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7 H+ i- W$ j, r
《公共关系学2466》15秋在线作业2
! e! v+ U; P' W/ s" x0 s3 F
3 N0 p0 b- ]7 A! h: T1 F; u8 Y# w3 i0 c
# [/ ^3 l% n1 g; _9 g
4 y v( `5 Y8 X2 p! k+ P6 I7 b3 h7 I一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）+ t) p0 h5 D. H$ O
0 K! V) k% J6 @& x
1. 公共关系的对象是：（ ）
- T1 U1 L* B+ j% ?2 R+ v# j. 人民
' G- ?! \: f" j! c. F. 群众
' |* b9 \$ L: c u6 R$ b1 j. 公众
2 z1 F- E0 r/ e% U. 受众
. g4 w- m1 f3 {! M8 c! e; H( x谋学网：www.mouxue.com：
/ r- T9 E* i3 F6 ~/ z0 W2. 20世纪20年代哈佛大学教授（ ）在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。（ ）/ N' j" {! \! L
. 梅耶
- j$ N+ X* Q+ S" `. 伯尼斯v艾维?李v巴纳姆
2 v) {3 M/ i' s$ t7 d0 y; v谋学网：www.mouxue.com：
% ]- X' a/ c- Q- T7 k3. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）
3 s; f+ I; X3 E l" M! G+ n. 协调观念0 ^6 q) m' ~0 [5 a2 F$ ]
. 互惠观念' K2 k! u# h7 ]. c# r
. 传播观念' a/ a% ~" _; `# s1 N' k* I
. 服务观念
( q0 X0 w' H5 {$ h8 \2 j: ]6 Y; ^谋学网：www.mouxue.com：! ~, _" i6 ]1 }6 R8 b
4. 传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）
+ H8 Y4 Q* J+ g: ]9 R9 `; g& R. 魔弹论0 Z+ z* S R: L
. 有限效果论# L/ K1 g. s8 ?! T# k! E
. 适度效果论" z( O2 U( H% R, p- H7 j
. 最低效果法则
4 y J4 l# [' n3 i4 |0 ^% j% {% L谋学网：www.mouxue.com：$ R8 H' W% P8 n9 t4 D
5. 1903年（ ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
+ q+ u( Q" ?$ t/ ]! _. 艾维?李# G( b6 f# s, d3 u
. 巴纳姆7 ]8 y7 C' n: J
. 爱德华?伯尼斯
/ p" C& G1 ?! E( {8 v% J. 格鲁尼格 J' Y5 d; w, W6 o
谋学网：www.mouxue.com：2 J' D( @- x/ K- H& y
6. 公共关系也称作（ ）1 W# Z- I8 a6 Z; T
. 群众关系& ~( S" y0 F3 c. b
. 受众关系/ i1 p9 f% M: Y/ o% M
. 公众关系
6 T6 x& I" y6 R# I& b8 q; ?. 人群关系+ l, s' Q8 g, d4 E* v
谋学网：www.mouxue.com：# a+ T$ c q" {: ~+ R* b
7. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）
0 E" l& ~8 o, P \" g% W. 提出了"双向对称"的公共关系模式/ q4 S( l+ R" f( w
. 提出了"投公众所好"的主张
* j# F/ ?: D& @8 }% x0 }4 [: u. 提出了"公众必须被告知"的命题
2 a) q' n8 O2 `7 v4 H. 提出了"凡宣传皆好事"的命题
" i& [5 j* y4 f& x谋学网：www.mouxue.com：
7 q' f% j+ ?' b% g6 V& S% o- P8. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）
1 L4 L0 x/ K$ Q. 个体公众8 i' s$ S4 F+ Q0 B7 i3 f, p0 A
. 组织公众7 F1 }8 }6 ]3 j8 t& o6 E1 N
. 内部公众7 S% j" r& T8 f1 V) w! [- t' z5 f
. 外部公众& \# m" s/ M6 ?( E% i; c. k
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# s$ g6 x: [, e5 D, z9. 公共关系的对象：（ ）& n2 [8 g' \4 \, J: Z
. 人民: S* f Z; J7 l0 Y) V6 \) M
. 群众8 X, i2 h' O* Z2 O* r
. 公众( C5 C% N$ g3 }% o
. 受众. ^. v7 I% y& V! U2 K
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( Y' ]) W; c, Q1 }. T s5 F4 J- V10. 公共关系也可称为：（ ）
