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+ A1 V3 H9 D/ S, Q吉大15秋学期《物流市场学》在线作业二" z r) z: o' {. ?
& f: n4 _ n7 `0 N$ X: p
6 {9 b) P8 [, o# \4 l3 `: l. j
0 T1 X: t8 R4 ^* X7 q! P/ O: \5 |7 w8 o2 y; X: J* `( H% }
一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)
7 B/ T9 g& O, G/ s+ L
" w$ }; P) n( g) J+ C" m1. ( )主要包括消费者规模及构成调查、消费者购买动机和购买行为调查、产业市场调查。
) s$ e8 R$ J6 b/ A' ^( j8 x7 @0 J0 v! `. 物流市场营销环境调查* o' h+ ^4 w' m0 K
. 物流市场需求调查
0 p( V) d' q! `2 q5 i, S7 }5 Y. 物流市场供给调查7 s2 q) v: K. f5 j
. 物流市场营销策略调查# d- o- M* C3 r" M1 G
正确资料:
$ w& h8 N* c3 P2 r$ w R2. 由于外界环境因素对企业作用的不同,导致企业为应付环境的变化而采取的营销策略各有特点,这体现了营销环境的( )特点。% Z- q$ E" @ A; X- I3 |- Q9 C
. 客观性
9 N0 Z4 g/ n* \0 ^. 多变性. C4 ]. |: Q- r
. 差异性
* i9 g) h7 W! P" }( X9 ?. 复杂性( o9 R* z( |6 R7 n5 v. R9 _9 x
正确资料:
' P) w) y# E% `' ]3. ( )是指产品已稳定的占领市场,进入畅销阶段。+ G/ c t$ {) t5 w; N; ^1 A
. 产品引入期
5 J) ~. q& j" t8 m+ e5 s8 [. 产品成长期
1 D7 m+ p q" @& e" \. 产品成熟期* w: n5 X( J/ f! t! L$ A7 B% m" k
. 产品衰退期
6 D) K6 |! v7 h5 n& z正确资料:" H) w% q8 [! w( P
4. ( )是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。$ O5 h3 [' w' D0 o9 v' N/ j
. 成本导向定价法+ M- C* D# }: k3 a5 G% \
. 主观定价法1 P) `6 V& |+ {1 g) N$ G
. 客观定价法+ I+ ~$ J4 P p! o# O
. 目标利润定价法3 g3 k3 b; g+ S j
正确资料:
! a; U) P; ]# E4 c6 O5. ( )是指利用广告等直接面向最终消费者的强大促销攻势,把商品和服务介绍给最终市场的消费者,使之产生购买欲望,再邀请中间商来经销该商品。* ?/ M9 b0 d& x |/ T( v9 w
. 推动策略: i6 d, x3 |- f" @# l1 i G$ v# l
. 撇脂策略
9 G* i2 l7 B {+ ^* j" Q. 推引策略
4 R) ~# @1 s' ~. Q0 R( k. 拉引策略% A7 h* ?! \# c3 A9 B4 Q. g
正确资料:
9 j( z5 V. w' }
. O0 ?+ q# V8 X) a; b
) h# ?" |! u9 L R* o/ U0 C2 v! N
. e, v1 H5 U1 G1 X6 Y吉大15秋学期《物流市场学》在线作业二
; p" I9 x/ {* y" y( W1 e% D' V* P* [7 y) P
5 s1 U8 r) g0 N9 Y5 s2 y/ d8 ^& C5 z) L
( x, A: s& j' j
1 k. G% r2 K' j9 y二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)
5 l( S" P! V$ A0 ~' ~; A% i& c8 w6 |- V' q* \
1. 物流服务促销的目的是( )( y1 H( T" i5 o) L* V) l
. 提高客户对产品的认识
