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+ h- Y* X7 f; U3 D( @, L' J《旅游礼仪礼节(1)2555》15秋在线作业2
1 k" O# F( @7 ` L. n1 Y! v7 D6 j1 M$ _% h
0 l5 D* i! h5 j+ Q8 ]. i% b# `
# g6 @$ k: C) \
1 w! D/ F2 L( y8 _4 T$ N一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
: \, q u" |/ f+ K; ]% j
. m5 W& x: C" s4 n9 {0 [1. 我国在机场等地迎接外宾赠花的方式应为（ ）
( v9 F o5 a% ~; t% b% H( V; F. 送花篮$ |, E+ M' D/ C7 ~
. 送花环
' f7 _3 u* j/ e/ l6 l W, T3 {4 l. 送花束
$ S5 S$ W7 {0 w# e" S' R. 送盆花- n& W! T. s1 n, D
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; z, x" W, `; }; U5 j$ ^- D3 A2. 女士参加正式舞会，符合礼仪的着装应是（ ）
$ F7 f8 T! f% V; ?9 X; O3 c. 袒胸露背的超短裙. q- U H9 U: s9 n. L$ b( ]
. 端庄的西服套裙 |- l* x. C* m+ J
. 得体的一步裙$ w( g: h7 k1 R) ]
. 时尚的膝以下长裙
# A" A/ a/ B* P# L谋学网：www.mouxue.com： _# W, o! H4 K! y' p" b$ ~
3. 在国际交往中﹐拥抱是（ ） 各国﹑中东及南美洲国家的一种礼节
- u3 w7 a) F$ ~. 非洲
$ q ^) U+ y! \- C* m6 x. 北美洲& Y7 A/ v1 |+ Q" h2 `) H8 s7 L
. 欧美4 s! `7 D1 i0 W8 a. [) [3 y
. 亚洲
8 s& F. G$ _3 F8 M. {* h6 `& q谋学网：www.mouxue.com：' y6 y; K: B) o' U" N' F5 B' A
4. 标志着礼仪已进入一个发展、变革的时期是指（ ）
+ h3 V' |, ]6 h# a `. 奴隶社会
+ z: [; {/ v- L: i4 U. 封建社会
$ S. q' g5 d- @' z$ r, R. 资本主义社会
3 P# C1 {/ {: z2 Z) m' a3 u* q. 半封建半殖民地社会6 e1 _1 v5 i- z: s& t
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7 ?3 S; U! k; M7 p4 o. _5. 日本人以一些特殊意义的年岁为大寿。如他们不庆60，而庆（ ）
, I9 M: m1 e, u; j1 n, s. 61岁; n2 a- I+ Q; j w& R
. 66岁
1 G& |- H* L2 N% z2 J$ S# U. 68岁6 x+ M2 X0 R2 l( L% D
. 69岁
0 O. V) Z3 o) D7 Y8 {( p5 t' j7 q谋学网：www.mouxue.com：3 J6 E1 X0 [) B8 U8 E5 W+ V
6. 国际上一般称（ ） 为接见或拜会。4 Z I& p0 K; S& s( u5 D
. 觐见. _2 U. M+ {1 X C: g' C, p$ R" m7 L7 v
. 回见- Z; D0 W! B: D& d7 P0 c
. 会见
* ?" u8 P: p7 v( h; o2 ~- z. 朝见
( j, }1 s2 l7 i* D, e谋学网：www.mouxue.com：& _4 g# F7 q) ?; _$ T" i
7. 餐中起身时，餐巾应（ ）
' N1 L6 O6 H/ i7 H. 放在餐桌上
$ O Z) `: G$ m; M5 r+ E. 放在椅子上
" S5 h2 i" D4 Q4 g1 K. `: _. T- W. 放在哪都行1 Y- y/ f c9 a* w, {6 T6 Y% n
. 放在椅子靠背上% R: M( @ F: n4 }5 d
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3 j. A* m9 I5 |: L& J# a% |" P2 }8. 在泰国佛教徒最忌讳别人摸他们的（ ）: V0 {& X B) @
. 摸胸
- k; R- D, h( E. 摸脚7 o% l9 ^: x7 M0 ?' N+ O& a
. 摸手
3 f" P( x& D; t$ Y1 }+ p' r) H. 摸头. _ |9 T) D; _, G, r' m
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6 W0 l! K( p1 B% B9. 西餐餐前酒也称为（ ）
% M* W+ d$ K: o1 v6 O. 鸡尾酒 X$ V0 F9 O# N* p9 l4 J
. 开胃酒