c+ `% ~! l7 Q) n* @* Z4 z. 人际关系
: j; v: I4 Y' Y) W& N2 ^& Q* c2 l. a. 人群关系
# }) T4 E+ G8 @/ {, j. 公众关系
5 w+ d0 ^! c( m, i0 t& s. 团体关系. ?) A8 d& n; K# H
谋学网：www.mouxue.com：8 T9 Q( c1 p! A/ Q* n! ^1 d L
11. 公共关系的根本职责是：（ ）
- U: U2 Q$ I" D N. 危机处理
& l2 e. F [( ^. 售后服务4 i. a4 Q* F$ |0 `# z
. 协调沟通5 a; s3 t" i% t/ g/ w
. 新闻报道- l) I! U F6 p* z
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7 w0 i& P0 y' }+ A% G, C* g7 \12. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）/ i5 ]& i' W* ]* j6 D, l5 E2 _1 z
. 直接责任
$ a1 W. @% U& b$ \6 Q& K. p" G. 间接责任# z9 x+ ] s7 W4 j H& I6 ?
. 技术责任
4 e- c+ k6 Q" B3 G. v. 综合责任0 \) {- C( a) F K$ v& _
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$ g8 D8 D7 T+ Z5 c0 D) E1 n2 ]8 E13. "一窝蜂"现象指的是（ ）
6 d( S# p9 }* Q; \* g/ u' J. ^; T. 流行
0 V( d$ ^6 d' m4 W9 f5 F. 流言
/ w7 w) u- N3 b$ K8 k* Y+ j. 时髦
4 T* Q3 w1 b) q# {) ^! d. 时狂" H9 `! B. _' w2 S# `6 x5 H
谋学网：www.mouxue.com：$ X1 Z3 i1 u6 k9 z
14. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（ 易）# {; q% s% I4 ~
. 公关计划人员; y# E: D3 b, y
. 公关技术人员5 {1 R3 \0 k; O' i* }% q' Y
. 公关调查分析人员$ L( N) ^7 w1 Z& ^# V# R5 L: {( I
. 公关传播人员1 t$ V% j1 n4 M. @0 K
谋学网：www.mouxue.com：- s: [, l3 ~/ N! u- \' `3 @% ]
15. 首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ）# \: k6 b/ a6 r6 B4 v# E
. 霍夫兰
' F' ]8 e: _) n6 c. b- y0 y* F. 纳普
1 ]5 A/ ]1 \: m. 布林
1 r i/ |0 R" E" t# a. h. y. 阿什
6 r( q; E/ a$ `5 Z& ?4 C6 ?+ G: i! W谋学网：www.mouxue.com：
* A; D& S/ [* k/ q2 {) f16. 公共关系的主体是：（ ）$ B6 N- |& E& t) C W& D1 j
. 团体' E6 t( w# |2 D: j" u
. 公众! ~ ~; O8 }5 k% ~( }4 E6 P- J
. 个人
; _% m2 `2 `: S7 m/ `$ _. 组织4 D6 @! l; {. V/ w$ O# x+ y
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+ d8 H ?3 w* U7 p/ ?0 X6 g- W, J17. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）" N8 J0 A6 w1 y! b: ?, _
. 公关知识普及教育( e" d& M6 ~4 P
. 公关思想及意识教育
. P" S7 J0 e$ r' a/ f% v* Y- Y E. 政治思想教育
' E4 f- C% F) I: G6 l7 P/ U. 公关能力教育( q F5 m$ L, N& W& J
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18. 1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的：（ ）
B# i6 ]/ S3 `0 g: d H, e7 k+ m0 [. “清垃圾运动”! s- S2 k" P) }6 z! y
. “公关宣传运动”
+ _2 p, R5 ?: O, O# n$ {. “公关普及运动”
, W' A/ W- r( }; Z7 `2 u. “道德教育运动”' w" q- [+ U5 F
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( M+ X* Q2 x: z5 O$ |% T19. 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（ ）
2 `. v# ]9 k, ]' ]3 `4 [$ I5 b1 J& }. 艾维?李
( m' s/ v3 i0 [' j* u% d8 K. 伯尼斯