$ \* o% ]5 q. [. 说服客户使用本企业服务! q' R6 I/ f/ D9 g9 u n; u
. 稳定客户群
) @$ a! ]* s' V. 培养企业信誉1 W4 N) r$ R9 x3 S
正确资料:
, H3 l2 C. S) H: ~2. 人员销售的组织结构包括( ) {+ o' i! i7 ~8 l
. 地区型结构% l" X S _5 s* g% M6 z H
. 客户型结构
7 x5 }! b; o7 a4 ^. 业务型结构 d# s- e1 v3 c5 S( I4 D9 A
. 组织型结构
0 Y. o/ U4 Y v正确资料:) P" Z- C7 K* V$ Z" w1 e! C0 k
3. 物流服务分销渠道的特点( )
4 Y0 O H$ o1 F5 ?3 f4 c. 层次少0 p1 v* b2 t' D& s8 R |6 ^) O1 g' Y
. 风险承担
6 \5 ^# q- c/ Q$ x) O/ e0 f. 可控性强
; A- ` |% k5 F* b- S9 k. 结构复杂1 p7 z& ^" {8 l+ B
正确资料:
" ^/ j( H2 F1 e4. 物流营销人员提问方式包括( )' _7 i0 e/ T/ H( R6 Y' w
. 背景提问/ G# I. e! U7 M
. 问题提问7 B8 K, p z* d3 B7 n; H. T8 q
. 结果提问% M( k( ]0 s9 T3 G$ E+ i$ {
. 价值提问3 P# ]( H. N" |& u: |
正确资料:
7 a! b1 R( c4 \& R) J, Y- j8 m5. 物流服务促销的作用包括( )! V# v5 k: z0 {
. 沟通信息
5 H# T+ W: }+ U0 k& g: f1 M. 刺激需求
' ]! ^' R- N& e. 突出特色
5 L" G6 P; | `# d+ y+ q. 稳定客户关系 }, W* G& P+ m$ F: S! L
正确资料:! w7 O5 T1 {8 E( c G6 \/ l |
6. 物流企业在进行服务新产品的开发过程中,主要包含以下程序( )
7 v- F- J$ E7 g9 o$ k; W. 寻求创意及其可行性分析
' t" `* M" n* v4 B$ E: `9 G4 |9 J0 K. 形成产品概念5 Y+ i2 s/ G, ^
. 完善产品制定推广方案
5 E; G0 n* w8 e$ Y. 推向市场9 U# ^9 |2 _+ V: S
正确资料:
. w3 G* M" [% ^7. 物流服务新产品开发的意义包括( )
2 u: G3 G# K( U! u: ` s. 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品" [: v0 p+ L3 Q/ ^
. 消费需求的变化需要不断开发新产品; ?6 H: n' m1 B
. 产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品
7 ^! I! a8 R/ |0 y. 物流服务差异化策略的要求$ n" W1 m, U( W6 g
正确资料:
3 I, @5 R7 e2 M, v8. 物流市场营销的研究内容主要有( )。
; Q# j; p2 W& G1 ^8 g. 市场的确认与测量: o$ U7 h _$ g3 i- t) Q
. 物流市场分析
/ e$ |, H: y) K7 G# w! V. 物流市场预测& P, N0 d) \, s
. 目标市场营销策略/ Q7 I* [4 ^4 ~( B D! X
正确资料:
# {4 c5 i2 P& a& z9. 物流企业定价的基本原则有( )" I4 }6 i6 H! n* X2 j6 k
. 成本回收原则# B) n( K) N/ f, B8 T' Z- f1 E3 P
. 物流服务效率原则3 M; C8 I* r* W( \+ g$ [' D
. 考虑市场价格水平
' L0 R- |3 R; Q. 综合考虑顾客的接受程度
! Z( _6 {& a4 J& X* e1 H1 N正确资料:
n4 ~- c. M' f- o$ ^$ ~10. 依据物流技术的形态分类,可分为( )
* W5 {/ @( X& b% M! M3 V7 `. 基本服务产品: {& k! L: b- v" i- Y0 f: x! K) A- ?