4 e* B' ^" }9 t: u# V7 y. 味美思3 S. \8 R$ e# M4 ^# S$ Q
. 槟酒
/ w0 a5 o& h6 }+ Z2 h# H谋学网：www.mouxue.com：
. l7 Q% Q* x7 q1 F/ Z5 e10. 了解来访客人情况﹐对VIP客人还要索取来访人的（ ） 资料, c$ U2 m3 b }* y6 D
. 血型
C/ t" W5 g7 l% v0 `8 n1 w# z. 宗教信仰2 |8 o6 D+ x3 q" Z C# i
. 饮食习惯' I& Y3 k- U) I5 I1 k
. 禁忌和爱好
% a6 \9 ~: \4 j2 R谋学网：www.mouxue.com：$ d& a1 M+ L: V6 h1 e2 P% T o
11. 原始礼仪只是礼仪的（ ）/ [1 Z* M+ R! d
. 萌芽7 j5 i; r9 X) C
. 起源; U' p f4 j: `
. 开始
" d: M4 H! m- o& J: _9 |. 形成
$ O7 v3 J& W/ I2 `0 C谋学网：www.mouxue.com：
9 H. R$ @9 f5 j" L6 @2 _12. 欧美国家把（ ） 视为凶数﹐送花时应排除这一数字- s! `1 }, x1 M# f2 ^
. 48 k3 H3 B: }2 b& }" W/ \$ }1 F4 I6 J
. 13
9 P' {# ^, W2 a5 w. 17 G3 l6 o5 B9 t8 p; y
. 10
6 `. [ c5 h3 e! l谋学网：www.mouxue.com：- Y2 v* S) u+ p% I1 C' g- w: M3 Y* U
13. 我国的端午节同时也是韩国的（ ）8 S2 P2 d. y3 F$ r
. 成人节
2 ~, Q2 O3 g4 q: C. 春节2 \3 R1 i& g4 ~4 U, f
. 儿童节
* ?% u# u- T- D+ b& y) J. 清明节
, k% D1 t" n9 z( c) R谋学网：www.mouxue.com：
9 _' a! C8 w9 R: P) u14. 为外宾献花，忌用菊花、杜鹃花、石榴花等（ ）
8 q" i) d- f; P) r: `. 黄色鲜花; M! V8 d U. T" E/ ~! j* Y
. 紫色鲜花
' Z' o o9 \! M6 K @: |9 Q; a. 蓝色鲜花
2 ]) G6 n+ {; F ~5 k9 Y0 L. 白色鲜花; b* ~5 l" k# r; X* Y1 J
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15. 藏族﹑蒙古族礼仪与其主要信奉（ ） 有关( O6 } X: m" N
. 大乘佛教- _& B5 n+ O" t c+ y n: H
. 上座部佛教
% N9 p, Q0 b1 N8 z! S( j2 ]. 藏传佛教
% w8 V4 a" M2 |0 Q, ^, L) n3 Q. V. 汉传佛教。- _! O- m% L% M' Y5 h0 C$ d
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: h) J, L. ^$ c B8 @# @) i8 \, M
7 v2 V5 h7 A. e1 B J4 ]1 A4 e《旅游礼仪礼节(1)2555》15秋在线作业2
3 G' [$ T2 |% U* a9 W) @8 H- Y
5 ` h2 O- ~& R) l% S+ L2 F7 ]+ P; c. @/ `* M n0 q
/ D$ ~ }2 D5 z+ ]* _* p- s
7 p" L9 t5 S4 |5 ~6 T二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
3 T. Y' L( e) ~- x2 n# z8 G" w$ i% g+ L. P" r# J! }1 s. r
1. 导游沟通协调礼仪包括（ ）( W; Y; s2 U- Y7 u! _+ I
. 善于预测与把握客人心理
2 c* z5 G' y% S! K& k. 善于激发游客的兴趣
1 i- Q- z6 C) r! E1 i, N; w# x. 善于调节游客的情趣
- ?2 [: i2 J' f! q% a8 C; I2 d2 M q. 善于处理突发事件, M6 B. P" [" x9 z( T
. 掌握沟通协调技巧) S, c2 N6 s4 [# k
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% c5 h' a3 g6 S9 B; n2 s6 ~! T. f2. 穿着的TPO原则是指穿着要注意（ ）, p9 p$ Q' ?+ K1 g$ z) V- }
. 时间原则" ~- P6 T$ a' o9 l. [$ S7 T- R
. 地点原则
I% x& E: j3 l' i4 X+ M" J8 |. 场合原则
% K: F. S% U( }. 目的原则
$ i* ` r- l! q/ m9 n- P. 公务原则8 a* K) w2 r4 S
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5 D( T- |- z- b+ E/ p8 t2 I3. 纵观中外对礼仪涵义的理解，礼仪有以下基本意思（ ）/ A) U6 v: V- C) `, x
