 {# o; Z% AB. 无形资产
C. 固定资产
D. 可变资产
正确资料：B
5.  人的表情属于哪种符号媒介（）。
A. 有声语言媒介
B. 无声语言媒介
3 H. G2 g( o" D' ~' B0 z/ _7 Q2 IC. 有声非语言媒介
' Q' @  l7 H& ]! g0 X( t, c9 g. ?" _D. 无声非语言媒介
正确资料：D
, N1 k5 {; f, q8 _) Q! u* j6.  1987年6月22日，中国公共关系协会在（）成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。
A. 北京
/ t% D: v! F% F2 |& s  L2 EB. 上海
C. 广东
D. 天津
$ h$ K' D# X+ v2 L( B& T6 Y5 {/ N& Q正确资料：A
7.  （）公关公司主要侧重于为客户提供每一方面特定公共关系服务的公司，其服务项目往往仅限于一种，但比较专业。
# z8 ~$ e1 Q# y, u0 gA. 专项服务型
; e4 d' L! K2 w+ f; ]" ?B. 全面服务型
2 R6 F6 Y% G5 w& ]: {C. 顾问服务型
2 D1 j$ o2 n: R& s; R8 q  HD. 代理服务型
$ D/ [+ I6 D! ?/ F* ]) U/ A: `  T正确资料：A
8.  （）是指机关主管领导人对已审核的文稿进行最后审定并签署印发。
A. 核稿
$ {6 N! h2 W% t/ ^( xB. 签发
C. 制发
D. 用印
正确资料：B
  g6 M8 S3 r8 g7 }; p8 r: I: u" e9.  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。
A. 小型宴会
B. 鸡尾酒会
C. 舞会
D. 大型宴会
0 K+ e) D: r% N8 ^- `4 c8 g) z正确资料：
6 l3 ?: p6 F" U' m10.  1903年，（）使公共关系成为一门职业。
) a- [( n; V5 X2 O. A. g  HA. 艾维?李
B. 爱德华?伯内斯
1 p- F7 Y* _* j. n5 Z+ M% ?C. 萨缪尔?亚当斯
D. 查尔斯?史密斯
0 M6 I% S9 B% P+ p2 N正确资料：
11.  在介绍两人相识时，总的规矩是（）。
A. 先卑后尊
B. 先尊后卑
C. 先女后男
( `/ u6 |( F2 \- d8 S. P% w( e6 kD. 先主后宾
2 e; W. N7 b5 |& b1 e: A正确资料：
" d  ]7 ^5 F3 b* r3 }3 X12.  按照公众对组织的（）进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众
, k: v9 J" |( `, b' ZA. 态度
4 ?1 H- g; d) M0 A0 uB. 行为
0 L; V: m3 y& P' @( JC. 意念
D. 意识
正确资料：
13.  （）是在公共关系的礼仪交往中，邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。
A. 聘请书
- f8 G- l( J: i4 J6 k, Y& vB. 请柬
C. 推荐信
D. 介绍信
正确资料：
+ A% w% |: V. _6 N: K  q  \- B14.  20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。
# L, e6 u. k" Q9 |4 g+ JA. 报刊宣传活动
5 ?% D8 a, Q) V: {, b: @5 d+ gB. 扒粪运动
+ ?$ X" }/ Z$ K; p% HC. 便士报运动
D. 说真话运动
/ O/ M8 [' e5 n( I6 m# C正确资料：
15.  下列属于报纸媒体优点的是()
9 X2 h- ?, ]( WA. 存留时间长，便于查找
* `; U5 T' O5 c, z) nB. 信息的生命周期较长
, ?7 c) \( J3 v" `( {$ d2 v3 sC. 覆盖面广，发行量大
D. 选择性强，读者阅读比较主动
. J# i/ q; c2 ]  q正确资料：
+ P" i7 r* t7 ~16.  网络公共关系首先具有（）的特征。
A. 广泛性
B. 及时性
C. 滞后性
D. 包容性
) c4 `! v2 }" i4 C正确资料：
17.  在新闻稿中，（）是新闻的灵魂。
A. 事实
B. 问题
5 f8 O* k5 y8 ?# K9 l; g! Y6 t6 D8 ~C. 人物
D. 记者
7 M- F9 c/ v( [% _$ r! u正确资料：
18.  在公关礼仪中，（）原则表现为对别人宽容的心理意志力，并要求约束自己的言谈举止。
& J$ h' n' s3 ZA. 尊重
B. 自信
/ V. o( `1 y5 O# R; iC. 自律
D. 信用
正确资料：
6 z% E0 y( l  z/ ]6 i. j19.  在组织内部设立公共关系部门是西方国家大多数企业常见的做法。有高达（）的美国企业设有公关部。
A. 35%
B. 45%
2 U9 }* R9 s$ t1 lC. 85%
9 C+ N2 S. G' L0 dD. 90%
正确资料：
0 \2 ?1 X3 v- V/ \5 F9 N20.  （）是指企业在经营管理活动中的主要目的和意图。
  B* X# T) C& C5 n3 {A. 经营理念
B. 经营宗旨
C. 经营目标
D. 经营哲学