. 物流硬件产品) L& J( a6 q! R$ G E" D
. 物流软件产品6 H- E0 H5 M! d! X& P/ P
. 延伸服务产品% |: h4 G1 I/ n$ u3 a* Z" y/ e
正确资料:; X3 u8 K+ O# r: Y) U
2 I$ I/ i1 l" d7 N i7 D% V" Z9 f' N: T5 c
, m- m0 `7 q+ H吉大15秋学期《物流市场学》在线作业二
" p3 ~6 ^7 g& _" t8 e5 d* X6 a: n" M5 {. L5 p: f& |1 G# Y
# J \8 h4 D' z6 q2 m; [8 \& V
# y# k+ E& B n, z3 T
; P8 E. D# F# \: t三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)
( E! N8 D" W; \! W
' i5 G/ }0 _) V0 E! N1. 根据地理区域划分,物流市场可分为投资品市场和消费品市场( )( @- b4 T4 N" R3 A
. 错误5 h8 h7 L* M2 ~; R" p
. 正确* l$ r! t$ h, C" Y: l
正确资料:# }- a* J$ l& y
2. 物流服务分销渠道层次多、结构复杂( )! P! K) T) @% a7 e+ J1 K
. 错误) |" O5 f8 u3 x2 p2 m9 H% t+ H
. 正确
/ a7 x' i+ a; _& h5 q正确资料:7 U' q' @5 k+ A7 J# q0 D+ a: M1 o# T
3. 4S物流服务观念是独立于4PS的全新的服务营销观念。( )( E" O5 k1 J0 V6 i/ J' k3 r/ |
. 错误
% J1 v" F: _* P' `6 \. 正确* i6 ^: [7 _% d: q# O6 y
正确资料:$ D0 B4 M6 ]; w5 W; C
4. 机会成本也属于物流服务价格体系的一部分( )6 A5 _8 A; s+ g6 A
. 错误+ Y" Z# |6 Y( S) h
. 正确- C1 k' x9 J% y
正确资料:
2 d. z% B5 m1 N" E1 @0 p# L5. 物流服务价格不能体现消费者预期价值( )
6 p% i- s O8 o. 错误
; g' h, h) \1 l5 b5 t' ^$ h S/ M) q. 正确
! z% j* {) N9 F! ~5 `9 E, _正确资料:
( J2 T1 [9 B6 U6 h9 B6. 根据提供服务的主体不同,可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场( )9 R2 x3 Z& v9 G. @8 V. ^
. 错误$ H5 F! r5 G# ~1 l
. 正确
y: o; n/ W8 d( ~正确资料:! F! o9 V! M' O9 ]
7. 营销目标是影响物流定价决策的外部因素( )
4 H- S1 S1 {- h `+ \. 错误2 u, {1 Z( r/ W2 M1 ]
. 正确5 M0 r9 [# z- N. Y" j
正确资料:
! m0 H) X: C3 b" V8. 缩减产品组合会增加企业经营风险,但可以改进服务质量,稳定产销关系( )
. p9 h+ c# U! K6 W. 错误+ U$ ~& D+ S5 ~1 w5 M
. 正确$ @# T! v- v. o& U
正确资料:
/ T" h# o1 H4 I2 u7 a# A6 `9. 物流市场细分有利于物流企业占领自己的目标市场( )8 i! |! h1 m; H% {& W W+ @
. 错误$ r- ] u/ D d9 R: {3 x
. 正确
5 e3 U$ @' t& k& ^正确资料:
6 J7 t" q& v( v# f7 |/ I; ~10. 企业内部物资的流动称为企业内部物流( )5 \# Y4 Z# U% l2 k. l, r/ U
. 错误" H1 y9 x" E6 L% {
. 正确
* }- r' t& b/ {& y! y$ }; q正确资料:
' Y1 e& Z s0 s" m1 ~! ^! N4 ]0 F- g6 t5 o2 N- ]
* v* w5 a9 O5 Z) \
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