e. W7 Q* O6 l# J. 卡特利普" k- }& {5 H2 Z
. 罗伯特?巴伯
& u! H0 a7 h8 u( F谋学网：www.mouxue.com：
( A/ ^% g1 v/ U20. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（ ）
( Q0 |5 |9 k6 G. 主题线法
; O3 D# ^/ t; O- z; y. 统一形式法
# L+ `4 `. ]- p1 k2 ~# ^. 形象整合法. l) c/ [$ z9 A. g7 I8 Q# A! @0 O8 Q' M
. 同一外观法
8 i& _/ n3 Y# w C+ p谋学网：www.mouxue.com：" z& J' \/ ?" p* Y2 f1 Z' b
" t$ S, V# a8 b/ \# Z2 }# ^1 ~
3 |2 V0 V- _) I7 C! c' a
7 T& x! h" |+ u% W R7 W《公共关系学2466》15秋在线作业2! k' G3 ^+ n! f9 r9 N# u. c2 o) \
* ^% a# p0 H+ X* {7 R5 {1 d9 I
% D+ a8 _! n0 K, j( O1 [% V+ ]* {8 B
( B) Z, _8 I* w8 o
二、多选题（共 20 道试题，共 60 分。）6 c! p0 P# L, q+ G+ s" n# J
% c6 F( z$ i' x1. 组织内部设置公关机构有四种基本模式：（ ）3 J4 n* `; K6 [
. 部门隶属型3 @7 J0 ~: _+ H q
. 部门并列型* c6 `" I- ~+ j Q, i
. 部门综合型
, @ W0 ]! i& j. 公共关系委员会8 X& f" j6 @) g' h5 f3 q
. 高层领导直属型
4 J' {1 M% q! H% O' g4 m5 T p8 t1 X h谋学网：www.mouxue.com：
0 D$ T3 r, T U5 Y1 ?2. 公共关系培训的教育内容，包括：（ ）
9 Q' s+ r1 v# K7 L! @$ s% Y5 L. 课程设置
9 ?+ A' U# s" g d* k9 y9 u. 专业结构- t a v+ ]4 ^: i
. 职业道德教育
( c% b/ ~6 Q7 ^+ A. 第二课堂
" I0 U W" I% p3 O9 ?) n. 作业研讨
+ Y" P! D' Q& `( {9 x. d0 w& n谋学网：www.mouxue.com：
" |: m: \5 r1 f3. 公共关系树立组织形象的原则包括：（ ）; v/ e1 s5 @+ ^ X/ A5 N# _& K
. 有效性原则# o3 s0 W2 t* @# J2 F
. 协调性原则
' Z9 @. V8 y- V' A8 i. 总体性原则% R$ f) e3 u; f2 x. @* h
. 传播性原则! B- D7 Y& B, C* }7 ?! I
. 符号化原则% v: }$ N3 {* ?; k
谋学网：www.mouxue.com：4 p3 _1 P, p) x# h4 `' E
4. 公共关系活动过程的基本要素是：（ ）
% |5 W5 p2 Z0 \* e0 M6 `( {. 组织
0 [7 u$ ~: J: d9 x( x. 形象
! I6 A% t1 U9 X) w. 传播
5 _3 a7 @+ t' W. 行为
6 A, }- J/ A3 n8 J6 ]$ {( I6 l. 公众+ K7 [% D, n3 I+ z
谋学网：www.mouxue.com：1 v6 Q0 i8 v7 ]1 {( T% e" o$ C D( x
5. 成功的公关计划应具备下列条件（ ）+ D* c, ?7 [$ _% t
. 有创意
; s A/ G1 V a: {. 有调查1 H: n2 W' V h! y& E: m6 u
. 有约束
* X/ [/ H" y# N" q+ f# Y. 可行性
6 o- E6 [ S: G6 U9 d* u. 有风险! I) r& E- E' Y. K# n
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: a* D. d! _' G7 {, d+ N4 B6. 公共关系的发展时期包括：（ ）/ C& o( k3 N6 v! D& I$ p3 y
. 古代时期% F( ], y# W. v, x3 B
. 近代时期" j+ ^# ]4 |7 V1 K- [: z% l
. 巴纳姆时期
- a t/ q b' I- [ y# L. 艾维?李时期4 n$ r, P' ~+ L( z
. 爱德华?伯尼斯时期8 q% E% h2 @8 o
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6 Y# M1 s5 y; k% F% X8 T5 a* w7. 公共关系的发展时期包括：（ ）
2 R/ P& L1 j$ n8 d% \0 E. 古代时期- r# h+ S. }) ]. U% h
. 近代时期
) k9 O* b u7 q0 k. 巴纳姆时期
6 J/ r+ ?+ ?( K' i& c! ^" s. 艾维?李时期6 r9 T! g0 v% @2 q6 Y) i
. 爱德华?伯尼斯时期
, J* a6 m. S s4 I4 \谋学网：www.mouxue.com：8 M) X+ A. _. I3 s! x$ r0 C* D8 {* |- U
8. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ）% X" C' ]" N# r3 y8 C: w }5 ?