正确资料：
4 G: P, h" y  o
# P( A/ m3 T) [

- T0 E7 F# z+ y1 x15春学期《公共关系学》在线作业
+ G# z/ F+ J0 s. U6 T6 c1 e
; m8 C  N8 t: j+ S/ O3 b7 R
' f5 R" }, ~: v* h* V4 [

* n* g( q2 Q7 g0 |1 X二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
7 P' e! d  t! ]6 }: X# V
1.  人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际关系”，包括（）等。
: ]' y1 S) F5 v' cA. 同乡关系
B. 同学关系
C. 师生关系
D. 同事关系
E. 上下级关系
3 u' i. y0 F( d0 G0 m0 R正确资料：
2.  组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。
A. 部门隶属型
! k( N8 `9 M: T, t+ Y; e; ~; LB. 部门并列型
; u# \5 O, C5 Y" y! [C. 最高层直接负责型
( b' ~3 P4 V' {! z  m: bD. 职能分散型
E. 职能汇聚型
正确资料：
. \2 {9 O0 ?& T, D, M3.  宴会的种类包括（）
A. 国宴
B. 正式宴会
0 r+ m8 y4 F' uC. 便宴
9 L: T/ f2 g. t  L9 [5 JD. 家宴
: A' L9 _0 P7 N/ x1 E' h( c' c) [E. 晚宴
6 U7 H% }, L3 F" {正确资料：
2 p& P( ^' p' Z3 M* w( Z1 }& z% K( L  m4.  公关文书的特点有（）
0 l( i% [2 u& G2 W* ]A. 权威性
B. 规范性
- X. k+ u- D9 U' t  g, W& gC. 随意性
: p* T2 ]/ W* e) g6 @D. 实用性
E. 艺术性
, Q7 r& {  d( A; y$ C正确资料：
5 b" h& X1 M2 D: P- u* _! b5.  庆典活动一般包括（）
A. 开幕庆典
B. 闭幕庆典
C. 周年庆典
( U  N# r& M+ J( J4 F0 X+ TD. 特别庆典
E. 节庆活动
- `6 @7 Y; p2 Z1 u/ m# [3 _$ O7 w正确资料：
6.  公众与组织间的关系是一个不断发展的过程。根据不同的阶段，可将公众分为：（）等四大类。
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
/ z4 @( s" }2 t# ]- y; f/ ^D. 行动公众
8 z- z! ~* f/ u4 N+ n! y; `" b; |/ XE. 流散公众
- s: w0 E/ O6 E" _0 R6 g正确资料：
1 W! A, M+ S! P9 p7.  下列属于MIS的构成要素是（）。
A. 经营哲学
5 f- K0 p; t* Y( E9 z9 KB. 工作环境
C. 公益活动
' |* \  ?* T$ _/ nD. 价值观#企业名称
正确资料：
8.  下列属于BIS的构成要素是（）。
4 m+ _. e# z" X# SA. 广告媒介
0 S) A, O4 V6 s* x" G, t5 dB. 工作环境
C. 公益活动
D. 价值观
E. 企业名称
正确资料：
5 x- ]$ g- {; l" F3 A9.  下列属于危机事件特征的是（）。
) w* }0 e8 `9 BA. 突发性
8 z+ B; G0 J3 e& NB. 程序性
C. 确定性
D. 不确定性
E. 非程序性
正确资料：
10.  下列属于VIS的构成要素是（）。
A. 经营哲学
2 c* g8 H( G! I2 c0 bB. 商品包装
C. 公益活动
0 w+ }& ^9 m, P9 LD. 价值观
E. 企业象征图案
% H) q7 c& x3 P8 g" S正确资料：
11.  公共关系产生的基础与条件包括（）
: l3 A: {3 y+ LA. 政治条件
B. 经济条件
C. 技术条件
D. 市场条件
: M+ G* ~) ?2 q- T5 }# p! P- jE. 人文条件
正确资料：
, N, o" g- P3 F7 k2 F$ c12.  企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区包括（）等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。
& d) u/ F/ y- \1 k; _1 g, IA. 股东
B. 竞争对手
C. 分销商
8 E7 x' e" ]# d# ~' ?D. 顾客
E. 企业职员
7 ?# ]9 d# m% y- `* u正确资料：
13.  在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
A. 以礼相待
B. 讲究技巧
* E! P& z8 a$ F4 `( bC. 尊重隐私
D. 准确记录
E. 传达及时
正确资料：
* w2 D* \2 H5 h14.  推荐信通常有（）部分组成。
A. 标题
B. 称谓
% G* j& c1 a" N% Y0 ZC. 正文
' G) E* [: O: w3 G8 {  `. w  a0 vD. 落款
+ h# I  h. z# y8 `' @5 `% x9 tE. 结语