. 礼仪是一种行为规范或行为模式。
* s* P% T u4 H2 @; D/ h8 A. e# D. 指教养和规矩、礼节。
6 O8 @* `! g1 l, F3 h: R \, B0 I. 礼仪是大家共同遵守的。
0 H* {3 Y3 P" Y1 H* Z. 指谦虚有礼的言谈举止。% C/ K+ L) J* F$ Q! L
. 礼仪是有它存在的合理性的7 g" _" E* Y4 j8 y
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0 }" L2 b X' Z* Q# M8 t/ m4. 旅游从业人员良好口才的素质要求是（ ）
8 r6 D3 W( b! k2 L5 @1 i& e) v. 语言的综合运用能力
/ F) ? i( v7 U( [4 W! S3 j. V/ X. 思维力8 \* H, S' Z$ a5 A# z0 x5 e: [* T
. 记忆能力, W; G( G' ^# r Q6 A. L
. 观察力
0 S7 j; l# Y! g( V6 O* W, n$ S% O. 理解能力! B& R6 }- s; H" \# \
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3 q, R5 g( ]6 K5 L3 ~5. 礼貌的一般表现形式有（ ）$ i6 t% ~8 C' \; t2 r# u/ g: b
. 仪容、仪表、仪态( a$ s, o1 B' ?1 x
. 语言、谈吐+ R8 p( n+ `8 c/ u2 y+ A
. 着装、服饰、发型
% J/ [; G; x+ E" h& w; \- s) N. 面部表情、姿态. ~* d `& f; s. M) v
. 待人接吻、为人处世的方式、态度2 b# W3 r _# U- S# ~$ C
谋学网：www.mouxue.com： R1 Q8 O( {2 k( H
M N/ w) p$ h# e9 J i
; N+ d8 V; q1 [. k, J" g
- x7 I' l' j1 X4 X# M《旅游礼仪礼节(1)2555》15秋在线作业2" Q# V) ?0 ?7 O
4 ]; h% F, ^; M. V7 d. ]
$ X+ J# m9 y4 ^0 b& P- T5 I
0 v* m* w R- ]# t2 G, h
' q: f' B) Y) e, @* i" @/ o三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
, y# X* K' e" }, `, Q* M+ C
' p7 ~% K( H2 ~( _1. 拨打和接听电话都要注重电话形象意识。/ b, j; x$ S9 E
. 错误
. R% ]& W+ ?# C. 正确
6 R `, k2 @; }% K6 j9 I谋学网：www.mouxue.com：3 H, w2 O. d& X6 E2 g$ t
2. 一般来讲，位高者不主动向位低者递送名片。2 V" F* Z' x, y0 v+ \) n2 G
. 错误
8 N" I8 d$ h. \- D: B; I. 正确4 j* V. q2 P% l5 ^7 V9 A
谋学网：www.mouxue.com：" ^1 j$ ?6 J* v+ [& e
3. 西餐礼仪之一是餐桌上不要整理服饰。, k5 q( W2 ] E. D
. 错误7 A; F6 L/ y" B, T5 a/ Z0 Y
. 正确" X) i" y( @( w
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8 b7 J# O/ H4 w8 y4. 在公务场合，握手的先后顺序以双方职务的高低尊卑而定。
# f; ]. c0 b/ m: g9 c. 错误
& x/ j, C. ~6 ?$ g G% V* o% K; P. 正确" ]0 I- t. n) ]8 R
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, m5 }3 a+ l# M# P; k# n5. 握手时是否摘下墨镜和手套没有过多的礼仪要求。
( m; z1 \3 a1 b9 d1 \9 q2 x, H. 错误4 ^' _! \2 o' M) I/ @2 Y4 p
. 正确
; _, r% U: q; l. }4 M谋学网：www.mouxue.com： {& ~/ E% k: p1 W, i
( T: E; a) r, D. ?$ }; S
) j9 w8 m, _: y/ g |
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IP卡
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发表于 2015-11-23 10:11:35
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发表于 2015-11-26 15:26:34
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