. 便于读者迅速获得最新、最重要的信息
& S$ N5 c. @. {# x3 V: ^. 便于节省读者时间
, j5 `) X! R- ^ n. 便于编辑修改、保留重要信息6 i2 w( W# G' _8 {5 g# e: S
. 节省报纸版面
+ w- Q, S& j" O" W$ Q8 t" Y. 易于被编辑接受4 b. B& H* @" C+ X# S$ |9 I
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1 P9 `- [1 {/ p U# F7 J9. 组织内部设置公关机构有四种基本模式：（ ）
$ W3 p6 W, G2 Z! N( i" `! |. 部门隶属型, w5 N" T/ @& a0 R
. 部门并列型
$ A; d4 c, M* ?5 r* I. 、部门综合型, U, V9 E! \. O0 z7 F" ^
. 公共关系委员会+ A7 \7 v" ~9 q3 i! o
. 高层领导直属型) P% h. |9 y$ P1 p/ C, V0 t1 \
谋学网：www.mouxue.com：, P7 Z/ k1 P# D5 u; a! {3 y
10. 艾维李对公共关系的贡献有：（ ）
) b" n# P; J n7 V. 投公众所好
- i* g6 i6 C9 n2 }0 ^$ W! D6 T+ O. “公众必须被告知”% j" e2 ?, E0 F$ v" k( ?# v
. “说真话”2 `% L$ p4 ?- n5 ?6 Z
. 将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域
2 a( K8 o% ?$ x. u7 n; a# r" s5 T$ n: N. 凡宣传皆好事
, l$ h: q$ H" `谋学网：www.mouxue.com：
' Y8 d& y% C/ T& P3 Q11. 公共关系学主要是（ ）相结合的产物。
( T- h4 ~( j2 T" M% E, M/ W) L. 经济学科
6 g# \4 V& p% D+ b. 管理学科% V M- W7 p9 Q% J4 u- z7 i ?, G# {3 G
. 传播学科' E% E2 ?) a. J/ z
. 社会学科; [* B/ @6 P, o3 z
. 法律学科
b" ]0 m, F8 z! M谋学网：www.mouxue.com：
: C4 C: l3 r3 g12. 公共关系的组织机构包括：（ ）
7 O2 Y' R$ L" S6 ?$ ~: B. 组织内设的公关职能部门
0 ^% n& @9 v6 c3 m2 x. 专业的公关社团组织' b5 B+ D+ h! m' z& p
. 专业的公关公司1 w5 h. ?# D5 h* I. Z- l
. 独立的公关公司
7 a% a- H) p- e2 h. 独立的公关社团组织
/ {/ X& o* T8 x! j/ x2 l& j谋学网：www.mouxue.com：
% x2 _2 c5 M2 n4 f& X13. 公共关系产生与发展的条件有：（ ）8 H% ^) m& T3 y5 u" j7 V+ x
. 政治条件
" p4 K; W+ {9 _+ A. 经济条件: I/ q& M- w; V
. 文化条件
. P. Z- H$ K0 C. e7 l. 军事条件! f9 p: a, w) ^
. 技术条件( ]5 V$ H: B0 d1 q
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5 c$ R$ f8 G6 x. p7 b14. 优秀演讲者应具备的条件包括（ ）
9 h% v9 z5 }3 }. @% b" D+ B0 `. 足够的权威性6 d( r! U% G3 h
. 较强的语言能力和技巧& k9 l! z$ M& v' J- K
. 热情
, ^& Z M! ?6 Q( W: k# ?5 @' K. 理智与智慧4 h3 V' [0 L: m8 r3 l
. 仪表仪态
4 c6 | D* d) w7 H+ ]* l谋学网：www.mouxue.com：$ ~7 U3 t9 o7 O' f* g! y
15. 公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明：（ ）