8 Y& b  t. M# T' v+ \正确资料：
- u7 }/ c$ ^1 w& g2 U# n15.  下面（）属于赞助活动。
  a8 e! O0 v8 R, V# JA. 体育活动赞助
9 ~* w. Y2 T; s+ m# Q6 eB. 教育事业赞助
C. 学术研究赞助
D. 新闻事业赞助
  `+ Z" B3 A3 W. k* d1 vE. 救灾活动赞助
- J5 h. |  G0 W; S! j& N正确资料：
7 Q+ A+ W4 a6 u. O16.  宴会礼仪遵循的5M原则是指（）
A. 费用
B. 菜单
C. 举止
D. 音乐
+ h; [' y# \. m' fE. 环境
8 E$ R1 r- @3 \9 |1 l/ g% F! c3 @正确资料：
17.  广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是（）。
A. 广播
0 J/ \9 p( |  F; B/ Z4 yB. 电视
C. 户外
D. 交通
E. 网络
# {  J  X( p7 j& L正确资料：
4 H/ P0 K+ P+ e! F/ {18.  礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为（）个方面。
A. 礼貌
B. 礼节
4 ?; T" z, w3 z' g6 `C. 仪表
. C, ?6 ~& z( {& A; x7 I. YD. 仪式
E. 礼物
' u0 B! g: e" E正确资料：
19.  公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为（）。
0 M' n5 d4 j4 EA. 社会组织
# R1 a# \+ r$ ?0 ]' IB. 公共关系部门
* w8 X( B! p: i1 ]0 E0 Z6 m1 wC. 公共关系公司
D. 传播媒介公司
$ H3 v, r/ I- IE. 公共关系团体
正确资料：
" G% i# Q9 {! `. `/ y! Z20.  公共关系的三个基本构成要素是（）。
A. 社会组织
B. 企业
C. 公众
D. 媒介
  R6 L9 p, j- W* M6 nE. 信息传播
6 s1 V7 f, M1 _# O+ S8 ?正确资料：
  @9 _, I7 b" w) g9 h' B
/ y$ p8 u3 C  b3 V+ ?
% M) d& S& V6 s7 ~. e
15春学期《公共关系学》在线作业
, }2 N( E9 v! @" |
9 _9 z7 j: Q8 R/ L- I  b- g

4 }0 I& a+ R$ D( W* p
& w" X, W% m$ v- E% ]三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
: I9 F3 n5 K6 m0 ^
' e2 s$ t3 ?- a+ M7 w1.  握手礼仪起源于中世纪的欧洲。
A. 错误
B. 正确
/ `& Q8 r) G6 ~  {* o4 @5 F; L" I正确资料：
# X. E; A+ K& B0 ?2.  公共关系学的理论抽象，难以理解。
' ?1 p- d3 q8 J# X( f, {: ]+ GA. 错误
B. 正确
4 Q! s6 I+ ]* m1 v6 P8 j3 ~正确资料：
/ A6 O3 T: M1 l! |" ~3.  为了传递内心的信心和热情，可以猛抓对方的手十分用力，长久不放。
A. 错误
) B- O0 S3 [) `4 ^B. 正确
* [, T1 [( k( T3 @9 }  Z) Z正确资料：
4.  四大文明古国均有礼仪之邦的，美誉。
A. 错误
B. 正确
+ \1 P2 X3 M# X正确资料：
5.  时至今日，公共关系在我国至今人不是一门正式的职业。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
1 w7 u4 l/ p! _$ O+ w  z9 D6.  1986年1月，我国第一个公共关系民间团体---广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。
9 f* z- t* v% x0 \  ZA. 错误
B. 正确
$ }- v2 }0 g& ~9 R, V正确资料：
% w: q& ~" F2 j% V$ ~! V7.  组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。
; ^! j) U! X% Y9 t7 V% V: _. dA. 错误
7 m0 Y0 g! r1 kB. 正确
* b7 x# ^# s" t. ^正确资料：
8.  组织的公共关系完全可以外包出去，没有必要在组织内部成立所谓的公共关系部门。
A. 错误
B. 正确
+ O4 b3 B- R: T7 J3 r正确资料：
9.  所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
( }: {5 w9 r! j, l5 kA. 错误
B. 正确
8 j( r2 y* O/ ^* t正确资料：
( s( C" G- [) I" ~! {1 I10.  公关文书需要遵循简洁、清晰的原则。
8 v1 c6 T) Z8 l' s; f' NA. 错误
B. 正确
正确资料：
7 M. ]" `$ T3 K$ V' u


谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。