/ a( j7 g. I) s/ f5 y# }5 r6 A. 公共关系的“关系”性质9 |$ P7 _8 U3 m3 ^+ w8 L
. 公共关系的“管理”性质
8 v" p" R2 i! L% Q. 公共关系的“职能”性质
, b/ h0 k( a r' @9 R+ G: d. 公共关系的“传播”性质/ P6 I0 H5 K3 {$ A* Z9 v
. 公共关系的“学科”性质
6 |" ^/ g/ w- p n; y- ^+ C2 R谋学网：www.mouxue.com：
) v! x4 u, b% e6 S. i- @9 p16. 公共关系人员具备的心理素质有：（ ）
% ]' K0 E' i2 c* ~! k" H7 F9 @. 自信的心理- {6 f: K' d _9 @+ ?6 e6 G
. 热情的心理
* M0 W; K$ z i W* m- I1 P! {. 开放的心理3 b. Q' ?0 t" y
. 自由的心理
N2 \! q3 X! d. 勇敢的心理
4 O7 {1 K. b3 B; T& ]& h- a# {) c2 o) r谋学网：www.mouxue.com：% {' R- c) R5 @& X9 t
17. 詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是：（ ）
# T! u1 B0 m! P9 X$ V* e. 传播核心层9 j* S3 A! b: S i& l6 C# P( n o- M
. 知识核心层6 T8 j) F2 o* M) ^+ M3 w; ]8 x
. 心理核心层( F8 {1 D% O0 y' V6 q8 \% A
. 文化核心层' b- q D: ~$ E1 a6 _
. 素质核心层/ u+ s- d3 D1 c) @+ I7 U
谋学网：www.mouxue.com：; u3 s- o, K+ O
18. 组织的公共关系状态包括：（ ）$ G3 E: ?$ v$ G, E. c% q, D
. 社会关系状态) `/ \$ b! k2 j/ i9 A6 _ K
. 社会舆论状态, q* n, p! E4 L7 S! c' O
. 人际关系状态
% e( j. `; d7 s+ C! o. 人群关系状态
6 O" @6 m1 _* z( H7 l& o. 公众发展状态
2 I( E ? l: Q0 C4 M谋学网：www.mouxue.com：& L, `2 f7 m3 B$ y: h1 ?
19. 下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ ）6 m2 c2 v" q9 p% k* r2 S* w
. 艾维?李是公共关系之父5 c, Z- G# Y3 @; y
. 艾维?李创办了世界上第一家公关性质的公司
2 \; A- f' } Y' h. 艾维?李提出了"公众必须被告知"的命题* J; o" E( F* s* Z- h& ]: I: ^1 R6 L
. 艾维?李使公共关系学科化
4 O8 u' z3 Q7 l, |/ V( w. 艾维?李首创了"公共关系"这一专门职业( Y* K0 v0 V2 U! x7 D6 J; `/ S5 y
谋学网：www.mouxue.com：9 v$ o% D6 I( m5 ~! [) a, s
20. 杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（ ） P( I! F O$ X. b
. 时效长! u$ P( |8 W2 y
. 针对性强
8 m( V: a J" d9 K) v0 u. 感染力强8 g# q2 {6 h0 U3 d! ^4 ^* }6 ?7 V8 M
. 传播迅速
& T4 T5 z: r& p$ I4 p4 }. 印刷精美、表现力强" W6 r( t- n9 }+ M1 o, h G t3 x% ^3 K
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7 C' c0 c7 ~# u& G- k$ ?8 [- o- ~
$ ?' w- H7 g, Z \# A) E |
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